Airwheel
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Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
• Nome Azienda: Gomobi • Forma Giuridica: Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) • Sede Legale: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi, Francia • Numero di Registrazione Aziendale (SIRET): 938 872 934 00014 • Partita IVA: FR35938872934 • Amministratore Delegato: Poom Laupattarakasem • Registro del Commercio: Tribunale Commerciale di Parigi • Contatti: 1) Email Generale: [email protected] 2) Email Servizio Clienti: [email protected] 3) Telefono Servizio Clienti: +33 7 56 80 03 82 4) WhatsApp Servizio Clienti: +33 6 30 70 73 82 Nota: Il servizio clienti è disponibile in inglese, francese e italiano. Per assistenza nella lingua preferita, vi invitiamo a contattarci tramite email o WhatsApp. —————————————————— • Company Name: Gomobi • Legal Form: Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) • Registered Address: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France • Company Registration Number (SIRET): 938 872 934 00014 • VAT Number: FR35938872934 • Managing Director: Poom Laupattarakasem • Commercial Register Court: Paris Commercial Court • Contact Information: 1) General Email: [email protected] 2) Customer Service Email: [email protected] 3) Customer Service Phone: +33 7 56 80 03 82 4) Customer Service WhatsApp: +33 6 30 70 73 82 Note: Customer Support Languages: English, French, and Italian. Please contact us via email or WhatsApp for assistance in your preferred language.
Numero di telefono: +33756800382
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- In conformità con le normative dell’UE e italiane, offriamo un servizio di ritiro per la tua valigia intelligente Airwheel, garantendo un corretto riciclo e la protezione dell’ambiente. Ritiro 1-per-1 (Obbligatorio per Nuovi Acquisti): • Quando acquisti una nuova valigia intelligente Airwheel, puoi restituire gratuitamente la tua vecchia valigia Airwheel o un dispositivo elettronico equivalente. Come organizzare il ritiro: • Contatta il nostro servizio clienti immediatamente dopo aver effettuato l’ordine. • Ti forniremo le istruzioni e, se necessario, un’etichetta di spedizione per restituire la vecchia valigia senza alcun costo. Smaltimento della Valigia Vecchia Senza Nuovo Acquisto (Per i clienti che desiderano smaltire una valigia intelligente Airwheel senza acquistare un nuovo prodotto): • Gli oggetti di grandi dimensioni, come le valigie Airwheel, non possono essere smaltiti nei rifiuti domestici ordinari. • È necessario utilizzare i punti di raccolta WEEE ufficiali del proprio Comune o riciclatori autorizzati. • Contatta il tuo Comune per informazioni sui punti di consegna per il corretto riciclo della valigia elettronica. • In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti per verificare se è disponibile un servizio di ritiro volontario. Smaltimento Corretto e Identificazione: • Il simbolo del cestino barrato presente sul prodotto e sul packaging indica che la valigia deve essere raccolta separatamente e non smaltita come rifiuto urbano non differenziato. Smaltendo correttamente la tua valigia Airwheel, contribuisci a prevenire danni ambientali e favorisci il riciclo di materiali preziosi. Domande: Per qualsiasi domanda sulla nostra politica WEEE o per organizzare un ritiro, contatta il nostro servizio clienti. —————————————————— In compliance with EU regulations, we offer a free take-back service for your old electronic devices. This ensures proper recycling and protects the environment. 1-for-1 Take-Back (Mandatory for New Purchases): • When you purchase a new Airwheel smart luggage, you can return your old Airwheel or equivalent electronic luggage free of charge. How to arrange your return: • Contact our customer service team immediately after placing your order. • We will provide instructions and a shipping label (if applicable) to return your old luggage at no cost. Disposal of Old Luggage Without a New Purchase (For customers who wish to dispose of Airwheel smart luggage without purchasing a new one): • Large items such as Airwheel luggage cannot be disposed of as regular household waste. • You should use official municipal WEEE collection points or authorized recyclers. • Contact your local municipality for guidance on where to deliver electronic luggage for proper recycling. • Optionally, you may contact our customer service to inquire if a voluntary take-back service is available. Proper Disposal and Identification: • The crossed-out wheeled bin symbol on your product and packaging indicates that the luggage must be collected separately and not disposed of as unsorted municipal waste. By ensuring the correct disposal of your Airwheel luggage, you help prevent environmental harm and support the recycling of valuable materials. Questions: For any questions about our WEEE policy or to arrange a return, please contact our customer service team.
- Data di Efficacia: Settembre 2025 Venditore: Gomobi SASU (“noi”, “ci”, “nostro”) Sede Legale: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, Francia Partita IVA: FR35938872934 SIRET: 938 872 934 00014 1. Disposizioni Generali Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“GTC”) disciplinano la vendita dei prodotti Airwheel Smart Ridable Luggage (“Prodotto”) tramite questo sito web. Effettuando un ordine, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti GTC. L’offerta è destinata esclusivamente a persone fisiche o giuridiche che acquistano per uso personale e non per rivendita nell’ambito di attività commerciali, artigianali o professionali. Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara che l’acquisto non ha finalità di rivendita. La vendita non è consentita a soggetti di età inferiore a 18 anni, salvo ordini effettuati tramite un genitore o tutore legale. 2. Informazioni sul Prodotto e Disponibilità L’Airwheel Smart Ridable Luggage può includere contenuti o servizi digitali (“Prodotto con Elementi Digitali”), la cui assenza potrebbe compromettere le funzionalità del Prodotto. Le caratteristiche essenziali, i prezzi e eventuali condizioni speciali sono indicate nelle pagine prodotto. Le rappresentazioni grafiche sono indicative; il Cliente deve fare riferimento alla descrizione del Prodotto. Disponibilità dei Prodotti: • Disponibile: In stock e pronto per la spedizione • Non disponibile: Non ordinabile • Su ordinazione: Non in stock ma ordinabile dal fornitore 3. Prezzo e Pagamento • I prezzi sono in Euro (€) e comprensivi di IVA. • I costi di spedizione sono aggiunti al prezzo dei Prodotti. I prezzi online possono differire dai negozi fisici e possono variare giornalmente. Metodi di pagamento: carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario, come indicato sul sito. L’autorizzazione temporanea della carta avviene al momento dell’ordine; l’addebito effettivo si verifica quando il Prodotto è pronto per la spedizione. 4. Ordine e Conclusione del Contratto Per effettuare un ordine, è necessario registrarsi o autenticarsi sul sito. Il contratto si conclude al momento dell’invio dell’ordine. Riceverai un’email di conferma che riepiloga l’ordine e contiene una copia delle presenti GTC. 5. Spedizione e Consegna • I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo fornito dal Cliente. • I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, generalmente entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Trasferimento del rischio: Il rischio passa al Cliente al momento del ritiro fisico del Prodotto. All’arrivo, verificare che l’imballaggio e i sigilli siano integri. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere e a Gomobi entro 14 giorni. 6. Diritto di Recesso Per tutte le informazioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi, fare riferimento alla nostra MediaWorld Return Policy, che è pienamente conforme alla normativa italiana e disciplina procedure, tempi e condizioni per la restituzione dei Prodotti. 7. Garanzia Legale I Prodotti sono soggetti a una garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Rimedi del Cliente: • Riparazione o sostituzione gratuita entro tempi ragionevoli. • Se riparazione o sostituzione sono impossibili o sproporzionate, il Cliente può richiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. • Gomobi copre i costi di ritiro e riconsegna del Prodotto per scopi di garanzia. • Il Cliente deve segnalare a Gomobi eventuali difetti di conformità entro 2 mesi dalla scoperta. 8. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti GTC e i contratti di vendita sono disciplinati dalla legge italiana. Eventuali controversie sono sottoposte alla giurisdizione esclusiva del tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se questi è un consumatore. —————————————————— Effective Date: September 2025 Seller: Gomobi SASU (“we”, “us”, “our”) Registered Office: 250 B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France VAT Number: FR35938872934 SIRET: 938 872 934 00014 1. General Provisions These General Terms & Conditions (“GTC”) govern the sale of the Airwheel Smart Ridable Luggage (“Product”) through this website. By placing an order, you agree to be bound by these GTC. The offer is addressed exclusively to individuals or entities purchasing for personal use, not for resale as part of any business, commercial, craft, or professional activity. By ordering, you confirm the purchase is not for resale. Sales are not allowed to individuals under 18 years of age, unless ordered via a parent or legal guardian. 