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Tutte le controversie relative alla formazione, all'esecuzione e alla risoluzione degli obblighi contrattuali tra le parti che non possono essere risolte in via amichevole saranno sottoposte al Tribunale commerciale di Bordeaux, Francia, dove si trova la sede legale di KIMEX INTERNATIONAL. Ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del Regolamento europeo n. 524/2013 del 21 maggio 2013 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, la Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr