Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Madel Shop è un ecommerce registrato in Italia con i seguenti dettagli: • Nome del Venditore: Madel Shop • Indirizzo: Via Saverio Altamura 2, 80128 – Napoli, Italia • Partita IVA: IT-10362271214 • Email: [email protected] • Telefono: +39 379-1997501. Procedura per la Risoluzione delle Controversie In caso di controversie relative agli acquisti effettuati su Madel Shop, i clienti possono seguire la seguente procedura: 1. Contatto Iniziale: I clienti devono contattare il servizio clienti di Madel Shop all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 379-1997501 per segnalare il problema e cercare una soluzione amichevole. 2. Reclamo Formale: Se il problema non viene risolto tramite il contatto iniziale, i clienti possono inviare un reclamo formale tramite l'indirizzo [email protected]. Il reclamo deve includere tutti i dettagli rilevanti, come il numero dell'ordine, la descrizione del problema e qualsiasi comunicazione precedente con il servizio clienti. 3. Mediazione: Se il reclamo formale non porta a una soluzione soddisfacente, i clienti possono richiedere la mediazione tramite una piattaforma di risoluzione delle controversie online riconosciuta, come la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea. 4. Azione Legale: In ultima istanza, se tutte le altre opzioni non portano a una risoluzione, i clienti possono intraprendere un'azione legale presso i tribunali competenti in Italia. Numero di telefono: +393791997501 Email: [email protected]