Tutti i prodotti in vendita nei punti vendita Media World, oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono inoltre coperti dalla garanzia del produttore.
La garanzia del produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 2 anni comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni e con le limitazioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell'apposito modulo, redatto dal produttore, presente all'interno della confezione.
Qualora il consumatore decida di avvalersi della garanzia del produttore ma non intenda contattare direttamente il Centro Assistenza Tecnico, Media World farà da tramite tra il consumatore medesimo ed il Centro Assistenza Tecnico inviando a quest'ultimo il prodotto da riparare e provvedendo al contestuale ritiro. Una volta inviato il prodotto al Centro Assistenza Tecnico, i tempi di attesa per il ripristino della conformità del bene dipendono da quest'ultimo.
Per accorciare i tempi di attesa
Per accorciare i tempi di attesa il cliente può contattare direttamente il Centro Assistenza Tecnico. E' possibile ricercare qui sotto il Centro Assistenza Tecnico competente per il prodotto acquistato.
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