Shopyourproduct

In conformità con il Decreto Legislativo n. 49/2014, che recepisce la Direttiva europea 2012/19/UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), Shopyourproduct offre ai propri clienti la possibilità di restituire gratuitamente le vecchie apparecchiature elettriche ed elettroniche al momento dell'acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente (sistema di ritiro 1 contro 1). Al momento della consegna di un nuovo prodotto elettrico o elettronico, il cliente ha il diritto di riconsegnare gratuitamente un vecchio apparecchio usato della stessa tipologia e funzione. Il ritiro avviene su richiesta tramite messaggio all'ordine su MediaWorld, all'indirizzo [email protected] o al numero +31 6 82082551. Organizzeremo il ritiro tramite corriere senza alcun costo aggiuntivo. Le apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici ordinari. Il simbolo del cassonetto barrato indica che l'apparecchio deve essere consegnato separatamente per il corretto smaltimento o riciclo. Per informazioni sui centri di raccolta RAEE visitare www.centroraee.it.

1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tramite MediaWorld Marketplace tra Shopyourproduct V.O.F. ("Shopyourproduct") e il cliente. Si applicano le CGV in vigore al momento dell'ordine. Per i consumatori restano salvi tutti i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). 2. Venditore Shopyourproduct V.O.F., De Tarp 16, 1921 VB Akersloot, Paesi Bassi. KVK 97089095. Partita IVA NL867906042B01. E-mail [email protected]. Telefono +31 6 82082551. Indirizzo per i resi: Nieuwenhofweg 5, 5451 GG Mill, Paesi Bassi (solo dopo la nostra conferma). 3. Prodotti e scheda prodotto Shopyourproduct vende prodotti nuovi e originali. Le caratteristiche tecniche indicate nella scheda prodotto, in particolare layout della tastiera (ad esempio QWERTY italiano, QWERTZ tedesco, AZERTY francese), tipo di spina e tensione, lingua del prodotto, del menu, della confezione e del manuale, versione regionale e compatibilità, fanno parte del contratto e descrivono il prodotto venduto. Il cliente le verifica prima dell'ordine e in caso di dubbio ci contatta prima dell'acquisto. Un prodotto che corrisponde a quanto indicato nella scheda prodotto non presenta per questo motivo un difetto di conformità. Le immagini servono a illustrare il prodotto; in caso di differenza prevalgono i dati tecnici scritti nella scheda prodotto. 4. Ordine e conclusione del contratto L'ordine effettuato su MediaWorld costituisce una proposta del cliente. Il contratto si conclude quando Shopyourproduct accetta l'ordine sulla piattaforma. Prima dell'accettazione Shopyourproduct può rifiutare un ordine, ad esempio se il prodotto non è disponibile; in tal caso il cliente non paga nulla o viene rimborsato integralmente. 5. Prezzi e pagamento I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima dell'ordine. Il pagamento avviene tramite i metodi offerti da MediaWorld. In caso di errore di prezzo evidente e riconoscibile (ad esempio un prezzo palesemente sproporzionato rispetto al valore del prodotto), Shopyourproduct può annullare l'ordine prima della spedizione con rimborso integrale e immediato. 6. Consegna Spediamo in Italia. Il tempo di consegna è quello indicato nell'offerta al momento dell'ordine; in mancanza di indicazione consegniamo entro 30 giorni. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra in possesso del prodotto. Se la consegna non riesce per causa imputabile al cliente (indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro in giacenza, rifiuto senza aver comunicato il recesso), le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Danni visibili all'imballaggio vanno annotati al corriere e segnalati a noi entro 48 ore con foto; questa segnalazione non limita i diritti di legge. 7. Diritto di recesso Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza motivo, alle condizioni riportate nella sezione "Spedizioni e resi", che fa parte delle presenti CGV. In sintesi: il recesso si comunica prima della spedizione, preferibilmente tramite messaggio all'ordine su MediaWorld o via e-mail; il reso va spedito entro 14 giorni all'indirizzo che comunichiamo (Shopyourproduct, Nieuwenhofweg 5, 5451 GG Mill, Paesi Bassi); i costi diretti della restituzione e il rischio del trasporto di reso fino alla ricezione sono a carico del cliente; raccomandiamo una spedizione tracciata e assicurata; il prodotto va restituito completo, con accessori e confezione originale, e la diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento viene detratta dal rimborso; il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ma possiamo trattenerlo fino alla ricezione del prodotto o alla prova della spedizione, se precedente; delle spese di consegna rimborsiamo solo il costo della consegna standard. Il diritto di recesso non spetta ai clienti che acquistano per scopi professionali. Il modulo tipo di recesso si trova in fondo alle presenti CGV. 8. Garanzia legale di conformità Per i consumatori Shopyourproduct risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna (artt. 128-135-septies Codice del Consumo). Il consumatore denuncia il difetto entro due mesi dalla scoperta, preferibilmente tramite messaggio all'ordine con descrizione e foto. Non costituiscono difetto di conformità i danni causati da uso improprio, negligenza, cadute, liquidi o normale usura, né i difetti causati da riparazioni o modifiche eseguite da persone non autorizzate da Shopyourproduct o dal produttore. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la limitano. 9. Responsabilità Nei confronti dei consumatori Shopyourproduct risponde secondo la legge; nessuna clausola delle presenti CGV esclude o limita la responsabilità prevista da norme inderogabili, in particolare per dolo, colpa grave e danni da prodotti difettosi. Nei confronti dei clienti professionali la responsabilità di Shopyourproduct è limitata al valore dell'ordine interessato ed è esclusa per danni indiretti e mancato guadagno, salvo dolo o colpa grave. 10. Clienti professionali Ai clienti che acquistano per scopi professionali non si applicano le norme del Codice del Consumo. Per essi i vizi del prodotto vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e la garanzia per vizi è limitata a 12 mesi dalla consegna. 11. Comportamento fraudolento In caso di ordini fraudolenti, dichiarazioni false o abuso del diritto di recesso o della garanzia (ad esempio resi di prodotti diversi da quelli venduti), Shopyourproduct può annullare gli ordini non ancora spediti, rifiutare ordini futuri e agire per il risarcimento del danno. 12. Legge applicabile e foro competente Ai contratti con consumatori si applica la legge italiana; per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Ai contratti con clienti professionali si applica la legge olandese ed è competente il giudice di Alkmaar (Rechtbank Noord-Holland), Paesi Bassi. 13. Reclami Reclami tramite messaggio all'ordine su MediaWorld o via e-mail a [email protected]. Shopyourproduct non è obbligata né si è impegnata a ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). 14. Modifiche Shopyourproduct può modificare le presenti CGV. Le modifiche valgono solo per gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. ALLEGATO - MODULO DI RECESSO TIPO (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) - Destinatario: Shopyourproduct V.O.F., De Tarp 16, 1921 VB Akersloot, Paesi Bassi, e-mail [email protected] - Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*) - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) - Data (*) Cancellare la dicitura inutile. Per aiutarci a trovare l'ordine, indichi anche il numero d'ordine MediaWorld.