Remarketed Italy

Politica di Ritiro RAEE (WEEE Take Back Policy) 1. Ambito di applicazione La presente Politica di Ritiro RAEE si applica a tutti i prodotti elettrici ed elettronici (AEE) venduti da Remarketed tramite MediaMarkt Saturn Italy, in conformità con la Direttiva Europea 2012/19/UE (RAEE) e la normativa italiana vigente (D.Lgs. 49/2014). 2. Obblighi di Remarketed Remarketed è impegnata nella tutela dell’ambiente e nel sostegno all’economia circolare. In qualità di venditore di dispositivi elettronici ricondizionati, garantiamo il corretto ritiro, trattamento e smaltimento dei RAEE attraverso sistemi autorizzati e certificati. Remarketed è regolarmente registrata presso i sistemi nazionali di gestione RAEE e collabora esclusivamente con operatori autorizzati. 3. Ritiro “Uno contro Uno” Al momento dell’acquisto di un nuovo dispositivo elettrico o elettronico, il cliente ha diritto a consegnare gratuitamente un’apparecchiatura usata equivalente (“uno contro uno”), purché: l’apparecchiatura usata sia della stessa tipologia e funzione del prodotto acquistato; il ritiro venga richiesto al momento dell’acquisto o della consegna. Il dispositivo usato verrà avviato a un corretto processo di riciclo o recupero. 4. Ritiro “Uno contro Zero” (per piccoli RAEE) Per i piccoli dispositivi elettronici con dimensioni inferiori a 25 cm, il cliente può consegnare gratuitamente il prodotto usato senza obbligo di acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, presso i punti di raccolta autorizzati. 5. Modalità di conferimento I clienti possono: consegnare i RAEE presso i centri di raccolta comunali autorizzati; usufruire del servizio di ritiro associato alla consegna del nuovo prodotto, se disponibile e richiesto in fase di acquisto. Le batterie e gli accessori devono essere rimossi, ove possibile, prima della consegna. 6. Trattamento dei dati personali Il cliente è responsabile della cancellazione di tutti i dati personali presenti sul dispositivo prima della consegna. Remarketed non può essere ritenuta responsabile per eventuali dati residui presenti sui dispositivi ritirati. 7. Simbolo del cassonetto barrato Il simbolo del cassonetto barrato presente sui prodotti indica che il dispositivo non deve essere smaltito con i rifiuti domestici, ma raccolto separatamente per favorire il riutilizzo, il riciclo e il recupero dei materiali. 8. Impegno ambientale In linea con la propria missione, Remarketed promuove l’estensione del ciclo di vita dei dispositivi elettronici e la riduzione dell’impatto ambientale, offrendo prodotti ricondizionati di alta qualità e servizi responsabili.

Condizioni Generali di Vendita – Remarketed Marketplace B.V. 1. Identità del venditore Remarketed Marketplace B.V. Sede legale: Leek, 9351 VG, Paesi Bassi Indirizzo: [inserire via e numero civico] E-mail: [email protected] Sito web: www.remarketed.nl Registro imprese (KvK): [inserire] Partita IVA (VAT): [inserire] 2. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti tramite MediaMarkt Saturn Italy per prodotti venduti da Remarketed Marketplace B.V. In caso di conflitto tra queste Condizioni e le regole della piattaforma, prevalgono le regole della piattaforma per gli aspetti di processo (es. flussi di reso, messaggistica, pagamenti). 3. Prodotti e caratteristiche (ricondizionati) Remarketed vende dispositivi elettronici ricondizionati (es. smartphone, tablet, laptop) e accessori. “Ricondizionato” significa che il prodotto è stato controllato, testato e, se necessario, ripristinato per funzionare correttamente. Eventuali segni estetici possono essere presenti e dipendono dalla categoria/condizione indicata nell’inserzione (es. grado estetico). Le prestazioni e le funzioni principali sono verificate. 4. Prezzi e fatturazione I prezzi sono quelli indicati sull’inserzione al momento dell’ordine e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione o servizi aggiuntivi vengono mostrati in fase di checkout sulla piattaforma. La fattura (se disponibile) segue le regole e i dati inseriti dal cliente sulla piattaforma. 5. Ordine e conclusione del contratto Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene confermato secondo le procedure di MediaMarkt Saturn Italy. Remarketed può rifiutare o annullare un ordine in caso di: indisponibilità del prodotto; errori evidenti di prezzo o descrizione; sospetto fondato di frode o abuso. In caso di annullamento, il rimborso viene gestito tramite la piattaforma. 6. Pagamenti I pagamenti sono gestiti da MediaMarkt Saturn Italy secondo i metodi disponibili sulla piattaforma. Remarketed non memorizza i dati completi di pagamento del cliente. 7. Spedizione e consegna Le modalità, i tempi stimati e i costi di consegna sono quelli indicati su MediaMarkt Saturn Italy. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna (o al momento in cui il cliente o un terzo da lui designato entra in possesso dei beni), salvo diversa previsione inderogabile di legge. 8. Diritto di recesso (ripensamento) Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione, come indicato nella politica resi Remarketed applicata alle vendite marketplace. Condizioni principali: il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee (non danneggiato da uso improprio) e con gli accessori inclusi; il reso deve seguire la procedura prevista dalla piattaforma. Dati personali: prima del reso, il cliente deve rimuovere account e dati (Apple ID/Google, blocchi di attivazione, PIN, ecc.). Se i blocchi non sono rimossi, il reso potrebbe non essere accettabile perché il prodotto non è verificabile/rivendibile. 9. Prodotti difettosi, non conformi e rimedi Se il prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile (ad es. riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo i casi). La gestione della segnalazione avviene tramite MediaMarkt Saturn Italy e/o il supporto Remarketed. 10. Garanzia Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa UE e nazionale applicabile (di norma 24 mesi per il consumatore, salvo eccezioni di legge). Eventuali garanzie commerciali aggiuntive (se previste per uno specifico prodotto/canale) sono indicate nella scheda prodotto o nelle informazioni del venditore sulla piattaforma e non limitano i diritti di garanzia legale. 11. Uso corretto e limitazioni La garanzia e l’assistenza possono non coprire danni causati da: urti, cadute, liquidi, manomissioni, riparazioni non autorizzate; uso non conforme, accessori non idonei, sovratensioni; usura normale (es. naturale degrado della batteria). 12. Responsabilità Remarketed non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, nella misura massima consentita dalla legge. Nessuna clausola limita la responsabilità in caso di dolo o colpa grave, o per diritti del consumatore non derogabili. 13. Privacy e dati personali Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa privacy applicabile e le regole di MediaMarkt Saturn Italy. Per i dispositivi restituiti o inviati in assistenza, Remarketed può eseguire test tecnici; il cliente deve sempre rimuovere o proteggere i propri dati. 14. Proprietà intellettuale Testi, marchi, loghi e contenuti associati a Remarketed sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietato l’uso non autorizzato. 15. Modifiche delle Condizioni Remarketed può aggiornare queste Condizioni quando necessario. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine. 16. Legge applicabile e controversie Queste Condizioni sono regolate dal diritto dei Paesi Bassi senza pregiudicare le tutele inderogabili previste per il consumatore dal diritto del paese di residenza (es. Italia, se applicabile). Piattaforma ODR UE (risoluzione online delle controversie): https://ec.europa.eu/consumers/odr