Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
KKT KOLBE Küchentechnik GmbH & Co. KG Ohmstraße 17 96175 Pettstadt Deutschland Telefono: +49 9502 667930 E-mail: [email protected] Registro delle imprese: Amtsgericht Bamberg, HRA 11967 rappresentata dalla socia amministratrice: KKT Verwaltungs GmbH questa ultima rappresentata dall'amministratore delegato: Melanie Guem Registrazione pubblica del socio di maggioranza: Amtsgericht Bamberg, HRB 8232 Numero(i) di Partita(e) IVA: DE301583646 UIN: FR208330_01AXTC; FR026673_05I0AN Numero di registrazione LUCID: DE2290591951316 Numero di registrazione BattG: DE81367303 Numero di identificazione economica: DE254505636 La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può essere richiamata su questa pagina ec.europa.eu/consumers/odr. Informazione Importante: La Piattaforma Europea online per la risoluzione delle controversie (piattaforma ODR) verrà cessata in maniera definitiva il 20 luglio 2025. Di conseguenza, la possibilità di presentare nuovi reclami sulla piattaforma ODR cesserà in data 20 marzo 2025. Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.
Numero di telefono: +49 9502 667930
Email: [email protected]
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Ritiro di apparecchiature elettriche ed elettroniche usate – Informazioni per le famiglie La legge tedesca sugli apparecchi elettrici ed elettronici (ElektroG) contiene una serie di requisiti relativi al trattamento delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. Di seguito sono riportati i più importanti. 1. Raccolta differenziata delle apparecchiature usate Le apparecchiature elettriche ed elettroniche che sono diventate rifiuti sono denominate apparecchiature usate. I proprietari di apparecchiature usate devono smaltirle separatamente dai rifiuti urbani non differenziati. In particolare, le apparecchiature usate non devono essere smaltite nei rifiuti domestici, ma in appositi sistemi di raccolta e restituzione. Siamo tenuti per legge a ritirare gratuitamente le apparecchiature elettriche usate. All'acquisto di un apparecchio elettrico, avete quindi la possibilità di restituire gratuitamente un apparecchio usato dello stesso tipo che svolge essenzialmente le stesse funzioni del nuovo apparecchio. Per ogni apparecchio nuovo è possibile restituire un apparecchio usato. In tal caso, vi preghiamo di comunicarcelo al momento dell'acquisto selezionando il tipo di spedizione corrispondente, la casella di controllo o il campo di nota. Se ciò non fosse possibile, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente dopo il processo di ordinazione via e-mail o per telefono. Si prega inoltre di tenere presente quanto segue: il ritiro avviene solo “franco bordo marciapiede”, ovvero gli apparecchi da incasso devono essere smontati e liberamente accessibili, nonché scollegati dalla rete elettrica e idrica. Se presenti, rimuovere tutti i residui d'acqua dal vecchio apparecchio. Nel caso di frigoriferi e congelatori, sbrinare il vecchio apparecchio. Il vecchio apparecchio deve essere completo e non presentare parti rotte o danni al vetro. L'apparecchio deve essere avvolto in un foglio di plastica - non sono ammessi imballaggi esterni rigidi come ad esempio scatole di cartone. Inoltre, l'apparecchio deve essere posizionato su un pallet. La merce non imballata o non posizionata su un pallet non verrà ritirata dal corriere. Il foglio di plastica deve essere realizzato e chiuso in modo tale che durante il trasporto non si verifichino perdite di contenuto. Quando consegniamo il nuovo elettrodomestico, ritiriamo gratuitamente quello vecchio. Questo servizio di ritiro gratuito è limitato agli elettrodomestici delle categorie forni, cucine, cappe aspiranti, lavastoviglie e piani cottura. Inoltre, avete la possibilità di consegnare tutti gli apparecchi elettrici o elettronici con una lunghezza dei bordi inferiore a 25 centimetri presso i negozi locali. Poiché anche noi cerchiamo di contribuire alla riduzione delle emissioni di CO2, vi preghiamo di consegnare il vecchio apparecchio, se possibile, presso uno dei numerosi punti di raccolta nella vostra zona e di contribuire alla tutela dell'ambiente con questo smaltimento a basse emissioni di CO2. Se il vostro apparecchio usato funziona ancora o può essere riparato, potete riciclarlo, ad esempio donandolo a un'organizzazione di beneficenza o regalandolo a qualcuno. Prolungando la durata di vita del vostro apparecchio usato, contribuite a un uso efficiente delle risorse e alla riduzione dei rifiuti. 2. Batterie, accumulatori e lampade I proprietari di apparecchi usati devono separare le batterie e gli accumulatori usati non incorporati nell'apparecchio usato, nonché le lampade che possono essere rimosse dall'apparecchio usato senza danneggiarlo, prima di consegnarli a un centro di raccolta. Ciò non vale se i vecchi apparecchi vengono consegnati a enti di smaltimento di diritto pubblico e lì separati da altri vecchi apparecchi ai fini del riutilizzo. 3. Possibilità di restituzione dei vecchi apparecchi I proprietari di vecchi apparecchi provenienti da nuclei domestici possono consegnarli ai centri di raccolta degli enti di smaltimento di diritto pubblico o ai punti di raccolta istituiti dai produttori o dai distributori ai sensi della legge ElektroG. Un elenco online dei punti di raccolta e di ritiro è disponibile qui: https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen.jsf 4. Informativa sulla protezione dei dati I dispositivi usati contengono spesso dati personali sensibili. Ciò vale in particolare per i dispositivi informatici e di telecomunicazione come computer e smartphone. Nel proprio interesse, si prega di notare che ogni utente finale è responsabile della cancellazione dei dati dagli apparecchi usati da smaltire. 5. Significato del simbolo “contenitore per rifiuti barrato” Il simbolo di un contenitore per rifiuti barrato, che compare regolarmente sugli apparecchi elettrici ed elettronici, indica che il dispositivo in questione deve essere smaltito separatamente dai rifiuti urbani non differenziati al termine del suo ciclo di vita. 6. Ulteriori informazioni Siamo membri del sistema di ritiro “take-e-back”. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.take-e-back.de . 7. Registro degli imballaggi Il nostro numero di registrazione nel registro degli imballaggi è: DE2290591951316.
- Condizioni generali di vendita Inhaltsverzeichnis 1. Ambito di applicazione 2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione 3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale 4. Oggetto del contratto 5. Modalità di consegna 6. Pagamento 7. Diritto di recesso 8. Riserva di proprietà 9. Danni da trasporto 10. Salvataggio dei dati 11. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali 12. Responsabilità 13. Risoluzione delle controversie 14. Disposizioni finali 1. Ambito di applicazione Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online da parte di consumatori e professionisti si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Per professionisti: Le presenti condizioni generali prevalgono su quelle condizioni generali contraddittorie o confliggenti eventualmente predisposte dal professionista contraente. Tali condizioni aggiuntive o contraddittorie potranno essere ammesse come parte integrante del contratto esclusivamente previo nostro consenso esplicito. 2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione Il contratto d'acquisto viene stipulato con KKT KOLBE Küchentechnik GmbH & Co. KG. Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una doppia conferma via e-mail. 3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Tedesco Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet. 4. Oggetto del contratto 4.1 Descrizione del prodotto Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto. 4.2 Immagini del prodotto Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. In caso di dubbi, contattateci: A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad esempio, risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto. 5. Modalità di consegna 5.1 Zona di consegna Consegniamo all'interno d'Italia. Non effettuiamo consegne in : Consegna nelle isole solo su prenotazione.. 5.2 Opzioni di consegna Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine. Normalmente, lei può ritirare il suo ordine presso KKT KOLBE Küchentechnik GmbH & Co. KG, Ohmstraße 17, 96175 Pettstadt, Germania, negli orari di apertura indicati qui di seguito: Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00, esclusi i giorni festivi. Vi preghiamo di informarci almeno due giorni lavorativi prima del ritiro, in modo che possiamo rendere disponibile la merce dal nostro magazzino. Potete pagare qui anche con carta EC e PIN. 5.3 Consegna tramite spedizioniere Fissare un appuntamento In caso di spedizioni, lo spedizioniere da noi incaricato vi contatterà per concordare la data di consegna. Luogo di consegna La consegna della merce si limita al trasporto e allo scarico della merce sul primo marciapiede pubblico dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non comprende la consegna in locali specifici o il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, se non espressamente concordato diversamente. 6. Pagamento 6.1 Scadenza e mancato pagamento Il pagamento è dovuto al momento della stipula del contratto, a meno che non sia specificata una data successiva nelle seguenti condizioni di pagamento. Per i consumatori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente una commissione di 1,50 EUR per ogni sollecito, per il secondo e per ogni successivo sollecito. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno subito è inferiore. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo. Per gli imprenditori vale quanto segue: in caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi gli interessi di mora previsti dalla legge a un tasso di nove punti percentuali superiore al tasso di interesse di base e una somma forfettaria di 40 EUR. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo. 6.2 Modalità di pagamento Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento. Pagamento anticipato (Bonifico bancario)Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo. PayPal, PayPal Express Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine. PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal. PayPal In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. A meno che non sia stipulato diversamente di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione con PayPal. Troverete ulteriori informazioni sulla rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordine. PayPal, PayPal Express Per pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, deve essere registrato in PayPal, legittimarsi con i suoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da Paypal in automatico, subito dopo aver effettuato l'ordine. PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell' account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influenzano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal. Acquisto sul conto tramite PayPal L'acquisto in conto corrente tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a PayPal. Acquisto sul conto tramite PayPal e Ratepay L'acquisto in conto corrente tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“). Amazon Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà eseguita entro un giorno bancario dopo l'ordine. Un giorno bancario è qualsiasi giorno lavorativo eccetto il sabato, i giorni festivi nazionali e il 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine. Pagamento in contanti in occasione del ritiroL'importo deve essere pagato in contanti al momento del ritiro della merce. 7. Diritto di recesso I consumatori possono avvalersi del diritto di recesso, così come specificato nell'informativa sul diritto di recesso. Ai professionisti non è concessa la facoltà di avvalersi del diritto di recesso. 8. Riserva di proprietà Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per professionisti vale a titolo integrativo quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino all’integrale pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale attualmente in corso. Si concede la facoltà di rivendere la merce sottoposta a riservato dominio nell'ambito dell'attività aziendale ordinaria; a prescindere dall'eventuale unione o commistione della merce sottoposta a riservato dominio, tutti i crediti derivanti dalla predetta vendita si considerano essere ceduti pari all'importo effettivo fatturato e questa cessione viene accetta da noi. Lei rimane pur sempre autorizzato a riscuotere i crediti, tuttavia anche noi possiamo riscuotere i crediti, purché lei si riveli essere inadempiente nei nostri confronti. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso. 9. Danni da trasporto Per i consumatori vale quanto segue: Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. L'eventuale inerzia del consumatore al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del consumatore ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto. Per i professionisti vale quanto segue: il rischio di perdita del bene per causa a noi non imputabile, legata ad esempio, al caso fortuito, forza maggiore o impossibilità sopravenuta, passa al professionista acquirente nel momento in cui consegniamo il bene oggetto di compravendita allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona fisica o giuridica incaricata della consegna. 