TecnoPrice
Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Il venditore dei prodotti offerti tramite il Marketplace è: TECNOPRICE S.R.L. Sede legale: Via Verzano 3, 00060 Sant’Oreste (RM), Italia Codice fiscale e Partita IVA: 18399641002 Iscrizione al Registro delle Imprese di Roma – REA RM-1782451 Telefono: +39 352 005 1933 Email: [email protected] Tecnoprice S.r.l. è responsabile della vendita, della fatturazione, della conformità dei prodotti, della garanzia legale e della gestione delle richieste post-vendita relative agli ordini effettuati presso il proprio negozio sul Marketplace. Le vendite sono regolate dalle condizioni applicabili al Marketplace, dalla normativa italiana e, nei rapporti con i consumatori, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Per richieste relative a ordini, consegne, resi, garanzia o reclami, il Cliente può utilizzare gli strumenti di comunicazione messi a disposizione dal Marketplace.
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni
- Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti da TECNOPRICE S.R.L. tramite il Marketplace. **Venditore** TECNOPRICE S.R.L. Sede legale: Via Verzano 3, 00060 Sant’Oreste (RM), Italia Codice fiscale e Partita IVA: 18399641002 Registro delle Imprese di Roma – REA RM-1782451 **Prodotti e prezzi** Le caratteristiche principali, il prezzo, la disponibilità indicativa e gli eventuali costi di consegna sono riportati nella pagina del prodotto. Tutti i prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione prevista dalla legge o dal Marketplace. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali differenze puramente estetiche che non incidano sulle caratteristiche essenziali del bene non costituiscono difetto di conformità. **Ordini e conclusione del contratto** La trasmissione dell’ordine avviene attraverso gli strumenti messi a disposizione dal Marketplace. L’ordine è soggetto alle verifiche previste dal Marketplace e dal venditore, comprese quelle relative alla correttezza dei dati, al pagamento, alla disponibilità effettiva del prodotto e alla possibilità di approvvigionamento. Le comunicazioni automatiche di ricezione o presa in carico non costituiscono, da sole, garanzia di disponibilità immediata del prodotto. Qualora il prodotto risulti indisponibile o non approvvigionabile, il Cliente sarà informato tempestivamente e l’ordine sarà gestito secondo le procedure del Marketplace, compreso l’eventuale rimborso integrale delle somme pagate. **Pagamento** Il pagamento viene effettuato esclusivamente mediante le modalità rese disponibili dal Marketplace. Tecnoprice S.r.l. non richiederà al Cliente pagamenti al di fuori dei sistemi ufficiali del Marketplace. **Consegna** La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine e secondo i tempi comunicati nella pagina del prodotto o nella conferma d’ordine. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo e degli altri dati di consegna prima di confermare l’acquisto. Al momento della ricezione, il Cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali danni, anomalie o mancanze mediante gli strumenti di assistenza del Marketplace. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non direttamente controllabili dal venditore, come ritardi del vettore, eventi eccezionali o indisponibilità sopravvenute. **Diritto di recesso e resi** Il Cliente consumatore può richiedere il reso entro 30 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, secondo la Politica di Reso pubblicata nella pagina del venditore e le procedure previste dal Marketplace. Il prodotto deve essere restituito completo di confezione, accessori, cavi, manuali e dotazioni originariamente ricevute. Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni o utilizzi ulteriori rispetto a quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto. Restano ferme le esclusioni dal diritto di recesso previste dalla legge, comprese quelle relative ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati. **Garanzia legale di conformità** I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In presenza di un difetto di conformità, il Cliente può richiedere assistenza tramite gli strumenti messi a disposizione dal Marketplace. Il venditore valuterà la richiesta e applicherà i rimedi previsti dalla normativa vigente. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, cadute, liquidi, manomissioni, riparazioni non autorizzate, normale usura o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore. L’eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale dovuta dal venditore. **Assistenza e comunicazioni** Tutte le richieste relative a ordini, consegne, resi, rimborsi, fatture, garanzia o reclami devono essere inviate attraverso gli strumenti di comunicazione del Marketplace. Il Cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete e, quando necessario, fotografie, documenti o altri elementi utili alla gestione della richiesta. **Responsabilità** Tecnoprice S.r.l. risponde dell’esecuzione della vendita nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Il venditore non è responsabile per disservizi imputabili al Cliente, al Marketplace, ai sistemi di pagamento, al vettore o a eventi di forza maggiore, salvo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla normativa vigente. **Legge applicabile** Le vendite sono disciplinate dalla legge italiana, dalle disposizioni applicabili del Codice del Consumo e dalle condizioni del Marketplace. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili di legge e le condizioni obbligatorie stabilite dal Marketplace. Per le controversie con un Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa vigente.