2. Product Information and Availability The Airwheel Smart Ridable Luggage may include digital content or services (“Product with Digital Elements”), whose absence may affect functionality. Essential characteristics, prices, and special conditions are indicated on the product pages. Graphical representations are indicative only. Please rely on the product description. Product Availability: • Available: In stock and ready to ship • Not in stock: Cannot be ordered • On order: Not in stock but can be ordered from the supplier 3. Price and Payment • Prices are in Euro (€) and include VAT. • Shipping costs are added. Prices may differ from physical stores and can change daily. Payment Methods: Credit/debit card, PayPal, or bank transfer, as indicated on the website. Pre-authorization occurs at order; charge occurs when the Product is ready to ship. 4. Ordering and Contract Conclusion You must register or authenticate to place an order. The contract is finalized when you submit your order. You will receive a confirmation email summarizing your order and providing a copy of these GTC. 5. Shipping and Delivery • Products are delivered to the address you provide. • Delivery times are estimated and not binding, typically within 30 days from the order date. Risk Transfer: Risk passes to you upon physical possession of the Product. Inspect packaging and seals upon delivery. Report any damage immediately to the courier and to Gomobi within 14 days. 6. Right of Withdrawal For all information regarding returns, withdrawal rights, and refunds, please refer to our MediaWorld Return Policy, which is fully compliant with Italian law and governs the procedures, deadlines, and conditions for returning Products. 7. Legal Warranty Products are subject to a 2-year legal warranty for lack of conformity in accordance with the Italian Consumer Code (D.Lgs. 206/2005). Customer Remedies: • Free repair or replacement within a reasonable time. • If repair/replacement is impossible or disproportionate, you may request a price reduction or contract termination. • Gomobi covers collection and redelivery costs for warranty purposes. • The Customer should notify Gomobi of any lack of conformity within 2 months from its discovery. 8. Applicable Law and Jurisdiction These GTC and sales contracts are governed by Italian law. Disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the court of the Customer’s residence or domicile, if they are a consumer.
- Data di Efficacia: Settembre 2025 La presente Privacy Policy descrive come Gomobi SASU ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto sulla piattaforma di MediaWorld Italia (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Privacy Policy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Privacy Policy. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Privacy Policy. 1. Chi Siamo (Titolare del Trattamento) L'entità responsabile delle tue informazioni personali (il titolare del trattamento) è: Gomobi SASU 250B Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi, Francia Partita IVA: FR35938872934 Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) al seguente indirizzo: Email: [email protected] 2. Quali Dati Personali Raccogliamo Raccogliamo informazioni da varie fonti per fornire e migliorare i nostri Servizi. Il tipo di informazioni raccolte dipende da come interagisci con noi. Informazioni che Fornisci Direttamente: Queste includono il tuo nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di pagamento e qualsiasi altra informazione che fornisci quando crei un account o contatti il supporto clienti. Informazioni Raccolte Automaticamente: Quando utilizzi i Servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sull'interazione con i nostri Servizi. Questi "Dati di Utilizzo" possono includere il tuo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine che visualizzi e come hai navigato nel Sito. Raccogliamo queste informazioni utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili. 3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali (Scopi e Base Giuridica) Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi, basati su fondamenti giuridici stabiliti ai sensi del GDPR: • Per Adempiere al Contratto con Te: Elaboriamo i tuoi dati per gestire i tuoi ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione, fornire assistenza clienti, gestire i reclami in garanzia e gestire il tuo account cliente. • Per i Nostri Legittimi Interessi: Utilizziamo i tuoi dati per migliorare i nostri Servizi, eseguire analisi dei dati, prevenire attività fraudolente, garantire la sicurezza del nostro Sito e, ove consentito dalla legge, inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti simili. • Con il Tuo Esplicito Consenso: Fossiamo sul tuo consenso per inviarti comunicazioni di marketing diretto, come newsletter via email su nuovi prodotti, promozioni e offerte. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. • Per Adempiere a un Obbligo Legale: Elaboriamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, come regolamenti fiscali e contabili, citazioni legali o richieste legittime da parte delle autorità. 4. Condivisione delle Tue Informazioni Personali (Destinatari) Non vendiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividerli con terze parti fidate per eseguire i nostri Servizi, tra cui: • Fornitori di Servizi: Condividiamo i dati con aziende che forniscono servizi per nostro conto, come il fornitore della piattaforma e-commerce (MediaWorld), fornitori di hosting IT e cloud, e partner di marketing e analisi dei dati. • Processori di Pagamenti: Per gestire in modo sicuro i tuoi pagamenti. Le informazioni complete della tua carta di pagamento sono elaborate direttamente dai nostri partner di pagamento. • Partner Logistici e di Spedizione: Per consegnare i tuoi ordini. • Autorità Pubbliche e Governative: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali. 5. Trasferimenti Internazionali dei Dati Per fornire i nostri Servizi, le tue informazioni personali potrebbero essere trattate e archiviate in giurisdizioni al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA). Poiché queste giurisdizioni potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle tue, adottiamo le misure appropriate per garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione coerente con questa Privacy Policy, indipendentemente da dove siano trattati. Questo include l'implementazione di meccanismi legali riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o il ricorso alla certificazione di un fornitore di servizi sotto un quadro approvato, laddove applicabile. 6. Periodo di Conservazione dei Dati Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte. • Informazioni su Transazioni e Fatturazione: Conservate per 10 anni per rispettare la legge commerciale e fiscale italiana. • Informazioni sull'Account Cliente: Conservate per la durata della nostra relazione commerciale con te, più eventuali periodi legali di reclamo applicabili. • Informazioni sul Marketing: Conservate fino a quando non ritiri il tuo consenso. 7. I Tuoi Diritti ai sensi del GDPR Come residente dell'EEA, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: • Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te. • Diritto di Rettifica: Puoi richiedere di correggere informazioni inaccurate o incomplete. • Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Puoi richiedere che cancelliamo le tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni legali. • Diritto alla Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati. • Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere che forniamo i tuoi dati a te o a un altro servizio in un formato leggibile da macchina. • Diritto di Opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati, in particolare per finalità di marketing diretto. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo [email protected]. 8. Decisioni Automatizzate e Profilazione Non utilizziamo decisioni automatizzate che producono effetti legali o simili rilevanti su di te. Tuttavia, possiamo utilizzare la profilazione per comprendere meglio le preferenze dei clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo include la personalizzazione della tua esperienza sul sito, la fornitura di raccomandazioni sui prodotti pertinenti e l'invio di comunicazioni di marketing mirate e pubblicità sulle nostre piattaforme e su siti di terzi. 9. Diritto di Ritirare il Consenso Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati, hai il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro. 10. Autorità di Controllo Hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di protezione dei dati. L'Autorità di controllo principale ai sensi del GDPR è l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Contatti del Garante: Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma, Italia Se sei residente in Francia, puoi anche contattare l'Autorité de Protection des Données (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Contatti della CNIL: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Francia 11. Contattaci Per qualsiasi domanda su questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo: Email: [email protected] 12. Modifiche a questa Privacy Policy Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la policy aggiornata sul Sito e aggiorneremo la "Data di Efficacia". —————————————————— Effective Date: September 2025 This Privacy Policy describes how Gomobi SASU ("we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from MediaWorld Italy’s platform (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" refer to you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy. Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy. 1. Who We Are (Data Controller) The entity responsible for your personal information (the data controller) is: Gomobi SASU 250B Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France VAT Number: FR35938872934 If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we process your personal data, please contact our Data Protection Officer (DPO) at: Email: [email protected] 2. What Personal Information We Collect We collect information from various sources to provide and improve our Services. The type of information we collect depends on how you interact with us. Information You Provide Directly: This includes your name, shipping and billing address, email address, phone number, payment information, and any information you provide when creating an account or contacting customer support. Information Collected Automatically: When you use the Services, we automatically collect certain information about your device and interaction with our Services. This "Usage Data" may include your IP address, browser type, operating system, pages you view, and how you navigated through the Site. We collect this information using cookies, pixels, and similar technologies. 