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I rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti domestici. I consumatori sono tenuti a conferire le apparecchiature usate presso sistemi di raccolta separata e possono consegnarle gratuitamente presso i centri di raccolta comunali. Per le vendite in Italia si applicano le disposizioni del Decreto Legislativo n. 49/2014 (RAEE)

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (CGC) AMORE Caffè Perfetto OG Versione: 04/2026 1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali disciplinano il contenuto del contratto di vendita concluso tra il cliente e noi per i prodotti del nostro assortimento. Le CGC sono consultabili in qualsiasi momento sul nostro sito web. Si applica la versione vigente al momento della conclusione del contratto. Salvo diverso accordo scritto, le presenti CGC costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Il cliente viene informato delle CGC al momento dell’acquisto. Qualora non le accetti, il contratto non viene concluso. 2. Conclusione del contratto L’ordine effettuato dal cliente nel nostro webshop costituisce un’offerta vincolante. Il cliente è vincolato alla propria offerta per un periodo adeguato, almeno dieci giorni. L’accettazione dell’ordine viene confermata via e-mail. Il contenuto del contratto è determinato dalla conferma d’ordine e dalle presenti CGC. Non sussiste alcun obbligo di accettare l’ordine. Il contratto è valido solo in caso di disponibilità della merce. Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte, salvo diversa indicazione. Errori e omissioni esclusi. In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente verrà informato. 3. Capacità giuridica Il cliente deve possedere la capacità giuridica secondo le normative vigenti. In caso di dubbi sull’età, ci riserviamo il diritto di richiedere una copia di un documento d’identità. 4. Dati del cliente Durante il processo d’ordine, il cliente deve fornire i seguenti dati: Nome Cognome Data di nascita Indirizzo e-mail Password Indirizzo di fatturazione Indirizzo di consegna Metodo di pagamento In caso di pagamento con carta di credito (tramite PayPal), verranno richiesti i relativi dati. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali. Si applicano inoltre le nostre disposizioni sulla privacy. Salvo opposizione, l’indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per comunicazioni commerciali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a: [email protected] 5. Prezzi I prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, ma escludono i costi di spedizione e imballaggio. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine e nella conferma d’ordine. 6. Pagamenti Il pagamento può essere effettuato tramite: Carta di credito PayPal Bonifico anticipato Il pagamento con carta avviene tramite PayPal e si applicano le relative condizioni. Il prezzo è dovuto al momento della conclusione del contratto o della fattura (in caso di pagamento anticipato). La merce sarà spedita dopo il pagamento. Eventuali spese bancarie sono a carico del cliente. 7. Tempi di consegna e disponibilità La spedizione avviene dopo il pagamento. Tempi medi di consegna: Austria: circa 4 giorni lavorativi UE: circa 8 giorni lavorativi Eventuali ritardi superiori a due settimane verranno comunicati. Non siamo responsabili per ritardi non imputabili a noi. Sono possibili consegne parziali se ragionevoli per il cliente. Se la consegna fallisce per causa del cliente dopo due tentativi, possiamo recedere dal contratto. In caso di indisponibilità del prodotto, possiamo recedere dal contratto o proporre un prodotto equivalente. 8. Trasporto La modalità di spedizione viene scelta da noi. Per clienti business, il rischio passa al cliente al momento della consegna al vettore. Per i consumatori, il rischio resta a nostro carico fino alla consegna. 9. Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell’ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci: Indirizzo postale: AMORE Caffè Perfetto OG Gehren 16a AT-6911 Lochau Austria Telefono: +43 (0) 664 88478050 E-mail: [email protected] mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera, telefono o e-mail) della decisione di recedere dal contratto. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza. Effetti del recesso In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi per modalità di spedizione diverse), entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione della merce o prova della spedizione. Il cliente sostiene i costi di restituzione. La merce deve essere restituita entro 14 giorni a: AMORE Caffè Perfetto OG Magazzino Rheinstrasse 12a 6890 Lustenau Austria Il cliente è responsabile solo per eventuali diminuzioni di valore dovute a uso non necessario. In caso di merce difettosa o errata, i costi di restituzione sono a nostro carico. Possiamo coprire i costi di restituzione per cortesia, senza obbligo. 10. Garanzia e responsabilità Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità. In caso di difetti, il cliente deve contattarci. Provvederemo a sostituzione o rimborso. Differenze estetiche non costituiscono difetto. Le macchine devono essere utilizzate correttamente. Danni da uso improprio sono esclusi. Per i consumatori valgono i diritti legali. Garanzia: 2 anni. 11. Responsabilità Rispondiamo solo in caso di dolo o colpa grave. Sono esclusi danni indiretti e mancato guadagno, salvo legge. 12. Disposizioni finali Vendita limitata a uso domestico. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini anomali. In caso di controversie, si tenta soluzione amichevole. Per consumatori vale la legge del paese di residenza, altrimenti diritto austriaco. È esclusa la Convenzione di Vienna (CISG). Se singole clausole sono invalide, le restanti restano valide. *** Informazioni legali aggiuntive per i consumatori in Italia Le presenti Condizioni Generali sono integrate, per le vendite ai consumatori residenti in Italia, dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea in materia di contratti a distanza. Ai sensi dell’art. 49 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente riceve tutte le informazioni obbligatorie prima della conclusione del contratto, inclusi: caratteristiche principali dei beni identità e dati di contatto del venditore prezzo totale comprensivo di imposte costi di spedizione modalità di pagamento e consegna condizioni, termini e procedure per l’esercizio del diritto di recesso Piattaforma ODR (Risoluzione online delle controversie) La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di mediazione dei consumatori. RAEE – Smaltimento apparecchiature elettriche ed elettroniche Per i prodotti elettrici ed elettronici si applica in Italia il D.Lgs. 49/2014 (RAEE). I consumatori sono tenuti a smaltire tali prodotti tramite raccolta differenziata presso centri autorizzati. Garanzia legale per i consumatori Per i consumatori residenti in Italia si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo, con durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.