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POLITICA DI RITIRO E GESTIONE DEI RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE (RAEE) Beka Expres, S.L. Versione: 1.0 Data di entrata in vigore: 01/01/2022 Ultimo aggiornamento: 23/09/2026 1. OGGETTO Beka Expres, S.L., di seguito “BEKA EXPRES”, svolge attività di commercializzazione e distribuzione di apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE), inclusa la vendita a distanza e tramite canali di commercio elettronico. In conformità alla normativa applicabile in materia di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), BEKA EXPRES stabilisce mediante la presente politica la procedura per consentire ai propri clienti di consegnare e far ritirare gratuitamente le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate al momento dell'acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente. L'obiettivo della presente politica è garantire una gestione adeguata, separata e tracciabile dei RAEE, favorendo, ove possibile, la preparazione per il riutilizzo, il riciclaggio e il recupero e impedendone lo smaltimento insieme ai normali rifiuti urbani. 2. AMBITO DI APPLICAZIONE La presente politica si applica alle vendite di apparecchiature elettriche ed elettroniche effettuate da BEKA EXPRES a consumatori e utenti finali, sia attraverso la vendita diretta sia attraverso canali di vendita a distanza, commercio elettronico e marketplace, quando applicabile. Il ritiro dei RAEE sarà effettuato in conformità agli obblighi previsti per i distributori di apparecchiature elettriche ed elettroniche. 3. DIRITTO DEL CLIENTE A CONSEGNARE UN RAEE Quando un cliente acquista una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica per uso domestico, BEKA EXPRES consentirà gratuitamente la consegna di un'apparecchiatura usata dello stesso tipo o che abbia svolto le stesse funzioni dell'apparecchiatura acquistata. Tale obbligo si applica indipendentemente dalla superficie di vendita e anche alle vendite effettuate a distanza. La consegna del RAEE potrà avvenire: • Al momento della consegna della nuova apparecchiatura. • Presso il domicilio dell'acquirente, contestualmente alla consegna della nuova apparecchiatura, nel caso di vendita a distanza. • Presso il punto di consegna indicato da BEKA EXPRES per il relativo ordine, quando applicabile. 4. PROCEDURA PER RICHIEDERE IL RITIRO Il cliente che desideri consegnare un'apparecchiatura usata dovrà comunicarlo a BEKA EXPRES, preferibilmente durante il processo di acquisto o prima della consegna della nuova apparecchiatura. La richiesta potrà esszzerà tali informazioni per organizzare il ritiro e, quando necessario, comunicarle al trasportatore incaricato della consegna della nuova apparecchiatura. 5. VENDITE A DISTANZA Nelle vendite effettuate a distanza, BEKA EXPRES garantirà al cliente la possibilità di consegnare gratuitamente un RAEE equivalente alla nuova apparecchiatura acquistata. Il ritiro potrà essere effettuato: a) Presso il domicilio dell'acquirente, contestualmente alla consegna della nuova apparecchiatura. b) Presso il punto di consegna stabilito da BEKA EXPRES, quando previsto per il relativo ordine. Qualora il cliente abbia comunicato preventivamente la propria intenzione di consegnare un RAEE, BEKA EXPRES fornirà al trasportatore le informazioni e la documentazione necessarie per effettuare il ritiro. Al momento del ritiro verrà compilata la relativa ricevuta o bolla di ritiro, che potrà riportare la data di consegna, la tipologia dell'apparecchiatura, la marca, il numero di serie ove possibile e le altre informazioni necessarie. Il cliente riceverà una copia o una conferma dell'avvenuta consegna secondo la procedura stabilita. 6. CONSEGNA DEL RAEE IN DATA DIVERSA Qualora la consegna del RAEE non possa essere effettuata contestualmente alla consegna della nuova apparecchiatura, BEKA EXPRES stabilirà la procedura e il termine per effettuare tale consegna. Nei casi in cui sia applicabile la consegna successiva presso il punto vendita o il punto di raccolta predisposto dal distributore, il termine messo a disposizione dell'utente sarà di almeno 30 giorni naturali, in conformità alla normativa vigente. 7. CONDIZIONI DELL'APPARECCHIATURA OGGETTO DEL RITIRO L'apparecchiatura consegnata dovrà corrispondere a un'apparecchiatura dello stesso tipo di quella acquistata oppure aver svolto le stesse funzioni. Non è necessario che l'apparecchiatura usata sia funzionante per poter essere consegnata come RAEE. Tuttavia, l'apparecchiatura dovrà trovarsi in condizioni tali da consentirne la movimentazione e il trasporto in sicurezza. Per motivi di sicurezza, il cliente dovrà: • Scollegare l'apparecchiatura dalla rete elettrica prima del ritiro. • Garantire l'accesso all'apparecchiatura. • Rimuovere, ove applicabile, le pile o le batterie che possano essere estratte senza l'intervento di personale qualificato. • Informare preventivamente BEKA EXPRES di qualsiasi circostanza che possa rappresentare un rischio per le persone incaricate della movimentazione. I RAEE dovranno essere consegnati in modo da evitare rotture, danneggiamenti o fuoriuscite di sostanze potenzialmente pericolose. 8. APPARECCHIATURE CONTENENTI SOSTANZE O COMPONENTI PERICOLOSI Qualora l'apparecchiatura contenga batterie, accumulatori, liquidi, gas, sostanze pericolose o altri componenti che possano rappresentare un rischio durante la movimentazione o il trasporto, il cliente dovrà comunicarlo preventivamente a BEKA EXPRES. BEKA EXPRES potrà stabilire specifiche istruzioni di ritiro in funzione delle caratteristiche dell'apparecchiatura. I RAEE saranno movimentati e trasportati in modo da evitare la rottura dei componenti che potrebbero provocare il rilascio di sostanze pericolose e, per quanto possibile, preservarne il potenziale di preparazione per il riutilizzo e il riciclaggio. 9. LIMITAZIONE DEL RITIRO GRATUITO Il ritiro gratuito previsto dalla presente politica riguarda un RAEE dello stesso tipo della nuova apparecchiatura acquistata o che abbia svolto le stesse funzioni. Pertanto, l'obbligo di ritiro gratuito non comprende: • Apparecchiature aggiuntive che non siano equivalenti al prodotto acquistato. • Quantità superiori a quelle corrispondenti alla nuova apparecchiatura acquistata. • Rifiuti diversi dalle apparecchiature elettriche ed elettroniche. • Rifiuti derivanti da attività professionali quando non rientrino negli obblighi applicabili alla vendita effettuata. • Apparecchiature che, per le loro caratteristiche, condizioni o stato, non possano essere movimentate o trasportate in sicurezza mediante la normale procedura di ritiro. Qualora il cliente richieda il ritiro di rifiuti aggiuntivi o diversi dal RAEE equivalente, BEKA EXPRES potrà indicare altri sistemi legalmente disponibili per la loro corretta gestione. 10. RITIRO DEI RAEE DI PICCOLISSIME DIMENSIONI Quando applicabile in relazione alle caratteristiche e alle dimensioni dell'area destinata alla vendita di apparecchiature elettriche ed elettroniche, saranno rispettati anche gli obblighi specifici relativi alla raccolta dei RAEE di piccolissime dimensioni. La normativa prevede che i distributori con un'area di vendita di AEE di almeno 400 m² debbano accettare gratuitamente determinati RAEE di piccolissime dimensioni, con dimensione esterna massima di 25 cm, senza che sia necessario acquistare preventivamente un'apparecchiatura equivalente. 11. RITIRO E TRASPORTO I RAEE raccolti da BEKA EXPRES saranno movimentati, stoccati e trasportati in modo da preservarne l'integrità ed evitare il rilascio di sostanze pericolose. Quando viene utilizzata la cosiddetta logistica inversa, il trasportatore incaricato della consegna della nuova apparecchiatura potrà ritirare contemporaneamente il RAEE usato e trasferirlo alla destinazione stabilita da BEKA EXPRES, nel rispetto delle condizioni e dei requisiti previsti dalla normativa vigente. I trasporti dei RAEE dovranno essere accompagnati dalla documentazione e garantire la tracciabilità richiesta in ciascun caso. Quando la destinazione sia un impianto di gestione dei rifiuti, saranno utilizzati gli operatori e i gestori autorizzati previsti dalla normativa vigente. 12. RICEVUTA DI RITIRO Quando viene effettuato il ritiro di un RAEE, BEKA EXPRES o il trasportatore incaricato del ritiro emetterà la relativa ricevuta o bolla di ritiro. Il documento potrà contenere: • Data del ritiro. • Numero dell'ordine. • Tipologia dell'apparecchiatura. • Marca. • Numero di serie, ove possibile. • Dati forniti dal cliente. • Identificazione del trasportatore. • Identificazione della destinazione del RAEE. • Firma o conferma del cliente, quando applicabile. Nel caso di ritiri effettuati presso il domicilio del cliente, la ricevuta consentirà di comprovare la consegna del RAEE e la successiva tracciabilità. 13. RINUNCIA ALLA CONSEGNA DEL RAEE Qualora il cliente abbia comunicato preventivamente la propria intenzione di consegnare un RAEE e successivamente non effettui la consegna al momento del ritiro, tale circostanza potrà essere espressamente riportata nella relativa ricevuta o bolla di ritiro. Ciò consentirà di mantenere la tracciabilità dei ritiri precedentemente richiesti e di evitare problematiche con il servizio di trasporto. 14. DESTINAZIONE E GESTIONE DEI RAEE BEKA EXPRES garantirà che i RAEE raccolti siano destinati ai canali di gestione previsti dalla normativa vigente. In funzione delle caratteristiche e delle condizioni dell'apparecchiatura, i RAEE potranno essere destinati, quando tecnicamente e legalmente possibile, a: 1. Preparazione per il riutilizzo. 