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Il termine RAEE si riferisce alla direttiva sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche e rappresenta una legge dell’Unione Europea. Qualsiasi società che distribuisca apparecchiature elettriche ed elettroniche deve rispettare le disposizioni RAEE, a prescindere dalla vendita. L’intento di questa pagina è informare i nostri clienti dei doveri dell'azienda ai sensi della direttiva RAEE e spiegare in che modo farci riavere i rifiuti RAEE. Riduzione al minimo dello smaltimento di RAEE come rifiuti municipali indifferenziati: Ai sensi dell'art. 33 della direttiva, le aziende hanno l'obbligo di minimizzare lo smaltimento di RAEE come rifiuti municipali indifferenziati, raggiungendo un un livello elevato di raccolta di RAEE per il trattamento, il recupero e il rispetto dell’ambiente. Ai sensi della direttiva RAEE, l'azienda è classificata come distributore e produttore. Di conseguenza, aderisce ai seguenti programmi: Il Programma di Conformità RAEE (Numero di registrazione IT23050000014857): L'azienda partecipa al Programma di Conformità APIRAEE RAEE e trasmette all’Agenzia per l’Ambiente delle statistiche in cui sono indicati nei dettagli i volumi di AEE piazzate sul mercato. La registrazione a questo programma comprende anche la raccolta di RAEE dai clienti aziendali dietro il pagamento di un piccolo contributo per il trasporto. APIRAEE garantisce che tutte le raccolte di RAEE da noi disposte siano portate a un Impianto per il trattamento autorizzato approvato. Il Programma di conformità delle batterie (Numero di registrazione IT23050P00008699): L'azienda partecipa al Programma di conformità delle batterie APIRAEE e trasmette all’Agenzia per l’Ambiente delle statistiche in cui sono indicati nei dettagli i volumi di batterie piazzate sul mercato. La registrazione a questo programma comprende anche la raccolta di batterie dai clienti aziendali dietro il pagamento di un piccolo contributo per il trasporto. APIRAEE garantisce che tutte le raccolte di batterie da noi disposte siano portate a un Impianto per il trattamento autorizzato approvato.

2 Ordinare da noi 2.1 Ordinando prodotti e/o servizi con noi, si stipula un contratto per l’acquisto dei prodotti e/o la fornitura dei servizi. Occorre prestare particolare attenzione affinché i dati personali forniti al momento dell’ordine siano esatti e completi. 2.2 Ogni ordine effettuato con noi è soggetto alla disponibilità dei prodotti e alla nostra approvazione. Una volta effettuato un ordine online, si riceverà una e-mail di conferma dell’ordine (Conferma dell’ordine). Nell\'eventualità che i prodotti non siano disponibili, provvederemo a contattare l\'acquirente via telefono o e-mail al fine di offrire un prodotto alternativo o la possibilità di annullare l\'ordine. 2.3 I prodotti e i servizi acquistati sul nostro sito Internet sono intesi unicamente per l'uso personale e l'acquirente garantisce che i prodotti acquistati non sono destinati alla rivendita, a meno che non sia registrato con noi come rivenditore. 2.4 Quando si effettua un ordine sul nostro sito Internet, può essere richiesto di fornire un nome utente e una password. Assicurati di custodire questi dati in un luogo sicuro e di non condividerli con terzi. 2.5 Ci adopereremo nella massima misura possibile al fine di prendere tutte le precauzioni mirate a custodire in modo sicuro i dati relativi all'ordine e al pagamento effettuati; tuttavia, in assenza di negligenza da parte nostra non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali perdite ai danni dell'acquirente nel caso in cui terzi abbiano accesso non autorizzato ai dati da te forniti quando accedi o ordini dal sito Internet. 2.6 La descrizione e il prezzo dei prodotti ordinati verranno mostrati sul nostro sito Internet nel momento in cui si effettua un ordine. 2.7 Dopo aver effettuato l’ordine, l'acquirente riceverà una e-mail a conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine. Il contratto (Contratto) sarà considerato stipulato solo al momento dell'invio della Conferma dell’ordine. 2.8 Quando si ordina un Servizio di installazione a casa, i seguenti servizi non sono inclusi: E-mail / abbonamento Internet. L’abbonamento deve essere già configurato e attivo. Non possiamo garantire che le periferiche esistenti (stampanti, scanner, ecc.) funzionino una volta collegate al nuovo computer a causa di potenziali problemi di compatibilità o indisponibilità dei driver giusti. Cavi e/o altri componenti. Back-up dei dati o rimozione di virus (NB: i virus possono impedire lo svolgimento di questo servizio. Installazione di software applicativi. Trasferimento di file da dispositivi con più di 5 anni di età, con un sistema operativo precedente a Windows 98, o con un processore inferiore a Intel 386 o equivalente. 2.9 Se l'installazione a domicilio viene cancellata entro 24 ore dalla conferma originale della prenotazione e viene richiesto un altro appuntamento, deve essere effettuato nuovamente il pagamento della tariffa per il servizio, al costo di €56. 2.10 Non utilizziamo numeri di telefono a tariffa maggiorata per la vendita e l'assistenza tecnica. Chiamarci ti costa come una chiamata nazionale standard e il costo potrebbe essere incluso nel traffico voce del tuo contratto se chiami da un cellulare. Rivolgersi al proprio operatore telefonico prima di effettuare la chiamata. 2.11 Effettuando un pagamento tramite addebito diretto SEPA (Area Unica dei Pagamenti in Euro) si autorizza un'operazione di addebito sul conto corrente indicato che avviene entro 1 - 2 giorni lavorativi. 2.12 Non siamo responsabili di commissioni o costi eventualmente addebitati dalla banca del Cliente o da qualsiasi istituto finanziario intermediario per il bonifico bancario internazionale. 3 Prezzi 3.1 Tutti i prezzi mostrati sul sito Internet sono comprensivi di IVA (ove previsto), ma non delle spese di spedizione. 3.2 I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, tuttavia i cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’ordine. 3.3 Il prezzo totale per i prodotti o i servizi ordinati, comprese le spese di spedizione, compariranno sul sito Internet al momento dell’ordine. Il pagamento mediante carta di credito verrà addebitato nel momento in cui si effettua l’ordine e non all'atto della spedizione. 3.4 In caso di pagamento effettuato tramite bonifico la spedizione dei prodotti non avrà luogo prima dell'incasso. Alcun pagamento sarà considerato confermato prima dell'avvenuto incasso. 3.5 In caso di pagamento tramite finanziamento, la consegna deve avvenire all’indirizzo fornito nel relativo modulo di richiesta. 3.6 Il nostro sito Internet propone una gamma di prodotti molto vasta ed è pertanto possibile che alcuni prodotti presenti riportino un prezzo sbagliato. Qualora venga riscontrato un errore nel prezzo, non abbiamo alcun obbligo di fornire il prodotto al prezzo sbagliato, neanche dopo aver spedito la Conferma dell’ordine, . Il prezzo verrà verificato al momento dell’assemblaggio dell’ordine. 3.7 Qualora si riscontri un errore nei prezzi, informeremo l'acquirente il prima possibile via telefono o e-mail al fine di offrire la possibilità di confermare l'ordine al prezzo corretto o di procedere alla relativa cancellazione. Qualora l'acquirente decida di procedere alla cancellazione, procederemo a un rimborso o a un accredito della somma versata dall'acquirente o addebitata sulla rispettiva carta di credito/debito per i prodotti. Qualora l'acquirente non proceda alla conferma o alla cancellazione dell'ordine entro 3 giorni lavorativi dalla notifica, presumeremo che desideri annullare l'ordine e procederemo quindi in tal senso. 3.8 In alcuni casi, potrà rendersi necessario per noi richiedere maggiori informazioni per effettuare controlli CNP (titolare carta non presente) sui pagamenti ricevuti al fine di evitare frodi. Ciò avviene nell’interesse di tutti i titolari di carte di pagamento. Nell'eventualità che non si sia in grado di fornire maggiori informazioni su nostra richiesta, a nostra discrezione, l’ordine potrà essere annullato o l’indirizzo di consegna potrà essere modificato con l’indirizzo di registrazione della carta. 4 Promozioni 4.1 Le promozioni, come i codici dei giochi, i buoni, articoli gratuiti e riduzioni sono soggetti a disponibilità. Le promozioni possono essere terminate in qualsiasi momento e senza preavviso. 4.2 Ci impegneremo a rispettare tutte le promozioni, ma non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali promozioni scadute, interrotte, terminate o indisponibili. 4.3 In circostanze rare, le promozioni possono scadere dopo aver effettuato l’ordine ma prima della relativa spedizione. Non possiamo essere ritenuti responsabili in queste circostanze. 4.4 Le promozioni hanno un valore corrente di €0.01. 5 Consegna 5.1 I tempi di assemblaggio indicati al momento dell'ordine sono solo approssimativi e possono variare. I tempi di consegna forniti sono stime e possono variare a seconda della regione di destinazione. La merce sarà consegnata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. 5.2 L'ordine verrà evaso nel più breve tempo possibile una volta ricevuta la Conferma dell’ordine e in ogni caso entro 30 giorni dalla data della Conferma dell’ordine, a eccezione di circostanze straordinarie. 5.3 Assicurarsi che una persona autorizzata a firmare in propria vece sia disponibile per il ritiro dei prodotti. Alla consegna, controllare che la confezione non abbia danni visibili. In presenza di danni visibili è possibile rifiutare la consegna o contrassegnare la confezione come danneggiata. 5.4 I prodotti saranno sotto la responsabilità dell'acquirente dal momento della consegna. 