3. How We Use Your Personal Information (Purposes & Legal Basis) We use your personal information for the following purposes, based on established legal grounds under the GDPR: • To Fulfill Our Contract with You: We process your data to manage your orders, process payments, arrange for shipping, provide customer support, handle warranty claims, and manage your customer account. • For Our Legitimate Interests: We use your data to improve our Services, perform data analytics, prevent fraudulent activities, ensure the security of our Site, and, where permitted by law, send you relevant marketing communications about similar products. • With Your Explicit Consent: We rely on your consent to send you direct marketing communications, such as email newsletters about new products, promotions, and offers. You can withdraw your consent at any time. • To Comply with a Legal Obligation: We process your data to comply with applicable laws, such as tax and accounting regulations, legal summons, or lawful government requests. 4. Sharing Your Personal Information (Recipients) We do not sell your personal data. However, we may share it with trusted third parties to perform our Services, including: • Service Providers: We share data with companies that provide services on our behalf, such as our e-commerce platform provider (MediaWorld), IT and cloud hosting providers, and marketing and data analytics partners. • Payment Processors: To securely handle your payments. Your full payment card information is processed directly by our payment partners. • Logistics and Shipping Partners: To deliver your orders. • Public and Governmental Authorities: When required by law or to protect our legal rights. 5. International Data Transfers To provide our Services, your personal information may be processed and stored in jurisdictions outside of your country of residence, including outside the European Economic Area (EEA). As these jurisdictions may have different data protection laws than your own, we take appropriate steps to ensure that your data receives a level of protection that is consistent with this Privacy Policy, regardless of where it is processed. This includes implementing recognized legal mechanisms, such as the European Commission's Standard Contractual Clauses, or relying on a service provider's certification under an approved framework, where applicable. 6. Data Retention Period We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected. • Transaction and Billing Information: Retained for 10 years to comply with Italian commercial and tax law. • Customer Account Information: Retained for the duration of our business relationship with you, plus any applicable legal claim periods. • Marketing Information: Retained until you withdraw your consent. 7. Your Rights Under GDPR As a resident of the EEA, you have the following rights regarding your personal data: • Right of Access: You can request a copy of the personal information we hold about you. • Right to Rectification: You can request to correct any inaccurate or incomplete information. • Right to Erasure ("Right to be Forgotten"): You can request that we delete your personal information, subject to certain legal exceptions. • Right to Restriction of Processing: You can request that we limit the processing of your data. • Right to Data Portability: You can request that we provide your data to you or another service in a machine-readable format. • Right to Object: You can object to the processing of your data, particularly for direct marketing purposes. You can exercise these rights at any time by contacting our Data Protection Officer (DPO) at [email protected]. 8. Automated Decision-Making & Profiling We do not use solely automated decision-making that produces legal or similarly significant effects on you. However, we may use profiling to better understand customer preferences and improve our Services. This includes personalizing your website experience, providing relevant product recommendations, and delivering more targeted marketing communications and advertising on our platforms and on third-party sites. 9. Right to Withdraw Consent Where we rely on your consent to process your data, you have the right to withdraw that consent at any time. This will not affect the lawfulness of any processing conducted prior to your withdrawal. 10. Supervisory Authority You have the right to lodge a complaint with a data protection authority. The Lead Supervisory Authority under the GDPR is the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali). 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