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Termini e condizioni generali e Dichiarazione di protezione dei dati e delle informazioni del cliente I. Condizioni generali di contratto § 1 Disposizioni di base (1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti che stipulate con noi come fornitore (Firstcom Trading GmbH) attraverso la piattaforma online MediaMarkt.de. Se non diversamente concordato, l'inclusione dei vostri termini e condizioni, se presenti, è contraddetta. (2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente. § 2 Conclusione del contratto (1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni. (2) Se un articolo viene inserito da noi su MediaMarkt.de, l'attivazione della pagina dell'offerta su MediaMarkt.de costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto alle condizioni contenute nella pagina dell'articolo. (3) Il contratto si conclude attraverso il sistema del carrello online come segue: La merce destinata all'acquisto viene inserita nel “carrello”. È possibile richiamare il “carrello” tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina “Checkout” e aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine. Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal) come metodo di pagamento, si verrà reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine sul sito web MediaMarkt.de o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati a MediaMarkt.de, i dati dell'ordine saranno visualizzati come panoramica dell'ordine. Prima di inoltrare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati della panoramica dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet) o di annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente (“Acquista”, “Paga” o simili), dichiarate di accettare in modo giuridicamente vincolante l'offerta, con la conseguente stipula del contratto. (4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto avvengono parzialmente per e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM. § 3 Diritto di ritenzione e riserva di proprietà (1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si riferisce a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. (2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. (3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue: (a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce riservata, non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia. b) Il cliente può rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se il cliente non adempie correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito. c) Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiremo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione. d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare è di nostra competenza. § 4 Garanzia (1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. (2) Se il cliente è stato informato da noi prima di presentare la dichiarazione contrattuale e se ciò è stato espressamente e separatamente concordato, il termine di prescrizione per i reclami relativi ai difetti dei beni usati è di un anno dalla consegna della merce. La limitazione di cui sopra non si applica: - per i danni causati in modo colposo e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza; - nel caso in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della merce. (3) In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge. (4) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se siete stati informati da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti. (5) Se siete un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applicano le seguenti disposizioni: (a) Come qualità della merce si considerano solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore. b) In caso di difetti, la garanzia viene fornita a nostra discrezione mediante l'eliminazione dei difetti o la consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo il secondo tentativo fallito, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di eliminazione dei difetti, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce. c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo non si applica: - in caso di danni causati in modo colposo e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e in caso di altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza; - nel caso in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo; - nel caso di articoli che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale uso e che ne hanno causato la difettosità; - in caso di diritti di regresso previsti dalla legge nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia. § 5 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente (1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non priva il consumatore della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore). (2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non siete un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Il diritto di ricorrere al tribunale di un altro foro competente rimane inalterato. (3) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. II Informazioni sul cliente 1. identità del venditore Firstcom Trading GmbH Marienstr. 41 40210 Düsseldorf Düsseldorf, Germania Telefono: 021163552858 E-mail: [email protected] Ufficio reclami dell'azienda: Si prega di inviare sempre i reclami via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Risoluzione alternativa delle controversie: La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr). Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori. 2. informazioni sulla conclusione del contratto Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni “Conclusione del contratto” delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.). 3 Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto 3.1 La lingua del contratto è il italiano. 3.2 Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine, i dati del contratto possono essere stampati con la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail. 4. caratteristiche essenziali della merce o dei servizi Le caratteristiche essenziali della merce e/o dei servizi sono riportate nella rispettiva offerta. 