5.5 Il ritiro dei prodotti presso la nostra sede è possibile se concordato anticipatamente. Assicurarsi di avere con sé un documento di riconoscimento al momento del ritiro dei prodotti a conferma dell'identità dell'acquirente e dell’indirizzo riportati sull’ordine. 5.6 Se hai selezionato "Fast-Track" al momento dell'inserimento dell'ordine, ci impegneremo a effettuare la spedizione entro il periodo di tempo specificato per questa opzione. Il servizio "Fast-Track" non è garantito e, nel caso non fossimo in grado di spedire i prodotti ordinati entro il periodo di tempo previsto, il costo del servizio verrà automaticamente rimborsato. Il servizio "Fast-Track" verrà avviato non appena si sarà concluso il pagamento (o avremo ricevuto il via libera dalla nostra società finanziaria) e ti avremo notificato l'elaborazione dell'ordine. Il servizio "Fast-Track" si concluderà non appena avremo spedito l'ordine. Successivamente, non verranno presi in considerazione eventuali ritardi nella consegna. 5.7 I prodotti ordinati attraverso il nostro sito Internet che prevedono una consegna al di fuori del Regno Unito possono essere soggetti a imposte di importazione/esportazione e tasse riscosse a destinazione. L'acquirente sarà responsabile del pagamento delle suddette imposte e tasse d’importazione. Non essendo questi oneri di nostra competenza, non possiamo prevederne l’importo. Contattare l’ufficio doganale nazionale per ricevere maggiori informazioni a riguardo prima di effettuare l'ordine. 5.8 I Beni possono essere soggetti a ispezioni da parte dell’ufficio doganale nazionale, nel caso di consegne al di fuori del Regno Unito. 6 Cancellazione e resi 6.1 Stipulando il contratto come consumatore, è possibile annullare il Contratto in qualsiasi momento entro 14 giorni, a partire dal giorno in cui si ricevono i Prodotti. L'acquirente dovrà inviarcene comunicazione tramite supporto archiviabile (e-mail / lettera) citando il numero dell’ordine in tutte le comunicazioni. La comunicazione via telefono non sarà sufficiente. 6.2 Se state stipulando un contratto come clienti aziendali/commerciali, la clausola 6.1 non si applica. Gli ordini effettuati da o per conto di un'impresa non possono essere successivamente annullati. Un ordine è considerato "ordine aziendale" se il pagamento avviene tramite un conto corrente aziendale o una carta di debito/credito aziendale o se sono stati forniti un indirizzo aziendale o un numero di ordine di acquisto aziendale. Se il vostro ordine si presenta difettoso o danneggiato e preferite rifiutarlo, è necessario comunicarcelo su un supporto durevole entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce; altrimenti, quest'ultima sarà considerata accettata, per cui le inadempienze contrattuali potranno essere trattate esclusivamente come violazioni della garanzia. Per qualsiasi articolo incompleto, errato, difettoso o fisicamente danneggiato, si applicano le clausole 6.10 e 6.11. 6.3 È obbligo dell'acquirente rendere immediatamente i prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, a proprio rischio e a proprie spese. L'acquirente ha altresì l'obbligo legale di avere cura dei prodotti quando sono in proprio possesso. Il mancato rispetto di questo obbligo ci autorizza a rivolgerci alle competenti sedi di giudizio per ottenere un indennizzo. 6.4 Non offriamo il ritiro per ordini consegnati in Islanda, Idole Faroe, Andorra, Canarie, Réunion, Martinica e Guadalupa. Il servizio di garanzia è esclusivamente con reso in sede. Ciò significa che se il tuo ordine dovesse presentare un difetto, sarà tua responsabilità restituirci la merce difettosa a tue spese, utilizzando il tuo corriere e la tua assicurazione. Una volta che la merce sarà riparata o sostituita, te la restituiremo a nostre spese. 6.5 La fornitura di servizi (ovvero fast-track / servizio prioritario, se ordinati) non verrà rimborsata, perché questo servizio viene fornito entro il periodo di recesso. 6.6 Una volta ricevuti i Prodotti per i quali è stato richiesto il rimborso, rimborseremo sulla carta di debito o di credito, emetteremo un assegno o un bonifico bancario per l'intero importo pagato comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diversa dal tipo di consegna standard da noi offerto) sottraendo la spesa sostenuta per il ritiro della merce, se applicabile. 6.7 A eccezione di prodotti difettosi o erroneamente descritti, qualora i prodotti non vengano restituiti come richiesto sarà nostra facoltà addebitare un importo non superiore ai costi diretti incorsi per il recupero dei prodotti. Tutti gli articoli originali devono essere restituiti unitamente alla richiesta di rimborso. Ciò comprende, a titolo esemplificativo: welcome pack, dischi software, cavi, codici download digitali come giochi, accessori case e periferiche. 6.8 Gli ordini di software o beni di consumo rimossi dal relativo imballaggio o attivati non possono essere oggetto di cancellazione e né di rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la sezione 28(3)(b) del Regolamento 2013 dei contratti del consumatore. 