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Opzioni di ritiro per gli utenti finali Clienti domestici (B2C) I clienti domestici italiani hanno diritto al ritiro gratuito dei RAEE secondo le seguenti modalità: Ritiro "Uno a Uno" Quando acquistano un nuovo prodotto equivalente, i clienti hanno il diritto di restituire gratuitamente un vecchio prodotto di tipo equivalente. Ritiro "Uno a Zero" Per i RAEE di piccole dimensioni (dimensioni esterne inferiori a 25 cm), i clienti possono restituire il prodotto gratuitamente ai rivenditori con una superficie di vendita di almeno 400 m², senza l'obbligo di acquistare un nuovo prodotto. I clienti possono anche smaltire gratuitamente i RAEE presso i centri di raccolta comunali designati. --- Come organizzare il ritiro I clienti che desiderano restituire i RAEE acquistati da [Erksononline] possono: Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [[email protected]] Fornire i dettagli dell'ordine e le informazioni sul prodotto Ricevere istruzioni relative alla restituzione, al ritiro o al punto di raccolta autorizzato più vicino Le istruzioni per il ritiro o la restituzione saranno fornite in conformità con le normative ambientali italiane

Indice ––––––––––––––––––– Ambito di applicazione Conclusione del contratto Diritto di recesso Prezzi e condizioni di pagamento Condizioni di consegna e spedizione Riserva di proprietà Responsabilità per difetti Risoluzione alternativa delle controversie Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Wessel Van Erk, operante come "Erksononline" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore sul marketplace online www.Kaufland.de (di seguito "Kaufland.de"). L'inclusione di termini e condizioni propri del Cliente è respinta, salvo diverso accordo. 1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti per la fornitura di beni con elementi digitali, salvo diversa disposizione. Oltre alla consegna dei beni, il venditore è tenuto a fornire contenuti o servizi digitali (di seguito denominati "prodotti digitali") che siano inclusi o collegati ai beni in modo tale che i beni non possano svolgere le loro funzioni senza di essi. 1.3 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. 1.4 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per impresa si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Conclusione del contratto 2.1 Le descrizioni dei prodotti visualizzate su Kaufland.de non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono piuttosto come invito al cliente a presentare un'offerta vincolante. 2.2 Il cliente può inviare la propria offerta tramite il modulo d'ordine online disponibile su Kaufland.de. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente invia un'offerta legalmente vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude l'ordine. 2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni: inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente; oppure consegnando al cliente i prodotti ordinati, nel qual caso è determinante la ricezione dei prodotti da parte del cliente; oppure richiedendo il pagamento al cliente dopo l'ordine. Qualora si verifichino più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. La mancata accettazione dell'offerta del cliente da parte del venditore entro il termine sopra indicato costituisce un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di intenti. 2.4 Il testo del contratto viene archiviato dal venditore e inviato al cliente in forma testuale (ad esempio, e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti Condizioni Generali e alle informazioni per il cliente dopo l'effettuazione dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto in nessun altro modo. 2.5 Prima di inviare un ordine vincolante, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un utile strumento tecnico per individuare meglio gli errori di inserimento è la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione dello schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante la procedura di ordinazione elettronica utilizzando le funzioni standard della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa l'ordine. 2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca. 2.7 I contatti relativi all'elaborazione dell'ordine verranno effettuati tramite e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, se si utilizzano filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore possano essere recapitate. Diritto di recesso 3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso. 3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle condizioni di recesso del venditore. Prezzi e condizioni di pagamento 4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi totali e comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto. 4.2 Le opzioni di pagamento sono comunicate al cliente nella descrizione del prodotto del venditore. 4.3 L'elaborazione dei pagamenti è gestita da cflox GmbH, Große Brunnenstraße 122, 22763 Amburgo, per conto del venditore. cflox GmbH può avvalersi di altri fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, che vengono comunicati al cliente nelle informazioni di pagamento su Kaufland. Il cliente troverà inoltre ulteriori informazioni sul rispettivo fornitore di servizi di pagamento e sulle specifiche condizioni di pagamento. Condizioni di consegna e spedizione 5.1 La merce viene consegnata per posta all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna specificato durante la procedura d'ordine su Kaufland.de è determinante per l'elaborazione della transazione. 5.2 Per le merci consegnate tramite corriere, la consegna avviene "curbside", ovvero al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore su Kaufland.de o diversamente concordato. 5.3 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica alle spese di spedizione iniziali se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per le spese di spedizione di ritorno, si applicano le disposizioni stabilite nelle condizioni di recesso del venditore se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. 5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria da parte dei propri fornitori. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e il venditore ha concluso con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di mancata disponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il pagamento verrà rimborsato immediatamente. Riserva di proprietà Se il venditore adempie anticipatamente, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Responsabilità per difetti Salvo quanto diversamente previsto nelle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per difetti. In deroga a quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci si applica quanto segue: 7.1 Se il cliente agisce in qualità di professionista, il venditore ha il diritto di scegliere il metodo di adempimento successivo; il termine di prescrizione per i reclami basati su difetti è di un anno dalla consegna della merce per i beni nuovi; i reclami basati su difetti sono esclusi per i beni usati; il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva in garanzia per difetti. 7.2 Le suddette limitazioni di responsabilità e riduzioni dei termini non si applicano alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente, nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto, ai beni che, secondo il loro uso abituale, sono stati utilizzati per un edificio e ne hanno causato la difettosità, a qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali nel caso di contratti per la fornitura di beni con elementi digitali. 7.3 Inoltre, per le aziende, i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi diritto di regresso legale esistente rimangono inalterati. 7.4 Se il cliente è un consumatore, è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e a informare il venditore. In caso contrario, i suoi diritti di garanzia previsti dalla legge o dal contratto non saranno pregiudicati.