Rimborso Facile Protection

Oggetto e durata

La Rimborso Facile Protection consente di beneficiare di una copertura contro i medesimi difetti di malfunzionamento del prodotto in precedenza coperti dalla garanzia del produttore, attraverso il rimborso dell' 80% del prezzo pagato dal cliente tramite buono acquisto a scalare utilizzabile per effettuare acquisti presso tutti i punti vendita Media World in Italia. La Rimborso Facile Protection ha una durata di 24 mesi e decorre dalla scadenza della Garanzia Legale.

Limiti

• L'acquisto della Rimborso Facile Protection è riservato ai possessori della MWm Multicard.
• L'acquisto della Rimborso Facile Protection e del prodotto coperto dalla Protezione deve essere contestuale.
• La Rimborso Facile Protection copre il prodotto indicato sullo scontrino nella riga antecedente a quella ove è indicata la Protezione.
• Il Buono acquisto dovrà essere utilizzato entro 60 giorni dalla data di emissione.

Esclusioni

Sono esclusi dall'ambito di applicazione della Rimborso Facile Protection:

• a. i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo SUPERIORE a € 155,00 (IVA compresa);
• b. i telefoni cellulari, gli Smartphone e PDA phone con i relativi accessori;
• c. software e titoli registrati su supporti magnetici o digitali;
• d. accessori in generale (a titolo esemplificativo e non limitativo: borse, cavi, cuffie, telecomandi, tastiere, mouse ottici, joypad, cover etc…);
• e. i prodotti soggetti a campagne di richiamo da parte del produttore.

La Rimborso Facile Protection non è operante se:

• 1. il difetto è causato da dolo o colpa grave del Cliente o di persone di cui debba rispondere legalmente;
• 2. il difetto non è tale da impedire il normale funzionamento del bene oppure non sia riconducibile a difetto di fabbricazione, progettazione od assemblaggio del bene stesso;
• 3. Il bene è coperto da garanzia del produttore, del venditore o di terzi;
• 4. il difetto è causato da esperimenti, sovraccarico volontario, effettuazione di test, uso improprio, mancato rispetto delle regole di manutenzione, uso diverso o contrario da quello raccomandato dal produttore;
• 5. il guasto o difetto comportano soltanto la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio (a titolo esemplificativo e non limitativo le lampadine, le batterie - a meno che non siano assemblate di primo impianto e non sostituibili – le testine delle stampanti e dei fax, il toner e le cartucce in genere);
• 6. il difetto è causato da sfregamento, graffiamento, ammaccamento oppure comporti la riparazione di cardini o coperchi e non comprometta la normale utilizzabilità dell'oggetto acquistato;
• 7. il difetto è causato dall'uso di accessori non approvati dal produttore;
• 8. il difetto è determinato da usura, ossidazione, corrosione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo;
• 9. il difetto è causato da manipolazioni, riparazioni o operazioni di pulizia del bene compiute da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore o dal distributore;
• 10. il difetto è causato da radiazioni o da fenomeni collegati alla trasmutazione dell'atomo o dalla accelerazione artificiale di particelle atomiche, da terremoti o fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali;
• 11. il difetto è causato da conflitti armati, guerre civili, insurrezioni, rivolte, agitazioni e ribellioni;
• 12. il difetto è causato in occasione di sequestri, confische e operazioni di distribuzione condotte o decise dalle autorità, ivi comprese le autorità doganali;
• 13. il difetto è causato da qualsiasi agente esterno (a titolo esemplificativo e non limitativo variazioni improvvise della tensione di rete, perdita di acido dalle batterie, fuoriuscita di liquidi da apparecchi sovrapposti all'oggetto assicurato);
• 14. il difetto deriva dal blocco di parti mobili o rotanti causato da agenti esterni (a titolo esemplificativo e non limitativo il cucchiaio lasciato nel frullatore).

Esercizio dei diritti previsti dalla Rimborso Facile Protection

Il cliente dovrà:
portare il prodotto malfunzionante presso il punto vendita Media World dove è stato acquistato;
presentare il documento di acquisto (scontrino o fattura) della Rimborso Facile Protection.

Servizio Media World

• Servizio di Call Center dal lunedì al sabato, dalle ore 10.00 alle ore 20.00, al numero 199.151.150*

* Il costo della chiamata da telefono fisso di Telecom Italia, senza scatti alla risposta, è di 10 centesimi al minuto IVA inclusa, TUTTI I GIORNI 24 ORE SU 24. Per le chiamate originate da rete di altro operatore, i prezzi sono forniti dal servizio clienti dell'Operatore utilizzato.