6.9 La versione integrale dei diritti legali dell'acquirente ai sensi del Regolamento 2013 in materia di contratti del consumatore è disponibile per la consultazione presso il Citizen’s Advice Bureau (Agenzia di consulenza per i cittadini) o il Trading Standards Office (Ufficio delle norme commerciali) nel Regno Unito. 6.10 Nell'eventualità che i prodotti forniti siano fisicamente danneggiati, l'acquirente ha l'obbligo di inviarcene comunicazione via e-mail, lettera o webmail accedendo al proprio account entro 72 ore dalla ricezione dei prodotti. La mancata notifica entro 72 ore dalla ricezione dei prodotti comporterà l'imputazione di qualsiasi danno ai prodotti alla custodia da parte dell'acquirente. 6.11 Qualora si sospetti che i prodotti siano difettosi e si desideri restituirli, l'acquirente ha l'obbligo di contattarci entro 72 ore dalla scoperta del difetto e di inoltrare una richiesta di RMA (Autorizzazione reso materiale). Esamineremo il prodotto restituito e, qualora esistano i presupposti, informeremo l'acquirente sulle opzioni possibili (riparazione, sostituzione o rimborso) tramite e-mail entro un periodo di tempo ragionevole. Procederemo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui l'acquirente conferma di scegliere l’opzione riparazione o sostituzione o entro 14 giorni dalla data in cui conferma di scegliere l’opzione rimborso del prodotto difettoso. 6.12 In caso di risarcimenti, effettueremo il rimborso senza ritardi e non al più tardi di: 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i prodotti forniti, o (se precedente) 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente ha fornito le prove della restituzione dei prodotti, o se non sono stati forniti dei prodotti, 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati dall'acquirente in merito all'annullamento del contratto. 6.13 Per tutte le restituzioni dovute a danni o difetti sospetti, organizzeremo il ritiro a nostre spese entro il primo mese dalla ricezione delle richiesta o secondo l’estensione della garanzia sottoscritta. Nel caso in cui il prodotto non risulti difettoso, all'acquirente verranno addebitati i costi relativi a ritiro, riconsegna, manodopera e nuovo imballaggio, se necessario. Non offriamo un servizio di ritiro per gli ordini spediti nelle Isole del Canale, Islanda o Andorra. I resi dovuti a un cambiamento di idea o di circostanze comporteranno anche il costo della raccolta. Il costo della raccolta è di €47. 6.14 Gli elementi periferici (qualsiasi elemento che non sia un computer o un laptop) dovranno essere restituiti a spese dell'acquirente. Non organizzeremo il ritiro degli elementi periferici entro il primo mese dalla consegna o in qualsiasi momento successivo a tale data. 6.15 Qualora i ritiri siano a nostro carico, sarà comunque responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'imballaggio dei prodotti sia idoneo in relazione alla tipologia e al valore dei prodotti restituiti. A causa della natura dei prodotti forniti, consigliamo di utilizzare l’imballaggio originale. Nell'eventualità che l’imballaggio originale non sia disponibile, è possibile ordinare un nuovo imballaggio presso di noi. Qualora venga utilizzato un imballaggio diverso dall’originale, l'acquirente sarà responsabile dei costi di riparazione derivanti da un imballaggio inadeguato. Una volta aperto e ispezionato l’imballaggio, confermeremo che l’articolo ci è stato restituito in condizioni soddisfacenti. 6.16 Quando la restituzione di prodotti difettosi sia a carico dell'acquirente, rimborseremo fino a €12 del costo incorso. Tale rimborso sarà erogato solo previo ricevimento della documentazione attestante le spese di trasporto sostenute dall'acquirente e sempre che la merce in oggetto rientri nel periodo di garanzia, così come indicato nell'ordine d'acquisto. 6.17 In caso di restituzione prima dei 14 giorni, se i prodotti non sono rivendibili o se sono stati maneggiati senza alcuna ragione, ci riserviamo il diritto di offrire un rimborso parziale. 6.18 Se cancelli un servizio di installazione a domicilio dopo che l'ordine è stato spedito, una penale di cancellazione pari a €56 IVA inclusa sarà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto. 6.19 Se vuoi restituire il sistema nella confezione originale e l'imballaggio in tuo possesso non è adatto oppure non hai conservato l'imballaggio originale, puoi contattarci per ricevere dell'imballaggio sostitutivo ad un costo aggiuntivo. 6.20 I consumatori usufruiscono dei diritti di garanzia legale per i beni acquistati. 6.21 Non siamo obbligati, né disposti, a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinnanzi a un collegio arbitrale dei consumatori. La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 7 Garanzia 7.1 In aggiunta all'eventuale garanzia acquistata unitamente ai prodotti, tutti i prodotti forniti da noi sono coperti da garanzia contro i difetti per 24 mesi a decorrere dalla data della fornitura. La garanzia non altera i diritti del consumatore sanciti per legge. 