Dedal Shop

Dedal Shop, come rivenditore di apparecchiature elettroniche ed elettriche, è registrato presso il registro LUCID in Germania con il numero WEEE DE4777087139935. In conformità alla normativa tedesca ElektroG e alla direttiva UE 2012/19/EU, offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire gratuitamente dispositivi elettronici equivalenti al momento dell’acquisto di un nuovo apparecchio. Per ulteriori informazioni e per richiedere il ritiro, si prega di contattare il nostro servizio clienti: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2025 1. Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "GTC") disciplinano la vendita di prodotti da parte di Dedal Shop, operato da Dedal Services AG, sul marketplace MediaMarkt Saturn. 1.2 L'acquisto dei prodotti comporta l'accettazione integrale delle presenti GTC. 1.3 Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente e del ricevimento del pagamento da parte del venditore. 2. Informazioni sul Venditore Dedal Services AG Steinwiesenstrasse 3 8952 Schlieren – Svizzera Partita IVA: CHE-221.348.585 Registro commercio: CHE-221.348.585 – CZ-686595025 Email: [email protected] Tel: +41 44 291 44 34 Assistenza clienti: lun–ven, 10:00–16:30 (CET) 3. Prezzi e Pagamenti 3.1 I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€), comprensivi di IVA. 3.2 Il pagamento avviene tramite le modalità offerte dal marketplace MediaMarkt Saturn. 3.3 Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. 4. Spedizione e Consegna 4.1 I prodotti sono spediti entro i tempi indicati sulla pagina prodotto. 4.2 La consegna avviene tramite corrieri selezionati. 4.3 Eventuali ritardi imputabili al corriere non danno diritto al risarcimento. 5. Politica di Reso e Rimborso 5.1 Il cliente ha diritto a restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. 5.2 Per avviare un reso, è obbligatorio inviare entro 3 giorni dalla ricezione: foto del prodotto ricevuto foto dell’etichetta del corriere foto del pacco esterno un video, se possibile 5.3 Il costo del reso è a carico del venditore. 5.4 Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione del reso, sul metodo di pagamento originario. 5.5 L’indirizzo di reso si trova in Italia e verrà fornito via email al cliente. 6. Responsabilità dell’Utente 6.1 L’utente è responsabile dell’uso corretto dei prodotti. 6.2 Il venditore non è responsabile per: utilizzo improprio danni derivanti da trasporto non imputabile al venditore cause di forza maggiore 7. Protezione dei Dati 7.1 I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 7.2 Il cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei dati. 7.3 Per maggiori dettagli, consultare l’Informativa sulla Privacy. 8. Proprietà Intellettuale Tutti i diritti relativi ai marchi, contenuti, descrizioni e immagini sono di proprietà esclusiva di Dedal Services AG. È vietata la riproduzione non autorizzata. 9. Foro Competente e Legge Applicabile 9.1 Le presenti GTC sono regolate dalla legge svizzera. 9.2 Ogni controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Zurigo, Svizzera. 10. Contatti Email: [email protected] Sito web: www.dedalservices.ch 11. WEEE Take-Back Policy (Politica di Ritiro RAEE) 11.1 In conformità alla Direttiva 2012/19/UE e alla normativa tedesca ElektroG, Dedal Services AG è registrata presso il registro tedesco LUCID con il numero DE4777087139935 per l'immissione sul mercato di apparecchiature elettriche ed elettroniche. **11.2 In conformità all’articolo 11 del Decreto Legislativo 49/2014 (Italia), il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni.** 11.3 Dedal Shop offre ai propri clienti la possibilità di restituire gratuitamente un dispositivo usato equivalente (per tipo e funzione) al momento dell’acquisto di un nuovo apparecchio. Il ritiro è effettuato: - Gratuitamente, su richiesta via email all’indirizzo [email protected] - Presso un punto di raccolta autorizzato, o tramite ritiro postale in caso di apparecchi di piccole dimensioni 11.4 L'utente è responsabile della rimozione di dati personali presenti nei dispositivi prima della restituzione. Dedal Shop non è responsabile per eventuali perdite o accessi non autorizzati ai dati lasciati sugli apparecchi restituiti. 11.5 I prodotti elettronici devono essere smaltiti responsabilmente e non possono essere conferiti nei rifiuti domestici.