È applicabile a prodotti con un valore massimo di EURO 300,00

• Furto: Rimborso massimo di € 300,00 – Franchigia 25%
• Danno: Forfait di € 40,00
• Frode Traffico Telefonico: Massimale € 200,00
• Protezione aggiuntiva: rimborso della riparazione dedotta iva e franchigia del 10%

È applicabile a prodotti con un valore oltre EURO 300,00

• Furto: Rimborso massimo di € 500,00 – Franchigia 25%
• Danno: Forfait di € 50,00
• Frode Traffico Telefonico: Massimale € 300,00
• Protezione aggiuntiva: rimborso della riparazione dedotta iva e franchigia del 10%

Che cos'è la polizza Safe Cell Gold Protection?

E' una polizza proposta da Media World, applicabile sui soli cellulari,
smartphone e Pda Phone che il cliente possessore di carta fedeltà può acquistare contestualmente al prodotto.

Che cosa offre?

E' una polizza che offre la protezione del prodotto per 12 mesi dalla data di acquisto per furto, danno accidentale ed utilizzo fraudolento della carta SIM. La protezione, per la durata di 24 mesi a decorrere dalla scadenza della Garanzia Legale, contro i guasti o malfunzionamenti del prodotto. La polizza Safe Cell Gold Protection ha validità, esclusivamente sul territorio italiano, San Marino e Vaticano.

Quali tipologie di polizza Safe Cell Gold Protection esistono?

Standard	applicabile su prodotti con un valore massimo di 150€
Super	applicabile su prodotti con un valore massimo di 300€
Top	applicabile su prodotti con un valore oltre i 300€

E' necessario attivare la Safe Cell Gold Protection?

Il cliente non dovrà effettuare alcun tipo di operazione fino all'eventuale apertura del sinistro.

Cosa devo fare in caso di furto e di utilizzo fraudolento dell'apparecchio coperto dalla polizza?

• effettuare entro 36 ore dalla scoperta del furto (o entro il più lungo termine stabilito da eventuali disposizioni di applicazione necessaria) una denuncia circostanziata all'Autorità Competente evidenziando, oltre alle circostanze del furto, i riferimenti obbligatori dell'apparecchio telefonico rubato e in particolare: la marca, il modello, il codice IMEI ed il numero di telefono;
• effettuare prontamente il blocco dell'apparecchio telefonico e della Carta SIM presso il gestore telefonico;
• effettuare formale richiesta di blocco dell'apparecchio telefonico e della Carta SIM presso il gestore telefonico a mezzo raccomandata A/R, comunicando il codice IMEI riportato sul certificato assicurativo.
• spedire a Aga International Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l'Italia - Casella postale 1115 – Via Cordusio, 4 - 20123 Milano (MI), entro 30 giorni dall'accadimento del sinistro, a mezzo raccomandata A/R tutta la documentazione indicata nel modulo di denuncia sinistro.

Cosa devo fare in caso di danneggiamento accidentale e/o di malfunzionamento del prodotto?

• portare l'apparecchio telefonico danneggiato presso uno dei centri di assistenza autorizzati dal produttore;
• compilare il Modulo di denuncia sinistro;
• spedire a Aga International Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l'Italia - Casella postale 1115 – Via Cordusio, 4 - 20123 Milano (MI), entro 30 giorni dalla data riportata sul documento fiscale attestante la riparazione, a mezzo raccomandata A/R tutta la documentazione indicata nel modulo di denuncia sinistro.

Esistono dei limiti di valore per il rimborso?

Per il furto

Standard	150€ - Franchigia del 25%
Super	300€ - Franchigia del 25%
Top	500€ - Franchigia del 25%

Per il Danneggiamento Accidentale

Standard	Forfait di 30 €
Super	Forfait di 40 €
Top	Forfait di 50 €

Per frode di traffico telefonico

Standard	Massimale di 100 €
Super	Massimale di 200 €
Top	Massimale di 300 €

Per riparazione del prodotto
Per tutte e tre le tipologie di polizza Aga International è tenuta, nei limiti e con le esclusioni previste, a rimborsare, al netto dello scoperto del 10%, esclusivamente il minore dei seguenti importi:

• il prezzo pagato originariamente dall'Assicurato, per l'acquisto dell'apparecchio telefonico;
• il costo sostenuto per la riparazione dell'apparecchio telefonico al netto di IVA;

oppure

• i costi sostenuti per l'acquisto, presso un punto vendita della società Mediamarket, di un apparecchio telefonico di pari o simili caratteristiche al prodotto assicurato coperto dalla SAFE CELL GOLD PROTECTION.

I premi assicurativi specificati nel certificato di polizza a cosa si riferiscono?

Gli importi indicati si riferiscono al premio pagato alla società assicuratrice.

A chi mi devo rivolgere per qualsiasi tipo di informazione?

INFORMAZIONI GENERALI
MEDIA WORLD: Servizio di Call Center dal lunedì al sabato, dalle ore 10.00 alle ore 20.00, al numero 199.151.150*.
CALL CENTER SINISTRI
Per la gestione delle pratiche di richiesta di rimborso già inoltrate relative alle Sezioni 1. PROTEZIONE DELL'ACQUISTO e Sezione 2. PROTEZIONE AGGIUNTIVA: CALL CENTER SINISTRI 02-26609504. Operativo dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00 ed il venerdì dalle 09:00 alle 13:00.