Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Politica di Ritiro RAEE – Buy Store Official In ottemperanza al D.Lgs. 49/2014, che recepisce la Direttiva Europea 2012/19/UE sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE), Buy Store Official di Madel S.r.l. (P.IVA 10770331212) offre ai propri clienti il servizio di ritiro gratuito dell’apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) al momento dell’acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente. 1. Modalità di richiesta del ritiro La richiesta di ritiro del RAEE deve essere effettuata contestualmente all’acquisto del nuovo prodotto, specificando la volontà di usufruire del servizio. Non saranno accettate richieste di ritiro formulate successivamente alla conclusione dell’acquisto. 2. Condizioni per il ritiro Il ritiro avviene in modalità “uno contro uno”, ovvero per ogni nuovo prodotto acquistato è possibile consegnare un RAEE di tipologia equivalente e con funzione analoga a quella del prodotto acquistato. Il RAEE dovrà essere completo di tutte le sue parti essenziali e non contenere elementi pericolosi o danneggiati che ne rendano impossibile il trasporto in sicurezza. Il ritiro potrà avvenire: Al momento della consegna a domicilio del nuovo prodotto, nel caso di acquisto con spedizione. 3. Costi Il servizio di ritiro RAEE è gratuito per il cliente finale, mentre eventuali costi di trasporto aggiuntivi (ad esempio, per località difficilmente raggiungibili o per servizi extra) saranno preventivamente comunicati e concordati. 4. Esclusioni Non rientrano nel servizio: Apparecchiature non equivalenti o non acquistate contestualmente a un nuovo prodotto; RAEE di grandi dimensioni che non possono essere trasportati in sicurezza dal personale incaricato; Prodotti contaminati o che rappresentino un rischio per la salute e la sicurezza. 5. Smaltimento e trattamento Tutti i RAEE ritirati da Madel S.r.l. verranno gestiti in conformità alla normativa vigente e conferiti presso centri di raccolta o impianti di trattamento autorizzati, garantendo il corretto smaltimento e il recupero delle materie prime nel rispetto dell’ambiente.
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da Madel S.r.l., P.IVA 10770331212, attraverso il sito web ufficiale e/o altri canali di vendita diretta. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni. 2. Definizioni Venditore: Madel S.r.l. Cliente: il consumatore o professionista che acquista i prodotti offerti dal Venditore. Prodotti: beni materiali messi in vendita da Madel S.r.l. Sito: il portale ufficiale o piattaforma e-commerce gestita dal Venditore. 3. Oggetto del contratto Il presente contratto regola la compravendita a distanza di beni mobili materiali, conclusa tramite strumenti telematici o vendita diretta tra Madel S.r.l. e il Cliente. 4. Prezzi e disponibilità Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), IVA inclusa, salvo diversa specifica. Madel S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma d’ordine. La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito o comunicata al momento dell’ordine, ma può variare in tempo reale. 5. Modalità di acquisto Per concludere l’ordine, il cliente dovrà: Selezionare il prodotto desiderato; Inserirlo nel carrello e procedere al pagamento; Compilare il modulo con i propri dati personali e di spedizione; Confermare l’ordine e accettare le presenti condizioni di vendita. La ricezione dell’ordine da parte di Madel S.r.l. sarà confermata mediante email di conferma d’ordine, che costituirà accettazione del contratto. 6. Modalità di pagamento I pagamenti potranno essere effettuati mediante: Carta di credito/debito; PayPal o altri sistemi elettronici; Bonifico bancario anticipato; Contrassegno (se disponibile). L’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito del pagamento. 7. Spedizioni e consegne Le consegne vengono effettuate in Italia e, ove previsto, all’estero tramite corrieri convenzionati. I tempi di consegna sono indicativi (generalmente 2–7 giorni lavorativi) e possono variare in base alla località o disponibilità dei prodotti. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o indennizzi. 8. Diritto di recesso Il cliente consumatore (non professionista) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per le modalità dettagliate, si rimanda alla [Politica di Reso di Madel S.r.l.]. 9. Garanzia legale Tutti i prodotti venduti da Madel S.r.l. sono coperti da garanzia legale del produttore. La durata della garanzia è di 24 mesi per i consumatori e 12 mesi per i professionisti o aziende. Il cliente dovrà comunicare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta. 10. Responsabilità Madel S.r.l. non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati. In nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, malfunzionamenti o interruzioni del servizio imputabili a cause di forza maggiore. 