SREVO

In conformità alla normativa vigente in materia di Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE), garantiamo ai nostri clienti il ritiro gratuito dell’apparecchiatura usata secondo il principio “uno contro uno”, in caso di acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente. Il prodotto da ritirare deve essere di tipo equivalente e aver svolto le stesse funzioni dell’apparecchiatura acquistata. Per richiedere il servizio di ritiro RAEE, il cliente può contattarci comunicando i dati dell’ordine e le informazioni relative all’apparecchiatura da ritirare.

1. Informazioni sul Venditore I presenti Termini Generali e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti da: SR SERVICE DI SALVATORE RUSCIANO Impresa individuale Sede legale: Via Lenza Lunga 2, 80010 Quarto (NA), Italia Partita IVA: 08695641210 Codice Fiscale e N. iscrizione Registro Imprese: RSCSVT78T14F839T REA: NA-977720 Registro Imprese di Napoli PEC: [email protected] Di seguito denominato il “Venditore”. 2. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati presso il Venditore attraverso i canali di vendita sui quali vengono pubblicati i suoi prodotti. L'invio dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni, fatte salve le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente, in particolare quelle poste a tutela del consumatore. Le caratteristiche essenziali, il prezzo e le eventuali condizioni specifiche dei prodotti sono riportati nelle relative offerte o schede prodotto. 3. Prezzi e pagamenti I prezzi indicati sono espressi in Euro e comprendono l'IVA ove applicabile, salvo i casi in cui la normativa fiscale preveda un differente regime IVA, compresa l'applicazione del meccanismo dell'inversione contabile (Reverse Charge). Il pagamento viene effettuato mediante i sistemi disponibili sul canale attraverso il quale viene concluso l'acquisto. In presenza di errori manifesti relativi al prezzo, alle caratteristiche o alla disponibilità di un prodotto, il Venditore si riserva di adottare le misure consentite dalla normativa applicabile. 4. Spedizione e consegna I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dall'acquirente in fase di ordine. I tempi di consegna eventualmente indicati nell'offerta rappresentano i tempi previsti per la specifica spedizione, fatti salvi eventuali ritardi o impedimenti non direttamente imputabili al Venditore. Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie o danni visibili. 5. Diritto di recesso e politica di reso – 30 giorni Fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore, SR SERVICE estende volontariamente a 30 giorni dalla consegna il periodo entro il quale il consumatore può richiedere il reso per ripensamento. Per richiedere il reso, il cliente dovrà comunicare la propria volontà al Venditore indicando i dati dell'ordine e il prodotto interessato. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di accessori, manuali, dotazioni e di ogni elemento originariamente fornito e, ove possibile, nella confezione originale. Il prodotto può essere aperto e testato esclusivamente nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e corretto funzionamento. Non deve essere utilizzato in maniera continuativa o comunque oltre quanto ragionevolmente necessario per effettuare tali verifiche. Qualora il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, usura, danni, manomissioni, parti o accessori mancanti oppure risulti utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, il Venditore potrà applicare, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene. Per dispositivi elettronici contenenti dati personali o associati ad account dell'utente, prima della restituzione il cliente dovrà cancellare i propri dati personali e rimuovere account, PIN, password, blocchi di attivazione, funzioni antifurto e qualsiasi altra protezione che impedisca la verifica o il ripristino del dispositivo. Restano ferme tutte le esclusioni dal diritto di recesso previste dalla normativa vigente. 6. Spese di restituzione In caso di reso per ripensamento o esercizio del diritto di recesso, le spese dirette necessarie alla restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Qualora la restituzione sia invece dovuta a un prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme al contratto o alla descrizione, le spese necessarie alla restituzione saranno sostenute dal Venditore secondo le modalità comunicate al cliente. In tali circostanze il cliente è invitato a contattare il Venditore prima di procedere autonomamente alla spedizione, al fine di ricevere le relative istruzioni. 7. Rimborso A seguito di un valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa vigente. Il Venditore potrà trattenere il rimborso nei casi e nei limiti consentiti dalla legge fino alla ricezione del prodotto oppure fino a quando il consumatore abbia fornito prova della sua restituzione, se precedente. Qualora venga accertata una diminuzione del valore del prodotto conseguente a una manipolazione o a un utilizzo eccedente quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, tale diminuzione potrà essere detratta dall'importo rimborsato nei limiti previsti dalla normativa applicabile. 