Multimedia Projektoren ITA

Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell’apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni.

# CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ## 1. Informazioni sul venditore Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il marketplace presso il seguente venditore: **Denominazione:** AUTO IT MICHAŁ RYBAK **Titolare:** Michał Rybak **Forma giuridica:** Impresa individuale registrata in Polonia **Sede legale:** ul. Kętrzyńska 35/4, 51-413 Wrocław, Polonia **NIP:** 8992399037 **Numero IVA UE:** PL8992399037 **REGON:** 021034451 **Registro delle imprese:** CEIDG, Polonia Il venditore è responsabile dell'esecuzione dei contratti di vendita, della conformità dei prodotti e del rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00, attraverso i canali di comunicazione messi a disposizione dal marketplace. ## 2. Ambito di applicazione Le presenti condizioni si applicano alla vendita a distanza di videoproiettori, dispositivi audiovisivi, apparecchiature elettroniche, accessori e altri prodotti commercializzati da AUTO IT MICHAŁ RYBAK. La vendita avviene attraverso piattaforme marketplace, che mettono a disposizione gli strumenti per la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti e le comunicazioni tra acquirente e venditore. Le condizioni specifiche del marketplace integrano le presenti disposizioni nei limiti applicabili. Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea. ## 3. Informazioni sui prodotti Le caratteristiche principali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede informative presenti sul marketplace. Le descrizioni possono includere marca, modello, caratteristiche tecniche, risoluzione, luminosità, tecnologia di proiezione, connettività, dimensioni e accessori inclusi. Le fotografie hanno funzione illustrativa. Le caratteristiche effettivamente garantite sono quelle indicate nella descrizione contrattuale del prodotto. Il venditore si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate. Eventuali errori materiali nelle descrizioni saranno corretti non appena individuati, nel rispetto dei diritti degli acquirenti che abbiano già concluso un contratto. ## 4. Prezzi e imposte I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta utilizzata dal marketplace, generalmente in euro. Per i consumatori, i prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione consentita dalla legge. Le eventuali spese di spedizione o altri costi supplementari sono comunicati prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello comunicato al cliente al momento della conclusione del contratto. Eventuali promozioni, sconti o offerte speciali sono validi alle condizioni indicate nella relativa offerta. Non saranno addebitati costi aggiuntivi non comunicati e accettati secondo la normativa applicabile. ## 5. Procedura di acquisto Il cliente seleziona il prodotto desiderato, verifica le caratteristiche e procede all'acquisto seguendo le istruzioni del marketplace. Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare i dati di consegna, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e il metodo di pagamento. L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto secondo le procedure della piattaforma. Il contratto si considera concluso secondo le modalità comunicate durante il processo di acquisto e le condizioni applicabili del marketplace. Il cliente riceverà la conferma dell'ordine attraverso la piattaforma o mediante i canali previsti dal marketplace. ## 6. Disponibilità dei prodotti La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative offerte. Il venditore si impegna ad aggiornare le informazioni sulle giacenze e sui tempi di preparazione degli ordini. In circostanze eccezionali, possono verificarsi indisponibilità dovute a errori di sincronizzazione del magazzino, ritardi dei fornitori o altre cause operative. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente sarà informato tempestivamente. Il venditore potrà proporre un prodotto alternativo di caratteristiche equivalenti o superiori, senza imporre alcuna sostituzione non accettata dal cliente. Se non è possibile eseguire l'ordine e il cliente non accetta un'alternativa, saranno applicati i rimedi e i rimborsi previsti dalla legge. ## 7. Modalità di pagamento I pagamenti vengono effettuati attraverso i metodi disponibili sul marketplace al momento dell'acquisto. A seconda della piattaforma, possono essere disponibili carte di pagamento, bonifici bancari, portafogli elettronici o altri strumenti autorizzati. Le transazioni sono elaborate secondo le procedure e le condizioni del rispettivo prestatore di servizi di pagamento. Il venditore non richiede ai clienti di comunicare tramite messaggi dati riservati delle carte di pagamento, password o codici di sicurezza. Eventuali rimborsi sono gestiti attraverso il sistema di pagamento della piattaforma, salvo diversa procedura legittimamente applicabile. ## 8. Fatturazione I documenti commerciali e fiscali sono emessi in conformità alla normativa applicabile. Qualora il cliente necessiti di una fattura intestata a un'impresa o a un professionista, è invitato a fornire i dati fiscali necessari secondo le procedure del marketplace e le disposizioni applicabili. Il trattamento IVA delle operazioni transfrontaliere è determinato in base alle disposizioni fiscali dell'Unione europea e dei Paesi interessati. Le fatture e gli altri documenti disponibili possono essere trasmessi elettronicamente attraverso la piattaforma. ## 9. Spedizione e consegna I prodotti vengono generalmente spediti dai magazzini logistici situati in Polonia o da altri centri di distribuzione utilizzati dal venditore. Le spedizioni possono essere effettuate tramite corrieri professionali, tra cui UPS, DPD, GLS o altri operatori logistici. Il corriere viene selezionato in base alla destinazione, alle dimensioni del prodotto e alle modalità di spedizione disponibili. I tempi di consegna stimati sono indicati nella scheda dell'offerta o durante la procedura di acquisto. Il venditore si impegna a rispettare i termini di consegna concordati. Salvo diverso accordo, la consegna deve avvenire entro il termine previsto dalla normativa applicabile. ## 10. Ritardi nella consegna I tempi di trasporto possono essere influenzati da festività, condizioni meteorologiche, scioperi, difficoltà logistiche o altre circostanze eccezionali. Qualora si verifichi un ritardo, il cliente può contattare il servizio clienti tramite il marketplace. Il venditore collaborerà con il corriere per verificare lo stato della spedizione. In caso di mancata consegna, si applicano i diritti previsti dall'articolo 61 del Codice del Consumo. Il cliente può, nei casi previsti dalla legge, concedere un termine supplementare appropriato per la consegna e, qualora ricorrano i presupposti, risolvere il contratto. Restano salvi i casi in cui la legge consente la risoluzione senza la concessione di un termine supplementare. ## 11. Consegna presso punti di ritiro Quando previsto dal servizio di trasporto o selezionato dal cliente, la spedizione può essere destinata a un punto di ritiro autorizzato. Il cliente riceverà le informazioni necessarie per il ritiro attraverso il sistema di tracciamento o le comunicazioni del corriere. In caso di mancato ritiro e successiva restituzione al mittente, il venditore contatterà il cliente per concordare le modalità di gestione dell'ordine. Eventuali conseguenze economiche saranno valutate in base alle circostanze concrete, alle condizioni applicabili e ai diritti inderogabili del consumatore. ## 12. Rischio durante il trasporto Nei contratti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applicano le specifiche disposizioni di legge relative al trasferimento del rischio. Il venditore rimane responsabile delle spedizioni nei limiti previsti dalla normativa applicabile. ## 13. Prodotti danneggiati o mancanti Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente il venditore. È consigliabile conservare l'imballaggio e documentare eventuali danni mediante fotografie. Questa documentazione può facilitare le verifiche con il corriere, ma la sua assenza non determina automaticamente la perdita dei diritti del consumatore. Il venditore gestirà la richiesta conformemente alla garanzia legale di conformità e alle altre disposizioni applicabili. ## 14. Diritto di recesso Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Nel caso di consegne separate relative a un unico ordine, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene, nei casi previsti dalla legge. Il consumatore può esercitare il diritto comunicando al venditore una dichiarazione esplicita della propria decisione prima della scadenza del termine. La comunicazione può essere effettuata attraverso il marketplace o mediante gli altri recapiti messi a disposizione dal venditore. ## 15. Restituzione dei prodotti Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. L'indirizzo autorizzato per le restituzioni è: **Spaceone Sp. z o.o.** ul. Krakowska 141-155 50-428 Wrocław Polonia Spaceone Sp. z o.o. opera come centro logistico incaricato della ricezione dei resi per conto di AUTO IT MICHAŁ RYBAK. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova della restituzione. Il consumatore può restituire il prodotto utilizzando un imballaggio adeguato, anche diverso da quello originale. ## 16. Spese di restituzione In caso di recesso volontario, le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, purché tale informazione sia stata comunicata prima della conclusione del contratto. Qualora il prodotto non possa essere normalmente restituito mediante servizio postale, le informazioni sui costi di restituzione saranno fornite secondo gli obblighi previsti dalla legge. Se il marketplace prevede un servizio di restituzione gratuita applicabile all'ordine, saranno rispettate le relative condizioni. In caso di prodotto difettoso o non conforme al contratto, i costi necessari per l'applicazione della garanzia legale sono a carico del venditore. ## 17. Stato dei prodotti restituiti Il consumatore può manipolare e verificare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. L'apertura della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso. Il consumatore è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione del valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare il prodotto, alle condizioni previste dall'articolo 57 del Codice del Consumo. L'eventuale riduzione del rimborso sarà proporzionata alla diminuzione effettiva del valore e non costituirà una penalità automatica. ## 18. Rimborsi In caso di recesso valido, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna iniziale standard, nei limiti previsti dalla legge. Non sono rimborsabili gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno onerosa offerta. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che abbia offerto di ritirare direttamente il bene. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi aggiuntivi per il consumatore. ## 19. Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica esclusivamente nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo. Tra le eccezioni, ove pertinenti, rientrano i prodotti chiaramente personalizzati, determinati beni sigillati che non possono essere restituiti per ragioni igieniche dopo l'apertura e software informatici sigillati quando siano stati aperti dopo la consegna. L'apertura della confezione di un normale videoproiettore non costituisce, di per sé, motivo di esclusione del diritto di recesso. ## 20. Garanzia legale di conformità Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per i prodotti nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna stessa. Per i beni con elementi digitali si applicano inoltre le disposizioni specifiche relative ai contenuti e servizi digitali, inclusi gli aggiornamenti previsti dalla normativa. La garanzia legale opera indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale del produttore. Il soggetto responsabile nei confronti del consumatore è AUTO IT MICHAŁ RYBAK. ## 21. Rimedi previsti dalla garanzia legale In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, secondo le condizioni previste dalla legge. Il rimedio richiesto può essere escluso quando risulti impossibile oppure comporti costi sproporzionati rispetto all'alternativa, secondo i criteri normativi applicabili. La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate gratuitamente, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita questi diritti. ## 22. Assistenza tecnica e reclami Per richiedere assistenza, il cliente può contattare il venditore attraverso il marketplace, indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Il venditore potrà richiedere informazioni utili alla diagnosi, nel rispetto della normativa applicabile. Quando necessario, il prodotto potrà essere inviato a un centro tecnico autorizzato. L'eventuale coinvolgimento del produttore o di un centro di assistenza non esonera il venditore dalle proprie responsabilità derivanti dalla garanzia legale. ## 23. Garanzie commerciali del produttore Alcuni prodotti possono beneficiare di garanzie commerciali aggiuntive offerte direttamente dal produttore. La durata e le condizioni di tali garanzie sono stabilite nei relativi documenti contrattuali. La garanzia commerciale è aggiuntiva e non sostituisce la garanzia legale di conformità. Il consumatore può rivolgersi al venditore per esercitare i diritti previsti dalla garanzia legale, anche qualora esista una garanzia del produttore. ## 24. Prodotti con software e funzionalità digitali Alcuni videoproiettori e dispositivi elettronici possono includere sistemi operativi, applicazioni, connettività Internet o servizi digitali di terzi. La disponibilità delle applicazioni può dipendere dal modello, dal sistema operativo, dal Paese, dalle licenze e dai fornitori dei servizi. Le funzionalità contrattualmente promesse devono essere conformi alla descrizione del prodotto. Il venditore rispetta gli obblighi previsti dalla normativa applicabile per i beni con elementi digitali, compresi quelli relativi agli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità. ## 