7.2 Ai sensi della clausola 7.3, la merce da noi ritenuta difettosa durante il periodo di garanzia sarà riparata o sostituita con un articolo di pari o migliori prestazioni e di pari o migliore valore nel momento in cui viene generata un'autorizzazione alla restituzione del materiale ("RMA"). Tutti i prodotti restituiti in garanzia devono essere muniti di un numero RMA valido. La merce da noi ricevuta senza un numero RMA valido sarà respinta e restituita al mittente. 7.3 Se ordini una scheda grafica dedicata e il nome del produttore AIB ("add-in-board") non è specificato nella descrizione del prodotto o nella fattura, riceverai una scheda grafica corrispondente alle specifiche del modello o della versione indicata. Se la scheda grafica verrà cambiata durante il periodo di garanzia, forniremo una nuova scheda grafica con specifiche corrispondenti o superiori a quella del modello indicato. Questo modello potrà essere di un diverso produttore AIB e le prestazioni effettive potrebbero essere di conseguenza leggermente inferiori o superiori rispetto al modello originale. 7.4 Questa garanzia non copre alcun difetto dei prodotti dovuto a normale usura, danni intenzionali, incidenti, negligenza da parte dell'acquirente o di terzi (per es., omettere l'uso di una protezione da sovracorrente), uso diverso da quello raccomandato da noi o dal produttore (per es., in un ambiente non ventilato / caldo o polveroso), mancata osservanza delle istruzioni del produttore, o qualsiasi modifica o riparazione effettuata senza l'approvazione del produttore. 7.5 Salvo diversa indicazione, tutti i pannelli LCD/LED devono essere considerati di classe 2, in conformità con le norme ISO 9241-302, 303, 305, 307:2008 sui difetti dei pixel. I pixel morti sui pannelli LCD/LED sono coperti dai termini e condizioni di garanzia del produttore. Questo significa che un piccolo numero di pixel morti o bloccati sui pannelli LCD/LED è accettabile e non è considerato un difetto secondo i termini e condizioni di garanzia del produttore. Non garantiamo la sostituzione dello schermo qualora si verificassero uno o più pixel morti. 7.6 Non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita di dati o per il mancato backup dei dati. I dati ricadono sotto la responsabilità dell'acquirente, il quale deve prendere tutte le precauzioni necessarie nell'eventualità di una perdita. È possibile che il disco rigido e/o il disco a stato solido vengano formattati o sostituiti dopo essere stati restituiti sotto garanzia, indipendentemente da qualsiasi corrispondenza in cui si affermi altrimenti. 7.7 Le batterie dei laptop sono coperte da garanzia di massimo 6 mesi, indipendentemente dal la tipologia acquistata. 7.8 Diversamente dalla maggior parte delle società operanti nel settore, permettiamo all'acquirente di aprire il case e di installare i propri componenti, senza annullare la garanzia fatto salvo quanto segue: qualora l'intervento effettuato per l'installazione dei componenti sia causa di danni al computer, la tua garanzia sarà nulla; qualora l'installazione di componenti non acquistati presso di noi sia causa di problemi al computer, la garanzia sarà nulla; qualora l'installazione di componenti non acquistati presso di noi, non forniremo assistenza per l’installazione o per problemi relativi ai componenti installati. forniremo la nostra assistenza nell’installazione dei componenti acquistati da noi, a condizione che siano stati acquistati tramite il servizio di upgrade disponibile sull'account online dell'acquirente. 7.9 Ci riserviamo il diritto di sospendere la garanzia o rifiutare il servizio nel caso in cui Case, Scheda Madre, CPU o BIOS siano stati sostituiti senza autorizzazione. Qualsivoglia manomissione, riparazione o modifica da parte di personale non autorizzato annullerà la garanzia. 7.10 Gli eventuali interventi di diagnosi e riparazione di un difetto del computer effettuati da terzi possono ANNULLARE tutte le garanzie correlate all’ordine e noi non copriremo i costi di chiamata o in loco, poiché non forniamo o addebitiamo garanzie in loco. In caso di problemi con l'ordine effettuato, inviarcene comunicazione per ricevere una consulenza e, se necessario, un numero RMA in modo da restituire l’articolo seguendo le specifiche procedure di restituzione. 7.11 In caso di un errore nel software o nell’hardware, non potremo essere ritenuti responsabili della sostituzione, della reinstallazione o dell'indennizzo per eventuali software perso, danneggiato o corrotto. Questo si applica ai software forniti gratuitamente da noi o a quelli di terzi installati dall'acquirente. 7.12 Garanzia pixel morto - Se si ordina una garanzia pixel morto e si riscontra un pixel morto entro i tempi previsti dalla garanzia, ritireremo il laptop direttamente presso l'acquirente e sostituiremo lo schermo con un modello senza difetti con specifiche simili o migliori. Il ritiro e la riconsegna sono inclusi nei costi di manodopera e il servizio può essere utilizzato per un numero illimitato di volte durante il periodo della garanzia. La garanzia pixel morto inizia il giorno in cui si ricevono i prodotti ordinati. Occorre comunicare la presenza di pixel morti entro il periodo di garanzia per poter ottenere la sostituzione. Gli schermi incrinati, danneggiati o rotti non sono coperti dalla garanzia pixel morto, indipendentemente dal numero di pixel non funzionanti. La presente garanzia non copre monitor esterni acquistati, ma solo lo schermo del notebook. Purtroppo non possiamo organizzare ritiri dall'Islanda, dalle isole Fær Øer, dall'Andorra, dalle isole Canarie, da Réunion, dalla Martinica e da Guadalupa, tuttavia possiamo rimborsare fino a €68 per i vostri costi di spedizione. 7.13 Se un prodotto viene riparato al di fuori del periodo di garanzia specificato sul tuo ordine, possiamo organizzare il ritiro tramite il nostro corriere, il costo per il ritiro è di €68 IVA inclusa. Se non diversamente specificato nella garanzia fornita, la garanzia per qualsiasi parte di ricambio è limitata a un massimo di un anno dalla data di spedizione del reso. Per le parti riparate, la garanzia è limitata a un massimo di tre mesi. 7.14 Se rifiuti la restituzione della merce (per qualsiasi motivo) o rifiuti qualsiasi tentativo di consegna/riconsegna, la merce sarà trattenuta per un massimo di 12 mesi di calendario dal momento in cui la merce è stata ricevuta. Una volta trascorso questo lasso di tempo, cercheremo nuovamente di contattarti per organizzare qualsiasi pagamento in sospeso da saldare e/o riorganizzare un momento adatto per restituirti la merce. Se non accetti la restituzione della merce o non ricevi una risposta a qualsiasi comunicazione (via e-mail e/o posta) e non saldi i pagamenti dovuti e non ci fornisci una data di riconsegna adeguata, entro 14 mesi di calendario dal momento in cui la merce è stata ricevuta per la prima volta, la merce verrà distrutta e/o smaltita. Non accetteremo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o dispersione di dati e/o guadagni e/o qualsiasi problema o danno durante il trasporto. Puoi organizzare il ritiro della merce con il tuo corriere, se lo desideri. A scanso di equivoci, una data di riconsegna adeguata è un giorno lavorativo entro 30 giorni di calendario a partire dalla tua risposta a qualsiasi comunicazione ricevuta. 8 Servizio di upgrade 8.1 Il servizio di upgrade è offerto ai clienti che desiderano acquistare un upgrade per il computer acquistato da noi. Non garantiamo la compatibilità per sistemi diversi dall’originale acquistato e presumiamo che l'acquirente non abbia installato nessun altro componente nel sistema, quando eseguiamo un controllo online di compatibilità. 8.2 Se si seleziona un servizio di upgrade di ritiro e riconsegna, presumiamo che il computer funzioni correttamente e che sia privo di danni o difetti. Se il computer necessita riparazioni al di fuori della garanzia, i costi saranno a carico dell'acquirente, il quale sarà contattato per saldare il pagamento prima del completamento dell'upgrade. 8.3 Prima di pagare per il servizio di upgrade, verranno fornite informazioni sulla disponibilità di ciascun componente selezionato: Colore Stato Questo articolo è disponibile e pronto per la spedizione. Questo articolo è disponibile in magazzino, ma gli ordini che lo riguardano superano l’attuale disponibilità. Potrebbero verificarsi dei ritardi. Questo articolo non è attualmente disponibile. L'articolo verrà ordinato su richiesta e l'ordine non sarà evaso fino al suo arrivo. Gli indicatori in alto sono a puro titolo informativo e non si possono ritenere responsabili per errori od omissioni relativamente alla disponibilità dei prodotto a magazzino. 8.4 Se si seleziona un servizio di upgrade di ritiro e riconsegna, si avrà la possibilità di prenotare il ritiro con il nostro corriere una volta elaborato il nuovo ordine per l’upgrade. Questo servizio di ritiro verrà richiesto automaticamente con il nostro corriere e non possiamo accettare alcuna responsabilità né compensare per alcuna mancanza nel ritiro, qualsiasi sia il motivo. 8.5 Se l’upgrade non potrà essere eseguito per motivi non correlati a negligenza da parte nostra, l'acquirente non avrà diritto a un rimborso dei costi di ritiro e riconsegna o a qualsiasi tipo di indennizzo. 