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Informativa sui Resi e Rimborso In SmartDeal Srl, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, ti preghiamo di leggere attentamente le condizioni riportate di seguito per comprendere come verrà gestito il tuo rimborso. 1. Diritto di Recesso Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione. 2. Condizioni del Prodotto per il Reso Per ricevere un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito: • Nel suo imballo originale integro. • Completo di tutti gli accessori, manuali e componenti. • Con i sigilli di garanzia/protezione mai rimossi o manomessi. 3. Prodotti Aperti o con Sigilli Rimossi Siamo trasparenti con i nostri clienti: la rimozione dei sigilli o l'apertura dell'imballo originale compromettono la natura di "nuovo" del prodotto. Nota Bene: Se il prodotto viene restituito con l'imballo aperto, i sigilli di sicurezza rimossi o mostra segni di utilizzo che ne impediscono la rivendita come nuovo, il reso verrà accettato con riserva di valutazione. questi casi, il nostro team tecnico effettuerà un'ispezione per determinare la diminuzione del valore del bene. Il rimborso non sarà integrale, ma sarà soggetto a una decurtazione variabile (dal 10% al 50%) basata sullo stato di: • Integrità della confezione originale. • Presenza di graffi, segni di usura o sporcizia. • Utilizzo di materiali di consumo o software attivati. 4. Come Effettuare un Reso 1. Contattaci: Invia una mail a [email protected] indicando il numero d'ordine. 2. Preparazione: Imballa con cura l'articolo per evitare danni durante il trasporto. 3. Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del [Cliente]. 4. Ispezione: Una volta ricevuto il pacco, provvederemo all'ispezione entro 5 giorni lavorativi. 5. Tempi di Rimborso Dopo l'approvazione del reso (con o senza valutazione di svalutazione), il rimborso verrà elaborato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni. Clausola Esclusione Diritto di Recesso (Clienti Business) Esclusione del Diritto di Recesso per acquisti con Partita IVA Ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si comunica che il diritto di recesso è riservato esclusivamente al Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Pertanto, non è previsto il diritto di recesso per gli acquisti effettuati da persone fisiche o giuridiche che agiscano per scopi professionali e che abbiano richiesto l'emissione di fattura indicando la propria Partita IVA. Tali acquisti si intendono definitivi una volta conclusa la transazione e ricevuto il prodotto, fatti salvi i soli casi di vizi di fabbricazione o difformità del bene garantiti dalla legge.