Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Hardware-Best GmbH Am Jahnsportplatz 14 34369 Hofgeismar Germania Tel.: +49 5671 8869030 Fax: +49 5671 7059898 E-mail: [email protected] Registro delle imprese: Tribunale di Kassel Numero di registrazione: HRB 16534 Amministratore Delegato: Ewgenij Semykin Partita IVA: DE298914549
Numero di telefono: 056718869033
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Dichiarazione sul Ritiro dei Prodotti Usati (RAEE) Il venditore Hardware-best GmbH, in qualità di commerciante esclusivamente online, dichiara quanto segue: I prodotti venduti tramite il nostro negozio online non possono essere restituiti presso filiali fisiche. La restituzione o il ritiro dei dispositivi elettrici ed elettronici usati (RAEE) deve avvenire esclusivamente tramite procedure di reso e ritiro organizzate dal venditore o dai corrieri autorizzati. I clienti saranno informati, al momento dell’acquisto, sulle modalità di restituzione dei RAEE, inclusi eventuali punti di raccolta autorizzati o servizi di ritiro a domicilio. Tale procedura garantisce la conformità alle normative italiane ed europee vigenti in materia di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE/WEEE).
- Condizioni Generali di Contratto e Informazioni per i Clienti – Hardware-Best GmbH Indice Ambito di applicazione Conclusione del contratto Diritto di recesso Prezzi e condizioni di pagamento Condizioni di consegna e spedizione Riserva di proprietà Garanzia Buoni sconto e promozioni Legge applicabile Foro competente Risoluzione alternativa delle controversie 1) Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) della Hardware-Best GmbH (di seguito “Venditore”) regolano tutti i contratti di vendita di beni conclusi da consumatori o imprenditori (di seguito “Cliente”) con il Venditore relativamente ai beni presentati sulle piattaforme online Mediaworld Marketplace (https://www.mediaworld.it/ ). Eventuali condizioni del Cliente sono espressamente escluse, salvo accordo scritto contrario. 1.2 Ai sensi delle presenti CGC, si intende per consumatore ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella propria attività commerciale o professionale autonoma. 1.3 Ai sensi delle presenti CGC, si intende per imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. 2) Conclusione del contratto 2.1 Le descrizioni dei prodotti da parte del Venditore su mediamarkt.de e/o saturn.de non costituiscono offerte vincolanti, ma inviti a presentare un’offerta da parte del Cliente. 2.2 Il Cliente può presentare la propria offerta tramite il modulo d’ordine online disponibile sulle piattaforme. Dopo aver selezionato i prodotti e completato il processo d’ordine elettronico, il Cliente conferisce un’offerta vincolante cliccando sul pulsante finale di conferma dell’ordine. 2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni: inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o in forma elettronica (e-mail o fax), o consegnando la merce ordinata, o richiedendo al Cliente il pagamento. Il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per primo uno dei casi sopra indicati. Se l’offerta non viene accettata entro il termine indicato, essa si considera rifiutata. 2.4 Per pagamenti tramite PayPal, l’elaborazione avviene tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, secondo i Termini di utilizzo disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, in assenza di un account PayPal, secondo le Condizioni per pagamenti senza account, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . 2.5 Il testo del contratto viene salvato dal Venditore e inviato al Cliente in forma scritta (es. e-mail) dopo l’invio dell’ordine. 2.6 Prima della conferma definitiva dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento. 2.7 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco. 2.8 La comunicazione relativa all’ordine avviene tramite e-mail; il Cliente deve fornire un indirizzo valido per ricevere tutte le comunicazioni. 3) Diritto di recesso 3.1 I consumatori hanno diritto di recesso. 3.2 Informazioni dettagliate sul recesso sono disponibili nella relativa informativa del Venditore. 4) Prezzi e condizioni di pagamento 4.1 I prezzi indicati dal Venditore sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali spese di consegna saranno indicate separatamente. 4.2 Le modalità di pagamento disponibili sono comunicate al Cliente sul sito mediamarkt.de e/o saturn.de. 4.3 In caso di pagamento a fattura, il prezzo d’acquisto è dovuto entro quattordici giorni dalla ricezione della fattura, salvo diverso accordo. 5) Condizioni di consegna e spedizione 5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. 5.2 Se la consegna non può essere effettuata per cause imputabili al Cliente, questi è responsabile dei costi ragionevoli derivanti, salvo esercizio del diritto di recesso. 5.3 Il Venditore può recedere dal contratto in caso di mancata o errata fornitura da parte dei fornitori, senza colpa propria. 6) Riserva di proprietà Il Venditore mantiene la proprietà dei beni fino al pagamento completo del prezzo di acquisto. 7) Garanzia 7.1 Per gli imprenditori: il Venditore può scegliere la forma di adempimento della garanzia; la durata della garanzia per beni nuovi è di un anno; i beni usati sono esclusi da garanzia. 7.2 Le limitazioni non si applicano in caso di dolo, danni a costruzioni o obblighi di aggiornamento digitale. 7.3 La prescrizione per eventuali azioni di rivalsa resta invariata. 7.4 Per imprenditori soggetti al § 377 HGB, si applicano gli obblighi di controllo e reclamo. 7.5 I consumatori devono segnalare danni visibili al corriere; la mancata segnalazione non incide sui diritti di garanzia. 8) Buoni sconto e promozioni L’utilizzo di buoni regalo, codici promozionali o sconti emessi da terzi non è consentito, salvo diversamente indicato dal Venditore. 9) Legge applicabile Si applica il diritto tedesco, ad esclusione delle norme sul commercio internazionale di beni mobili. Per i consumatori, le disposizioni imperative del diritto locale prevalgono. 10) Foro competente Per imprenditori e enti pubblici, il foro esclusivo è la sede legale del Venditore. Il Venditore può comunque agire anche presso il foro del Cliente. 11) Risoluzione alternativa delle controversie Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione dei consumatori.
