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Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso per i consumatori · Vendite di DIS-CONNECT GmbH tramite il marketplace MediaMarkt / MediaWorld** Diritto di recesso Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta giorni. Il periodo di recesso scade dopo trenta giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informare noi: DIS-CONNECT GmbH Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Germania Telefono: +49 721 18126789 · E-mail: [email protected] della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a: DIS-CONNECT Solutions GmbH Im Ochsenstall 30a, 76689 Karlsdorf-Neuthard, Germania senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. --- ### Modulo di recesso tipo *(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)* **Destinatario:** DIS-CONNECT GmbH, Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Germania E-mail: [email protected] — Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto dei seguenti beni (*) / per la fornitura dei seguenti servizi (*): — Ordinato il (*) / ricevuto il (*): — Nome del/dei consumatore(i): — Indirizzo del/dei consumatore(i): — Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta): — Data: (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Condizioni Generali di Contratto (CGC) per le vendite di DIS-CONNECT GmbH tramite il marketplace MediaMarkt / MediaWorld · Versione: 02.08.2026 Art. 1 Ambito di applicazione e definizioni (1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti i contratti stipulati tra la società DIS-CONNECT GmbH, Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Germania (di seguito "Venditore") e i clienti (di seguito "Cliente") tramite il marketplace online MediaMarkt / MediaWorld (di seguito "Marketplace"). (2) Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005) e del Codice Civile: Per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per "Professionista" si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. (3) Per l'utilizzo della piattaforma del Marketplace si applicano, in via integrativa, i termini e le condizioni d'uso del gestore del Marketplace. In caso di contrasto tra le presenti CGC e le disposizioni vincolanti del Marketplace relative all'esecuzione del contratto, prevarranno queste ultime. Art. 2 Parti contrattuali e conclusione del contratto (1) Il contratto di compravendita si conclude esclusivamente tra il Venditore e il Cliente. Il gestore del Marketplace non diviene parte del contratto. (2) La presentazione dei prodotti sul Marketplace non costituisce un'offerta vincolante ai sensi di legge, bensì un invito ad offrire (invitatio ad offerendum). (3) Inoltrando l'ordine tramite la procedura d'acquisto del Marketplace, il Cliente formula una proposta d'acquisto contrattuale vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. L'e-mail automatica di conferma di ricezione dell'ordine inviata dalla piattaforma documenta unicamente l'avvenuta ricezione della richiesta e non costituisce accettazione della proposta contrattuale. (4) Il contratto si intende concluso quando il Venditore accetta l'ordine mediante una dichiarazione espressa di accettazione o mediante la spedizione della merce, e comunque al più tardi con la consegna della merce al Cliente. Qualora il Venditore non accetti l'ordine entro cinque giorni, la proposta si intende non accettata; gli importi eventualmente già corrisposti saranno tempestivamente rimborsati. (5) La lingua contrattuale è l'italiano. Art. 3 Caratteristiche dei beni (Beni ricondizionati / usati) (1) Il Venditore commercializza prevalentemente dispositivi elettronici usati e ricondizionati ("Refurbished"). Lo stato effettivo di ciascun dispositivo risulta dalla descrizione dell'articolo presente nell'inserzione, in particolare dalla classe estetica o di stato indicata (ad es. "Eccellente", "Ottimo", "Buono" o equivalenti) e dai relativi dettagli. (2) Le indicazioni relative allo stato contenute nella descrizione del prodotto (inclusi gli eventuali segni d'usura descritti) costituiscono parte integrante della conformità pattuita del bene. I segni d'uso tipici dello stato descritto non costituiscono un difetto di conformità. (3) Salvo diversa ed espressa indicazione, l'imballaggio originale e gli accessori originali non fanno parte della fornitura; gli accessori effettivamente inclusi sono specificati nella descrizione dell'articolo. Art. 4 Prezzi e modalità di pagamento (1) Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali espressi in Euro (€) e sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge, ove applicabile. Per gli articoli soggetti al regime del margine per i beni usati (ai sensi del § 25a UStG / Art. 36 e ss. DL 41/1995), l'IVA non viene esposta separatamente in fattura. (2) Le eventuali spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante la procedura d'ordine prima dell'invio dello stesso. (3) Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento messi a disposizione nella procedura d'ordine del Marketplace. La gestione del pagamento può essere eseguita direttamente dal gestore del Marketplace o da fornitori terzi di servizi di pagamento da questo incaricati. Art. 5 Consegna e passaggio del rischio (1) La consegna viene effettuata in Italia all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente, salvo che nell'offerta sia specificata un'area di consegna differente. (2) I tempi di consegna sono indicati nella rispettiva offerta. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dalla ricezione del pagamento; negli altri casi, dalla conclusione del contratto. (3) Negli acquisti effettuati da Consumatori, il rischio della perdita o del danneggiamento fortuito dei beni si trasferisce al Consumatore solo nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Art. 6 Riserva di proprietà La merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto. Art. 7 Diritto di recesso I Consumatori godono del diritto di recesso previsto dalla legge. Il Venditore concede ai Consumatori un termine di recesso esteso pari a trenta (30) giorni, superiore al termine minimo di legge. I dettagli e le istruzioni operative sono specificati nell'Informativa sul diritto di recesso fornita durante la procedura d'ordine. Art. 8 Garanzia legale di conformità (1) Si applicano le disposizioni di legge in materia di diritti del Cliente per difetti di conformità (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per i Consumatori; artt. 1490 e ss. del Codice Civile per i Professionisti). (2) Per i Consumatori, la garanzia legale di conformità per i beni usati/ricondizionati ha una durata di un (1) anno a decorrere dalla consegna del bene, ai sensi dell'art. 133, comma 4 del Codice del Consumo. (3) Se il Cliente è un Professionista, il termine di prescrizione per i reclami per vizi della merce usata è di un anno dalla consegna; sono escluse le richieste di risarcimento danni dovute a dolo o colpa grave nonché in caso di occultamento doloso del difetto. (4) Eventuali reclami possono essere inoltrati ai recapiti indicati nelle Note Legali / Informazioni sul fornitore. Art. 9 Responsabilità (1) Il Venditore risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi delle disposizioni inderogabili sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi o in caso di rilascio di garanzie esplicite. (2) In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale fondamentale (obbligazione cardinale — il cui adempimento consente la regolare esecuzione del contratto e sul quale il contraente ripone legittimo affidamento), la responsabilità è limitata al danno tipico prevedibile al momento della stipula del contratto. (3) Per il resto, è esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità per danni del Venditore. Art. 10 Normativa sullo smaltimento di pile, accumulatori e RAEE (1) Pile e batterie ricaricabili non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici. I clienti sono obbligati per legge a restituire le pile e gli accumulatori esausti. Possono essere conferiti gratuitamente dopo l'uso presso i punti di raccolta comunali, presso i rivenditori locali o rispediti al Venditore (all'indirizzo per i resi indicato nell'informativa sul recesso, con spedizione affrancata). Il simbolo del bidone barrato indica l'obbligo di raccolta differenziata e la presenza di sostanze inquinanti (es. Pb: piombo, Cd: cadmio, Hg: mercurio). (2) Anche i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) non devono essere smaltiti tra i rifiuti domestici, ma devono essere conferiti alla raccolta differenziata separata. Il Venditore fornisce su richiesta le informazioni sulle modalità di ritiro e conferimento dei RAEE. Art. 11 Risoluzione delle controversie dei consumatori (1) Non siamo tenuti né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) dinanzi a un organismo di conciliazione per consumatori. Art. 12 Disposizioni finali (1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Nei confronti dei Consumatori residenti all'estero, tale scelta della legge applicabile non pregiudica le tutele garantite dalle norme inderogabili a favore del consumatore vigenti nello Stato in cui quest'ultimo ha la propria residenza o dimora abituale (ai sensi dell'art. 6 del Regolamento CE n. 593/2008 - Roma I). (2) Qualora il Cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente patrimoniale speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è Karlsruhe (Germania). Per i Consumatori resta ferma la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.