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Il Cliente ha diritto al ritiro gratuito dell’apparecchiatura elettrica o elettronica usata equivalente (RAEE – “uno contro uno”), su richiesta effettuata al momento dell’ordine. Il servizio è disponibile esclusivamente per acquisti destinati a uso domestico, in conformità al D.M. 65/2010, art. 1, comma 1. La richiesta di ritiro deve essere formulata esclusivamente in fase di ordine. Eventuali comunicazioni o richieste pervenute successivamente alla conferma dell’acquisto non potranno essere prese in considerazione.

1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti effettuata da V.G.R. SRL tramite il marketplace MediaWorld. L'inoltro dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni. 2. Definizioni Venditore: V.G.R. SRL Acquirente: la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti. Prodotti: i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il marketplace MediaWorld. 3. Oggetto del contratto Il contratto ha per oggetto la vendita dei prodotti descritti nelle relative pagine del marketplace. La rappresentazione grafica dei prodotti visualizzata sul marketplace è da intendersi come indicativa. Il Cliente dovrà fare riferimento alla descrizione del prodotto e alle caratteristiche tecniche riportate nella relativa scheda prodotto. 4. Prezzi I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul marketplace e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. V.G.R. SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti; eventuali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati. 5. Ordini L'Acquirente può effettuare gli ordini seguendo le procedure e le istruzioni presenti sul marketplace MediaWorld. L'ordine si intende concluso secondo le modalità e le procedure previste dal marketplace. 6. Pagamento I pagamenti vengono effettuati attraverso le modalità disponibili e indicate dal marketplace MediaWorld al momento dell'acquisto. 7. Consegna I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente, secondo le modalità e i tempi di consegna indicati nella scheda prodotto e/o nella conferma dell'ordine. L'Acquirente è tenuto a garantire che l'indirizzo indicato sia corretto e che il luogo di consegna sia accessibile. In caso di mancata consegna per cause imputabili all'Acquirente, potranno essere applicati eventuali costi di giacenza o di nuova consegna, ove previsti. Verifica della merce e danni da trasporto Al momento della ricezione della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che: • l'imballo sia integro e non presenti tagli e/o manomissioni; • l'imballo non sia danneggiato esternamente; • l'imballo non sia aperto; • l'imballo sia correttamente posizionato sulla pedana in legno, ove prevista per la tipologia di prodotto. Qualora l'imballo presenti anomalie, il Cliente è tenuto ad accettare il pacco con riserva specifica di controllo, indicando una delle seguenti motivazioni: • “accetto con riserva specifica di controllo – imballo danneggiato”; • “accetto con riserva specifica di controllo – imballo aperto”; • “accetto con riserva specifica di controllo – collo scondizionato / pedana in legno assente”. la semplice dicitura “accetto con riserva” non è sufficiente: la riserva deve specificare l'anomalia riscontrata. Qualora il corriere non consenta di apporre una riserva specifica, oppure qualora il pacco presenti evidenti segni esterni tali da far presumere un possibile danneggiamento del prodotto, o qualora dall'imballo provengano rumori riconducibili a parti rotte, il Cliente è tenuto a rifiutare la consegna e a comunicarci tempestivamente l'accaduto tramite la messaggistica del marketplace MediaWorld. Una volta accettato il pacco, il Cliente è tenuto ad aprire l'imballo e verificare l'integrità del prodotto entro 8 giorni dalla consegna. Eventuali danni riscontrati devono essere comunicati tempestivamente tramite la messaggistica del marketplace MediaWorld, allegando fotografie dell'imballo esterno, dell'imballo interno e del prodotto danneggiato. Il Cliente è tenuto a conservare l'imballaggio originale fino a quando non abbia verificato il corretto funzionamento del prodotto. La verifica, la prova o l'installazione del prodotto devono essere effettuate secondo le istruzioni e le modalità previste per il prodotto stesso. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio passa al Cliente al momento della consegna, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile. La firma del documento di trasporto attesta la ricezione della merce, fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità, vizi e difetti del prodotto. 8. Diritto di recesso Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono indicate nella Politica di Reso del Venditore. Il prodotto dovrà essere restituito secondo le modalità indicate dal Venditore, completo degli accessori e degli elementi presenti nella confezione originale, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa vigente. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa previsione di legge o delle condizioni applicabili al singolo ordine. 9. Garanzia I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e in relazione alla tipologia di acquirente. Per richieste di assistenza relative a un prodotto acquistato, il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite la messaggistica del marketplace MediaWorld oppure all'indirizzo [email protected]. 10. Responsabilità V.G.R. SRL risponde degli obblighi derivanti dalla vendita dei prodotti nei limiti e secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Restano ferme le disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore. 11. Legge applicabile Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori. Per le controversie con i consumatori si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente. 12. Modifiche V.G.R. SRL può aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul marketplace, fatto salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.