8. Garanzia legale di conformità I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente è invitato a contattare il Venditore fornendo i dati dell'ordine, una descrizione del problema e, ove necessario, la documentazione utile alla sua valutazione. Saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità. Le eventuali garanzie commerciali offerte direttamente dal produttore sono aggiuntive e non sostituiscono né limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale. 9. Fatturazione Acquirenti privati Per gli acquisti effettuati da consumatori privati, viene fornita la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile, valida quale prova di acquisto anche ai fini della garanzia. Acquirenti con Partita IVA Gli acquirenti che effettuano l'acquisto nell'esercizio di un'attività d'impresa, arte o professione e necessitano di fattura elettronica sono tenuti a richiederla al momento dell'acquisto, comunicando correttamente e integralmente tutti i dati fiscali necessari. La fattura elettronica sarà emessa e trasmessa attraverso il Sistema di Interscambio (SdI), secondo la normativa fiscale vigente. La richiesta di fattura e i relativi dati fiscali devono essere comunicati al momento dell'acquisto. Eventuali richieste o variazioni successive saranno gestite esclusivamente nei casi e nei limiti consentiti dalla normativa fiscale vigente. Rivenditori – Reverse Charge Particolare attenzione è richiesta agli acquisti effettuati da rivenditori, operatori professionali e altri soggetti passivi IVA aventi ad oggetto prodotti per i quali la normativa prevede l'applicazione dell'inversione contabile. Per le cessioni rientranti nell'ambito di applicazione dell'art. 17, comma 6, del D.P.R. 633/1972, qualora ricorrano i relativi presupposti soggettivi e oggettivi, la fattura sarà emessa esclusivamente in regime di Reverse Charge (inversione contabile), senza addebito dell'IVA. Tale disciplina riguarda, nei casi previsti dalla normativa, specifiche categorie di prodotti del settore elettronico, tra cui telefoni cellulari, console da gioco, tablet, PC e laptop, nonché gli ulteriori beni eventualmente assoggettati dalla normativa vigente al regime dell'inversione contabile. Pertanto, qualora l'acquirente operi in qualità di rivenditore o soggetto passivo IVA e la cessione rientri tra quelle soggette per legge al Reverse Charge, non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura con applicazione dell'IVA ordinaria. L'applicazione del regime IVA non costituisce una facoltà dell'acquirente. Il trattamento fiscale dell'operazione viene determinato sulla base della normativa vigente, della natura dei beni acquistati, della posizione fiscale dell'acquirente e degli ulteriori presupposti previsti dalla legge. L'acquirente professionale è pertanto tenuto a comunicare informazioni fiscali complete, corrette e veritiere e, ove richiesto, a fornire gli elementi necessari alla verifica della propria posizione e della natura dell'acquisto. Il Venditore si riserva di effettuare verifiche sui dati fiscali comunicati e di richiedere informazioni o documentazione aggiuntiva qualora necessarie per determinare il corretto trattamento IVA dell'operazione. L'indicazione di informazioni inesatte, incomplete o non corrispondenti all'effettiva posizione fiscale dell'acquirente non potrà determinare l'applicazione di un regime IVA diverso da quello previsto dalla normativa vigente. 10. RAEE – Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche In conformità alla normativa vigente in materia di Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE), il Venditore garantisce il ritiro gratuito dell'apparecchiatura usata secondo il principio “uno contro uno”, in occasione dell'acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente e nei casi previsti dalla normativa applicabile. L'apparecchiatura da ritirare dovrà essere di tipo equivalente e aver svolto le stesse funzioni dell'apparecchiatura acquistata. Per richiedere il servizio di ritiro RAEE, il cliente dovrà contattare il Venditore fornendo i dati dell'ordine e le informazioni relative all'apparecchiatura da ritirare. 11. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato, errato o non conforme a quanto acquistato, il cliente dovrà contattare il Venditore fornendo le informazioni necessarie alla gestione della richiesta. Il Venditore fornirà le istruzioni necessarie per la gestione del prodotto e per l'applicazione dei rimedi previsti dalla normativa vigente. Le spese necessarie alla restituzione di un prodotto riconosciuto come difettoso o non conforme saranno sostenute dal Venditore. 12. Responsabilità Il Venditore risponde dell'esecuzione del contratto nei termini previsti dalla normativa vigente. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali può essere interpretata nel senso di escludere o limitare diritti del consumatore o responsabilità del Venditore che non possano essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile. 13. Comunicazioni e assistenza Per informazioni relative a ordini, consegne, resi, garanzia, fatturazione o prodotti acquistati, il cliente può contattare il Venditore attraverso i recapiti e i sistemi di comunicazione disponibili sul canale attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto. 14. Legge applicabile I contratti di vendita sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente previste a tutela del consumatore. Per gli acquirenti qualificabili come consumatori resta ferma la competenza territoriale prevista dalla normativa vigente. 15. Modifiche alle Condizioni Generali Il Venditore si riserva di aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche normative, fiscali o operative. A ciascun acquisto si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine, fatte salve le disposizioni inderogabili previste dalla legge.