- **Informativa sulla protezione dei dati personali** Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), TECNOPRICE S.R.L. informa i Clienti sulle modalità di trattamento dei dati personali ricevuti attraverso il Marketplace. **Titolare del trattamento** TECNOPRICE S.R.L. Sede legale: Via Verzano 3, 00060 Sant’Oreste (RM), Italia Codice fiscale e Partita IVA: 18399641002 Registro delle Imprese di Roma – REA RM-1782451 Email: [[email protected]](mailto:[email protected]) **Dati trattati** Tecnoprice S.r.l. può trattare i dati anagrafici e di contatto del Cliente, l’indirizzo di fatturazione e consegna, i dati relativi agli ordini e ai prodotti acquistati, le comunicazioni intercorse tramite il Marketplace e le informazioni necessarie alla gestione di pagamenti, spedizioni, resi, garanzie e assistenza. I dati relativi agli strumenti di pagamento sono normalmente gestiti direttamente dal Marketplace o dai relativi fornitori di servizi di pagamento e non sono integralmente accessibili a Tecnoprice S.r.l. **Finalità e basi giuridiche** I dati personali sono trattati per: * gestire e dare esecuzione agli ordini; * organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti; * emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili; * gestire resi, rimborsi, garanzia legale, assistenza e reclami; * prevenire frodi, abusi e utilizzi illeciti dei servizi; * tutelare i diritti del venditore in caso di contestazioni o controversie; * adempiere a obblighi di legge o richieste delle autorità competenti. Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, sull’adempimento degli obblighi di legge e, quando applicabile, sul legittimo interesse del venditore alla sicurezza delle transazioni e alla tutela dei propri diritti. I dati ricevuti attraverso il Marketplace non saranno utilizzati da Tecnoprice S.r.l. per finalità promozionali autonome, salvo specifica richiesta o consenso del Cliente e nel rispetto delle regole del Marketplace. **Comunicazione dei dati** I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, al Marketplace, ai corrieri e operatori logistici, ai fornitori di servizi informatici, amministrativi e contabili, agli istituti di pagamento, ai consulenti e professionisti incaricati, nonché alle autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari oppure di responsabili del trattamento, secondo il ruolo ricoperto e gli accordi applicabili. **Conservazione** I dati relativi agli ordini, alle fatture e agli adempimenti amministrativi e contabili saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, normalmente pari a dieci anni. Gli altri dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, dell’assistenza, della garanzia e delle eventuali controversie, e successivamente cancellati o resi anonimi quando non più necessari. **Trasferimenti dei dati** Qualora alcuni fornitori di servizi trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, comprese eventuali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. **Diritti del Cliente** Il Cliente può esercitare, quando applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, contattando Tecnoprice S.r.l. all’indirizzo [[email protected]](mailto:[email protected]). Il Cliente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. **Obbligatorietà dei dati** Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è indispensabile per l’esecuzione della vendita. In mancanza di tali dati, Tecnoprice S.r.l. potrebbe non essere in grado di accettare o completare l’ordine. Tecnoprice S.r.l. non effettua decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative nei confronti del Cliente.