5 Prezzi e condizioni di pagamento 5.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili. 5.2 Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione. 5.3 Se non diversamente indicato nella rispettiva offerta o nel processo di ordinazione online, avete a disposizione le seguenti opzioni di pagamento: - Pagamento con PayPal - Pagamento con carta di credito 5.4 Le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagate immediatamente. In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto della carta di credito avverrà al momento della conclusione del contratto. 6 Termini di consegna 6.1 I termini di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono riportati in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta. 6.2 Se non diversamente indicato nella rispettiva offerta o nel relativo pulsante, vale quanto segue: La merce viene consegnata solo in Germania. La consegna avviene entro 3-5 giorni dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo l'istruzione di pagamento). 6.3 Se siete un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo quando la merce vi viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione. Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a vostro rischio. 7 Responsabilità legale per i difetti La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione “Garanzia” delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I). ultimo aggiornamento: 22.10.2024 Informativa sulla privacy Se non diversamente indicato di seguito, il conferimento dei vostri dati personali non è richiesto dalla legge o dal contratto, né è necessario per la conclusione di un contratto. L'utente non è obbligato a fornire i dati. Il mancato conferimento dei dati non comporta alcuna conseguenza. Questo vale solo se non vengono fornite altre informazioni nelle seguenti operazioni di trattamento. Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Responsabile Si prega di contattarci su richiesta.Il responsabile del trattamento dei dati è: Vladimir Amstislavski/Firstcom Trading GmbH, Marienstr. 41, 40210 Düsseldorf Germania, +49 (0) 21163552858, [email protected] Raccolta, elaborazione e trasferimento dei dati personali per gli ordini Quando effettuate un ordine, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali solo nella misura necessaria per evadere ed elaborare il vostro ordine e per gestire le vostre richieste. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto. Il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità di concludere il contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR ed è necessario per l'adempimento di un contratto con voi. I vostri dati saranno trasmessi, ad esempio, a società di spedizione, fornitori di dropshipping o di adempimenti, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini e fornitori di servizi informatici. In tutti i casi osserviamo rigorosamente i requisiti di legge.La portata della trasmissione dei dati è ridotta al minimo. Gestione della merce Utilizzo di un sistema esterno di gestione della merce Utilizziamo un sistema di gestione della merce per l'elaborazione dei contratti nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. A tal fine, i vostri dati personali raccolti nell'ambito dell'ordine vengono trasferiti a ViA-Online GmbH, Kimplerstraße 296, 47807 Krefeld Amicron Software, Gewerbegebiet Stedener Feld 4, 33104 Paderborn trasmesso. Il trattamento dei Suoi dati personali è finalizzato all'adempimento del contratto stipulato con Lei ed è effettuato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Utilizzo di PayPal Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento PayPal di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; “PayPal”).Lo scopo del trattamento dei dati è quello di potervi offrire il pagamento tramite il servizio di pagamento. 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Selezionando e utilizzando il pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento saranno trasmessi a PayPal al fine di adempiere al contratto con voi con il metodo di pagamento selezionato. Questo trattamento viene effettuato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Per i singoli metodi di pagamento come carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di ottenere informazioni sul credito sulla base di procedure matematico-statistiche utilizzando agenzie di credito. A tal fine, PayPal trasmette i dati personali necessari per la verifica del credito a un'agenzia di credito e utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione equilibrata sulla creazione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (valori di punteggio) calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute e il cui calcolo include, tra l'altro, i dati relativi all'indirizzo. I vostri interessi legittimi sono presi in considerazione in conformità alle disposizioni di legge. Il trattamento dei dati è finalizzato alla valutazione del credito per l'avvio di un contratto. L'elaborazione viene effettuata sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per il nostro interesse legittimo prevalente alla protezione contro il mancato pagamento se PayPal effettua pagamenti anticipati. L'utente ha il diritto di opporsi, per motivi legati alla sua situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, comunicandolo a PayPal. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento richiesto. 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Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR e al trattamento per finalità di marketing diretto ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritenete che i vostri dati personali siano trattati illegalmente. Diritto di opposizione Se il trattamento dei dati personali qui elencati si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, avete il diritto di opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento con effetto per il futuro per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Una volta che vi siete opposti, il trattamento dei dati in questione sarà interrotto, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o se il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. ultimo aggiornamento: 22.10.2024