10. Salvataggio dei dati L'utente è responsabile del salvataggio corretto e regolare dei propri dati. Non siamo responsabili per i danni derivanti dalla perdita di dati se l'utente avrebbe potuto evitare la perdita di dati eseguendo regolarmente e completamente il backup dei propri dati. La limitazione di cui sopra non si applica alle richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi e di intento fraudolento in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. 11. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali 11.1 Responsabilità per vizi Salvo diverso accordo esplicito tra le parti convenuto per iscritto, si applica la garanzia legale di conformità prevista per legge. Per quanto concerne le pretese risarcitorie derivanti da eventi dannosi che sono stati causati da noi oppure dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, rispondiamo senza i limiti sopra esposti: • in caso di lesione potenzialmente letale, fisica o pregiudicante la salute umana • in caso di inadempienza per dolo o colpa grave o dolo • in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento si rivela indispensabile per la esecuzione ordinaria delle prestazioni contrattuali e all'adempimento dei quali il contraente può legittimamente affidarsi • nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata oppure • nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. Restrizioni nei confronti di imprenditori professionisti Nei confronti di imprenditori rientrano nell'accordo contrattuale solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del fabbricante che sono state inserite nel contratto; decliniamo qualsiasi responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o altri messaggi pubblicitari. Il termine di prescrizione per la denuncia di vizi o difetti in beni di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica ad un oggetto che è stato utilizzato per un edificio secondo il suo uso abituale e che ha causato il difetto della costruzione. La vendita di beni usati avviene con l’esclusione di qualsiasi garanzia. I termini di prescrizione per l'azione ex § 445a BGB (Codice Civile tedesco) restano invariati. Avviso ai commercianti Tra i commercianti, si applica l'obbligo di esaminare i beni e di denunciare i vizi secondo quanto previsto dall’art. 377 HGB (Codice Commerciale Tedesco). In caso di mancata denuncia come previsto per legge, la merce sarà considerata approvata, a meno che il difetto non fosse riconoscibile durante l'ispezione. Queste condizioni non si applicano se abbiamo nascosto fraudolentemente un difetto. 11.2 Garanzie e servizio clienti Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative. Servizio clienti: È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 16.00 tramite e-mail all'indirizzo [email protected] o chat diretta. 12. Responsabilità Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;• in caso di promesse di garanzia, se concordate;• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi. 13. Risoluzione delle controversie La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informazione Importante: La Piattaforma Europea online per la risoluzione delle controversie (piattaforma ODR) verrà cessata in maniera definitiva il 20 luglio 2025. Di conseguenza, la possibilità di presentare nuovi reclami sulla piattaforma ODR cesserà in data 20 marzo 2025." Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo. 14. Disposizioni finali Qualora lei rivesta la qualifca di un professionista, si applica il diritto tedesco, in disapplicazione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di beni di data 11 aprile 1980 (CISG). Se lei è un operatore commerciale ai sensi del Codice del Commercio tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e lei è la nostra sede legale. In caso di invalidità totale o parziale di singole clausole delle presenti CGV, il resto del contratto rimarrà valido. Se singole clausole non sono valide, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.
- Informativa sulla Privacy Inhaltsverzeichnis 1. Dati di accesso e hosting Hosting 2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per la gestione della richiesta di contatto 2.1 Elaborazione dei dati per la gestione dei contratti 2.2 Account cliente 2.3 Contatti 3. Comunicazione dei dati personali a terzi per gestire l'invio delle merci Trasmissione dei dati ai fornitori dei servizi di spedizione ai fini della notifica della spedizione 4. Trattamento dei dati durante il processo di pagamento 4.1 Elaborazione dei dati per la gestione dei processi di pagamento 4.2 Trattamento dei dati a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione delle nostre procedure di pagamento 4.3 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Kauf auf Rechnung über PayPal und Ratepay 5. Pubblicità a mezzo E-mail E-mail di Newsletter con iscrizione, monitoraggio delle Newsletter con consenso separato 6. Cookies e altre tecnologie Informazioni generali 7. Utilizzo di Cookies e altre tecnologie 7.1 Utilizzo dei servizi di Adobe 7.2 Utilizzo dei servizi di Google 8. Social media 8.1 Pulsanti social di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta) 8.2 La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube 9. Possibilità di contatto e i Suoi diritti 9.1 I Suoi diritti 9.2 Opzioni di contatto Il Responsabile del trattamento dei dati personali è:KKT KOLBE Küchentechnik GmbH & Co. KGOhmstraße 1796175 PettstadtGermaniae-mail: [email protected] Grazie per l'interesse mostrato per il nostro negozio online. La tutela della sua privacy è molto importante per noi. Di seguito può trovare informazioni dettagliate sul trattamento dei suoi dati. 1. Dati di accesso e hosting Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Quando visita una pagina web del sito, il server documenta il suo accesso limitandosi a salvare automaticamente un documento denominato "server log file" contenente, ad esempio, il nome del file richiesto, il suo indirizzo IP, la data e l'orario dell'accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider mediante il quale ha effettuato l'accesso (cd. dati di accesso). L'analisi dei predetti dati ha il solo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve per salvaguardare il nostro interesse legittimo alla corretta presentazione della nostra offerta, interesse che risulta prevalente alla luce di un bilanciamento di diritti, libertà e interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro, e non oltre, sette giorni dal suo accesso al sito. Hosting Una parte dei servizi di hosting e visualizzazione del sito web vengono prestati dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione dei dati per nostro conto. Se non è diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti a tale fine nei formulari presenti nel nostro sito web, verranno elaborati nei loro server. Se desidera approfondire o avere ulteriori informazioni sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, può contattarci attraverso la modalità descritta nella presente informativa sulla privacy. 2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per la gestione della richiesta di contatto 2.1 Elaborazione dei dati per la gestione dei contratti Ai fini dell'elaborazione del contratto (comprese le richieste di informazioni e l'elaborazione di eventuali diritti di garanzia e difetti di prestazione esistenti, nonché gli obblighi di aggiornamento previsti dalla legge) ai sensi dell'art. 6 comma 1, lett. b RGPD, raccogliamo i dati personali se ce li fornite volontariamente nell'ambito del vostro ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il contratto e non possiamo inviare l'ordine senza la loro specificazione . Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi formulari. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei vostri dati, in particolare sulla trasmissione ai nostri fornitori di servizi per l'elaborazione dell'ordine, del pagamento e della spedizione, si trovano qui di seguito nella presente informativa sulla protezione dei dati. Dopo l'elaborazione completa del contratto, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione per legge, ai sensi dell'art. 6 comma 1 comma 1 lett. c RGPD, a meno che non abbiate espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo degli stessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD o che ci siamo riservati di utilizzare i dati ulteriormente, secondo quanto stabilito per legge e di cui alla presente informativa. 2.2 Account cliente Nella misura in cui, decidendo di aprire un account cliente, avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD, utilizzeremo i dati da voi forniti per gestire l'apertura del vostro account cliente e potremmo memorizzarli per facilitare la gestione di eventuali futuri acquisti sul nostro sito web. E' possibile eliminare un account cliente in qualsiasi momento e può essere effettuata sia inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite una specifica funzione prevista a tale scopo nell'account cliente. Dopo la cancellazione dell'account cliente, i vostri dati saranno eliminati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo degli stessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD, o che ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente, secondo quanto previsto per legge e di cui alla presente informativa. 2.3 Contatti Nell'ambito delle comunicazioni con i clienti, raccogliamo i dati personali per elaborare le richieste ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD, qualora ci abbiate fornito volontariamente i vostri dati (ad esempio tramite il modulo di contatto o un’e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno degli stessi per elaborare il contatto. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi formulari. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo degli stessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD o che ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente, secondo quanto previsto dalla legge e di cui alla presente informativa. 3. Comunicazione dei dati personali a terzi per gestire l'invio delle merci Per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b) RGPD, i suoi dati verranno comunicati allo spedizioniere incaricato della consegna, se ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. Se ha domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi del nostro rapporto con loro, la preghiamo di utilizzare il metodo di contatto descritto nella presente Informativa. Trasmissione dei dati ai fornitori dei servizi di spedizione ai fini della notifica della spedizione Se ha manifestato il suo consenso espresso durante o dopo aver effettuato un ordine, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) RGPD, provvederemo a comunicare i suoi seguenti dati: indirizzo e-mail e numero di telefono allo spedizioniere incaricato, affinché quest'ultimo possa contattarla prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna. Il suo consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando, a tal fine, l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy oppure contattando direttamente il fornitore del servizio di spedizione all'indirizzo di seguito indicato. Come conseguenza, cancelleremo i dati da voi forniti a questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo degli stessi o che ci siamo riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nelle modalità descritte nella presente informativa. Se ha domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi del nostro rapporto con loro, la preghiamo di utilizzare il metodo di contatto descritto nella presente Informativa. DB Schenker Creidlitzer Straße 140 96450 Coburg Deutschland DPD Deutschland GmbHWailandtstraße 163741 AschaffenburgGermania General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHGGLS Germany-Straße 1 - 7DE-36286 NeuensteinGermania DHL Paket GmbHSträßchensweg 1053113 BonnGermania 4. Trattamento dei dati durante il processo di pagamento Collaboriamo con i seguenti partners per elaborare e gestire i pagamenti nel nostro negozio online: appaltatori tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento. 4.1 Elaborazione dei dati per la gestione dei processi di pagamento A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione dell'operazione di pagamento ai prestatori di servizi che lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati, oppure al prestatore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui cio sia necessario per l'elaborazione dell'operazione di pagamento. Questo è necessario per il corretto adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. b) RGPD. In alcuni casi sono gli stessi fornitori dei servizi di pagamento a raccogliere i dati necessari per l'elaborazione della transazione, e ciò fanno attraverso il proprio sito web o attraverso l'integrazione tecnica durante l'effettuazione degli ordini. In tali casi si applica l'informativa sulla Privacy del relativo prestatore del servizio di pagamento. Se desidera conoscere di più sui nostri partner nei servizi di pagamento e sulle basi della nostra collaborazione con loro, può contattarci nella modalità descritta nella presente informativa sulla Privacy. 