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Gentile Cliente, ZMH in Mediaworld.it, in qualità di rivenditore autorizzato per i prodotti Weee, si impegna a fornire un processo di reso e ritiro chiaro, trasparente e conforme alle normative ambientali italiane ed europee, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE / Weee). Questa politica si applica a tutti i prodotti acquistati sul nostro marketplace. 1. Diritto di Recesso Legale Hai il diritto di recedere dall'acquisto di qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Condizioni del prodotto: Il dispositivo deve essere restituito completo in tutte le sue parti (accessori, cavi, manuali), nell'imballo originale e non deve presentare segni di usura diversi da quelli necessari per verificarne la funzionalità. 2. Restituzioni per Prodotti Difettosi, Non Conformi o Danneggiati Se il prodotto Weee ricevuto è difettoso, non corrisponde all'ordine o risulta danneggiato durante la consegna, hai diritto a una soluzione prioritaria. Segnalazione: Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti (entro 2 giorni dalla consegna per danni evidenti). 3. Disposizioni Speciali per il Ritiro Ambientale (RAEE / Weee) Mediaworld.it aderisce al sistema "Uno contro Zero" e "Uno contro Uno", in ottemperanza al Decreto Legislativo 49/2014. Ritiro "Uno contro Uno": All'atto della consegna di un nuovo prodotto Weee, puoi richiedere al corriere il ritiro gratuito del vecchio apparecchio equivalente che intendi dismettere. Il corriere provvederà al trasporto verso i centri di trattamento autorizzati, garantendone lo smaltimento ecocompatibile. Importanza del riciclo: Il corretto ritiro e riciclo dei RAEE previene la dispersione di sostanze inquinanti e favorisce il recupero di materiali preziosi, contribuendo all'economia circolare. 4. Modalità di Spedizione per Resi Standard Resi a nostro carico (per difetti/errori/danni): Mediaworld.it fornisce etichetta di reso prepagata e organizza il ritiro. Resi per recesso volontario: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere imballato in modo sicuro per prevenire ulteriori danni. 5. Elaborazione dei Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale o, previo accordo, tramite buono credito per futuri acquisti.

Termini e condizioni generali e informazioni per il cliente I. Termini e condizioni generali Sezione 1 Disposizioni fondamentali (1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore tramite la piattaforma internet Mediaworld. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di qualsiasi termine e condizione da voi eventualmente utilizzato. (2) Ai fini delle presenti condizioni generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per impresa si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale. Sezione 2 Conclusione del contratto (1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni. (2) Quando pubblichiamo un articolo su Mediaworld, l'attivazione della pagina dell'offerta su Mediaworld non costituisce ancora un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto, bensì un invito a inviare un ordine (la vostra offerta di acquisto). (3) È possibile inviare un'offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello online. I prodotti che si desidera acquistare vengono inseriti nel "carrello". È possibile accedere al "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Cassa" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dettagli dell'ordine vengono nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine. Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal) come metodo di pagamento, si verrà prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Lì, è possibile effettuare le selezioni appropriate o inserire i propri dati. Infine, si verrà reindirizzati nuovamente a Mediaworld alla pagina di riepilogo dell'ordine. Prima di inviare l'ordine, è possibile rivedere tutte le informazioni, modificarle (anche utilizzando la funzione "Indietro" del browser Internet) o annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente, ci si invia un'offerta vincolante. (4) Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma automatica da Mediaworld che ci informa della ricezione della tua offerta. Questa conferma d'ordine non costituisce ancora un contratto. (5) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene tramite e-mail da Mediaworld, in cui confermiamo la spedizione della merce (conferma di spedizione). Tuttavia, se scegli il pagamento anticipato/bonifico bancario come metodo di pagamento, l'accettazione dell'offerta avviene tramite e-mail da Mediaworld, in cui confermiamo l'elaborazione del tuo ordine o richiediamo il pagamento (conferma d'ordine). Se non ricevi una conferma di spedizione o d'ordine entro due giorni, non sei più vincolato al tuo ordine. In questo caso, eventuali pagamenti già effettuati ti saranno rimborsati immediatamente. (6) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatico tramite e-mail. Devi pertanto assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata dai filtri antispam. Sezione 3 Diritto di ritenzione, Riserva di proprietà (1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si riferisce a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. (2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. (3) Se siete un'azienda, si applica inoltre quanto segue: a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. La costituzione in pegno o la cessione della merce a titolo di garanzia non sono consentite prima del trasferimento della proprietà. b) Il cliente può rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso, con la presente, cede a noi tutti i crediti derivanti dalla rivendita per un importo pari all'importo della fattura; accettiamo tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, in caso di mancato adempimento dei propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi l'importo dovuto. c) In caso di combinazione o miscelazione dei beni soggetti a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato dei beni soggetti a riserva di proprietà rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.