Webber IT

## 📦 Politica di Reso ### 1. Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato entro **14 giorni di calendario** dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. --- ### 2. Condizioni di reso Per essere accettato, il prodotto deve: * essere **non utilizzato e non danneggiato** * avere **l’imballaggio originale** (se fornito) * contenere tutti gli elementi inclusi Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se il prodotto presenta segni di utilizzo che vanno oltre la normale verifica. --- ### 3. Procedura di reso Per effettuare un reso: 1. Segnala il reso: * tramite il modulo online: **https://webber.com.pl/zwrot.html** **oppure** * via e-mail: **[[email protected]](mailto:[email protected])** 2. Indica il numero dell’ordine e il motivo del reso (facoltativo) 3. Spedisci il prodotto al seguente indirizzo: **Polonia, 64-320 Niepruszewo, ul. Starowiejska 48** --- ### 4. Costi di reso * Il costo della spedizione di reso è a carico del **cliente** (salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine) * Non accettiamo spedizioni in contrassegno --- ### 5. Rimborso * Il rimborso sarà effettuato entro **14 giorni** dalla ricezione e verifica del prodotto restituito * Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto (salvo diverso accordo) --- ### 6. Reclami In caso di prodotto difettoso: * Contattaci: * tramite il modulo: **https://webber.com.pl/zwrot.html** **oppure** * via e-mail: **[[email protected]](mailto:[email protected])** * Allega foto del prodotto e descrizione del problema * Il reclamo sarà esaminato entro **14 giorni** --- ### 7. Eccezioni al reso Non è possibile effettuare il reso per: * prodotti realizzati su misura * prodotti personalizzati * prodotti igienici dopo l’apertura (se applicabile)

## 📄 Termini e Condizioni Generali ### 1. Disposizioni generali Il negozio online è gestito da: **PHU METREX**, ul. Grunwaldzka 229, 60-179 Poznań, Polonia Partita IVA: PL7780109407, REGON: 630506051 --- ### 2. Contatti * Email: [[email protected]](mailto:[email protected]) * Telefono: +48 572 728 825 * Orari: lunedì–venerdì, 8:00–16:00 --- ### 3. Ordini * Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24 tramite il negozio online * È necessario fornire dati corretti per l’elaborazione dell’ordine * Il cliente riceve una conferma via email --- ### 4. Prezzi e pagamenti * Tutti i prezzi sono indicati nella valuta applicabile e includono l’IVA (se applicabile) * I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel negozio --- ### 5. Spedizione * Gli ordini vengono spediti nei paesi selezionati dell’UE * I tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto * I costi di spedizione sono indicati durante l’ordine --- ### 6. Diritto di recesso * Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni * I dettagli sono disponibili nella “Politica di reso” --- ### 7. Reclami * Il cliente può presentare reclamo in caso di prodotto difettoso * I reclami devono essere inviati a: [[email protected]](mailto:[email protected]) * I reclami saranno esaminati entro 14 giorni --- ### 8. Responsabilità * Il negozio non è responsabile per uso improprio del prodotto * La responsabilità è limitata al valore dell’ordine --- ### 9. Dati personali * I dati personali sono trattati in conformità alle normative vigenti * I dettagli sono disponibili nella Politica sulla privacy --- ### 10. Disposizioni finali * I presenti termini possono essere modificati * Per quanto non previsto, si applica la legge polacca