25. Compatibilità e installazione Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare le caratteristiche tecniche del prodotto, incluse le dimensioni di proiezione, la distanza di installazione, la risoluzione, le connessioni e la compatibilità con altri dispositivi. Le informazioni presenti nella scheda prodotto costituiscono il riferimento per le caratteristiche contrattualmente offerte. L'installazione deve essere effettuata conformemente alle istruzioni del produttore e alle norme di sicurezza applicabili. Eventuali servizi di installazione sono inclusi esclusivamente quando espressamente previsti nell'offerta. ## 26. Utilizzo corretto dei prodotti I prodotti devono essere utilizzati nel rispetto delle istruzioni e delle avvertenze di sicurezza fornite dal produttore. Un utilizzo improprio, interventi non autorizzati o danni accidentali non costituiscono automaticamente difetti di conformità imputabili al venditore. La valutazione delle richieste di garanzia avviene comunque caso per caso, secondo le disposizioni di legge e le circostanze effettive. ## 27. Responsabilità del venditore Il venditore risponde dell'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali secondo la normativa applicabile. Nessuna clausola delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge. Restano integralmente applicabili i diritti del consumatore relativi alla consegna, alla conformità dei prodotti, al recesso e agli eventuali rimedi risarcitori previsti dalla normativa. ## 28. Acquisti effettuati da professionisti e imprese Gli acquirenti che agiscono per finalità direttamente connesse alla propria attività imprenditoriale o professionale non beneficiano automaticamente delle disposizioni riservate ai consumatori. Per tali acquisti si applicano le disposizioni contrattuali e normative pertinenti. Eventuali condizioni specifiche per gli acquisti professionali devono essere concordate o comunicate secondo le modalità applicabili. ## 29. Protezione dei dati personali I dati personali degli acquirenti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili. I dati possono essere utilizzati per la gestione degli ordini, la consegna, la fatturazione, l'assistenza clienti, i resi, i rimborsi e gli obblighi legali. I dati necessari alla spedizione possono essere comunicati ai corrieri e ai fornitori logistici coinvolti nell'esecuzione del contratto. Le ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono fornite nell'informativa sulla privacy del venditore e, per i trattamenti di propria competenza, del marketplace. ## 30. Risoluzione delle controversie In caso di reclamo o controversia, il cliente è invitato a contattare il venditore attraverso il sistema di messaggistica del marketplace. Il venditore cercherà di risolvere la controversia in modo amichevole, nel rispetto dei diritti del consumatore. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa applicabile. Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti. Le informazioni sugli organismi ADR europei sono disponibili sul portale della Commissione europea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ ## 31. Legge applicabile e foro competente Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge applicabile al contratto, nel rispetto del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). L'eventuale scelta della legge polacca, ove applicabile, non priva il consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese della sua residenza abituale, quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa europea. Per le controversie si applicano le disposizioni europee e nazionali sulla competenza giurisdizionale, senza pregiudizio dei fori inderogabili previsti a tutela del consumatore. ## 32. Modifiche alle condizioni generali Il venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o commerciali. Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai clienti in relazione ai contratti conclusi anteriormente. Per ciascun ordine si applicano le condizioni contrattuali pertinenti al momento della conclusione del contratto, salvo disposizioni inderogabili. ## 33. Disposizioni finali Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte delle informazioni contrattuali fornite dal venditore attraverso il marketplace. Qualora una disposizione risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge. In caso di contrasto con disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori, prevalgono queste ultime. **Venditore:** AUTO IT MICHAŁ RYBAK **Sede:** ul. Kętrzyńska 35/4, 51-413 Wrocław, Polonia **Centro logistico per i resi:** Spaceone Sp. z o.o., ul. Krakowska 141-155, 50-428 Wrocław, Polonia **Orario del servizio clienti:** dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.