Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Mobile Italia Solution SRL Indirizzo: Viale Bianca Maria 22, CAP 20129 Milano Partita IVA: DE362856387 Partita IVA italiana: IT12162560960 Titolare: Balint Graselly Iscritta al Registro delle Imprese presso il Tribunale di Milano Monza Brianza Lodi Numero di iscrizione: 12162560960 E-mail: [email protected] Telefono: +49 171 1522564 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), disponibile qui: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Vi informiamo che Mobile Italia Solution SRL non partecipa al procedimento di risoluzione delle controversie online (OS) presso un organismo di conciliazione dei consumatori. In qualità di venditore, ci impegniamo a offrire soltanto prodotti o servizi conformi alle disposizioni vigenti del diritto dell’Unione Europea. (Art. 30 (1) (e) DSA)
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Il Nostro Impegno per la Responsabilità Ambientale Mobile Italia Solution SRL si impegna nella gestione responsabile dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE/WEEE). Rispettiamo tutte le normative RAEE applicabili e ci assumiamo le nostre responsabilità ambientali offrendo opzioni comode per la restituzione dei dispositivi elettrici ed elettronici. Cos’è il RAEE/WEEE? RAEE/WEEE significa Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche. Include qualsiasi dispositivo elettrico o elettronico che ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita, come computer, smartphone, tablet, monitor, stampanti e altri prodotti simili. Diritti di Restituzione per i Clienti Come cliente nell’Unione Europea, avete il diritto di restituire apparecchiature elettriche ed elettroniche gratuitamente quando non ne avete più bisogno. Incoraggiamo uno smaltimento responsabile dei RAEE per garantire il corretto riciclaggio e la protezione dell’ambiente. Come Restituire i Dispositivi RAEE Per clienti in Germania e negli Stati Membri dell’UE: Potete restituire gratuitamente i dispositivi elettrici ed elettronici in qualsiasi momento: Per posta: inviate i dispositivi a: Mobile Italia Solution SRL Viale Bianca Maria 22 20129 Milano, Italia Presso la sede: se disponibile, potete portare i dispositivi presso la nostra sede durante l’orario lavorativo. Contattateci prima: per articoli di grandi dimensioni o restituzioni in quantità, vi preghiamo di contattarci prima della spedizione per organizzare la logistica: E-mail: [email protected] Telefono: +49 171 1522564 Imballaggio e Spedizione Si prega di imballare i dispositivi in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Raccomandiamo l’uso di materiali protettivi adeguati. Cosa Accettiamo Accettiamo i seguenti tipi di RAEE per la restituzione: Computer e componenti (laptop, desktop, tower) Monitor e display Stampanti e dispositivi multifunzione Smartphone e tablet Apparecchi audio e video Fotocamere e apparecchi fotografici Dispositivi di rete (router, switch) Alimentatori e cavi Batterie e dispositivi ricaricabili Altri prodotti elettrici ed elettronici di consumo Cosa Non Accettiamo Non possiamo accettare: Materiali pericolosi o dispositivi contaminati Articoli mischiati con rifiuti generici o componenti non elettronici Dispositivi che rappresentano un rischio per la sicurezza nello stato attuale Apparecchiature industriali molto grandi (contattateci per alternative) Gestione della Restituzione Una volta ricevuti i dispositivi RAEE: Verifichiamo lo stato dei dispositivi I dispositivi vengono conservati in sicurezza Gli articoli vengono trattati da partner certificati RAEE Tutti i materiali vengono gestiti in conformità alla Direttiva UE RAEE 2012/19/EU e alle normative nazionali I materiali preziosi vengono recuperati e riutilizzati ove possibile Le sostanze pericolose vengono rimosse e smaltite in sicurezza Opzione di Ristrutturazione Alcuni dispositivi in buone condizioni possono essere ristrutturati e riutilizzati, estendendo il ciclo di vita del prodotto e riducendo i rifiuti elettronici. Impatto Ambientale Restituendo i dispositivi RAEE a noi, contribuirete a: Ridurre i rifiuti in discarica Recuperare materie prime preziose (metalli, plastica, vetro) Prevenire la contaminazione ambientale da sostanze pericolose Supportare l’economia circolare Sicurezza dei Dati Importante: se i dispositivi contengono dati personali, siete responsabili della loro cancellazione sicura prima della restituzione. Raccomandiamo: Ripristino alle impostazioni di fabbrica o cancellazione completa dei dati Uso di software certificato per la distruzione dei dati Distruzione fisica dei dispositivi di memorizzazione se i dati non possono essere cancellati in sicurezza Non possiamo garantire la protezione dei dati per dispositivi ricevuti con dati esistenti. Conformità e Certificazione Mobile Italia Solution SRL collabora esclusivamente con strutture di riciclaggio RAEE certificate, che rispettano: Direttiva UE RAEE 2012/19/EU Normativa nazionale applicabile Migliori pratiche internazionali per la gestione dei rifiuti elettronici Domande o Casi Speciali Per dispositivi non elencati sopra, ordini in grandi quantità o circostanze particolari, contattateci: E-mail: [email protected] Telefono: +49 171 1522564 Mail: Mobile Italia Solution SRL, Viale Bianca Maria 22, 20129 Milano, Italia Responsabilità del Produttore In qualità di distributore di apparecchiature elettriche ed elettroniche, Mobile Italia Solution SRL adempie agli obblighi di responsabilità del produttore previsti dalla legislazione RAEE applicabile e mantiene la registrazione presso le autorità competenti. Questa politica è soggetta alle normative RAEE UE e nazionali applicabili. Ultimo aggiornamento: dicembre 2025.
