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Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo

Nome dell'azienda: Harmony XU SIRET:10085128600011 Codice IVA: FR06100851286 Persona di contatto: XU Jiajun Contatto: [email protected]

Numero di telefono: +33646942200

Email: [email protected]

Panoramica della politica HARMONY XU è consapevole del potenziale impatto ambientale dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche e si impegna a rispettare gli obblighi di estensione della responsabilità dei produttori. La presente politica, basata sulla direttiva UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (WEEE Directive 2012/19/EU) e sulla sua trasformazione negli Stati membri, ha lo scopo di chiarire le responsabilità, gli obblighi e i processi operativi di HARMONY XU per il riciclo delle apparecchiature elettriche ed elettroniche, garantendo che i rifiuti siano trattati e riciclati in modo ambientalmente rispettoso. II. Ambito di applicazione 2.1 Gamma di prodotti La presente politica si applica alle apparecchiature elettriche ed elettroniche HARMONY XU immesse sul mercato dell'UE con una tensione nominale non superiore a 1000 V a corrente alterna o 1500 V a corrente continua. Il sistema di classificazione secondo la direttiva WEEE comprende le seguenti categorie: Categoria Descrizione Esempio di prodotto Categoria 1 Scambiatori di temperatura Frigoriferi, Aria condizionata, Desumidificatori Categoria 2 Display e dispositivi di monitoraggio Monitori, televisori, computer portatili Categoria 3 Lampade LED, tubi fluorescenti Categoria 4 Apparecchiature di grandi dimensioni (qualsiasi dimensione esterna > 50 cm) Lavatrici, elettrodomestici di grandi dimensioni Categoria 5 Apparecchi di piccole dimensioni (tutte le dimensioni ≤ 50 cm) Aspirapolveri, piccoli elettrodomestici Categoria 6 Apparecchiature IT e telecomunicazioni di piccole dimensioni Telefoni cellulari, router, stampanti 2.2 Ambito geografico Questa politica si applica a tutti i prodotti HARMONY XU venduti nei mercati degli Stati membri dell'UE. HARMONY XU risponderà agli obblighi di registrazione, dichiarazione e riciclo in base alle specifiche normative di trasformazione degli Stati membri. Registrazione dei produttori e obblighi di conformità 3.1 Registrazione HARMONY XU completerà la registrazione dei produttori di RAEE nazionali prima che i prodotti vengano messi sul mercato per la prima volta nei paesi membri, ottenendo il numero di registrazione del produttore corrispondente. Le informazioni di registrazione includono le informazioni sull'entità aziendale, le categorie di prodotti e le informazioni sul marchio. 3.2 Identificazione Tutti i prodotti applicabili saranno etichettati con il marchio WEEE (grafica del cestino della spazzatura a ruote con forchetta) in proporzioni conformi alle specifiche della direttiva che indicano che il prodotto non deve essere smaltito come rifiuti domestici non classificati. 3.3 Dichiarazioni e relazioni HARMONY XU dichiara il numero/peso delle apparecchiature immesse sul mercato alle autorità competenti o alle organizzazioni responsabili dei produttori, secondo i periodi stabiliti dagli Stati membri, e presenta una relazione annuale sui dati sul riciclo. 3.4 Garanzie finanziarie HARMONY XU fornisce garanzie finanziarie per la raccolta, lo smaltimento e il riciclo dei prodotti dopo l'abbandono, aderendo ai sistemi di riciclo collettivo degli Stati membri, pagando i costi in base alla quota di mercato o al peso del prodotto. Linee guida per il riciclaggio dei consumatori 4.1 Diritto di recupero gratuito Gli utenti finali dell'UE hanno il diritto di consegnare gratuitamente l'elettronica e l'elettronica scartata ai punti di riciclo designati o di partecipare alla sostituzione del vecchio. Secondo la direttiva WEEE, i rivenditori di elettronica ed elettronica con una superficie di vendita ≥ 400 m² sono tenuti a fornire agli utenti finali un servizio di riciclaggio gratuito di piccoli WEEE (qualsiasi dimensione esterna ≤ 25 cm) senza l'acquisto di nuovi prodotti simili. 4.2 Obbligo di riciclaggio delle vendite online I consumatori che acquistano prodotti HARMONY XU tramite un canale di vendita a distanza godono degli stessi diritti di riciclaggio degli acquisti effettuati in negozio fisico. HARMONY XU fornirà uno o più dei seguenti metodi di riciclaggio, in conformità con le norme degli Stati membri: Riciclo 1:1: per i prodotti delle categorie 1, 2 e 4, i consumatori possono richiedere il riciclo gratuito delle stesse vecchie apparecchiature quando acquistano nuove apparecchiature; Guida per i restituzioni nelle vicinanze: per i prodotti delle categorie 3, 5 e 6, HARMONY XU fornirà informazioni sui punti di recupero più vicini al consumatore o organizzerà un canale di restituzione; Disposizioni di recupero a distanza: consegna di etichette per il ritiro o il ritorno a casa tramite il fornitore di servizi logistici. 4.3 Consigli per la gestione della batteria Le batterie contenute nel prodotto non devono essere rimosse da soli dai consumatori e mescolate con i normali rifiuti domestici. Secondo l'allegato VII della direttiva RAEE, le batterie devono essere separati dalle apparecchiature da un ente professionale durante la fase di riciclaggio e integrati nel sistema di raccolta della direttiva sulle batterie. I consumatori devono spedire i prodotti contenenti batterie nel loro complesso al punto di recupero dei RAEE. V. Norme di riciclaggio Il sistema di riciclaggio in collaborazione con HARMONY XU garantirà: Tutti i RAEE raccolti separatamente vengono disinfettati e smaltiti in impianti di trattamento conformi alle norme dell'UE; l’obiettivo di riciclaggio e di riciclaggio è pari alle proporzioni minime previste dalla direttiva per categoria di prodotto; Per quanto riguarda le apparecchiature di refrigerazione e le apparecchiature contenenti sostanze volatili, la priorità è data all'estrazione e allo smaltimento sicuri delle sostanze pericolose. Monitoraggio e aggiornamento della conformità HARMONY XU continuerà a seguire i cambiamenti normativi nel quadro della legge sull’economia dinamica e circolare che modifica la direttiva UE WEEE. Le attuali revisioni della direttiva sono in corso per affrontare temi come il rafforzamento degli obiettivi di riciclaggio, l’armonizzazione della responsabilità dei produttori e gli incentivi per il riciclaggio delle materie prime chiave. La presente politica sarà tempestivamente modificata in conformità con gli aggiornamenti normativi.
I. Regole generali I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi dal consumatore per l'acquisto di beni tramite il canale online di HARMONY XU (sito web, applicazione o altro mezzo di comunicazione a distanza). La presente disposizione si basa sulla direttiva UE sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE) e sulle norme di trasformazione degli Stati membri che disciplinano la stipulazione, l'esecuzione, il diritto di recesso e la risoluzione delle controversie. Qualsiasi diritto legale del consumatore incompatibile con le presenti Condizioni non è interessato. Le presenti disposizioni non escludono né limitano i diritti di tutela obbligatoria dei consumatori ai sensi della legislazione dell'Unione europea e degli Stati membri. II. Conclusione del contratto 2.1 Processo di ordine L'invio di un ordine tramite il sito web di HARMONY XU costituisce un'offerta di acquisto. Il contratto viene concluso quando HARMONY XU invia la conferma dell'ordine via e-mail o altro mezzo permanente. 2.2 Obbligo di conferma del pagamento Prima che i consumatori assumano un obbligo di pagamento, HARMONY XU informerà i consumatori in modo chiaro e visibile di informazioni chiave come il prezzo totale della merce, le spese di spedizione e il diritto di recesso. Il pulsante o la funzione per effettuare un ordine sarà identificato con una espressa indicazione "Ordine effettuato con pagamento" o simile. In mancanza di tale obbligo di informazione, il consumatore non è vincolato dal contratto. 2.3 Salvaggio della lingua e del testo I contratti sono conclusi nella lingua ufficiale dell'Unione europea scelta dal consumatore. La conferma dell'ordine e i presenti termini saranno salvati al consumatore su un supporto permanente (ad esempio, e-mail o file PDF scaricabili). Prezzi e pagamenti 3.1 Divulgazione dei prezzi Il prezzo totale della merce (IVA inclusa) e le spese di spedizione sono espressamente indicati prima dell'ordine. In caso di costi aggiuntivi che HARMONY XU non possa ragionevolmente calcolare in anticipo, il metodo di calcolo sarà indicato prima dell'ordine. 3.2 Metodi di pagamento I metodi di pagamento accettati vengono chiaramente visualizzati all'inizio del processo di ordine. HARMONY XU non addebita ai consumatori alcun costo di pagamento aggiuntivo superiore al prezzo concordato. Distribuzione e trasferimento del rischio 4.1 Informazioni sulla distribuzione Le limitazioni di consegna (ad esempio, aree non consegnate) e i tempi di consegna previsti vengono comunicati all'inizio del processo di ordine. 4.2 Trasferimento del rischio Il rischio di distruzione o perdita della merce si trasferisce al consumatore quando la merce è effettivamente in possesso del consumatore o di un terzo designato da esso (non trasportatore). V. Garanzie legali 5.1 Garanzia di conformità HARMONY XU garantisce che i prodotti consegnati siano conformi agli accordi contrattuali. Ai sensi della direttiva (UE) 2019/771, per i beni nuovi, il consumatore ha il diritto di richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto entro due anni dalla data di consegna. 5.2 Responsabilità della prova La responsabilità della prova in caso di non conformità della merce contrattuale è a carico di HARMONY XU entro 1 anno dalla consegna (prorogabile fino a 2 anni negli Stati membri). 5.3 Garanzie commerciali HARMONY XU può fornire garanzie commerciali separatamente, ma le garanzie commerciali non possono limitare, ridurre o escludere i diritti del consumatore in base alle garanzie statutarie. I termini della garanzia commerciale saranno forniti in forma scritta o in un supporto duraturo con contenuti chiari e comprensibili. Limitazione di responsabilità 6.1 Nessuna esclusione dei diritti legali I presenti Termini non escludono o limitano la responsabilità di HARMONY XU per danni personali o morte causati da negligenza intenzionale o grave, né escludono o limitano qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata in base alla legge applicabile. 6.2 Perdite indirette HARMONY XU non è responsabile per perdite indirette, perdite di profitti o perdita di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i beni, salvo che la legge applicabile imponga diversamente. VII. Proprietà intellettuale Tutti i contenuti del sito web di HARMONY XU, inclusi, ma non limitati a, testi, grafica, logo, immagini, audio e software, sono di proprietà di HARMONY XU o dei suoi licenziatari. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare per scopi commerciali senza il previo permesso scritto. 8 Forza forza HARMONY XU non si assume alcuna responsabilità in caso di impossibilità o ritardo nell'esecuzione degli obblighi contrattuali a causa di eventi che sono al di fuori del ragionevole controllo di HARMONY XU, inclusi, ma non limitati a, disastri naturali, guerre, epidemie, azioni governative, interruzioni della catena di fornitura o ritardi nel trasporto. La parte interessata ne informerà l'altra parte entro un termine ragionevole. Risoluzione delle controversie e legge applicabile 9.1 Reclamazioni dei consumatori Il consumatore può presentare un reclamo a HARMONY XU tramite i dati di contatto indicati nella politica di restituzione. HARMONY XU risponderà entro un termine ragionevole. 9.2 Risoluzione extragiudiziaria delle controversie I consumatori hanno il diritto di sottoporre le controversie agli organismi di risoluzione extragiudiziaria delle controversie dei consumatori istituiti negli Stati membri dell'Unione europea. Le informazioni relative sono disponibili attraverso la rete dei centri per i consumatori dell'UE. 9.3 Legge applicabile Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge dello Stato membro in cui il consumatore ha la sua residenza abituale e non possono privare il consumatore della protezione obbligatoria di cui gode in base alla legge di tale Stato. Modifiche ai termini HARMONY XU si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di volta in volta. La versione dei termini in vigore al momento della conclusione del contratto si applica a tale contratto. I termini modificati saranno pubblicati sul sito web con la data di aggiornamento. Per i contratti continui, le modifiche importanti saranno comunicate in anticipo ai consumatori. XI. Divisibilità Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta nulla o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non sarà influenzata. Le clausole non valide saranno sostituite da quelle valide che consentano al meglio il loro scopo commerciale originale.
I. Regole generali HARMONY XU (“noi”) è consapevole dell’importanza della protezione dei dati personali e si impegna a trattare i dati personali dei consumatori in modo trasparente e legale. Le presenti informazioni sulla protezione dei dati sono elaborate in conformità con gli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679) e vi indicano quali dati personali raccogliamo, lo scopo della raccolta, la base legale, il periodo di conservazione e i diritti di cui godete. II. Responsabile del trattamento dei dati Controllatore: Harmony XU Informazioni di contatto: Indirizzo di posta elettronica: [email protected] Indirizzo: Ufficio 1787, 37 Passage du Ponteau, 75002 Parigi, Francia Responsabile della protezione dei dati (se applicabile): [email protected] Categorie di dati personali raccolti Possiamo raccogliere i tuoi dati personali nei seguenti scenari: Scenario Categorie di dati raccolti Nome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, cronologia degli ordini Informazioni sul metodo di pagamento (elaborate dal fornitore di servizi di pagamento, non memorizziamo il numero completo della carta) Registrazione dell'account (se applicabile) Nome, indirizzo e-mail, password Servizio clienti e restituzione Dati di comunicazione, motivi di restituzione, numero dell'ordine Il sito utilizza indirizzi IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie e dati tecnici simili Finalità e base giuridica del trattamento Le finalità per le quali trattiamo i dati personali e le relative basi giuridiche sono le seguenti: Finalità del trattamento Base giuridica (Art. 6 GDPR) Esecuzione del contratto di acquisto (elaborazione degli ordini, consegna, rimborso) Articolo 6(1)(b) - Esecuzione del contratto Conformità agli obblighi legali (fiscali, contabili, conformità WEEE) Articolo 6(1)(c) - Obblighi legali Servizio clienti e gestione dei reclami Articolo 6(1)(b) o (f) - Esecuzione del contratto o interesse legittimo Funzionamento e sicurezza del sito Web Articolo 6(1)(f) - Interessi legittimi Comunicazioni di marketing (ad es. iscrizione alla newsletter) Articolo 6(1)(a) - Consenso Cookie e analisi non necessari Articolo 6(1)(a) - Consenso Per quanto riguarda il trattamento basato sul consenso, l'utente ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento e il ritiro non pregiudica la legalità del trattamento basato sul consenso effettuato prima del ritiro. V. I destinatari dei dati Possiamo trasmettere i tuoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari: Fornitori di servizi logistici e di distribuzione - per completare la distribuzione degli ordini; fornitori di servizi di pagamento - per l'elaborazione delle transazioni; IT e fornitori di servizi di hosting - per l'operazione del sito web e l'archiviazione dei dati; consulenza professionale (legale, contabile) - fornire servizi professionali se necessario; Autorità di regolamentazione - Divulgazione come richiesto dalla legge. Tutti i fornitori di servizi che elaborano i dati per nostro conto sono tenuti a firmare un accordo di trattamento dei dati (DPA) che garantisce il rispetto degli obblighi di sicurezza e riservatezza richiesti dal GDPR. 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Vi risponderemo entro un mese. Questo periodo può essere prorogato per due mesi a seconda della complessità o del numero di richieste, quando vi informeremo. Cookie e tecnologie simili Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità del sito, analizzare l'utilizzo e (con il tuo consenso) per scopi di marketing. I cookie non necessari vengono impostati solo con il vostro esplicito consenso tramite il banner dei cookie. È possibile revocare il consenso o modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie. Sicurezza dei dati Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui: crittografia a livello di trasporto (TLS/SSL); crittografia dei dati di archiviazione; Controllo di accesso in base alle esigenze del posto; Audit di sicurezza periodici; Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati. 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Contatti per la protezione dei dati HARMONY XU Indirizzo di posta elettronica: [email protected] Indirizzo: Ufficio 1787, 37 Passage du Ponteau, 75002 Parigi, Francia