RC Italia

-

Tutti i nostri oggetti sono imballati ed inviati in perfette condizioni. Ci teniamo ad informare, che in caso di ordine ricevuto con imballaggio esterno visibilmente danneggiato, il venditore declinerà ogni responsabilità se il pacco viene accettato e non rifiutato al corriere al momento della consegna indicando sulla bolla di consegna "pacco danneggiato" , firmando quindi il pacco con riserva, o rifiutando lo stesso. Nel caso in cui l'imballaggio risulti integro, ma non il suo contenuto, segnalare la cosa al venditore entro le prime 24 ore dal momento della consegna. Questo è essenziale per accettare il reclamo assicurativo con l'agenzia di trasporti. Se nella consegna ci sono stati danni esterni o qualche anomalia nella confezione, il destinatario dovrà annotare sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna la dicitura "CONFEZIONE IN CATTIVE CONDIZIONI". Ciò è essenziale perché l'agenzia accetti il reclamo. Tutte le merci sono controllate al momento del loro arrivo nel nostro magazzino. Nessun rimborso sarà offerto se le merci non saranno trovate nelle condizioni descritte sopra. Le merci devono essere in una condizione di rivendibilità e la loro restituzione dev'essere effettuata a vostre spese. Rimborseremo l'importo totale pagato per le merci, entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti (al netto delle eventuali spese per la consegna, il ritiro e il re-imagazzinamento delle merci). In caso di rotture di sigilli sulla merce e sulla confezione verrà detratto un importo dal totale del prodotto. Durante l'invio della merce in fase di reso, Voi avrete la responsabilità di garantire che le merci arriveranno presso il nostro magazzino nelle medesime condizioni del prodotto inviato. Nel caso in cui fosse necessario, bisognerà aprire un reclamo di post-vendita entro 5 giorni dalla consegna. Tutti i reclami per oggetti non conformi alla descrizione o danneggiati, aperti oltre i 5 giorni solari dal momento della ricezione della merce, non verranno presi in considerazione. Per inviare prove fotografiche e/o reclami si prega di utilizzare la messaggistica diretta Venditore-Acquirente oppure l'indirizzo e-mail: [email protected] Nessun altro canale di comunicazione sarà preso in considerazione.