- 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutte le vendite di Mobile Italia Solution SRL Indirizzo: Viale Bianca Maria 22, CAP 20129 Milano Partita IVA: DE362856387 Titolare: Balint Graselly Iscritta al Registro delle Imprese presso il Tribunale di Milano Monza Brianza Lodi Numero di iscrizione: 12162560960 E-mail: [email protected] Telefono: +49 171 1522564 (di seguito “noi” o “nostro”), tramite il nostro negozio online, da parte di consumatori e imprenditori. 1.2 Per quanto riguarda le imprese: se l’imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità è qui contestata; saranno parte del contratto solo se da noi espressamente accettate. 1.3 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco. 1.4 Conserviamo il testo del contratto per 12 mesi dopo il vostro ordine. Se perdete i vostri documenti relativi agli ordini, contattateci via e-mail, fax o telefono. Saremo lieti di inviarvi una copia dei dati del vostro ordine. 2. Parte contraente, conclusione del contratto, pagamento 2.1 Il contratto di acquisto si conclude con noi. 2.2 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i vostri dati prima di inviare l’ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione previsti nel processo d’ordine. Cliccando sul pulsante d’ordine, effettuate un ordine vincolante dei prodotti presenti nel carrello. La conferma della ricezione del vostro ordine avviene via e-mail immediatamente dopo l’invio. 2.3 Il momento in cui il contratto con noi si conclude dipende dal metodo di pagamento scelto. 2.3.1 Sofort, PayPal, carta di credito, fattura tramite Klarna Accettiamo il vostro ordine inviando una dichiarazione di accettazione in una e-mail separata o mediante la consegna della merce entro tre giorni lavorativi. 2.3.2 Bonifico bancario Accettiamo il vostro ordine inviando una dichiarazione di accettazione in una e-mail separata entro tre giorni lavorativi, nella quale vi forniremo i nostri dati bancari. 2.3.3 Carta di credito Al momento dell’ordine, fornite i dati della vostra carta di credito e la società della carta effettua un controllo di autorizzazione. Dopo la verifica della vostra legittimità come titolare della carta, la transazione viene automaticamente avviata e la vostra carta addebitata. Il contratto con noi si conclude al momento dell’addebito sulla carta. 2.3.4 PayPal Durante il processo d’ordine verrete reindirizzati al sito web del fornitore PayPal, dove potrete inserire i vostri dati di pagamento e confermare l’ordine. Dopo l’invio dell’ordine, richiediamo a PayPal di avviare la transazione, accettando così la vostra offerta. 2.3.5 Sofort Dopo aver effettuato l’ordine, verrete reindirizzati al sito web del fornitore Sofort GmbH, dove confermerete l’ordine di pagamento. In questo modo il contratto con noi si conclude. 2.4 Prezzi e costi di spedizione Per la consegna si applicano i prezzi di listino al momento dell’ordine. Tutti i nostri prezzi includono l’IVA legale e sono da intendersi al netto dei costi di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi, come spese di contrassegno, installazione o formazione, saranno indicati nell’offerta. 2.5 Modalità di pagamento La tempistica del pagamento dipende dal metodo scelto: 2.5.2 Carta di credito: Addebito automatico al momento dell’ordine. 2.5.3 PayPal: Registrazione e conferma tramite PayPal; pagamento effettuato automaticamente. 2.5.6.1 Sofort by Klarna: Pagamento tramite conto bancario abilitato all’online banking; addebito immediato dopo conferma. 2.5.6.2 Acquisto a rate tramite Klarna: Solo per consumatori; pagamento a Klarna entro 14 giorni dopo la ricezione della merce. 2.5.6.3 Pagamento a rate: Possibile previa verifica dell’indirizzo e solvibilità tramite Klarna; applicabili le condizioni di Klarna. 2.5.6.4 Informativa sulla privacy Klarna: Klarna elabora i dati conformemente alla normativa sulla privacy. 3. Condizioni e tempi di consegna 3.1 Consegna tramite DHL. 3.2 Articoli disponibili in magazzino saranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Articoli non immediatamente disponibili comportano un avviso al cliente. 