2. Riciclaggio. 3. Recupero. 4. Trattamento specifico dei componenti che lo richiedano. I RAEE non saranno destinati ai normali circuiti dei rifiuti urbani né abbandonati sulla pubblica via. La gestione sarà effettuata tramite sistemi di responsabilità estesa del produttore, piattaforme logistiche, gestori autorizzati o altri canali legalmente previsti, a seconda dei casi. 15. STOCCAGGIO Durante il periodo in cui i RAEE rimarranno sotto la responsabilità di BEKA EXPRES, saranno stoccati separatamente e in condizioni tali da evitare danni, rotture o deterioramenti che possano ostacolarne il successivo riutilizzo, riciclaggio o trattamento. Saranno evitati in particolare gli impilamenti o le movimentazioni che possano provocare la rottura delle apparecchiature o dei componenti potenzialmente pericolosi. 16. TRACCIABILITÀ E CONTROLLO BEKA EXPRES conserverà i registri e le ricevute necessarie per comprovare le operazioni di raccolta e gestione dei RAEE effettuate nell'ambito dei propri obblighi in qualità di distributore. Quando applicabile, saranno conservate informazioni relative a: • Ordine associato. • Data del ritiro. • Tipologia e caratteristiche dell'apparecchiatura. • Marca e numero di serie, ove possibile. • Trasportatore. • Piattaforma logistica o impianto di destinazione. • Gestore autorizzato, ove applicabile. • Ricevuta o bolla di ritiro. • Conferma di ricezione del RAEE. La tracciabilità consentirà di dimostrare che i RAEE raccolti sono stati consegnati alle destinazioni previste. 17. INFORMAZIONI AL CLIENTE BEKA EXPRES fornirà informazioni chiare e accessibili sulla corretta raccolta dei RAEE e sulle possibilità di consegna delle apparecchiature usate. Nel caso di vendite a distanza, tali informazioni saranno disponibili sul sito web o attraverso lo strumento utilizzato per effettuare la vendita, in conformità agli obblighi previsti per i distributori. 18. DIVIETO DI SMALTIMENTO DEI RAEE CON I RIFIUTI DOMESTICI Le apparecchiature elettriche ed elettroniche che abbiano raggiunto il termine della loro vita utile non devono essere smaltite insieme ai normali rifiuti urbani. I clienti dovranno utilizzare i sistemi di raccolta differenziata disponibili, inclusi quelli predisposti dai distributori, dagli enti locali, dai produttori e dai gestori autorizzati. I RAEE non devono essere abbandonati sulla pubblica via né consegnati a operatori o gestori che non siano legalmente autorizzati alla loro gestione. 19. NORMATIVA APPLICABILE La presente politica è stabilita in conformità alla normativa vigente applicabile ai rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, inclusa, tra le altre disposizioni applicabili: • Real Decreto 110/2015, del 20 febbraio, sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), e successive modifiche. • Real Decreto 553/2020, del 2 giugno, che disciplina il trasporto dei rifiuti all'interno del territorio dello Stato. • Normativa europea e nazionale applicabile in materia di rifiuti, responsabilità estesa del produttore, raccolta differenziata, trasporto e trattamento dei RAEE. La presente politica sarà interpretata e applicata in conformità alla normativa vigente in ogni momento. 20. CONTATTI Per richiedere il ritiro di un RAEE o per qualsiasi questione relativa alla presente politica, il cliente può contattare: BEKA EXPRES, S.L. E-mail: [email protected] Telefono: +34966896870 Indirizzo: Pol.Ind.La Alberca, C/ Alfaz Del Pi 3 Y 5, 03530 - (La Nucia) - Alicante, Spagna Sito web: https://www.beprohome.com Beka Expres, S.L. si impegna a collaborare con clienti, trasportatori, produttori, sistemi di responsabilità estesa del produttore e gestori autorizzati al fine di garantire una corretta raccolta, tracciabilità e gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche. Documento approvato da: Joaquin Reñones Gómez Data: 23 settembre 2026 Versione: 1.0ere effettuata tramite i canali di contatto messi a disposizione da BEKA EXPRES: E-mail: [email protected] Telefono: 966896870 Il cliente dovrà fornire, ove applicabile: • Numero dell'ordine. • Prodotto nuovo acquistato. • Tipologia dell'apparecchiatura usata che desidera consegnare. • Marca dell'apparecchiatura usata. • Numero di serie, se disponibile. • Indirizzo per il ritiro, quando necessario. • Qualsiasi informazione rilevante per garantire un ritiro sicuro. BEKA EXPRES utilizzerà tali informazioni per organizzare il ritiro e, quando necessario, comunicarle al trasportatore incaricato della consegna della nuova apparecchiatura. Beka Expres, S.L. si impegna a collaborare con clienti, trasportatori, produttori, sistemi di responsabilità estesa del produttore e gestori autorizzati al fine di garantire una corretta raccolta, tracciabilità e gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche. Documento approvato da: Joaquin Reñones Gómez Data: 23 settembre 2026 Versione: 1.0

