Firstline Europa IT

A partire dal 1º gennaio 2022, e in conformità alle disposizioni previste dal regime della responsabilità estesa del produttore in Italia (art. 183 c.1 lett. g‑bis del D.Lgs. 152/2006 e dal D.Lgs. 49/2014 che recepisce la direttiva AEE), Firstline Europe mette a disposizione dei propri clienti i seguenti metodi per la restituzione dei prodotti elettronici e dei mobili venduti direttamente dalla nostra azienda: Punti di raccolta autorizzati Firstline Europe è registrata quale produttore nell’ambito di un sistema collettivo/individuale conforme alla normativa RAEE. In qualità di cliente, puoi consegnare il prodotto al termine della sua vita utile presso un centro di raccolta comunale autorizzato sul territorio italiano, oppure presso un punto vendita che abbia attivo il servizio “uno contro uno” o “uno contro zero” come previsto dalla normativa italiana. Ti invitiamo a contattare il tuo Comune o il centro di raccolta locale per conoscere il punto più vicino. Etichetta prepagata (se non è disponibile un punto vicino) Se non disponi di un centro di raccolta autorizzato o di un punto vendita aderente vicino al tuo domicilio, puoi fornirci il tuo indirizzo completo e ti invieremo un’etichetta di spedizione prepagata affinché tu possa consegnare il prodotto presso un punto di spedizione/pacchi vicino alla tua abitazione. Firstline Europe si occuperà del trasporto fino a un centro di raccolta autorizzato. Ritiro a domicilio (per prodotti voluminosi o pesanti) Se il prodotto è troppo voluminoso o pesante per essere trasportato autonomamente, comunicaci l’indirizzo completo e un numero di telefono. Organizzeremo il ritiro a domicilio tramite un corriere e noi provvederemo alla consegna in un centro di raccolta autorizzato. ⚠️ Importante: Questa politica si applica esclusivamente ai prodotti venduti da Firstline Europe e le cui dimensioni siano comparabili a quelle del prodotto acquistato. Per qualsiasi richiesta o chiarimento, puoi contattarci via e‑mail all’indirizzo [email protected] oppure telefonando al +34 687 539 652.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite dei prodotti a marchio Purline, commercializzati da Firstline Europa Srl (di seguito, "il Venditore"), sul sito web https://www.mediamarkt.it o tramite il marketplace MediaMarkt Italia. Tali condizioni sono conformi al Codice Civile italiano, al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e alle normative europee vigenti in materia di vendite a distanza. 1. Oggetto Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nella vendita online di prodotti di climatizzazione, ventilazione, riscaldamento, caminetti, nonché prodotti da giardino (barbecue, mobili) commercializzati con il marchio Purline. Si applicano senza restrizioni a tutte le vendite effettuate dal Venditore a consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi non professionali) e a clienti professionali in Italia. 2. Accettazione delle condizioni Effettuando un ordine sul sito del Venditore o tramite marketplace, il cliente accetta senza riserve le presenti CGV. L’accettazione si manifesta selezionando la casella "Accetto le Condizioni Generali di Vendita" prima del completamento dell’ordine. Le CGV sono sempre consultabili sul sito del Venditore. 3. Prodotti I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito www.purline.it o sul marketplace al momento della consultazione. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione fornita da Firstline Europa Srl o dal produttore, in conformità agli articoli 52-55 del Codice del Consumo. Foto e illustrazioni hanno valore puramente indicativo. Tutti i prodotti rispettano le normative europee e italiane in materia di sicurezza e informazione al consumatore, incluse le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva 2001/95/CE sulla sicurezza generale dei prodotti. 4. Prezzi I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA e spese di spedizione. Il cliente è informato del prezzo totale prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, applicando però quelli in vigore al momento dell’ordine. In caso di errore evidente nel prezzo, il Venditore può annullare l’ordine conformemente all’art. 33 Codice del Consumo (buona fede contrattuale). 5. Ordine Gli ordini possono essere effettuati: Sul sito del Venditore Tramite marketplace MediaMarkt Italia Procedura: Selezione dei prodotti Convalida del carrello Registrazione/identificazione del cliente Scelta modalità di consegna Accettazione delle CGV Pagamento Conferma dell’ordine: il cliente riceve un’e-mail con riepilogo prodotti, prezzo totale e dettagli consegna. La vendita si considera conclusa al ricevimento completo del pagamento. 6. Pagamento Il pagamento può avvenire tramite carta, PayPal o altri sistemi accettati. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL. In caso di mancato pagamento, il Venditore può sospendere o annullare l’ordine, informando il cliente via e-mail o telefono. 7. Consegna La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente in Italia. Il Venditore effettua spedizioni con tracking tramite corrieri CEVA/GEFCO o TXT. Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi. I rischi del trasporto sono a carico del Venditore fino alla consegna effettiva. Il cliente deve verificare i prodotti e segnalare anomalie entro 48 ore. 8. Diritto di recesso Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di calendario dalla consegna per esercitare il diritto di recesso senza indicarne il motivo. I prodotti devono essere restituiti integri e completi, salvo diversa indicazione. Spese di restituzione a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. 9. Garanzie Garanzia legale di conformità: 2 anni (D.Lgs. 206/2005), con diritto a riparazione, sostituzione o rimborso parziale o totale. Vizi occulti: diritto a riduzione prezzo o risoluzione vendita secondo artt. 1490-1495 Codice Civile. 10. Responsabilità Il Venditore risponde per inadempimenti contrattuali entro i limiti dei danni prevedibili. Non risponde per danni derivanti da uso improprio, uso professionale non previsto o normale usura. Non responsabile per interruzioni di servizio o danni indiretti. 11. Dati personali I dati raccolti sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 aggiornato. Il cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione contattando: [email protected]. I dati non saranno comunicati a terzi se non per eseguire l’ordine o previo consenso. 12. Legge applicabile e risoluzione controversie Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole, eventualmente tramite organismo di mediazione. In mancanza di accordo, competono i tribunali italiani.