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Informazioni sullo smaltimento delle apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE – Obbligo di ritiro 1:1) Quando acquisti presso di noi una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, hai il diritto di restituire gratuitamente un’apparecchiatura usata di tipologia equivalente (ritiro “1 a 1”). 1. Ritiro al momento della consegna: - Se desideri che il tuo vecchio apparecchio venga ritirato contestualmente alla consegna del nuovo, ti chiediamo di contattarci prima della spedizione dell’ordine, così da poter organizzare il ritiro. 2. Restituzione tramite spedizione: - Se non ci informi prima della spedizione, dopo la consegna ti forniremo comunque istruzioni di reso gratuite per permetterti di rispedire il tuo apparecchio usato senza costi aggiuntivi. Questo servizio è fornito in conformità al Decreto Legislativo 49/2014, che recepisce la normativa europea sui RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche).

Condizioni Generali di Vendita di Vibox EU 1. Introduzione 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (“Prodotti”) effettuate da Vibox BE (“Vibox”, “noi”, “ci”, “nostro”) tramite marketplace di e-commerce di terze parti (“Marketplace”). Effettuando un ordine per uno dei nostri Prodotti su un Marketplace, l’utente (“Cliente”, “Lei”, “Suo”) accetta integralmente le presenti Condizioni. 1.2 Le presenti Condizioni sono conformi alle normative europee vigenti in materia di tutela dei consumatori. 2. Accettazione dell’ordine 2.1 Tutti gli ordini effettuati su un Marketplace sono soggetti ad accettazione da parte di Vibox. Vibox seguirà le procedure di accettazione previste dal Marketplace. 2.2 Con la spedizione dell’ordine si perfeziona il contratto tra Lei e Vibox, regolato dalle presenti Condizioni. 3. Prezzi e pagamento 3.1 I prezzi dei nostri Prodotti sono quelli indicati sul Marketplace. Vibox non può garantire prezzi diversi da quelli mostrati al momento dell’ordine, salvo ove richiesto dalla normativa locale applicabile. 3.2 Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento indicati dal Marketplace. 4. Consegna 4.1 I Prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Non possiamo modificare l’indirizzo di consegna dopo la conferma dell’ordine, a meno che il Marketplace non autorizzi tale modifica. 4.2 I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Faremo ogni ragionevole sforzo per rispettare le tempistiche previste, ma non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause fuori dal nostro controllo. 4.3 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente al momento dell’accettazione della consegna. 5. Diritto di recesso 5.1 Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni. 5.2 Il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato, entra in possesso fisico dei Prodotti. 5.3 Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci mediante una dichiarazione chiara tramite il sistema di comunicazione del Marketplace o tramite e-mail. 5.4 In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito. 6. Resi e rimborsi 6.1 È necessario restituire i Prodotti nel loro stato originale, comprensivi di imballo, documentazione e accessori. 6.2 I costi di restituzione sono a Suo carico, salvo diversamente previsto dalla normativa locale. 6.3 Verificheremo i Prodotti restituiti ed elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dal loro ricevimento. 6.4 Potremo detrarre dal rimborso un importo proporzionato qualora i Prodotti risultino danneggiati, incompleti o non in condizioni accettabili, quando ciò sia riconducibile a un uso improprio o eccessivo. 7. Garanzia e responsabilità 7.1 I nostri Prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi contro difetti di materiale o fabbricazione a partire dalla data di consegna. 7.2 In caso di difetto accertato durante il periodo di garanzia, provvederemo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto. 7.3 La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate, problemi software o fattori esterni. 7.4 La nostra responsabilità è limitata all’importo da Lei pagato per i Prodotti. 8. Privacy e trattamento dei dati 8.1 I Suoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra informativa sulla privacy e con la normativa UE applicabile in materia di protezione dei dati. 8.2 Effettuando un ordine, Lei acconsente alla raccolta, all’uso e alla trasmissione dei Suoi dati personali secondo l’informativa del Marketplace. 9. Legge applicabile e foro competente 9.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge del Paese in cui Lei risiede abitualmente. 9.2 Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali del Suo Paese di residenza. 10. Modifiche 10.1 Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno pubblicate sul Marketplace e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la loro entrata in vigore. 11. Contatti 11.1 Per domande o chiarimenti relativi alle presenti Condizioni, La invitiamo a contattarci tramite il sistema di messaggistica del Marketplace o inviando un’e-mail a [email protected].