Privacy policy
La presente Privacy Policy di MediaMarket S.p.A. con Socio Unico con sede in Via Furlanelli, 69 - 20843 Verano Brianza (MB) (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire delucidazioni sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli interessati relativamente ai servizi erogati da MediaMarket tramite:
- il sito Mediaworld.it;
- gli account social su cui MediaWorld è presente con una pagina ufficiale (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube); o sui quali vengono pubblicati annunci pubblicitari oppure; con i quali sono possibili interazioni tramite plug-in presenti sul sito www.mediaworld.it (Twitter, Facebook, YouTube etc.). I plug in sono strumenti che permettono di estendere le funzionalità del sito.
- i canali di messaggistica istantanea;
- l'App di MediaMarket.
Il presente documento è suddiviso in due sezioni: una per il mondo MediaWorld online (comprensiva di una parte dedicata alla Pagina Facebook/Instagram di MediaWorld e di altre dedicate all'utilizzo degli account social e dei canali di messaggistica istantanea da parte di MediaWorld) ed una sezione dedicata alla MediaWorld App. In qualsiasi momento, l’interessato potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 (tra cui: ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che riguardano l’interessato medesimo, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati) telefonando al Numero +39 02.94751717 oppure inviando una e-mail nella sezione “Contattaci” del sito www.mediaworld.it oppure scrivendo a [email protected]. Mediamarket ha nominato il responsabile della protezione dei dati a cui può rivolgersi scrivendo all’indirizzo [email protected]. Inoltre, qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocare il consenso medesimo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Qualora ravvisasse una violazione dei propri diritti può rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.
Destinatari dei dati personali
I dati derivanti dal sito o dall'app potranno essere comunicati ai partner di cui il Titolare si avvale per l'erogazione dei servizi richiesti dagli utenti, che operano per conto di MEDIAMARKET, sia come Responsabili del trattamento che come Titolari del trattamento.
Nell’ambito delle proprie attività e per le finalità indicate MEDIAMARKET potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di MEDIAMARKET o che hanno in essere delle partnership con la stessa, sia come Responsabili del trattamento che come Titolari del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a MEDIAMARKET servizi elaborativi o strumentali (es.: gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi relativi alla gestione di comunicazioni, etc.) o comunque servizi funzionali al perseguimento delle finalità suindicate. Altresì, per finalità di profilazione e marketing diretto, i Suoi dati personali potranno essere condivisi con piattaforme online terze e/o gestori di social media. L’elenco completo è disponibile scrivendo a MEDIAMARKET o al DPO ai recapiti suindicati. Altresì, i dati personali potranno essere comunicati ad autorità e/o enti pubblici in adempimento a obblighi di legge.
In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l'adozione delle misure previste dall'articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati ad es. i dati di navigazione potrebbero essere messi a disposizione di magistratura e Forze di Polizia per l'accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il sito o reati informatici ai danni del sito.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
I trattamenti connessi ai servizi del sito web e dell’App hanno luogo in Italia o presso le sedi dei terzi di cui il Titolare si avvale per consentirne l’erogazione. I Suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi operanti al di fuori Dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
MEDIAMARKET s’impegna a garantire che tali trasferimenti di dati personali fuori dallo SEE avvengano in presenza delle condizioni di liceità definite dagli artt. 44 e seguenti del Regolamento, tra cui in particolare la sussistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione europea (incluso il data privacy framework in caso di destinatari ubicati negli Stati Uniti d’America) e/o la stipula di clausole contrattuali tipo, tenuto conto della giurisprudenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea e delle raccomandazioni del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati sul tema.
Dati trattati
Per "dati personali", nel contesto della presente Informativa sulla privacy, s'intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero consentire l’identificazione dell’interessato. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, il cognome, il nome utente, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l'indirizzo IP, le abitudini di spesa, le preferenze o le informazioni relative allo stile di vita o hobby e interessi.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web e dell'App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare i computer che si connettono al sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi del dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Le informazioni generate dagli utenti che visitano il sito www.mediaworld.it, utilizzate per consentire all’utente una navigazione ottimale del sito internet, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti - anche pubblicitari - potrebbero essere utilizzate da MediaMarket, in tempi diversi, per integrare le informazioni fornite dall’utente in altre occasioni (ad es. registrazione). Per avere maggiori informazioni al riguardo, vi invitiamo a leggere la nostra cookie policy.
Dati forniti volontariamente dagli utenti
L'invio facoltativo di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del sito o dell'app, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inserito nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, MediaMarket potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell'utente (ad es. Registrazione al sito www.mediaworld.it).
Dati dei pagamenti
Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, MediaMarket avvalendosi di società di pagamento digitale e di Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito potrebbe trattare dati dei pagamenti al fine di consentire l’acquisto dei prodotti selezionati, oltre a ulteriori informazioni di ritorno sullo stato legato al pagamento (a buon fine / rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che possono agire in qualità di Responsabili esterni di Mediamarket - previa apposita nomina - o di autonomi Titolari autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite www.mediaworld.it.
Contitolarità del trattamento dati statistici con Meta
La Pagina MediaWorld su Facebook e Instagram utilizza il servizio "Insights della Pagina", una funzione che offre dati aggregati che ci aiutano a capire in che modo le persone interagiscono con la Pagina Facebook. Per quanto concerne il trattamento dei dati connessi a tale servizio, MediaWorld è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Facebook Ireland Limited ("Facebook Ireland").
In altre parole, MediaMarket potrà ottenere dati statistici aggregati da Meta a partire dalle visite alla propria pagina, che aiutino a capire in che modo le persone interagiscono con i post, annunci, video ecc, al fine di programmare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possono interessare gli utenti in maggior misura.
Ad esempio, MediaWorld potrebbe ricevere informazioni sul numero di persone o account che hanno visualizzato, aggiunto una reazione o commentato i propri post e Stories, nonché dati demografici aggregati e altre informazioni che aiutino a comprendere le interazioni con gli account MediaWorld.
La base giuridica del trattamento per finalità statistiche Insights di Meta è il legittimo interesse del Titolare a programmare e mostrare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possono interessare gli utenti in maggior misura e a dare esecuzione a eventuali richieste inviate alla propria pagina in base a un obbligo legale o all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Qui è possibile consultare il contenuto essenziale della contitolarità con Meta, che indica la ripartizione delle responsabilità di Meta e di MediaWorld in qualità di amministratore della Pagina.
Qui può consultare la normativa sui dati di Facebook e qui la normativa sui cookie di Meta.
Finalità del trattamento dei dati personali delle proprie pagine ufficiali
MediaMarket potrà usare i dati personali degli utenti per esaminare l'uso del sito mediaworld.it, dei prodotti e servizi pubblicitari, analizzare l'efficacia delle proprie promozioni e concorsi, personalizzare l'esperienza sul sito e per esaminare (in forma anonima e aggregata) statistiche relative alle attività sul sito internet, semplificare l'uso all'interno dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell'utente, velocizzare le future attività ed esperienze dell’interessato sul sito, contattarlo in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, se avrà conferito il suo consenso, oppure fornire la richiesta tramite il canale WhatsApp Business di MediaMarket messo a Sua disposizione.
MediaMarket potrà usare i dati personali degli utenti che abbiano dato il loro consenso per suggerire prodotti o servizi, nonché offrire loro l'opportunità di partecipare a concorsi o promozioni. L'utente potrà rifiutarsi di ricevere comunicazioni da MediaMarket in qualunque momento.
Finalità riguardanti gli acquisti Marketplace
Sul nostro sito web troverete anche offerte di prodotti di terzi (“venditori”), contrassegnate dall’aggiunta della frase “Vendita e spedizione da parte di” e dal nome del rispettivo venditore. Il Marketplace online (“Marketplace”) costituito da queste offerte di prodotti di venditori è gestito dalla società MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. Questa integra le offerte di prodotti dei venditori nel Marketplace.
Per la stipula e l’elaborazione dei contratti tramite il Marketplace, trasmettiamo i vostri dati personali a MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH e al rispettivo venditore (in particolare indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e di fatturazione e informazioni sul prodotto ordinato). Le sezioni relative alla durata della conservazione dei dati personali e ai vostri diritti contenute nell’informativa che vi è stata resa in fase di registrazione al sito si applicano anche a MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH (per l'esercizio dei vostri diritti potete comunque scrivere all’indirizzo [email protected]).
Il vostro partner contrattuale per i prodotti acquistati tramite il Marketplace è il rispettivo venditore. Si prega di notare che il rispettivo venditore è autonomamente tenuto al rispetto degli obblighi normativi in materia d protezione dei dati personali e che l’informativa privacy del rispettivo venditore si applica al trattamento dei dati personali da parte di quest’ultimo.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali inerente alla gestione dei vostri acquisti Marketplace è l'articolo 6 (1) (b), (c) GDPR, in quanto il trattamento è necessario a eseguire un contratto con Lei e ad adempiere ai relativi obblighi normativi.
Il nostro servizio di assistenza clienti risponderà alle Sue eventuali richieste di informazioni o di assistenza fatteci pervenire tramite gli appositi canali, anche per quanto riguarda il Marketplace
Finalità connesse della Pagina Facebook (Messenger) / Instagram
I Suoi dati personali potranno essere utilizzati, oltre che per le finalità statistiche Insight di Facebook, per dare seguito alle specifiche richieste formulate tramite la bacheca della Pagina Facebook o del Profilo Instagram o inviate tramite messaggio privato alla nostra Pagina Facebook (tramite Messenger) o al profilo Instagram.
Finalità connesse agli strumenti di gestione delle inserzioni META
MediaMarket potrà ricevere report sui tipi di persone che visualizzano gli annunci e sulle prestazioni degli annunci su Facebook e Instagram. Tali informazioni non consentiranno a MediaMarket di identificare l’interessato, salva autorizzazione di quest’ultimo. Ad esempio, MediaMarket potrebbe ricevere dati demografici generali e informazioni sugli interessi degli utenti (ad es. un’inserzione è stata vista da una donna di età compresa fra 35 e 44 anni che vive a Napoli e a cui piace l’ingegneria ambientale) per aiutare MediaMarket a capire meglio il proprio pubblico. Inoltre, MediaMarket può sapere quali inserzioni su Facebook hanno portato un acquisto.
Finalità connesse ai canali di messaggistica istantanea Telegram
I dati personali (nome utente, numero di telefono, ultimo accesso) dell’interessato potranno essere utilizzati da MediaMarket per fornire informazioni su promozioni, offerte dei prodotti e / o servizi MediaMarket. Unendosi al canale Telegram «MediaWorld - Canale Ufficiale», l’interessato manifesta la volontà di fornire il consenso alla ricezione di messaggi promozionali da parte di MediaMarket e al relativo trattamento dei dati statistici connessi al servizio. Resta ferma la possibilità di revocare il consenso e bloccare la ricezione dei messaggi scegliendo "Lascia il canale" e / o di disattivare le notifiche dalla sezione "Info canale".
Finalità connesse all’utilizzo del canale WhatsApp Business
MediaWorld potrà trattare i dati personali dell’interessato per fornirgli l’assistenza richiesta (es. richiesta informazioni sui prodotti e sui Punti Vendita, richiesta assistenza sull’acquisto di prodotti, reso e diritto di recesso) tramite il canale WhatsApp messo a disposizione dell’interessato medesimo. Si può consultare l’informativa completa sul trattamento dei dati personali qui.