9 Sicurezza del nostro sito Web 9.1 Tecnologia di crittografia: Utilizziamo la tecnologia standard del settore secure sockets layer (SSL) 256-bit per assicurare che tutte le tue informazioni personali e transazioni siano criptate prima della trasmissione. Per verificare di essere in un’area sicura del nostro sito Internet, controllare la barra degli indirizzi del browser e assicurarsi che al suo interno venga riportato il protocollo https anziché http. Questa tecnologia e le nostre politiche servono a tutelare la privacy da accessi non autorizzati/usi impropri. 9.2 Siti Internet esterni: Se usi dei link sul nostro sito Internet che portano a siti Internet esterni, non avremo alcun controllo sul modo in cui le tue informazioni verranno processate. Poiché altri siti Internet possono gestire le informazioni fornite in modo diverso, consigliamo di controllare le politiche di riservatezza di ciascun sito visitato. 10 Utilizzo del nostro sito Web 10.1 Informazioni, contenuti e materiali disponibili sul sito Internet possono variare di tanto in tanto senza preavviso. In questo modo ci assicuriamo che il sito Internet sia il più possibile aggiornato. 10.2 Ci prefiggiamo di mantenere un sito Internet sempre disponibile; tuttavia, può capitare di non riuscire a garantire tale disponibilità o l'assenza di errori e non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali problemi derivanti da ciò. Ci prefiggiamo di mantenere il nostro sito Internet il più possibile aggiornato: tutte le descrizioni dei prodotti mostrate sul sito sono corrette nel momento in cui vengono inserite; tuttavia le informazioni possono non risultare corrette nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. 10.3 L'acquirente deve astenersi dall'interferire con eventuali lavori in corso sul sito e dall'eludere le misure di sicurezza del sito, dal manomettere, dall'attaccare o dal cercare di destabilizzare il nostro sistema informatico, server, sito Internet, router o altro dispositivo e servizio connesso a Internet. 10.4 Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri Servizi. Ai minori di 18 anni e con almeno 13 anni è consentito l'uso dei nostri Servizi solo tramite un account di proprietà di un genitore o di un tutore legale che abbia dato la propria autorizzazione e sotto la loro diretta supervisione. I minori di 13 anni non sono autorizzati a utilizzare il nostro Sito Web o i nostri Servizi. Qualsiasi attività condotta da un minore sul tuo account è di tua responsabilità. 11 I tuoi dati 11.1 Qualora, al fine di fornire prodotti o servizi, vengano richieste informazioni personali, l'acquirente acconsente a fornire dette informazioni in modo accurato e completo. 11.2 L'acquirente dà il proprio consenso a utilizzare, conservare o altrimenti elaborare le proprie informazioni personali al fine di poter ricevere i prodotti o i servizi o a scopi commerciali (gli “Scopi”). Gli Scopi possono comprendere la divulgazione delle informazioni personali a terzi in modo saltuario, nei casi previsti per legge o al fine di fornire i prodotti o i servizi. Non comunichiamo né vendiamo i recapiti forniti dall'acquirente a terzi. 11.3 L'acquirente ha il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso. Rivolgersi a noi qualora si desidera richiedere queste informazioni. 11.4 L'acquirente non riceverà e-mail o telefonate indesiderate da società con cui collaboriamo; né venderemo i relativi dati personali a dette società. 11.5 I dati personali raccolti sono conservati e gestiti in conformità alla nostra Politica di riservatezza. 11.6 Il testo del contratto, che ha portato all'ordine, è conservato da noi e può essere messo a tua disposizione dopo la conclusione del contratto. Ti preghiamo di contattarci e ti forniremo le informazioni relative. 12 Reclami sul nostro servizio 12.1 Ci auguriamo di non ricevere lamentele in merito ai nostri servizi; tuttavia, in caso di problemi, si prega di entrare in contatto con noi: ci adopereremo attivamente per rispondere entro 5 giorni lavorativi. 13 I nostri diritti di proprietà intellettuale 13.1 Copyright, diritti sul design, brevetti, invenzioni, loghi, nomi aziendali, nomi commerciali, marchi di servizio e marchi commerciali, nomi di domini Internet, diritti morali, diritti sui database, dati, codici sorgente, software, specifiche, iknow how, procedure e metodi aziendali (siano essi registrati o non registrati, ivi compresi i diritti per procedere alla registrazione) pertinenti o in relazione a questo sito Internet e ai prodotti e i servizi (incluse le informazioni, i contenuti, i materiali o i dati mostrati sul sito) sono tutti di nostra proprietà o di proprietà dei nostri concessori di licenza e tutti i diritti sono riservati. 