Duflow Tech Store ITA
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00491744307927 [email protected]Lunedì – Venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Informazioni Legali (Imprint) Ragione sociale: Duflow GmbH Sede legale: Ringbahnstraße 4 41460 Neuss Germania Rappresentata da: Yongjian Tao Contatti: Telefono: +49 178 6707936 E-mail: [email protected] Iscrizione al Registro delle Imprese Società iscritta al Registro delle Imprese presso il Tribunale di Düsseldorf (Amtsgericht Düsseldorf) Numero di iscrizione: HRB 108100 Partita IVA Numero di identificazione IVA ai sensi dell’art. 27a UStG: DE 453229120
Numero di telefono: 00491744307927
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Politica di Ritiro RAEE (WEEE Take Back Policy) In conformità alla Direttiva Europea sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (Direttiva WEEE 2012/19/UE) e alla normativa italiana vigente, ci impegniamo a garantire una gestione corretta, sicura ed ecologicamente responsabile delle apparecchiature elettriche ed elettroniche a fine vita. 1. Obblighi di ritiro e smaltimento In qualità di venditore di apparecchiature elettriche ed elettroniche sul mercato italiano, adempiamo a tutti gli obblighi previsti dalla normativa RAEE, inclusa la registrazione e l’organizzazione del corretto ritiro e trattamento dei prodotti immessi sul mercato al termine del loro ciclo di vita. 2. Ritiro dell’usato (Take Back) In caso di acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica di tipo equivalente, il cliente ha diritto al ritiro gratuito di una apparecchiatura usata dello stesso tipo (“uno contro uno”). Per le apparecchiature di piccole dimensioni (con almeno un lato esterno inferiore a 25 cm), il ritiro può essere effettuato anche senza l’obbligo di acquisto di un nuovo prodotto, tramite i canali di raccolta autorizzati, ove applicabile. 3. Modalità di ritiro I clienti possono smaltire le proprie apparecchiature elettriche ed elettroniche dismesse attraverso una delle seguenti modalità: Conferimento presso i centri di raccolta RAEE autorizzati presenti sul territorio; Oppure seguendo le istruzioni da noi fornite per il ritiro o la restituzione tramite canali designati. Per informazioni dettagliate sulle modalità di ritiro, i clienti possono contattare il nostro servizio di assistenza. 4. Tutela ambientale e sicurezza Le apparecchiature elettriche ed elettroniche dismesse non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici. Una corretta raccolta differenziata contribuisce al recupero delle risorse e alla prevenzione di potenziali rischi per l’ambiente e la salute umana. 5. Contatti Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Ritiro RAEE o per ricevere assistenza, i clienti possono contattarci tramite la piattaforma MediaWorld Marketplace. Saremo lieti di fornire supporto nel più breve tempo possibile.
- Termini e Condizioni Generali (General Terms and Conditions) 1. Ambito di applicazione I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “Condizioni”) si applicano a tutti gli acquisti effettuati dai clienti tramite il nostro negozio su MediaWorld Marketplace. Salvo diverso accordo scritto, le presenti Condizioni costituiscono parte integrante del contratto. 2. Conclusione del contratto La presentazione dei prodotti su MediaWorld Marketplace non costituisce un’offerta legalmente vincolante. Con l’invio dell’ordine, il cliente formula una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso con la nostra conferma dell’ordine o con la spedizione della merce. 3. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione; I metodi di pagamento disponibili sono quelli messi a disposizione e consentiti da MediaWorld Marketplace; La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo. 4. Consegna e spedizione La consegna avverrà all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine; I termini di consegna indicati sono puramente indicativi e non vincolanti; Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze al di fuori del nostro controllo. 5. Diritto di recesso Qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni, conformemente alla normativa vigente. Le modalità dettagliate del recesso sono indicate nella nostra Politica di Reso. 6. Garanzia e responsabilità Restano impregiudicati i diritti di garanzia previsti dalla legge; Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, utilizzo non conforme o mancato rispetto delle istruzioni; Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni derivanti da colpa lieve. 7. Limitazione di responsabilità Salvo i casi di dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto. La responsabilità per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute rimane illimitata. 8. Protezione dei dati I dati personali dei clienti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusa il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy. 9. Legge applicabile Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto della Repubblica Federale di Germania, fatta salva l’applicazione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente. 10. Foro competente Qualora il cliente sia un operatore commerciale, il foro competente esclusivo è quello della sede legale della nostra società. Qualora il cliente sia un consumatore, si applicano le norme di legge vigenti in materia di competenza giurisdizionale. 11. Modifica delle condizioni Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni nel rispetto delle disposizioni di legge. Le condizioni modificate si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore. 12. Clausola di salvaguardia Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata. Le disposizioni invalide saranno sostituite da disposizioni valide che si avvicinino il più possibile allo scopo economico originario.
- Informativa sulla Protezione dei Dati (Data Protection Information / Privacy Policy) La protezione dei Suoi dati personali è per noi di grande importanza. La presente Informativa sulla Protezione dei Dati ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando Lei visita o acquista i nostri prodotti tramite MediaWorld Marketplace. 1. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati personali è: Duflow GmbH Ringbahnstraße 4 41460 Neuss Germania E-mail: [email protected] 2. Raccolta e trattamento dei dati personali Raccogliamo e trattiamo i dati personali esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge. Tali dati possono includere, in particolare: Dati identificativi (ad es. nome e cognome); Dati di contatto (ad es. indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono); Dati relativi agli ordini e ai pagamenti; Comunicazioni con il servizio clienti. 3. Finalità del trattamento I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità: Gestione ed esecuzione degli ordini; Consegna dei prodotti e servizi post-vendita; Comunicazioni con i clienti, inclusi conferme d’ordine, informazioni sulla spedizione e assistenza; Adempimento di obblighi legali (ad es. obblighi fiscali, contabili e normativi). 4. Base giuridica del trattamento Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR); Legittimo interesse del titolare del trattamento, ove applicabile (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). 5. Destinatari dei dati Ove necessario, i dati personali possono essere comunicati ai seguenti destinatari: Fornitori di servizi di spedizione e logistica; Fornitori di servizi di pagamento; Fornitori di servizi IT e di sistema; Autorità pubbliche, qualora richiesto dalla legge. 6. Periodo di conservazione dei dati I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate o per i periodi di conservazione previsti dalla legge. Successivamente, i dati saranno cancellati o resi anonimi. 7. Diritti dell’interessato Ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di: Ottenere l’accesso ai Suoi dati personali; Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti; Richiedere la cancellazione dei dati, ove sussistano i presupposti di legge; Richiedere la limitazione del trattamento; Ottenere la portabilità dei dati; Opporsi al trattamento dei dati basato su legittimo interesse; Proporre reclamo a un’autorità di controllo competente. 8. Sicurezza dei dati Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. 9. Trasferimento dei dati verso paesi terzi Qualora i dati personali vengano trasferiti verso paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, ciò avverrà nel rispetto dei requisiti del GDPR e con l’adozione di adeguate garanzie. 10. Aggiornamenti dell’informativa Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Protezione dei Dati nel rispetto delle disposizioni di legge. La versione aggiornata si applicherà ai trattamenti dei dati successivi alla sua pubblicazione. 11. Contatti Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati o per esercitare i Suoi diritti, può contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected]