Hair Gallery Europe s.r.l.

Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni. Il contratto di compravendita tra il venditore e il cliente si perfeziona tramite il Marketplace MediaWorld, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il cliente ha diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna, comunicandolo al venditore tramite i contatti indicati. In caso di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, non conforme o danneggiato, in cui i costi sono a carico del venditore. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di difetti o vizi, il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo gli artt. 128-135 Codice del Consumo.

Risoluzione delle controversie Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per consumatori, competente è il foro di residenza o domicilio; per professionisti, Foro di Milano. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online accessibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr