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Politica di ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE / WEEE) – Atramento Dati dell’azienda: Atramento Partita IVA (NIP): 8393236145 ul. Lotha 21 76-200 Słupsk Polonia Indirizzo per la restituzione delle apparecchiature usate (RAEE / WEEE): Atramento ul. Poznańska 82 76-200 Słupsk Polonia 1. Obiettivo della Direttiva WEEE La Direttiva sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (WEEE) ha l’obiettivo di ridurre l’impatto negativo di questo tipo di rifiuti sull’ambiente, promuovendo una corretta raccolta, il trattamento, il riciclaggio e uno smaltimento sicuro dal punto di vista ambientale delle apparecchiature. L’azienda Atramento si impegna a rispettare tutti gli obblighi derivanti dalla Direttiva WEEE e dalle relative normative nazionali applicabili. 2. Ritiro gratuito delle apparecchiature usate In conformità alla Direttiva WEEE, Atramento consente ai clienti di restituire gratuitamente le vecchie o usate apparecchiature elettriche ed elettroniche (EEE) al momento dell’acquisto di un nuovo prodotto equivalente nel nostro negozio. I clienti possono restituire un’apparecchiatura usata dello stesso tipo e con la stessa funzione del prodotto acquistato. L’apparecchiatura restituita non deve costituire un rischio per la salute o la sicurezza del nostro personale. I prodotti devono essere restituiti completi e, se possibile, nella confezione originale. 3. Come restituire le apparecchiature usate I clienti che desiderano restituire le proprie apparecchiature elettriche o elettroniche usate possono spedirle al seguente indirizzo: Atramento – WEEE Returns ul. Poznańska 82 76-200 Słupsk Polonia Si prega di includere nel pacco una breve nota con i dati di contatto e il numero di riferimento del nuovo ordine.

Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Atramento Applicabili alle vendite effettuate tramite la piattaforma MediaMarkt / Saturn Marketplace Venditore: Atramento Łukasz Motarski Partita IVA (NIP): 8393236145 ul. Lotha 21 76-200 Słupsk Polonia Indirizzo per i resi: ul. Poznańska 82, 76-200 Słupsk, Polonia E-mail: [email protected] Telefono: +48 721 155 955 1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di beni offerte da Atramento tramite il marketplace online MediaMarkt / Saturn. Effettuando un ordine tramite la piattaforma, il cliente accetta le presenti CGV. Si applicano inoltre le condizioni generali di utilizzo della piattaforma MediaMarkt / Saturn. 2. Conclusione del contratto Tutte le offerte di prodotti presentate da Atramento sulla piattaforma MediaMarkt / Saturn costituiscono un invito a presentare un ordine e non rappresentano un’offerta vincolante ai sensi del diritto civile. Il contratto di compravendita si conclude nel momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Atramento, tramite conferma dell’ordine o spedizione della merce. Tutti i contratti sono conclusi tra il cliente e Atramento in qualità di venditore. 3. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi includono l’IVA e sono indicati nella valuta valida per il mercato di vendita di riferimento. La valuta finale è determinata automaticamente dalla piattaforma MediaMarkt / Saturn in base alla localizzazione del cliente e alle impostazioni del mercato. Eventuali costi di spedizione o spese aggiuntive sono visualizzati durante il processo di acquisto. I pagamenti vengono effettuati esclusivamente tramite i sistemi di pagamento messi a disposizione dalla piattaforma MediaMarkt / Saturn. Atramento non riceve né conserva i dati di pagamento dei clienti. 4. Consegna e spedizione I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro il termine indicativo specificato nella pagina del prodotto. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna del pacco. 5. Resi e diritto di recesso Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 45 giorni dalla data di acquisto, a condizione che i prodotti siano inutilizzati, non aperti e nella confezione originale. A causa della natura dei prodotti offerti (ad esempio toner, cartucce, materiali di consumo per stampanti), i prodotti aperti o utilizzati non sono soggetti a reso. Per effettuare un reso, è necessario seguire le istruzioni fornite sulla piattaforma MediaMarkt / Saturn e spedire il prodotto al seguente indirizzo: Atramento – Ufficio Resi ul. Poznańska 82 76-200 Słupsk Polonia Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito. 6. Garanzia e reclami Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa polacca e dell’Unione Europea. In caso di difetti o danni del prodotto, si prega di presentare un reclamo tramite la piattaforma MediaMarkt / Saturn o di contattare il nostro servizio clienti. Atramento si impegna a riparare, sostituire o rimborsare i prodotti difettosi in conformità alle disposizioni di legge vigenti. 7. Conformità alla Direttiva WEEE Atramento rispetta le disposizioni della Direttiva 2012/19/UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (WEEE). I clienti hanno il diritto di restituire gratuitamente apparecchiature usate equivalenti al momento dell’acquisto di un nuovo prodotto. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di ritiro WEEE. 8. Servizio clienti Per domande relative a ordini, resi o informazioni sui prodotti: 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefono: +48 721 155 955 🕐 Lunedì – Venerdì: 8:00 – 18:00 Ci impegniamo a rispondere ai messaggi entro 24 ore nei giorni lavorativi. 9. Legge applicabile e foro competente Tutti i contratti sono regolati dal diritto polacco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Qualora il cliente sia un imprenditore, il foro esclusivamente competente è Słupsk, Polonia. 10. Disposizioni finali Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CGV risultasse invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Atramento si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in conformità alla normativa vigente. Fa fede la versione delle CGV valida al momento della conclusione del contratto di acquisto.