4.2 Trattamento dei dati a fini di prevenzione delle frodi e ottimizzazione delle nostre procedure di pagamento In talune occasioni potremmo dover trasmettere ulteriori informazioni ai nostri fornitori di servizi, informazioni che essi utilizzeranno insieme alle informazioni necessarie per elaborare il pagamento in qualità di incaricati del trattamento ai fini della prevenzione delle frodi e per ottimizzare i nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto nella contabilità). Ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. f) RGPD ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi alla protezione contro le frodi e alla gestione efficiente dei pagamenti, interessi legittimi che devono ritenersi prevalenti alla luce di un bilanciamento dei diritti. 4.3 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Kauf auf Rechnung über PayPal und Ratepay Se sceglie il metodo di pagamento acquisto su conto (offerto tramite Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito denominato Ratepay) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo (di seguito denominato PayPal)), chiediamo il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a RGPD per poter trasmettere a Ratepay i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per un controllo dell'identità nonché per l’analisi del credito. In Germania, per il controllo dell'identità e del credito possono essere utilizzate le agenzie di informazioni sul credito indicate nella Informativa sulla Privacy di Ratepay. Ratepay utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per prendere una decisione ponderata in merito all'instaurazione, all'attuazione o alla cessazione del rapporto contrattuale. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto indicata nella presente Informativa sulla Privacy. Ciò potrebbe comportare l'impossibilità di offrirle determinate opzioni di pagamento. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso PayPal sono disponibili qui. 5. Pubblicità a mezzo E-mail E-mail di Newsletter con iscrizione, monitoraggio delle Newsletter con consenso separato Se si registra alla nostra newsletter, utilizziamo i dati strettamente necessari e strumentali a tale scopo ovvero i dati da Lei comunicati in separata sede per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a RGPD. Può recedere dall'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio attraverso l'opzione di contatto di cui alla presente Informativa sulla Privacy, o anche attraverso il link a tal fine inserito nella stessa newsletter. A seguito della revoca, elimineremo il suo indirizzo mail dalla lista dei destinatari, a meno che non abbia acconsentito espressamente all'ulteriore utilizzo dei suoi dati ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. a) RGPD, o a meno che non ci siamo riservati il diritto di trattare i suoi dati nelle forme e nei limiti stabiliti dalla legge e di cui la informiamo nella presente informativa sulla privacy. Se avete dato il vostro consenso anche ai sensi dell'art. 6 comma 1, lett. a RGPD per permettere il monitoraggio della nostra newsletter, analizzeremo anche la vostra interazione con la nostra newsletter misurando, memorizzando e valutando i tassi di apertura e i tassi di click-through allo scopo di ottimizzare future campagne di newsletter ("newsletter tracking"). Per questa valutazione, le e-mail inviate contengono delle tecnologie c.d. single-pixel (ad esempio i cosiddetti Webbeacon, Tracking pixel) che vengono memorizzate sul nostro sito web. Per le valutazioni, colleghiamo i seguenti "dati di newsletter", in particolare : la pagina da cui è stata richiesta (il cosiddetto referrer URL), la data e l'ora della richiesta, la descrizione del tipo di browser web utilizzato, l'indirizzo IP del computer richiedente, l'indirizzo e-mail, la data e l'ora della registrazione e della conferma e le tecnologie single-pixel con il tuo indirizzo e-mail o il tuo indirizzo IP e, se applicabile, un ID individuale. Anche i link contenuti nella newsletter possono contenere questo ID. La cancellazione dal monitoraggio delle newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto indicata o tramite un link fornito a tal fine nella newsletter. Le informazioni sono conservate per tutto il tempo in cui si rimane iscritti alla newsletter. 6. Cookies e altre tecnologie Informazioni generali Per rendere migliore la visita al nostro sito online, per consentire di visualizzare i prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookies sulle varie pagine. I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul suo terminale. Alcuni dei cookies da noi utilizzati vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, vale a dire dopo la sua chiusura (i cosiddetti cookies di sessione). Altri cookies sono destinati a rimanere sul suo terminale permettendoci di riconoscere il suo browser la prossima volta che intende visitarci (cookies persistenti). Protezione della privacy per i dispositivi terminali Durante l'utilizzo del nostro sito online utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per poter fornire il servizio telematico espressamente richiesto. La conservazione di informazioni sul Suo dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già conservate sul Suo dispositivo terminale non richiede un consenso in tal senso. Per le funzioni non assolutamente necessarie, la conservazione delle informazioni sul Suo dispositivo terminale o l'accesso alle informazioni già conservate sul Suo dispositivo terminale richiedono il Suo consenso. Si prega di notare che senza il Suo consenso, alcune parti del sito web potrebbero non essere utilizzabili illimitatamente. Qualsiasi consenso fornito rimarrà valido fino a quando non verranno modificate o reimpostate le rispettive impostazioni nel Suo dispositivo terminale. Qualsiasi trattamento di dati a valle attraverso i cookie e altre tecnologie Utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per l'utilizzo di determinate funzioni del nostro sito web (ad esempio la funzione carrello). Queste tecnologie vengono utilizzate per raccogliere ed elaborare gli indirizzi IP, l'ora della visita, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (ad es. informazioni sul contenuto del carrello). Nell'ambito della ponderazione degli interessi, ciò serve ai legittimi interessi superiori in una presentazione ottimizzata della