Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Nome dell’azienda: Promaster Electronic GmbH Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (GmbH) Indirizzo: Caroline-Herschel-Str. 30 85521 Ottobrunn Germania Rappresentante legale: Marius Kaiser Telefono: +49 160 97607770 E-mail: [email protected] Registro delle imprese: HRB 287730 Autorità di registrazione: Germania Partita IVA UE: DE365020161 Numero WEEE: DE25831239
Numero di telefono: 004916097607770
Email: [email protected]
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- In conformità alla Direttiva Europea 2012/19/UE (RAEE) e alla normativa italiana vigente, offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire gratuitamente i dispositivi elettrici ed elettronici a fine vita. I clienti possono richiedere il ritiro di un dispositivo equivalente a quello acquistato (ritiro “uno contro uno”) al momento dell’acquisto di un nuovo prodotto oppure contattando il nostro servizio clienti. Per avviare una richiesta di ritiro RAEE, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sulle modalità di restituzione. Il prodotto restituito deve essere completo e adeguatamente imballato. Le batterie e i dati personali devono essere rimossi, ove possibile, prima della restituzione. Il corretto smaltimento dei RAEE contribuisce alla tutela dell’ambiente e alla salute umana. Per qualsiasi domanda relativa al ritiro RAEE, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.
- Condizioni generali di vendita Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti dal venditore tramite il marketplace Mediaworld.it. 1. Oggetto Il venditore offre prodotti elettronici e accessori secondo le descrizioni presenti nelle rispettive pagine prodotto. 2. Conclusione del contratto Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del marketplace. 3. Prezzi e pagamenti Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA applicabile. Il pagamento viene gestito tramite il marketplace secondo le modalità previste da Mediaworld. 4. Spedizione e consegna La spedizione avviene secondo i tempi e le modalità indicati nell’offerta del prodotto. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione. 5. Diritto di recesso Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, secondo quanto indicato nella sezione “Condizioni di reso”. 6. Garanzia e responsabilità Si applica la garanzia legale prevista dalla normativa europea e italiana vigente. Il venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto. 7. Assistenza clienti Il servizio clienti è disponibile via e-mail per qualsiasi informazione o richiesta relativa agli ordini. 8. Legge applicabile e foro competente Il presente contratto è regolato dalla legge tedesca, nel rispetto delle norme imperative a tutela del consumatore previste dalla legislazione dell’Unione Europea.
- Informativa sulla protezione dei dati personali La tutela dei dati personali è per noi di fondamentale importanza. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 1. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati è: Promaster Electronic GmbH Caroline-Herschel-Str. 30, 85521 Ottobrunn, Germania E-mail: [email protected] 2. Tipologia di dati trattati Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari alla gestione degli ordini e dell’assistenza clienti, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e dati relativi all’ordine. 3. Finalità del trattamento I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per: l’elaborazione e la spedizione degli ordini la gestione delle richieste di assistenza clienti l’adempimento di obblighi legali e fiscali 4. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici e organizzativi adeguati a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. 5. Comunicazione dei dati a terzi I dati personali possono essere comunicati a terzi esclusivamente nella misura necessaria all’evasione dell’ordine (ad esempio corrieri logistici) o per obblighi di legge. I pagamenti sono gestiti direttamente dal marketplace Mediaworld. 6. Conservazione dei dati I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge. 7. Diritti dell’interessato Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento o opporsi allo stesso, nei limiti previsti dalla legge. Le richieste possono essere inviate via e-mail al servizio clienti. 8. Modifiche alla presente informativa Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente.