Renewone ITA

Politica di reso La presente politica di reso integra le condizioni di restituzione previste dalla legge e disciplina i requisiti per l'accettazione delle merci restituite. 1. Condizione della merce Gli articoli restituiti devono trovarsi nelle medesime condizioni estetiche e tecniche in cui sono stati consegnati. È consentito un esame della merce, quale sarebbe possibile anche in un negozio fisico. 2. Nessun utilizzo eccessivo Un utilizzo che vada oltre la verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del prodotto non è consentito. Ulteriori segni di usura, nuovi graffi, danni al display o alla scocca, contaminazioni o modifiche tecniche possono comportare una diminuzione del valore. 3. Accessori e imballaggio La restituzione deve avvenire in modo completo, comprensiva di tutti gli accessori forniti. La mancanza o il danneggiamento dell'imballaggio originale non costituisce motivo di esclusione, ma può essere preso in considerazione. 4. Software, account e blocchi del dispositivo Prima della restituzione devono essere completamente rimossi tutti i dati personali, gli account utente e i blocchi. Ciò comprende in particolare: Apple ID / iCloud, account Google, account Microsoft, codici di accesso del dispositivo, PIN della SIM nonché password BIOS, UEFI o firmware. I dispositivi devono essere sbloccati e ripristinati alle impostazioni di fabbrica. 5. Vincoli aziendali / gestione dei dispositivi I dispositivi restituiti non devono essere vincolati ad account aziendali, sistemi MDM, servizi antifurto o di localizzazione. 6. Conseguenze in caso di violazione I dispositivi restituiti con blocchi attivi o non completamente ripristinati possono presentare una perdita di valore significativa fino alla perdita totale del valore. In tali casi ci riserviamo il diritto di richiedere un adeguato indennizzo per la diminuzione di valore fino a concorrenza del prezzo di acquisto, nei limiti consentiti dalla legge. 7. Indennizzo per diminuzione di valore Per una diminuzione di valore causata dal cliente ci riserviamo il diritto di richiedere un adeguato indennizzo.

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Condizioni Generali di Contratto con informazioni per il cliente ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Indice –––––– 1. Ambito di applicazione 2. Conclusione del contratto 3. Diritto di recesso 4. Prezzi e condizioni di pagamento 5. Condizioni di consegna e di spedizione 6. Riserva di proprietà 7. Garanzia per i difetti 8. Prodotti ricondizionati 9. Buoni, promozioni e sconti 10. Legge applicabile 11. Foro competente 12. Risoluzione alternativa delle controversie 13. Codice di condotta 1) Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della società renewone GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a qualsiasi contratto di fornitura di merci stipulato da un consumatore o da un professionista (di seguito "Cliente") con il Venditore, relativamente alle merci presentate dal Venditore sulla piattaforma e-commerce MediaWorld Marketplace accessibile tramite il sito www.mediaworld.it (di seguito "mediaworld.it"). Con la presente si esclude espressamente l'applicazione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo tra le parti. 1.2 Per i contratti relativi alla fornitura di merci con elementi digitali, si applicano le presenti CGC salvo diversa regolamentazione specifica. In tal caso, oltre alla consegna della merce, il Venditore è tenuto a fornire i contenuti digitali o i servizi digitali (di seguito "prodotti digitali") che sono inclusi nella merce o ad essa collegati in modo tale che la merce non possa svolgere le proprie funzioni senza di essi. 1.3 Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. 1.4 Per "professionista" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o società di persone dotata di capacità giuridica, che nel concludere un negozio giuridico agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. 2) Conclusione del contratto 2.1 Le descrizioni dei prodotti del Venditore su mediaworld.it non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, bensì servono a consentire al Cliente la formulazione di un'offerta vincolante. 2.2 Il Cliente può formulare la propria offerta tramite il modulo d'ordine online integrato su mediaworld.it. Dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente, cliccando il pulsante che conclude l'ordine, formula un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alle merci contenute nel carrello. 2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni, - inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), facendo fede la ricezione della conferma d'ordine presso il Cliente, oppure - consegnando la merce ordinata al Cliente, facendo fede la ricezione della merce presso il Cliente, oppure - richiedendo al Cliente il pagamento dopo l'invio dell'ordine. Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si perfeziona nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative indicate. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio. Qualora il Venditore non accetti l'offerta entro il suddetto termine, ciò equivale a un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà. 2.4 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), alle condizioni d'uso di PayPal consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full ovvero, qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal, alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Qualora il Cliente paghi mediante una modalità di pagamento offerta da PayPal selezionabile nel processo d'ordine online, il Venditore dichiara sin d'ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca il pulsante che conclude l'ordine. 2.5 Il testo contrattuale viene conservato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Un'ulteriore messa a disposizione del testo contrattuale da parte del Venditore non è prevista. 2.6 Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento mediante attenta lettura delle informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'ausilio della quale è possibile ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere i propri inserimenti nel corso della procedura d'ordine elettronica mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse fino al momento in cui clicca il pulsante che conclude l'ordine. 2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua italiana. 2.8 La comunicazione nell'ambito dell'evasione dell'ordine avviene tramite e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'evasione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. 3) Diritto di recesso 3.1 Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge. 3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso si desumono dall'informativa sul recesso del Venditore. 4) Prezzi e condizioni di pagamento 4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell'IVA applicabile ai sensi della normativa vigente. Eventuali costi di consegna e/o spedizione aggiuntivi vengono indicati separatamente nella descrizione del singolo prodotto. 4.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono sorgere in singoli casi ulteriori costi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente. Rientrano in tale categoria, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) ovvero dazi o imposte di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche qualora la consegna non avvenga in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettui il pagamento da un Paese al di fuori dell'Unione Europea. 4.3 Le modalità di pagamento disponibili vengono comunicate al Cliente nell'offerta del Venditore su mediaworld.it. 4.4 In caso di selezione della modalità di pagamento "Ratenzahlung Powered by PayPal" (pagamento rateale tramite PayPal), il Venditore cede il proprio credito a PayPal. Prima dell'accettazione della cessione, PayPal effettua una verifica della solvibilità sulla base dei dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente tale modalità di pagamento in caso di esito negativo della verifica. Qualora la modalità di pagamento venga autorizzata da PayPal, il Cliente dovrà corrispondere l'importo della fattura a PayPal alle condizioni stabilite dal Venditore e comunicate nel negozio online del Venditore. In tal caso, il Cliente potrà effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a favore di PayPal. Anche in caso di cessione del credito, il Venditore rimane competente per le richieste generali del Cliente relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o agli accrediti. 4.5 In caso di selezione della modalità di pagamento tramite fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo la consegna della merce e l'emissione della fattura. In tal caso, il prezzo d'acquisto deve essere corrisposto entro quattordici giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione, salvo diverso accordo. 5) Condizioni di consegna e di spedizione 5.1 La consegna delle merci avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione fa fede l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine su mediaworld.it. 5.2 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. 5.3 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per cause imputabili al Cliente, i relativi costi ragionevoli sostenuti dal Venditore sono a carico del Cliente. Ciò non si applica ai costi di spedizione dell'invio qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso, si applica la disciplina prevista nell'informativa sul recesso del Venditore. 5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o irregolare fornitura da parte dei propri fornitori. Ciò si applica esclusivamente nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e quest'ultimo abbia concluso con la debita diligenza un concreto contratto di approvvigionamento con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurare la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente verrà informato tempestivamente e il corrispettivo verrà rimborsato senza indugio. 6) Riserva di proprietà Qualora il Venditore esegua una prestazione anticipata, la proprietà della merce consegnata rimane riservata al Venditore fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto. 7) Garanzia per i difetti Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni che seguono, si applicano le norme di legge in materia di garanzia per i difetti. Fatte salve le seguenti deroghe per i contratti di fornitura di merci: 7.1 Qualora il Cliente agisca in qualità di professionista, - il Venditore ha facoltà di scegliere il tipo di rimedio; - per le merci nuove, il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce; - per le merci usate, i diritti per vizi sono esclusi; - il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere in caso di fornitura sostitutiva nell'ambito della garanzia per vizi. 7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano - alle pretese di risarcimento danni e rimborso spese del Cliente, - al caso in cui il Venditore abbia dolosamente taciuto il vizio, - alle merci utilizzate conformemente al loro uso abituale per un'opera edilizia e che ne abbiano causato il vizio, - ad un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali nei contratti di fornitura di merci con elementi digitali. 7.3 Per i professionisti, i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale restano impregiudicati. 7.4 Qualora il Cliente agisca in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB (Codice di commercio tedesco), si applica l'obbligo di verifica e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta le denunce ivi previste, la merce si considera approvata. 7.5 Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, si applicano integralmente le disposizioni di legge in materia di garanzia legale di conformità. Si invita il Cliente a segnalare eventuali danni da trasporto evidenti al vettore e a informarne il Venditore. Il mancato adempimento di tale richiesta non pregiudica in alcun modo i diritti legali o contrattuali del Cliente. 8) Prodotti ricondizionati 8.1 Il Venditore offre in vendita anche prodotti ricondizionati (refurbished). Si tratta di prodotti usati che sono stati sottoposti a un accurato processo di verifica, riparazione e test per garantirne la piena funzionalità. 8.2 La condizione di ciascun prodotto ricondizionato è descritta nella relativa pagina prodotto. I prodotti ricondizionati possono presentare lievi segni di usura estetica (ad esempio graffi o ammaccature) che non ne pregiudicano la funzionalità. I difetti estetici dichiarati e comunicati al Cliente prima dell'acquisto non costituiscono difetti di conformità. 8.3 Prima della rimessa in vendita, tutti i dati eventualmente presenti sui dispositivi vengono cancellati in modo irreversibile mediante software certificato di cancellazione e formattazione dei dati. Non viene effettuato alcun backup dei dati precedentemente contenuti nei dispositivi. 9) Buoni, promozioni e sconti Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore su mediaworld.it, è escluso l'utilizzo di buoni regalo o promozionali, sconti o vantaggi di risparmio non emessi o promossi direttamente dal Venditore per le offerte del Venditore su mediaworld.it. Ciò vale anche per buoni e/o promozioni del gestore di mediaworld.it. I buoni emessi dal Venditore stesso possono essere utilizzati per le offerte del Venditore su mediaworld.it solo qualora ciò risulti dalla comunicazione promozionale o dalle condizioni di utilizzo del Venditore. 10) Legge applicabile 10.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore non venga revocata. 10.2 Tale scelta di legge, con riguardo al diritto di recesso legale, non si applica inoltre ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengano ad alcuno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovino al di fuori dell'Unione Europea. 11) Foro competente 11.1 Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge in materia di competenza territoriale. 11.2 Qualora il Cliente agisca in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Qualora il Cliente abbia la propria sede al di fuori della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del Venditore costituisce il foro competente esclusivo, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all'attività professionale o commerciale del Cliente. In tali casi il Venditore è comunque legittimato ad adire il tribunale del luogo in cui il Cliente ha la propria sede. 12) Risoluzione alternativa delle controversie Il Venditore non è obbligato né è disponibile a partecipare a un procedimento di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. 13) Codice di condotta Il Venditore ha aderito alle condizioni di partecipazione all'iniziativa di e-commerce "Fairness im Handel", consultabili all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/. Stand: 04.05.2026