Termini e Condizioni Generali 1. Informazioni generali El presente negozio web è di proprietà di Beka Expres, S.L. Indirizzo: Pg La Alberca, C/ Alfaz Del Pi 3 Y 5 03530 - La Nucia - Alicante Spagna 2. Oggetto Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti offerti dal negozio BeproHome all'interno di mediamarkt.it. Il cliente accetta le presenti condizioni al momento della conferma dell'ordine. Il contratto di vendita viene formalizzato per via elettronica in lingua spagnola. Prima di confermare l'ordine, il cliente potrà verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori. 5. Spedizioni Le spedizioni vengono effettuate dai nostri magazzini in Spagna entro 24/48 ore lavorative. Al cliente verrà fornito un numero di tracciamento per poter verificare lo stato della spedizione. 6. Garanzia Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, in conformità al Real Decreto-ley 7/2021 e alla normativa vigente applicabile in materia di tutela dei consumatori. 7. Resi e diritto di recesso Il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso entro un periodo di 30 giorni di calendario. Il prodotto dovrà essere restituito inutilizzato e nel suo imballaggio originale. Il cliente potrà comunicare la propria decisione di recedere dal contratto attraverso qualsiasi mezzo valido oppure utilizzando il modello di modulo di recesso messo a disposizione da BeproHome. Per ulteriori informazioni sulle condizioni e sulla procedura di reso, si prega di consultare la nostra Politica di Reso. 8. Responsabilità BeproHome non sarà responsabile per eventuali interruzioni del servizio, malfunzionamenti del sistema o errori tecnici dovuti a cause esterne alla propria sfera di controllo. 9. Proprietà intellettuale Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi audiovisivi e altri materiali, sono di proprietà di BeproHome o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge. 10. Protezione dei dati personali I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy. 11. Legislazione applicabile e foro competente Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola, fatte salve le disposizioni imperative applicabili ai consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito web o dall'acquisto dei prodotti, saranno competenti i tribunali individuati in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Quando consentito dalla normativa applicabile, sarà competente il foro dei tribunali di Alicante, Spagna.3. Condizioni di utilizzo L'accesso al sito web implica l'accettazione delle presenti condizioni. L'utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito, corretto e responsabile, nel rispetto della normativa vigente e dei diritti di terzi. 4. Processo di acquisto Tutti i prodotti offerti sono nuovi e originali. Il cliente accetta le presenti condizioni al momento della conferma dell'ordine. Il contratto di vendita viene formalizzato per via elettronica in lingua spagnola. Prima di confermare l'ordine, il cliente potrà verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori. 5. Spedizioni Le spedizioni vengono effettuate dai nostri magazzini in Spagna entro 24/48 ore lavorative. Al cliente verrà fornito un numero di tracciamento per poter verificare lo stato della spedizione. 6. Garanzia Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, in conformità al Real Decreto-ley 7/2021 e alla normativa vigente applicabile in materia di tutela dei consumatori. 7. Resi e diritto di recesso Il cliente può esercitare il proprio diritto di recesso entro un periodo di 30 giorni di calendario. Il prodotto dovrà essere restituito inutilizzato e nel suo imballaggio originale. Il cliente potrà comunicare la propria decisione di recedere dal contratto attraverso qualsiasi mezzo valido oppure utilizzando il modello di modulo di recesso messo a disposizione da BeproHome. Per ulteriori informazioni sulle condizioni e sulla procedura di reso, si prega di consultare la nostra Politica di Reso. 8. Responsabilità BeproHome non sarà responsabile per eventuali interruzioni del servizio, malfunzionamenti del sistema o errori tecnici dovuti a cause esterne alla propria sfera di controllo. 9. Proprietà intellettuale Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi audiovisivi e altri materiali, sono di proprietà di BeproHome o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge. 10. Protezione dei dati personali I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy. 11. 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