Rovera

In ottemperanza al D.Lgs. 49/2014 relativo alla gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), il cliente ha diritto al ritiro gratuito dei prodotti equivalenti al momento dell’acquisto di nuove apparecchiature dello stesso tipo. Lo smaltimento dei RAEE deve essere effettuato secondo le normative vigenti presso le isole ecologiche o attraverso il servizio di ritiro predisposto dal venditore, ove applicabile.

I prodotti venduti da Rovera beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. Tramite cartolina di garanzia o estensione web da compilare ed inviare entro 15 giorni dalla data d'acquisto, sarà inoltre possibile estendere la garanzia di ulteriori 3 mesi gratuitamente. Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato entro un termine massimo di 30 giorni dalla consegna del nuovo prodotto, ed esclusivamente previa richiesta scritta del cliente da effettuarsi prima della consegna. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all'utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: - Utilizzo improprio della merce - Personalizzazione della merce - Danni riconducibili alla normale usura del prodotto - Danni riconducibili alla mancata manutenzione ordinaria del prodotto (indicata nel manuale di istruzioni) - Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare un messaggio di testo o audio al recapito WhatsApp 3484500807 del Servizio Clienti Rovera. Sarà necessario allegare: - Modello del prodotto acquistato (codice prodotto riportato sulla copertina del manuale o sulla scatola prodotto). - Fotografe e/o video esplicativi che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto - Scontrino o fattura d'acquisto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o inviata la componente di ricambio a domicilio a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Rovera.