Zentcare IT

WEEE Take Back Policy In conformità alla normativa RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche), offriamo ai nostri clienti il servizio di ritiro gratuito delle apparecchiature elettriche ed elettroniche usate. Se desideri smaltire un prodotto acquistato presso di noi, ti invitiamo a contattarci. Organizzeremo il ritiro dell’apparecchiatura usata in modo semplice e conforme alla normativa vigente. Condizioni: Il prodotto da ritirare deve essere equivalente a quello acquistato (ritiro “uno contro uno”). L’apparecchiatura deve essere completa e non contenere rifiuti diversi dai RAEE. Il ritiro verrà organizzato previo accordo con il cliente. Il servizio è gratuito. Per richiedere il ritiro, contattaci via email o tramite il nostro servizio clienti.

Regolamento di Vendita – ZENT® su MediaMarkt Marketplace Informazioni sul Venditore ZENT sp. z o.o. ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, Polonia NIP (Partita IVA): 8172214665 REGON: 527891301 KRS: 0001090270 Contatto: [email protected] Tel.: +48 666 602 188 Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–16:00 Ordini Gli ordini possono essere effettuati tramite la piattaforma MediaMarkt. Tutti i prezzi sono espressi in valore lordo (IVA inclusa) e non comprendono le spese di spedizione, che vengono indicate durante il processo di acquisto. L’ordine viene elaborato dopo la ricezione del pagamento oppure in caso di scelta del pagamento in contrassegno. Metodi di pagamento – Pagamento online (carta, BLIK, bonifico elettronico) – Contrassegno (se disponibile) Spedizione e consegna Gli ordini vengono evasi entro 1–3 giorni lavorativi. I prodotti sono consegnati tramite corriere selezionato all’indirizzo indicato, presso locker automatici o punti di ritiro (se l’opzione è disponibile). Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per avviare la procedura di reso è necessario contattare il servizio clienti ZENT®: [email protected] tel. +48 666 602 188 ATTENZIONE: Per motivi igienici non si accettano resi di prodotti con confezione aperta destinati all’uso personale (ad es. spazzolini, irrigatori, dispositivi per la pulizia, testine di ricambio, ecc.). Reclami ZENT® è responsabile della conformità del prodotto al contratto. Eventuali reclami devono essere segnalati tempestivamente all’indirizzo: [email protected] . La richiesta sarà esaminata entro 14 giorni. Possibili soluzioni: sostituzione, riparazione o rimborso. Fattura ed e-Scontrino La fattura IVA o l’e-scontrino vengono emessi automaticamente e inviati in formato elettronico. Protezione dei dati personali I dati dei clienti sono trattati in conformità al GDPR. I dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy. Disposizioni finali – La legge applicabile è la legge polacca. – Eventuali controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti. – Eventuali modifiche al regolamento saranno comunicate via e-mail.