Altri Canali Social
LinkedIn
MediaWorld ha un account ufficiale e potrà trattare i dati personali dei candidati che utilizzano la funzione “Lavora con Noi” e accedono alla funzione "Candidati con LinkedIn": questa funzionalità consente di candidarsi a offerte di lavoro di MediaWorld pubblicate su siti partner nel Web utilizzando il proprio profilo di LinkedIn. Quando fa clic su "Candidati con LinkedIn", LinkedIn compila automaticamente alcuni campi della candidatura con i dati del profilo del candidato, rendendo quest'ultimo disponibile a MediaMarket che è autore dell'offerta di lavoro. Di conseguenza, MediaMarket potrà accedere facilmente al profilo completo per valutare la candidatura rispetto alla posizione lavorativa offerta. Questa funzionalità è attiva solo se il candidato ha effettuato o se decide di effettuare l'accesso a LinkedIn e ha abilitato i cookie sul proprio browser. Inoltre, i dati personali potranno essere utilizzati anche per dare seguito alle specifiche richieste dell’interessato formulate tramite commenti ai contenuti pubblicati dalla pagina LinkedIn di MediaWorld. Per maggiori dettagli sulla raccolta dei dati da parte di LinkedIn, di LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Invitiamo a consultare l’informativa privacy LinkedIn al seguente link http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv
Twitter
MediaWorld ha un account ufficiale Twitter e ha integrato nel proprio sito web le funzioni del servizio. Tali funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Con l'utilizzo di Twitter e della funzione "Condividi su Twitter", se l’utente ha effettuato o se decide di accedere a Twitter, le pagine web visitate e condivise tramite post vengono collegate al suo account di Twitter e rese note ad altri utenti sul suo profilo di Twitter. In questo modo ha luogo una trasmissione di dati a Twitter. Inoltre, i dati personali potranno essere utilizzati anche per dare seguito alle specifiche richieste dell’interessato formulate tramite commenti o direct Message. Per ulteriori informazioni si rimanda all'informativa sulla protezione dei dati di Twitter al seguente link http://twitter.com/privacy. Si possono modificare le impostazioni privacy di Twitter nelle impostazioni di ciascun account al seguente link: http://twitter.com/account/settings.
YouTube
MediaWorld ha integrato nel proprio sito web componenti di YouTube, che è un portale internet che consente di pubblicare tutti tipi di video e visualizzarli, valutarli e commentarli gratuitamente. La società che gestisce YouTube è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube LLC è una consociata di Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Ogni volta che l’utente accede ad una delle singole pagine del sito web, alcune informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e ricondotte al rispettivo account YouTube dell'interessato. Ad es., attraverso la componente YouTube, YouTube e Google sapranno che l'interessato ha visitato il nostro sito web ogni volta che l'interessato è loggato su YouTube e accede al nostro sito web, indipendentemente dal fatto che l'interessato clicchi o meno su un video di YouTube. Se l'interessato non desidera che queste informazioni siano trasmesse a YouTube e Google, può impedirne la trasmissione. Inoltre, i dati personali potranno essere utilizzati anche per dare seguito alle specifiche richieste dell’interessato formulate tramite commenti ai contenuti pubblicati tramite l’account YouTube di MediaWorld Italia. Le disposizioni in materia di protezione dei dati inseriti da YouTube e le informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google sono disponibili al link https://policies.google.com/privacy?hl=it.
TikTok
MediaWorld ha un account ufficiale su TikTok tramite il quale interagisce con gli utenti (attraverso i commenti ai contenuti pubblicati dal brand). Talvolta pubblica annunci pubblicitari su tale piattaforma. Puoi trovare informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di TikTok, compreso il fondamento giuridico su cui TikTok si basa, e sulle possibilità di esercitare i tuoi diritti nei confronti di TikTok nelle linee guida sui dati di TikTok alla pagina https://www.TikTok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it-IT.
Finalità connesse ai servizi di base della App
MediaMarket mette a disposizione degli utenti la propria App al fine di creare e consultare liste di prodotti desiderati, gestire la loro registrazione e/o login a www.mediaworld.it e dare esecuzione a loro eventuali ordini. Gli utenti sono liberi di fornire o meno i dati personali richiesti nel form di registrazione al sito dalla App. Infatti gli utenti con il download dell’App potranno navigare senza essere identificati.
