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Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Stefanie Reinhardt rs-products Iltisweg 6 31515 Wunstorf Germania Telefono: 050315194946 e-mail: [email protected]
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- non richiesto per la vendita di sacchetti Hoover
- Condizioni Generali di Contratto, informazioni per il cliente 1) Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito “CGC”) della societa Stefanie Reinhardt rs-products (di seguito “venditore”) si applicano a qualsiasi contratto di fornitura stipulato da un consumatore finale o azienda (di seguito “cliente”) con il venditore relativamente a merci presentate sulla piattaforma e-commerce Amazon Marketplace (di seguito “Amazon”). In tale contesto la società dichiara di opporsi alle condizioni proprie del cliente salvo diversi accordi. 1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che nel concludere un negozio giuridico agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. 2) Conclusione del contratto 2.1 La descrizione dei prodotti da parte del venditore su Amazon costituisce oggetto di offerta giuridicamente vincolante per il venditore. 2.2 Il cliente può accettare detta offerta mediante il carrello virtuale integrato su Amazon oppure mediante la funzione Compra ora con 1-Click®. L’offerta tuttavia potrà essere accettata unicamente se il cliente, spuntando l’apposita casella posta sotto il testo : "dichiaro di aver letto e di accettare espressamente le Condizioni generali di vendita", conferma di accettare le condizioni contrattuali. 2.3 Subito dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà da Amazon un’e-mail di conferma. 2.4 Una volta stipulato il contratto, il testo contrattuale verrà archiviato dal venditore e trasmesso al cliente su sua richiesta sotto forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). Non è prevista un'ulteriore messa a disposizione del testo contrattuale oltre a quanto detto in precedenza. I dati relativi all’ordine saranno inoltre archiviati in Amazon e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente mediante accesso all’account cliente Amazon protetto da password. 2.5 In caso di acquisto tramite il carrello virtuale di Amazon, prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente potrà in qualsiasi momento correggere ciò che ha inserito mediante le comuni funzioni della tastiera e del mouse. In più, tutti i dati inseriti verranno visualizzati ancora una volta in una finestra di conferma prima dell’invio definitivo dell’ordine e potranno anche ivi essere corretti tramite le comuni funzioni della tastiera e del mouse. In caso di acquisto tramite l’opzione Compra ora con 1-Click®, la procedura dell’ordine si conclude cliccando il pulsante "Compra ora con 1-Click”. Dopo aver cliccato detto pulsante, non sarà più possibile correggere ciò che è stato inserito precedentemente. 2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l’italiano. 3) Diritto di recesso I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso consultare la relativa informativa del venditore, disponibili nella sezione “Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso & Modulo di recesso tipo”. Indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge, il cliente può restituire la merce anche secondo le condizioni di reso di Amazon disponibili al punto “Resi, Garanzie e Rimborsi Diritto di recesso”. 4) Prezzi e condizioni di pagamento 4.1 Se non diversamente indicato dal venditore nella descrizione del prodotto,i prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi della legge attualmente vigente. Eventuali spese di consegna e/o spedizione aggiuntive verranno indicate separatamente nella relativa descrizione del prodotto. 4.2 L’esecuzione del pagamento avviene tramite il sistema di pagamento Amazon Payments del gestore di piattaforma Amazon. 4.3 Qualora il cliente opti per il pagamento anticipato, il pagamento diventa esigibile subito dopo la conclusione del contratto. 5) Condizioni di consegna e di spedizione 5.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal cliente. L'ordine viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato. 5.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso, o qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione. 5.3 Non è previsto il ritiro da parte del cliente. 6) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia legale di conformità. 6.1 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni dalla consegna della merce al cliente. 7) Legge applicabile, foro competente 7.1 Se il cliente agisce in veste di consumatore, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il cliente ha la propria residenza abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di domicilio del cliente. 7.2 Se il cliente agisce in qualità di professionista, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il venditore ha la propria sede legale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale del venditore 8) Risoluzione alternativa delle controversie Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.
- Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati 1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento 1.1 Ti ringraziamo per aver visitato il nostro Amazon-sito e per l'interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s'intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l'utente. 1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è Stefanie Reinhardt, rs-products, Iltisweg 6, 31515 Wunstorf, Germania, Telefono: 0151 70802796, e-mail: [email protected]. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali. 2) Presa di contatto Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), noi raccoglieremo i suoi dati personali. I dati personali raccolti nel caso in cui l'utente compili il modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tale dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di amministrazione tecnica correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell'utente conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD. Conclusa l'elaborazione della richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avviene quando dalle circostanze risulta che il contenuto della richiesta è stato chiarito in via definitiva e salvo non ostino obblighi di legge sulla conservazione dei dati. 3) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini 3.1 Nel contesto dell'esecuzione del contratto, laddove ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna. Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. 3.2 Per adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei nostri clienti ci avvaliamo della collaborazione con società di spedizioni esterne. Il nome e l'indirizzo di consegna dell'utente vengono inoltrati a uno dei nostri partner di spedizione selezionati esclusivamente con lo scopo di poter effettuare la consegna della merce ordinata, in conformità con l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD. 3.3 Fornitore di servizi - Easybill L'evasione dell'ordine (in particolare l'emissione delle fatture) è affidata al fornitore di servizi "easybill" (easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst). Nome, indirizzo ed eventuali altri dati personali saranno trasmessi a easybill conformemente all'art. 6 paragrafo 1 lett. b del RGPD esclusivamente al fine di garantire l'evasione dell'ordine effettuato online. La divulgazione dei dati dell'utente avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per l'evasione dell'ordine. Per maggiori dettagli sulla tutela dei dati e per l'informativa sulla privacy di easybill, si invita l'utente a consultare il sito web di easybill all'indirizzo easybill.de. 4) Diritti dell'interessato 4.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito: diritto di accesso (art. 15 RGPD); diritto di rettifica (art. 16 RGPD); diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD); diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD); diritto di notifica (art. 19 RGPD); diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD); diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD); diritto di reclamo (art. 77 RGPD). 4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE QUALORA, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE SUPERIORE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA. SE L'UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIMI MOTIVI IMPERATIVI PER TALE TRATTAMENTO SUPERIORI AGLI INTERESSI, AI DIRITTI FONDAMENTALI E ALLE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL'UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SERVA ALLA RIVENDICAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA. NEL CASO IN CUI I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA, EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. EGLI POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO. SE L'UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA. 5) Periodo di conservazione dei dati personali Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dagli obblighi stabiliti dalla legge (ad es. termini di conservazione a fini commerciali e fiscali). Alla scadenza del termine previsto, i dati corrispondenti saranno cancellati di routine, purché essi non siano più necessari agli adempimenti contrattuali o alla conclusione di un contratto e/o non sussista più da parte nostra alcun legittimo interesse a un'ulteriore conservazione. 6) Per ogni ulteriore elaborazione dei dati La piattaforma Amazon è responsabile di tutti gli ulteriori trattamenti di dati che vanno al di là di quelli sopra descritti. 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