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Qualora siamo ritenuti responsabili di perdite o danni nei confronti dell'acquirente, la nostra responsabilità si limita all’importo ricevuto dal suddetto in relazione ai prodotti o ai servizi oggetto della pretesa. Non ci assumiamo alcuna responsabilità di perdite, danni o spese, comprese perdite dirette o indirette come perdite di profitti, nei confronti dell'acquirente derivanti in qualunque modo. 14.2 Perdite indirette o secondarie: Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite indirette, perdite secondarie, perdite di dati, perdite di guadagni o profitti, perdite o danni di avviamento, perdite o danni a proprietà e/o perdite per richieste da terzi derivanti dall’uso del sito Internet o dei prodotti e dei servizi o come conseguenza di un difetto dei prodotti acquistati da noi. 14.3 Il sito Internet: Non accettiamo alcuna responsabilità per ritardi, difetti, errori od omissioni o perdite delle informazioni trasmesse, virus o altre contaminazioni o proprietà distruttive trasmesse all'acquirente o al rispettivo sistema informatico tramite il nostro sito Internet. È stata prestata grande attenzione nell’assicurare che le informazioni disponibili su questo sito Internet siano corrette e prive di errori. Ci scusiamo per eventuali errori od omissioni verificatisi. Non possiamo garantire che l’uso del sito Internet sia privo di errori o idoneo allo scopo, esente da rallentamenti, che i difetti siano corretti o che il sito Internet o il server che lo ospita siano privi di virus o bug o che rappresenti la piena funzionalità, precisione, affidabilità del sito Internet. Non forniamo alcuna garanzia, esplicita o implicita, riguardo all’idoneità allo scopo o alla precisione. 14.4 Cause di forza maggiore: Non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali mancanze o ritardi nella consegna dei prodotti o nella fornitura dei servizi, qualora tali mancanze sorgano in conseguenza ad atti di omissione oltre ogni ragionevole controllo, come cause di forza maggiore o imputabili a terzi. 14.5 Violazioni di sicurezza: Abbiamo preso tutte le misure ragionevoli per impedire frodi su Internet e assicurare che i dati forniti dall'acquirente siano conservati nel modo più sicuro. Tuttavia, non potremo essere ritenuti responsabili nell'eventualità, altamente improbabile, di una violazione dei nostri server o dei server di terzi. 15 Punti legali generali 15.1 Capacità di trasferimento o subappalto: Potremo saltuariamente subappaltare in toto o in parte la consegna dei prodotti e dei servizi forniti e potremo trasferire diritti e/o obblighi facenti capo al presente accordo senza raccogliere il consenso dell'acquirente né avere l'obbligo di darne comunicazione. 15.2 Modifiche a termini e condizioni: Potremo modificare o variare i termini e condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi variazione o aggiornamento a termini e condizioni verranno pubblicati sul nostro sito Internet. All'acquisto dei nostri prodotti o servizi, si riterrà che l'acquirente abbia accettato l’ultima versione disponibile di Termini e condizioni.. 15.3 Intero accordo: il presente contratto costituisce l’intero accordo tra noi e l'acquirente ed esclude ogni altra condizione, esplicita o implicita. In caso di conflitto tra questi termini e condizioni e altri termini o obblighi, prevarranno i primi. Accettando il presente accordo, accetti inoltre in modo inequivocabile la Politica di restituzione e l'Informativa sulla privacy. Se non accetti questi termini e condizioni, la Politica di restituzione e l'Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare il nostro Sito Web o i Servizi. 15.4 Rinuncia alle azioni legali collettive: Dove consentito dalla legge , l'utente e noi concordiamo che ciascuno può presentare reclami contro l'altro solo a titolo individuale e non come attore/avvocato oppure membro di un'azione collettiva in una presunta azione legale collettiva o rappresentativa. A meno che sia l'utente che PC Specialist Ltd non siano d'accordo, nessun arbitro o giudice potrà consolidare le richieste di risarcimento di più persone o presiedere in altro modo qualsiasi forma di procedimento rappresentativo o collettivo. 15.5 Invalidità: Qualora alcuni punti dei Termini e delle condizioni dell'accordo ivi stipulato siano ritenuti nulli, illeciti o non applicabili, accettiamo che tali termini e condizioni vengano cancellati e che il resto dell’accordo rimanga in vigore. 15.6 Foro competente e Legge inglese: I Termini e le condizioni ivi riportati e il presente Accordo sono governati e interpretati in conformità delle leggi dell’Inghilterra e del Galles. Le parti del presente accordo accettano l’esclusiva giurisdizione dei tribunali di Inghilterra e Galles. 15.7 Ritardi: Nessun ritardo o mancanza da parte nostra nel far valere i nostri diritti o ricorsi ai sensi dell'Accordo costituisce una rinuncia di tali diritti o ricorsi da parte nostra a meno che tale rinuncia non sia confermata per iscritto. 15.8 Diritti di terzi: Non è previsto che gli impegni e gli obblighi delle parti oggetto del presente documento siano a beneficio di e vengano eseguiti da altre persone in virtù della normativa inglese del 1999 denominata Contracts (Rights of Third Parties) Act 15.9 Luogo di produzione: Il suo ordine verrà fabbricato nel Regno Unito.