PREZZOMANIA

Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PREZZOMANIA - PULSAR Group Srl Marketplace MediaWorld 1. IDENTITÀ DEL VENDITORE I prodotti contrassegnati sul Marketplace MediaWorld come “Venduto da PREZZOMANIA” sono venduti da: PULSAR Group Srl Partita IVA e Codice Fiscale IT04137550614 REA NA-1058493 Capitale Sociale Euro 10.000,00 i.v. Sede legale: Via delle Industrie lotto 28, 80027 Frattamaggiore (NA), Italia Sede operativa: Zona ASI - Località Saraghella Cappella nuova, 81030 Gricignano di Aversa (CE), Italia E-mail: [email protected] Telefono: +39 081 815 4070 PREZZOMANIA è un marchio di PULSAR Group Srl. 2. AMBITO DI APPLICAZIONE Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti di prodotti venduti da PULSAR Group Srl con insegna PREZZOMANIA tramite il Marketplace MediaWorld. Il contratto relativo ai prodotti offerti da PREZZOMANIA viene concluso direttamente tra il Cliente e PULSAR Group Srl. MediaWorld e il gestore tecnico del Marketplace non assumono la qualità di venditore dei prodotti offerti da PREZZOMANIA. Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni si applicano le disposizioni inderogabili della normativa italiana ed europea applicabile e, in particolare, il D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo. 3. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO La procedura di acquisto e la gestione dell’ordine avvengono tramite il Marketplace MediaWorld. Prima della conclusione dell’ordine il Cliente può verificare le caratteristiche essenziali del prodotto, il prezzo, gli eventuali costi di consegna, i tempi stimati di consegna e le altre informazioni messe a disposizione nella scheda dell’offerta e durante il processo di acquisto. Il contratto di vendita viene concluso secondo il processo di ordine e conferma previsto dal Marketplace. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati forniti per la consegna e la fatturazione. 4. PREZZI E PAGAMENTI I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Marketplace al momento dell’ordine e comprendono l’IVA ove prevista. Gli eventuali costi di consegna o altri costi applicabili sono indicati al Cliente prima dell’inoltro dell’ordine. Il pagamento viene effettuato attraverso i sistemi e i metodi messi a disposizione dal Marketplace MediaWorld. 5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI Le disponibilità indicate sul Marketplace sono aggiornate sulla base delle giacenze comunicate dal Venditore. Qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto risulti indisponibile successivamente all’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente e, ove l’ordine non possa essere eseguito, riceverà il rimborso delle somme eventualmente corrisposte secondo le modalità previste dalla Piattaforma e dalla normativa applicabile. 6. CONSEGNA I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. PREZZOMANIA si impegna a rispettare l’intervallo di consegna indicato sul Marketplace. In mancanza di un termine specificamente concordato, la consegna avverrà comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile. Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali anomalie evidenti possono essere segnalate tempestivamente al Servizio Clienti, senza pregiudizio dei diritti riconosciuti dalla garanzia legale di conformità. 7. DIRITTO DI RECESSO Il Cliente consumatore dispone del diritto legale di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. PREZZOMANIA estende volontariamente il periodo nel quale il Cliente può comunicare il recesso fino a 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Nel caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. La richiesta può essere effettuata mediante le funzionalità messe a disposizione dal Marketplace MediaWorld oppure contattando il Servizio Clienti PREZZOMANIA. Una volta aperta la pratica di reso, saranno comunicate al Cliente le istruzioni per la restituzione. Il Cliente dovrà restituire il bene completo delle parti, degli accessori e della documentazione ricevuta. Il Cliente risponde dell’eventuale diminuzione del valore risultante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Salvo prodotti difettosi, errati o non conformi oppure diversa indicazione fornita durante la procedura di reso, i costi diretti della restituzione conseguente a recesso sono sostenuti dal Cliente. Il diritto di recesso non trova applicazione nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. 8. RIMBORSI A seguito di un valido recesso, il Cliente sarà rimborsato delle somme dovute secondo la normativa applicabile, inclusi gli eventuali costi della consegna standard originaria, ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa disponibile. Il rimborso sarà eseguito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diversa modalità prevista dal Marketplace. Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione, nei casi consentiti dalla legge. 9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ Tutti i beni venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per i beni nuovi PULSAR Group Srl è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro due anni dalla consegna del prodotto. In presenza di un difetto di conformità il Cliente ha diritto, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese oppure, quando ne ricorrono le condizioni, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore sono aggiuntive e non limitano i diritti spettanti al consumatore in forza della garanzia legale. Per richiedere assistenza il Cliente può utilizzare gli strumenti del Marketplace MediaWorld oppure contattare PREZZOMANIA. 10. RITIRO RAEE Per le Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche si applica la normativa relativa alla gestione dei RAEE. In occasione dell’acquisto di una nuova apparecchiatura, il consumatore può richiedere gratuitamente il ritiro “1 contro 1” di un’apparecchiatura usata equivalente, anche per gli acquisti effettuati online. Le modalità operative sono descritte nella Politica di ritiro RAEE pubblicata nella pagina Venditore PREZZOMANIA. 11. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI Il Cliente può contattare PREZZOMANIA ai seguenti recapiti: E-mail: [email protected] Telefono: +39 081 815 4070 Orari Servizio Clienti: Lunedì - Venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 16:30. È inoltre possibile utilizzare gli strumenti di comunicazione e assistenza disponibili nell’area cliente del Marketplace MediaWorld. 12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI PULSAR Group Srl tratta i dati personali ricevuti in relazione agli ordini effettuati sul Marketplace nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato e della normativa applicabile. Le informazioni dettagliate sul trattamento sono riportate nell’Informativa sulla protezione dei dati pubblicata nella pagina Venditore. 13. FORZA MAGGIORE Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria ragionevole possibilità di controllo, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge. 14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo il maggior livello di protezione eventualmente riconosciuto al consumatore dalle norme inderogabili del Paese nel quale risiede abitualmente. Per le controversie con un Cliente qualificabile come consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dalla legge. Negli altri casi, ove consentito, è competente il Foro di Napoli. 15. MODIFICHE Le Condizioni Generali applicabili a ciascun ordine sono quelle rese disponibili al Cliente al momento della conclusione del relativo contratto. Eventuali modifiche successive non pregiudicano i diritti derivanti da ordini già conclusi.