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♻️ Politica di ritiro RAEE – Tienda Electropolis S.L. In conformità con la normativa europea e italiana sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE/WEEE), Tienda Electropolis S.L. offre ai propri clienti un servizio di ritiro gratuito dell’apparecchio usato al momento dell’acquisto di un nuovo prodotto equivalente. ✅ Condizioni del servizio Il ritiro è gratuito e disponibile per tutti i clienti che acquistano un prodotto nuovo della stessa tipologia. Il prodotto da ritirare deve essere equivalente per funzione a quello acquistato (esempio: acquisto di un frigorifero nuovo → ritiro di un frigorifero usato). L’apparecchio usato deve essere preparato in modo sicuro: scollegato, vuoto da liquidi, pulito e accessibile al corriere. 📦 Grandi elettrodomestici Per elettrodomestici voluminosi o pesanti (lavastoviglie, frigoriferi, lavatrici, forni, ecc.): È necessaria la palettizzazione dell’apparecchio da parte del cliente, per garantirne il trasporto in sicurezza. Il ritiro avverrà a livello strada (piano terra). Il cliente deve assicurarsi che il prodotto sia disponibile in un luogo accessibile al corriere. Il corriere non è autorizzato a eseguire smontaggi complessi né a movimentare l’apparecchio all’interno dell’abitazione. 🌍 Destinazione dei RAEE raccolti Gli apparecchi ritirati vengono consegnati a centri di raccolta e riciclaggio autorizzati, dove sono trattati e smaltiti nel pieno rispetto delle normative ambientali. Tienda Electropolis S.L. – Un acquisto responsabile, un impegno per l’ambiente.

📑 Termini e Condizioni Generali – Tienda Electropolis S.L. 1. Oggetto Le presenti condizioni generali regolano le vendite effettuate da Tienda Electropolis S.L. attraverso la piattaforma Mediaworld.it. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni Generali. 2. Prezzi e pagamenti Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi sicuri messi a disposizione dal marketplace. 3. Spedizioni e consegna Le consegne vengono effettuate sul territorio italiano tramite corrieri partner (GLS, UPS o altri). I tempi medi di consegna sono di 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Il cliente riceverà un codice di tracciabilità per seguire lo stato della spedizione. 4. Politica di reso Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione. Offriamo un servizio di reso gratuito tramite etichetta prepagata. Il rimborso sarà effettuato entro 48 ore dalla verifica del prodotto restituito. 5. Garanzia Tutti i nostri prodotti sono coperti da 3 anni di garanzia legale, valida contro difetti di fabbricazione e malfunzionamenti non dovuti a uso improprio. In caso di guasto, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dalla legge. 6. Servizio Clienti Orari: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 16:00 (CET) E-mail di contatto: [email protected] Tempo massimo di risposta: 24 ore lavorative 7. Protezione dei dati Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di privacy. 8. Legge applicabile e foro competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana ed europea. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali competenti in Italia. Tienda Electropolis S.L. – Trasparenza, qualità e fiducia.