11. Privacy e trattamento dei dati I dati personali forniti dal cliente saranno trattati da Madel S.r.l. nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini e ai servizi correlati. Per maggiori dettagli si rimanda all’Informativa Privacy pubblicata sul sito. 12. Legge applicabile e foro competente Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie tra Madel S.r.l. e il cliente consumatore, la competenza territoriale è del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionisti, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli. 13. Contatti Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo: Madel S.r.l. P.IVA: 10770331212 Email: [email protected] Telefono: +39 379-1997501
- Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile, La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati da: Titolare del trattamento: Madel S.r.l., P.IVA 10770331212, in qualità di “Buy Store Official”, venditore ufficiale sul marketplace Mediaworld. 1. Tipologie di dati raccolti Potremo raccogliere le seguenti categorie di dati personali: Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono. Dati di pagamento: coordinate bancarie, dati della carta di credito / di debito oppure altri strumenti di pagamento che Lei sceglie di usare, nei limiti strettamente necessari per completare la transazione (a cura esclusiva di Mediaworld in qualità di intermediario della vendita e gestore delle transazioni economiche). Dati relativi all’ordine: articoli acquistati, quantità, prezzo, dettagli di spedizione. Dati di navigazione / tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, parametri del dispositivo, cookie (ove presente), log dei server – utili per garantire la sicurezza, la diagnosi dei problemi tecnici, e migliorare i nostri servizi (a cura di Mediaworld). Eventuali dati aggiuntivi che Lei fornisca volontariamente: es. per richieste di assistenza, recensioni, comunicazioni via chat o email. 2. Finalità del trattamento e basi giuridiche I Suoi dati vengono trattati per le seguenti finalità, con le relative basi giuridiche: Finalità Base giuridica a) Evasione dell’ordine, spedizione, fatturazione, assistenza clienti Esecuzione del contratto tra Lei e Madel S.r.l. b) Adempimenti legali, fiscali, contabili Obbligo legale al quale il titolare è soggetto c) Gestione dei pagamenti, prevenzione frodi Esecuzione contrattuale / interesse legittimo (sicurezza) d) Miglioramento del servizio, analisi interne, statistiche Interesse legittimo del titolare o — ove applicabile — consenso e) Marketing diretto (offerte, promozioni) Su Sua base volontaria, previo consenso esplicito; diritto di revoca in ogni momento 3. Destinatari dei dati I Suoi dati potranno essere comunicati a: - Corrieri e spedizionieri che si occupano della consegna dei prodotti; Autorità competenti, quando previsto dalla legge (es. autorità fiscali, forze dell’ordine). 4. Diritti dell’interessato Lei ha i seguenti diritti: Diritto di accesso: sapere se stiamo trattando Suoi dati personali, e ottenere copia degli stessi; Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti; Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): ove applicabile, cancellare i dati nei casi previsti dal GDPR; Diritto di limitazione del trattamento; Diritto di opposizione: in particolare rispetto al marketing diretto; Diritto alla portabilità dei dati: quando il trattamento è basato sul consenso o su contratto e effettuato con mezzi automatizzati; Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca; Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (in Italia: Garante Privacy), se ritiene che il trattamento violi la normativa applicabile. Sul tema tutte le richieste vanno indirizzate a Mediaworld gestore e detentore dei dati. 5. Modalità del trattamento e sicurezza Trattiamo i Suoi dati con modalità manuali e automatizzate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati, incluse: Protezione dei sistemi informatici mediante firewall, antivirus, crittografia dove necessario; Controlli di accesso limitato ai dati; Formazione del personale; Procedure di backup e disaster recovery; Misure per prevenire accessi non autorizzati, perdite, distruzione o divulgazione non autorizzata dei dati. 6. Obbligo / Facoltatività nel conferimento dei dati Il conferimento dei dati identificativi, di contatto, pagamento, spedizione è necessario per evadere l’ordine, per la fatturazione e la consegna. Se non fornisce tali dati, non potremo procedere con l’acquisto o la consegna. Altri dati (es. per marketing, newsletter) sono facoltativi e verranno trattati solo se ci dà il Suo consenso. Potremmo aggiornare la presente informativa occasionalmente. Le modifiche verranno comunicate quando richiesto dalla legge.