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Multiservice 4
Media World ha creato, in esclusiva per i suoi clienti titolari della MWm Multicard, la possibilità di acquistare la nuova garanzia Multiservice che protegge fino a 4 anni gli acquisti più importanti!
L’estensione della garanzia Multiservice offre la possibilità di una copertura contro il furto,il danno accidentale e di prolungare quindi nel tempo i benefici della garanzia convenzionale del produttore.
Le informazioni sui costi della garanzia Multiservice sono disponibili presso i punti vendita Media World.
- Protezione dell’acquisto per 60 giorni per danneggiamento accidentale (compreso le parti estetiche) o per furto.
- Estensione della garanzia fino a 48 mesi dalla data di acquisto.
- Assistenza abitazione con pronto intervento elettricista (guasti all’impianto elettrico), idraulico (guasti all’impianto idraulico), fabbro (danni ai mezzi di chiusura dell’abitazione).
- Che cos’è la garanzia Multiservice 4 ANNI?
- E’ la garanzia convenzionale proposta da Media World che il cliente può acquistare contestualmente al prodotto
- Che cosa offre?
-
Offre la protezione dell’acquisto per 60 giorni dalla data di acquisto del
prodotto in caso di furto o danneggiamento accidentale (comprese le parti estetiche).
Estende la garanzia convenzionale del produttore fino a 48 mesi dalla data di acquisto del prodotto.
Assistenza Abitazione, per un massimo di due volte, con pronto intervento per elettricista (guasti all’impianto elettrico), idraulico (guasti all’impianto idraulico) e fabbro (danni ai mezzi di chiusura dell’abitazione). - E’ possibile applicare la garanzia su qualsiasi prodotto?
-
L’estensione di garanzia può essere applicata ai seguenti prodotti: pc e accessori di pc,
tv, fotocamere, videocamere, console, grandi elettrodomestici, piccoli elettrodomestici e
prodotti di elettronica di consumo.
L’estensione di garanzia non può essere sottoscritta per i seguenti prodotti: i telefoni cellulari, gli smartphone e i PDA phone e relativi accessori. - Posso applicare l’estensione di garanzia ad un prodotto del valore di 150 euro?
- Per poter applicare l’estensione di garanzia è necessario che il prodotto abbia un valore di almeno 155€.
- Da quando è valida l’estensione di garanzia?
- L’estensione di garanzia è valida dal giorno stesso dell’acquisto del prodotto. L’estensione di garanzia è valida sul territorio italiano, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
- Posso recedere dal contratto dell’estensione di garanzia?
- E’ possibile effettuare il recesso dell’estensione di garanzia entro 8 giorni dalla data di acquisto.
- Cosa devo fare in caso di furto?
- E’ necessario denunciare il furto alle autorità competenti del luogo ove si è verificato il sinistro entro e non oltre le 12 ore dalla scoperta del furto. Inoltrare successivamente la documentazione prevista per richiedere il rimborso.
- Cosa devo fare in caso di danneggiamento accidentale?
- E’ necessario portare il bene danneggiato presso uno dei centri di assistenza autorizzati dal produttore del bene, procedere con la riparazione del prodotto e successivamente inoltrare tutta la documentazione prevista per richiedere il rimborso.
- Cosa devo fare in caso di guasto o malfunzionamento del prodotto?
- E’ necessario rivolgersi presso un centro assistenza tecnico autorizzato dal produttore e procedere con la riparazione del prodotto. Inoltrare successivamente la documentazione prevista per richiedere il rimborso.
- Quale documentazione è necessario produrre per richiedere il rimborso?
- La documentazione è indicata nel modulo denuncia sinistro che dovrà essere compilato in tutte le sue parti.
- Quali sono le modalità per contattare, a seguito dell’apertura di un sinistro, il servizio di estensione garanzia?
-
Telefono: 199.151.110 dalle 09.00-13.00 e 14.00-17.00 Fax: 035-2023890 E-mail: estensionegaranzia@mediaw.it Posta: Servizio Garanzie – Via Lega Lombarda snc – 24035 Curno (Bg) - Se non possiedo un conto corrente come posso ottenere il rimborso?
- Il rimborso potrà eventualmente essere richiesto tramite assegno.
- Se il mio prodotto non fosse riparabile?
- Potrà inoltrare tutta la documentazione prevista e la dichiarazione di irreparabilità rilasciata dal centro assistenza.
- Esistono dei limiti di valore per il rimborso?
- Per il furto e il danneggiamento accidentale il massimale di rimborso è di 650 €.
- Come verrà calcolato il rimborso a seguito di una riparazione?
- Dal totale del documento fiscale verrà dedotta l’Iva ed applicata una franchigia del 10%. Esempio:
- I premi assicurativi specificati nel certificato di garanzia a cosa si riferiscono?
- Gli importi indicati si riferiscono al premio pagato alla società assicuratrice.
- A chi mi devo rivolgere per un reclamo a seguito della gestione del sinistro?
-
Dovrà contattare la società assicurativa Mondial Assistance Italia – Piazzale Lodi n. 3 - 20137 Milano, fax 02-26624008
oppure tramite e-mail quality@mondial-assistance.it
- Personal Computer
- Accessori
Con importo superiore a 155 euro
- Tv Color
con importo da 155 a 500 euro - Tv Color
con importo da 500,01 a 1.500 euro - Tv Color
con importo superiore a 1.500 euro
- Tv Color
- Elettrodomestici
- Audio - Video
- Car - Audio
- Navigatori
Con importo superiore a 155 euro
- Fotocamere
- Videocamere
- Console
Con importo superiore a 155 euro
Servizio Media World
- Servizio di Call Center dal lunedì al sabato, dalle ore 10.00 alle ore 20.00, al numero 199.151.150*
- Raccolta delle adesioni alla polizza collettiva di “Mondial Assistance”. Supporto tecnico per le richieste di indennizzo in caso di sinistro (acquisizione e verifica dei documenti, redazione scheda sinistro, trasmissione alla compagnia assicurativa).
* Il costo della chiamata da telefono fisso di Telecom Italia, senza scatti alla risposta, è di 10 centesimi al minuto IVA inclusa, TUTTI I GIORNI 24 ORE SU 24. Per le chiamate originate da rete di altro operatore, i prezzi sono forniti dal servizio clienti dell’Operatore utilizzato.