- Informativa sulla Privacy – Hardware-Best GmbH 1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare 1.1 Siamo lieti della visita al nostro sito web e La ringraziamo per l’interesse. Di seguito forniamo informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali durante l’uso del nostro sito. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che permettono di identificare personalmente un individuo. 1.2 Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è: Hardware-Best GmbH, Am Jahnsportplatz 14, 34369 Hofgeismar, Germania, Tel.: +49 5671 8869030, Fax: +49 5671 7059898, E-mail: [email protected] . Il titolare è la persona fisica o giuridica che determina da sola o congiuntamente con altri le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. 2) Contatto Se ci contatta (es. tramite modulo di contatto o e-mail), raccogliamo i dati personali forniti per gestire la Sua richiesta e per l’amministrazione tecnica correlata. Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo). Se la richiesta ha lo scopo di concludere un contratto: Art. 6(1)(b) GDPR. I dati saranno cancellati dopo la completa gestione della richiesta, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. 3) Trattamento dei dati per l’elaborazione degli ordini 3.1 Collaboriamo con fornitori terzi per l’esecuzione dei contratti. Alcuni dati personali saranno condivisi con tali fornitori solo se necessario. 3.2 I dati raccolti sono trasmessi al corriere incaricato per la consegna della merce. Per aggiornamenti su beni digitali, utilizziamo i dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail) esclusivamente per informare i clienti sulle modifiche o aggiornamenti previsti dalla legge. 3.3 I dati di pagamento sono trasmessi alle banche o ai provider di pagamento coinvolti: Pagamento tramite PayPal: i dati vengono trasferiti a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Pagamento tramite carta di credito o finanziamento: Mediamarkt gestisce direttamente la transazione. Per finanziamenti, i dati di ordine possono essere inviati alla BNP Paribas S.A., Filiale Germania, per verificare la solvibilità secondo Art. 6(1)(f) GDPR. Possono essere coinvolte agenzie di credito come SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. PayPal può effettuare controlli di solvibilità per metodi di pagamento come addebito diretto, “Kauf auf Rechnung” o rateizzazione, comunicando eventualmente dati alle agenzie di credito. Score e valutazioni di rischio sono calcolati con metodi statistici riconosciuti scientificamente, basati anche su dati come indirizzo. È possibile opporsi a questo trattamento, ma il fornitore può comunque continuare a elaborare i dati se necessario per l’evasione dell’ordine. 4) Diritti dell’interessato 4.1 Lei ha i seguenti diritti: Art. 15 GDPR: diritto di accesso ai dati, scopi, categorie, destinatari, durata di conservazione, ecc. Art. 16 GDPR: diritto di rettifica. Art. 17 GDPR: diritto alla cancellazione, salvo obblighi legali o interessi legittimi. Art. 18 GDPR: diritto di limitazione del trattamento. Art. 19 GDPR: diritto di comunicare la rettifica o cancellazione a terzi destinatari. Art. 20 GDPR: diritto alla portabilità dei dati. Art. 7(3) GDPR: diritto di revocare il consenso. Art. 77 GDPR: diritto di reclamo presso l’autorità di controllo. 4.2 Diritto di opposizione: Se i dati sono trattati per interessi legittimi: può opporsi in qualsiasi momento per motivi legati alla Sua situazione particolare. Se i dati sono trattati per pubblicità diretta: può opporsi in qualsiasi momento; il trattamento sarà interrotto per fini pubblicitari. 5) Durata della conservazione dei dati Basata su: finalità, base giuridica, obblighi legali (es. fiscali e commerciali). Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): fino alla revoca del consenso. Contratti (Art. 6(1)(b) GDPR): fino alla scadenza degli obblighi contrattuali e delle normative di conservazione. Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR): fino all’esercizio del diritto di opposizione, salvo motivi prevalenti a favore del titolare o esigenze legali. Diretta finalità pubblicitaria: fino all’esercizio del diritto di opposizione secondo Art. 21(2) GDPR. In generale: i dati vengono cancellati quando non più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.