nostra offerta secondo la Art. 6 co. 1 lett. f) RGPD. Inoltre, utilizziamo la tecnologia per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti (ad es. per poter dimostrare il consenso al trattamento dei vostri dati personali), così come per l'analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni, comprese le rispettive basi legali per il trattamento dei dati, si trovano nelle seguenti sezioni della presente informativa sulla privacy. Può trovare la configurazione dei Coookies nel suo browser ai seguenti links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™ Se avete acconsentito all'utilizzo delle tecnologie ai sensi dell'art. 6 co. 1,lett. a) RGPD. Inoltre, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto riportata nell’informativa sulla protezione dei dati. 7. Utilizzo di Cookies e altre tecnologie Nella misura in cui avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 a) RGPD, sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookies e altre tecnologie di terzi. I dati raccolti in questo contesto saranno cancellati dopo che lo scopo e il nostro utilizzo della rispettiva tecnologia si siano conclusi. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Potete trovare maggiori informazioni sulle vostre possibilità di revoca nella sezione "Cookies e altre tecnologie". Ulteriori informazioni, comprese le basi legali per l'elaborazione dei dati, si trovano nelle diverse tecnologie. Se avete domande sui singoli fornitori e sulle basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla Privacy. 7.1 Utilizzo dei servizi di Adobe Utilizziamo le tecnologie descritte di seguito da Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlanda, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda ("Adobe"). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie Adobe sull'utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA e lì memorizzate. Se il tuo indirizzo IP viene raccolto tramite le tecnologie Adobe, viene abbreviato o sostituito completamente da un indirizzo IP generico prima di essere memorizzato sui server Adobe attivando le impostazioni corrispondenti. I nostri fornitori di servizi hanno la propria sede e/o utilizzano servers collocati nei seguenti Paesi, nei quali, secondo una Decisione della Commissione Europea, è previsto un livello adeguato di protezione dei dati: Stati Uniti. La decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia in possesso della certificazione. La certificazione è disponibile. I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server collocati in paesi al di fuori dell'UE e del SEE. La Commissione Europea non ha adottato una Decisione di adeguatezza per questi paesi. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Adobe Fonts Per la presentazione uniforme del contenuto nel nostro sito online, i dati (quali: indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono raccolti dal codice script "Adobe Fonts", trasmessi ad Adobe e successivamente elaborati sempre da Adobe. Non abbiamo alcuna influenza su questa successiva elaborazione dei dati. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di un accordo tra le parti corresponsabili ai sensi dell'Art. 26 RGPD. 7.2 Utilizzo dei servizi di Google Utilizziamo le seguenti tecnologie di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. Se non diversamente specificato per le singole tecnologie, l'elaborazione dei dati si basa su un accordo stipulato per la rispettiva tecnologia tra le parti corresponsabili ai sensi dell'art. 26 RGPD. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Google si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google. I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE per i quali la Commissione europea ha stabilito mediante decisione un livello di protezione dei dati adeguato. I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server collocati in paesi al di fuori dell'UE e del SEE. La Commissione Europea non ha adottato una Decisione di adeguatezza per questi paesi. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Google Analytics Ai fini dell'analisi del sito online, Google Analytics raccoglie e memorizza automaticamente i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web), dai quali vengono creati profili di utenti usando degli pseudonimi. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. Quando visitate il nostro sito web dall'UE, il vostro indirizzo IP viene memorizzato su un server situato nell'UE per ricavare i dati di localizzazione e quindi immediatamente cancellato prima che il traffico venga inoltrato ad altri server di Google per l'elaborazione. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di commissione da parte di Google. Per ottimizzare la commercializzazione del nostro sito web, abbiamo attivato le impostazioni di autorizzazione per i "prodotti e servizi Google". Google potrà così accedere ai dati raccolti e trattati da Google Analytics e utilizzarli per migliorare i servizi di Google. La condivisione dei dati a Google nell'ambito di queste impostazioni di condivisione dei dati avviene sulla base di un ulteriore accordo tra responsabili. Non abbiamo alcuna influenza sulla successiva elaborazione dei dati da parte di Google. Allo scopo di ottimizzare il marketing del nostro sito web, utilizziamo la cosiddetta funzione ID utente. Con l'aiuto di questa funzione, possiamo assegnare un ID unico e permanente ai vostri dati di interazione per una o più sessioni sui nostri siti online e quindi analizzare il vostro comportamento d'uso attraverso i dispositivi e le sessioni. Per l'analisi web, la funzione di estensione Google Analytics Google Signals consente il cosiddetto "Cross-Device Tracking". Se i vostri dispositivi abilitati al web sono collegati al vostro account Google e avete attivato l'opzione "pubblicità personalizzata" nel vostro account, Google può generare rapporti sul vostro comportamento d'uso (in particolare, numeri di utenti di dispositivi incrociati), anche se cambiate dispositivo. Non trattiamo dati personali a questo proposito; riceviamo solo statistiche basate sui segnali di Google. Se non ci date il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lett. a RGPD, nessun cookie verrà memorizzato sul vostro dispositivo o letto. L'elaborazione dei dati descritta nei paragrafi precedenti non ha luogo. Per colmare le lacune dell'analisi web attraverso la modellazione del comportamento e delle conversioni, vengono inviati a Google dei ping con dati (user agent, informazioni sul comportamento dell'utente, risoluzione dello schermo, indirizzo IP). Al fine di realizzare un'analisi del web e della pubblicità, la funzione di estensione di Google Analytics permette al cosiddetto cookie DoubleClick di riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web.Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web. Google AdSense Il nostro sito web commercializza spazi pubblicitari di terzi attraverso Google AdSense. Questi annunci vengono visualizzati in vari punti di questo sito web. Il cosiddetto cookie DoubleClick consente di visualizzare la pubblicità basata sugli interessi raccogliendo ed elaborando dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente) e assegnando automaticamente un ID utente pseudonimo, che viene utilizzato per determinare l'interesse sulla base delle visite a questo e ad altri siti web. Google Ads Per scopi pubblicitari sui risultati di ricerca di Google, così come sulle pagine web di terze parti, si imposta il cosiddetto cookie di Google Remarketing quando si visita il nostro sito web, che permette automaticamente la pubblicità basata sugli interessi attraverso la raccolta e l'elaborazione dei dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'uso che fai del nostro sito web) e attraverso l'identificazione del cookie anonimo e sulla base delle pagine visitate. Qualsiasi altra elaborazione dei dati avviene solo se è stata attivata la regolazione "pubblicità personalizzata" sul tuo account Google. In questo caso, se sei connesso a Google mentre visiti il nostro sito, Google utilizzerà i tuoi dati insieme a quelli di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing di dispositivi incrociati. Per l'analisi del sito web e la successione di eventi, utilizziamo il Google Ads Conversion Tracking per misurare il modo in cui viene utilizzato il sito quando si accede tramite un annuncio pubblicitario di Google Ads. A tal fine è possibile utilizzare i cookies e i dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni su dispositivi e browser nonché informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web sulla base di eventi da noi predefiniti, come visitare un sito web o iscriversi a newsletter) che utilizzano pseudonimi per creare profili di utilizzo. Se non ci date il vostro consenso all'utilizzo di Google Ads ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lett. a RGPD, non verrà memorizzato o letto alcun cookie sul vostro dispositivo. L'elaborazione dei dati descritta nei paragrafi precedenti non ha luogo. Per colmare le lacune nell'analisi del web attraverso la modellazione del comportamento e delle conversioni, vengono inviati a Google dei ping con dati (user agent, informazioni sul comportamento dell'utente, risoluzione dello schermo, indirizzo IP, URL della pagina, informazioni sui clic degli annunci nei parametri URL). Il vostro indirizzo IP viene utilizzato per ricavare il paese IP. Google Maps Ai fini della visualizzazione visiva delle informazioni geografiche, Google Map raccoglie, trasmette a Google e successivamente elabora i dati relativi all'utilizzo delle funzionalità della MAP, in particolare l'indirizzo IP e i dati relativi all'ubicazione. Non abbiamo alcuna influenza sulla successiva elaborazione dei dati. Google reCAPTCHA Per prevenire l'uso improprio dei nostri moduli web, lo spam da parte di software automatizzati (i cosiddetti bot), utilizziamo il servizio Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA raccoglie dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul browser e sull'utilizzo del nostro sito web) ed esegue un'analisi del vostro utilizzo del nostro sito web tramite i cosiddetti JavaScript e cookies. Inoltre, altri cookie memorizzati nel vostro browser vengono valutati dai servizi di Google. I dati personali non vengono letti o salvati nei campi di immissione del relativo modulo. Google Fonts Per una presentazione uniforme dei contenuti del nostro sito web, i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono raccolti tramite il codice Spript Code "Google Fonts", trasmessi a Google e successivamente elaborati da Google. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore elaborazione dei dati. YouTube Video Plugin Per l'integrazione di contenuti di terzi, i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono raccolti dal Video Plugin YouTube nella modalità di protezione dei dati estesa da noi utilizzata, trasmessi a Google e poi elaborati da Google solo quando viene riprodotto un video. Google Tag Manager Attraverso Google Tag Manager, possiamo gestire diversi codici e servizi sul nostro sito web. Nell'implementazione dei singoli tag, Google può trattare anche dati personali (ad es. indirizzo IP, identificatori online (compresi i cookie)). L'elaborazione dei dati avviene sulla base di un accordo di elaborazione degli ordini da parte di Google. Utilizzando Google Tag Manager, si può ottenere un'integrazione semplificata di vari servizi/tecnologie. Se non desidera utilizzare singoli servizi di tracking e li ha quindi disattivati, la disattivazione rimane in vigore per tutti i tag di tracking interessati che sono integrati da Google Tag Manager. 8. Social media 8.1 Pulsanti social di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta) I pulsanti dei social network sono utilizzati sul nostro sito web. Essi sono integrati nella pagina solo come link HTML, in modo che al richiamo del nostro sito web non venga stabilito alcun collegamento con i server del rispettivo provider. Se cliccate su uno dei pulsanti, il sito web del rispettivo social network si aprirà in una nuova finestra del vostro browser. Qui è possibile premere il pulsante "Mi piace" o "Condividi", ad esempio. 8.2 La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube A condizione che abbiate dato il vostro consenso al gestore dei social media ai sensi dell'art. 6 co. 1 lett. a) RGPD , i dati che generate quando visitate le nostre presenze online sui social media saranno automaticamente raccolti e memorizzati a scopo di ricerca di mercato e di pubblicità, dai quali vengono creati i profili degli utenti con l'ausilio di pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari su e fuori dalle piattaforme di vostro interesse. I cookie sono generalmente utilizzati a questo scopo. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte del gestore dei social media, nonché un'opzione di contatto e i vostri diritti e le impostazioni per la protezione della vostra privacy, fate riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati del provider qui sotto tramite un link. Se avete ancora bisogno di assistenza a questo proposito, contattateci. Facebook (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") Le informazioni automaticamente raccolte da Meta Platforms Ireland in merito al suo utilizzo della nostra presenza online su Facebook (by Meta) di solito vengono inviate a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti. L'elaborazione dei dati nell'ambito della visita a Facebook (by Meta) Fanpage avviene sulla base di un accordo tra i responsabili ai sensi dell'Art. 26 RGPD. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui. I nostri fornitori di servizi hanno la propria sede e/o utilizzano servers collocati nei seguenti Paesi, nei quali, secondo una Decisione della Commissione Europea, è previsto un livello adeguato di protezione dei dati: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina. La decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia in possesso della certificazione. La certificazione è disponibile. I nostri fornitori di servizi hanno la propria sede e/o utilizzano server collocati nei seguenti Paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Tailandia, Taiwan, Brasile, Messico. La Commissione Europea non ha adottato una Decisione di adeguatezza per questi paesi. La nostra cooperazione con gli stessi si basa sulle seguenti garanzie: Clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Instagram (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") Le informazioni automaticamente raccolte da Meta Platforms Ireland sul suo utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono di solito inviate a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti. L'elaborazione dei dati nell'ambito della visita di Instagram (by Meta)-fanpage avviene sulla base di un accordo tra i responsabili ai sensi dell'Art. 26 RGPD. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui. I nostri fornitori di servizi hanno la propria sede e/o utilizzano servers collocati nei seguenti Paesi, nei quali, secondo una Decisione della Commissione Europea, è previsto un livello adeguato di protezione dei dati: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina. La decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia in possesso della certificazione. La certificazione è disponibile. I nostri fornitori di servizi hanno la propria sede e/o utilizzano server collocati nei seguenti Paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Tailandia, Taiwan, Brasile, Messico. La Commissione Europea non ha adottato una Decisione di adeguatezza per questi paesi. La nostra cooperazione con gli stessi si basa sulle seguenti garanzie: Clausole contrattuali tipo della Commissione europea. YouTube è un'offerta di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sull’utilizzo della nostra presenza online su Youtube vengono solitamente trasmesse e memorizzate a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE per i quali la Commissione europea ha stabilito mediante decisione un livello di protezione dei dati adeguato. I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server collocati in paesi al di fuori dell'UE e del SEE. La Commissione Europea non ha adottato una Decisione di adeguatezza per questi paesi. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. 9. Possibilità di contatto e i Suoi diritti 9.1 I Suoi diritti In quanto persona interessata Le sono riconosciuti i seguenti diritti:ai sensi dell’art. 15 dell'RGPD, il diritto di ottenere informazioni, nella misura ivi indicata, sui Suoi dati personali che sono sottoposti a trattamento da parte nostra;ai sensi dell’art. 16 dell'RGPD, il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali non corretti o l’integrazione dei dati personali incompleti da noi archiviati;ai sensi dell’art. 17 dell'RGPD, il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali da noi archiviati, salvo che sussistano motivi a un trattamento prolungato:ai fini dell’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;ai fini dell’adempimento di un obbligo di legge;per motivi d’interesse pubblico;per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;ai sensi dell’art. 18 dell'RGPD, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali sesi contesta l’esattezza dei dati;il trattamento è illecito ma Lei comunque rifiuta la sua cancellazione;per il caso che, sebbene non ne abbiamo più bisogno, i dati personali si rivelino comunque necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un Suo diritto in sede giudiziaria;Lei si oppone al trattamento ai sensi dell’art. 21 dell'RGPD;ai sensi dell’art. 20 dell'RGPD, il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano, forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ovvero il diritto che i dati saranno trasmessi a un altro titolare del trattamento;ai sensi dell’art. 77 dell'RGPD, il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo. Generalmente è possibile rivolgersi a tal fine all’autorità di controllo del Suo luogo di abituale dimora o del Suo posto di lavoro o del luogo in cui la nostra azienda ha la sede. Diritto di opposizioneNella misura in cui trattiamo i Suoi dati personali, come sopra descritto, per proteggere i nostri interessi legittimi, che nel caso in cui questi risultino prevalenti nel contesto di un bilanciamento di interessi, Lei può opporsi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing diretto, Lei può esercitare questo diritto in qualsiasi momento, nelle modalità sopra descritte. Qualora il trattamento avvenga per altri motivi, il Suo diritto di opposizione è limitato solamente ai casi che sono giustificati da motivi inerenti alla Sua situazione particolare.Dopo aver esercitato il Suo diritto di opposizione, i Suoi dati personali non verranno più trattati per tali finalità, a meno che non possiamo dimostrare che vi sussistono dei motivi imperativi meritevoli di tutela che legittimano un trattamento, motivi che prevalgono sui Suoi diritti, sui Suoi interessi e sulle Sue libertà, o se il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere delle pretese e azioni legali.Ciò non si applica se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso, i Suoi dati personali non saranno più trattati per le predette finalità. 9.2 Opzioni di contatto Per domande che riguardano la raccolta, il trattamento o l’utilizzo dei dati personali che La riguardano, il diritto di accesso, il diritto alla rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei dati nonché per domande relative alla revoca di un consenso espresso o per opporsi a un determinato utilizzo dei dati, La preghiamo di rivolgersi ai dati di contatto per cui rinviamo alle nostre informazioni legali. Delegato alla protezione dei dati Ohmstraße 17 96175 Pettstadt Germania [email protected]