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Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo

Informazioni legali sul venditore (Imprint) Ai sensi delle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori, forniamo di seguito le informazioni sul nostro sito web e sui nostri dati societari: Ragione sociale: Spect GmbH Sede legale: Hofer Straße 11, 93057 Regensburg, Germania Email di contatto: [email protected] Partita IVA (USt-IdNr.): DE363135106 Rappresentanza legale: La società è rappresentata dal suo legale rappresentante (Geschäftsführer) responsabile ai sensi della legge tedesca.

Numero di telefono: +49 1777921236

Email: [email protected]

Politica di ritiro RAEE (WEEE) Ai sensi del D.Lgs. 49/2014 e della Direttiva Europea 2012/19/UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), informiamo i nostri clienti che le apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici indifferenziati. Il simbolo del "cestino barrato" presente sul prodotto o sulla confezione indica che l'apparecchio deve essere conferito separatamente. I clienti possono smaltire gratuitamente i propri vecchi dispositivi elettronici presso i centri di raccolta comunali autorizzati o presso i punti di raccolta RAEE presenti sul territorio italiano. Per maggiori informazioni sulle modalità di smaltimento, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Termini e Condizioni Generali di Vendita 1. Ambito di applicazione I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "Termini") disciplinano la vendita di prodotti tramite il nostro negozio online. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i presenti Termini. 2. Informazioni sul venditore Il venditore è Spect GmbH, con sede legale in Hofer Straße 11, 93057 Regensburg, Germania. Partita IVA (USt-IdNr.): DE363135106. Email di contatto: [email protected]. 3. Conclusione del contratto La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta vincolante, ma un invito a ordinare. Inviando un ordine, il cliente formula un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti. Riceverete una conferma d'ordine via email che formalizza la conclusione del contratto. 4. Prezzi e spese di spedizione I prezzi indicati includono l'IVA applicabile (se prevista). Le spese di spedizione sono chiaramente indicate durante il processo di checkout prima della conferma dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi (es. dazi doganali, se applicabili) saranno a carico del cliente. 5. Spedizione e consegna I prodotti saranno spediti all'indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare. Ci impegniamo a spedire il prima possibile, ma non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri o eventi di forza maggiore. 6. Diritto di recesso (Reso) In conformità con la normativa europea e il Codice del Consumo italiano, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email [email protected]. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e con l'imballaggio originale all'indirizzo: Spect GmbH, Hofer Straße 11, 93057 Regensburg, Germany. In caso di reso per motivi non legati a difetti di qualità o errori di spedizione, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente. 7. Garanzia legale di conformità Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla legge italiana ed europea, a partire dalla data di consegna. In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo le modalità di legge. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio o usura normale. 8. Metodi di pagamento Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al momento del checkout. Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione, salvo diverso accordo. 9. Risoluzione delle controversie (ODR) La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo a disposizione per risolvere eventuali controversie in modo amichevole. 10. Legge applicabile I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana e dalle normative europee applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati (GDPR) La presente informativa descrive come Spect GmbH (di seguito "noi", "il Venditore") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (di seguito "l'Interessato") in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile. 1. Titolare del Trattamento Il Titolare del Trattamento dei dati è: Spect GmbH Sede legale: Hofer Straße 11, 93057 Regensburg, Germania Partita IVA: DE363135106 Email di contatto: [email protected] 2. Dati Personali Raccolti Raccogliamo i seguenti dati personali quando effettui un acquisto o interagisci con il nostro negozio: Dati identificativi: nome, cognome. Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Dati di transazione: dettagli sui prodotti acquistati, cronologia degli ordini e informazioni sui pagamenti. Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, e dati di navigazione (solo se strettamente necessari per il funzionamento del sito). 3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità: Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per elaborare l'ordine, gestire la spedizione e fornire assistenza post-vendita. Obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempiere a obblighi fiscali, contabili e doganali. Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro negozio online. Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR): solo se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing o newsletter. 4. Condivisione dei Dati I tuoi dati personali potranno essere condivisi con: Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare le transazioni in modo sicuro. Corrieri e spedizionieri: per consegnare i prodotti all'indirizzo fornito. Fornitori di servizi IT e hosting: per la gestione tecnica della piattaforma e-commerce. Tali soggetti agiscono come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da accordi di riservatezza. Non vendiamo i tuoi dati a terzi. 5. Conservazione dei Dati I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini e alle transazioni commerciali saranno conservati per obbligo di legge (solitamente 10 anni per scopi fiscali e contabili in Italia/Germania). 6. Diritti dell'Interessato In qualità di Interessato, hai il diritto di: Accedere ai tuoi dati personali (Art. 15 GDPR). Rettificare dati inesatti o incompleti (Art. 16 GDPR). Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti (Art. 17 GDPR). Limitare il trattamento (Art. 18 GDPR). Opporti al trattamento (Art. 21 GDPR). Richiedere la portabilità dei dati (Art. 20 GDPR). Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]. 7. Reclami Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo competente in Germania (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, se applicabile al tuo caso). 8. Modifiche alla Privacy Policy Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso sul sito.