3.3 I tempi di consegna si estendono se il cliente non fornisce informazioni necessarie. 3.4 Ritardi dovuti a leggi o ordini ufficiali estendono i tempi di consegna; informeremo prontamente il cliente. 3.5 In caso di ritardo nella consegna, la responsabilità per danni è limitata ai danni prevedibili, salvo dolo o colpa grave. 4. Consegna, spedizione, passaggio del rischio 4.1 Consegne parziali sono ammesse se ragionevoli per il cliente. 4.2 In caso di vendita di beni ai consumatori, il § 447 BGB non si applica. 5. Diritto di recesso per consumatori nei contratti a distanza Diritto di recesso: Avete diritto di recedere dal contratto entro un mese senza indicarne il motivo. Inizio del termine: Dal giorno in cui ricevete la merce. Modalità: Comunicare chiaramente il recesso tramite lettera, e-mail o fax. Conseguenze: Rimborso di tutti i pagamenti entro 14 giorni dal recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. La restituzione dei prodotti deve avvenire entro 14 giorni; le spese di reso sono a nostro carico. Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica a: Prodotti personalizzati Prodotti miscelati con altri beni Software o registrazioni audio/video sigillate se il sigillo è stato rimosso 6. Utilizzo dei dati del cliente Siamo autorizzati a trattare i dati relativi ai rapporti commerciali con il cliente in conformità con il Codice della Privacy tedesco. 7. Risoluzione delle controversie 7.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 7.2 Office Partner non è disposto né obbligato a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione dei consumatori.
- Informativa sulla privacy – Mobile Italia Solution SRL 1. Informazioni generali Siamo lieti della vostra visita al nostro sito web e del vostro interesse per Mobile Italia Solution. La protezione e la sicurezza dei dati dei nostri clienti e utenti sono importanti per noi. Abbiamo quindi progettato il nostro sito web e i nostri processi aziendali in modo da raccogliere e trattare il minor numero possibile di dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo durante la vostra visita al nostro sito web e come queste informazioni possono essere eventualmente utilizzate. 1.1 Titolare del trattamento ai sensi della normativa sulla privacy Mobile Italia Solution SRL Indirizzo: Viale Bianca Maria 22, CAP 20129 Milano È il titolare del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali. Le richieste di contatto possono essere inviate via e-mail. 1.2 Definizioni La presente informativa sulla privacy è formulata in modo semplice e comprensibile. Utilizza i termini ufficiali del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le definizioni ufficiali si trovano nell’Art. 4 del GDPR. 2. File di log del server Quando visitate il nostro sito web, il server web memorizza automaticamente informazioni sul vostro dispositivo e sul browser utilizzato, come qualsiasi altro server web. Questi dati vengono trattati per analizzare errori del server e tentativi di abuso. In dettaglio vengono registrati: indirizzo IP, pagina specifica visitata, eventuale pagina di provenienza (link di riferimento), identificativo del browser e data e ora della visita. Non siamo in grado di collegare questi dati a una persona specifica, a meno che non forniate volontariamente informazioni personali tramite moduli del sito (ad esempio durante un ordine, registrazione account o iscrizione alla newsletter). Anche in questi casi i dati vengono archiviati in sistemi separati e combinati solo eccezionalmente (ad esempio per tentativi di abuso). La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR. 3. Controllo tecnico 3.1 Cookie Il nostro sito utilizza i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati temporaneamente (cookie di sessione) o permanentemente (cookie persistenti) sul dispositivo dell’utente. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla fine della visita, mentre i cookie persistenti rimangono finché non vengono cancellati manualmente o automaticamente dal browser. 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