Qualora gli utenti siano già registrati a www.mediaworld.it potranno effettuare il log-in con le credenziali già in loro possesso. In entrambi i casi, il conferimento dei dati è necessario per acquistare prodotti, accedere all'area personale My MediaWorld, accedere all’area. Contattaci per problemi relativi agli ordini effettuati, aggiungere prodotti alla Lista Desideri, e sottoscrivere una nuova tessera MediaWorld CLUB.
Gli utenti hanno la libertà, in ogni momento, di interrompere l'installazione della App mentre è in corso o di disinstallare la App.
La App di MediaWorld utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA94043 USA, che fa uso di una soluzione di tracciatura dei dati di uso dell’applicazione chiamata SDK per raccogliere ed analizzare in forma aggregata informazioni relative alla navigazione degli utenti. Né Mediamarket S.p.A. con Socio Unico né Google associano il vostro indirizzo IP ad altri dati in loro possesso per identificarvi direttamente.
Le informazioni raccolte vengono elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report per gli amministratori di mediaworld.it, che li utilizzano per verificare il corretto funzionamento dei servizi ed eventualmente il tasso di gradimento dei contenuti proposti.
Qualora voleste maggiori informazioni sulle politiche applicate da Google Inc. in tema di riservatezza dei dati potete cliccare qui.
Finalità connesse all’invio di notifiche push
MediaMarket utilizza Firebase Cloud Messaging per inviare notifiche push con fini di marketing ai clienti che hanno scaricato l’APP MyMediaworld.
MediaMarket durante l'utilizzo dell'App, può tenere traccia dei contenuti da loro visualizzati nella navigazione (offerte, immagini di prodotti) per proporre loro prodotti simili a quelli da loro visualizzati o appartenenti a categorie analoghe. Inoltre, quando gli Utenti registrati rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di marketing diretto, MediaMarket può trattare i dati relativi alle operazioni e visualizzazioni da loro compiute tramite l’App per informarli della circostanza che prodotti di cui sono state visionate le schede informative o prodotti da loro inseriti nel carrello, ma non acquistati, sono ancora disponibili (permettendo loro di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro) oppure per proporre loro i medesimi prodotti o prodotti analoghi (re-marketing).
In base al sistema operativo:
Se iOS: le suddette notifiche con fini di marketing verranno abilitate solo nel caso in cui l’utente dovesse prestare il suo consenso cliccando nel riquadro che gli apparirà sulla schermata del suo device (smartphone, tablet). Al primo accesso all'App egli riceverà una richiesta di abilitazione di notifiche, avvisi, suoni e badge icone. Se l’utente risponderà “Ok” al messaggio “MediaWorld vorrebbe inviarti notifiche promozionali”, esprimerà il suo consenso all'invio di notifiche (avvisi, suoni, ecc.) su prodotti esposti nelle aree che visita nel Punto vendita o descritti nei contenuti che visualizza nell'App. Se lo desidera, l’utente potrà spegnere in qualsiasi momento le notifiche promozionali dalla sezione “Notifiche”, tappando sulla rotellina in alto a destra e spostando la leva di abilitazione. Sarà inoltre possibile disattivare totalmente le notifiche dalle impostazioni del device.
Se Android: le notifiche push verranno abilitate automaticamente. Se l’utente desidera disattivare le notifiche dovrà essere lui a disattivarle entrando nella sezione impostazioni del device Android che sta utilizzando (smartphone, tablet) oppure potrà spegnere in qualsiasi momento le notifiche operative dalla sezione “Notifiche” in “Account” (area “My MediaWorld”), tappando sulla rotellina in alto a destra e spostando la leva di abilitazione. Sarà inoltre possibile disattivare totalmente le notifiche dalle impostazioni del device.