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Articolo 17 - Obblighi di Ritiro e Politica WEEE 17.1 Obblighi di Ritiro WEEE In conformità alla Direttiva 2012/19/UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e alle normative nazionali applicabili, offriamo un servizio di restituzione e smaltimento responsabile dei prodotti elettronici venduti. Diritto dei consumatori alla restituzione dei dispositivi elettrici ed elettronici: I consumatori possono restituire gratuitamente i dispositivi elettrici ed elettronici usati quando acquistano un prodotto simile tramite il nostro negozio. Per i prodotti più piccoli (dimensioni esterne <25 cm), i consumatori possono restituirli senza necessità di acquistare un nuovo prodotto. La restituzione avviene tramite i nostri punti di raccolta designati o mediante spedizione al nostro indirizzo di reso. Procedura di restituzione: Per restituire un prodotto, i consumatori devono contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni sul ritiro o sulla spedizione. Si consiglia di eliminare tutti i dati personali memorizzati nei dispositivi prima della restituzione. 17.2 Riciclaggio e Smaltimento Responsabile Tutti i prodotti restituiti saranno trattati in conformità con le normative ambientali per garantirne il corretto riutilizzo, riciclaggio o smaltimento. Collaboriamo con aziende certificate per la gestione dei rifiuti al fine di ridurre al minimo l'impatto ambientale e garantire il rispetto delle normative. 17.3 Informazioni per i Consumatori I prodotti elettrici ed elettronici non devono essere smaltiti con i rifiuti domestici generici. I consumatori possono identificare i prodotti WEEE grazie al simbolo del bidone della spazzatura barrato. Per maggiori informazioni sui punti di raccolta e riciclaggio, i consumatori possono contattare le autorità locali o direttamente noi. Se hai domande sui nostri obblighi WEEE o sul processo di restituzione, contattaci all'indirizzo [email protected].

Articolo 1 - Definizioni Nei presenti termini e condizioni si intende per: E-mediaweb.nl B.V.: l'azienda che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori; Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'ambito di un'attività professionale o commerciale e stipula un contratto a distanza con e-mediaweb.nl; Contratto a distanza: un contratto stipulato nell'ambito di un sistema organizzato da e-mediaweb.nl B.V. per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, in cui, fino alla conclusione del contratto inclusa, vengono utilizzate esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza; Tecnica di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e e-mediaweb.nl si trovino simultaneamente nello stesso luogo; Periodo di recesso: il periodo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso; Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di sciogliere il contratto a distanza entro il periodo di recesso; Giorno: giorno lavorativo; Transazione continuativa: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna e/o accettazione è distribuito nel tempo; Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o a e-mediaweb.nl B.V. di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da poterle consultare in futuro e riprodurre inalterate. Articolo 2 - Identità di e-mediaweb.nl B.V. E-mediaweb.nl B.V. Operante sotto i nomi: e-mediaweb.nl, e-readerweb.nl, e-bookweb.nl, bookweb.nl, e-tabletweb.nl, dingeltjes.nl Indirizzo aziendale: A. van Leeuwenhoekweg 34 C, 2408 AN Alphen aan den Rijn, Paesi Bassi Indirizzi e-mail: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] Numero di registrazione della Camera di Commercio: 68458614 Articolo 3 - Applicabilità I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte di e-mediaweb.nl B.V. e a tutti i contratti a distanza stipulati tra e-mediaweb.nl e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, il consumatore può richiedere che i termini e condizioni generali gli vengano inviati gratuitamente prima della conclusione del contratto. Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, il testo di questi termini e condizioni generali può essere fornito in formato elettronico in modo che il consumatore possa facilmente memorizzarli su un supporto durevole. Se ciò non è possibile, verrà indicato dove possono essere consultati elettronicamente e verranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore. Se, oltre a questi termini e condizioni generali, si applicano condizioni specifiche per determinati prodotti o servizi, le disposizioni dei paragrafi secondo e terzo si applicano di conseguenza. In caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore può sempre invocare la disposizione più favorevole. Articolo 4 - L'offerta Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni particolari, ciò verrà esplicitamente indicato nell'offerta. L'offerta include una descrizione chiara e dettagliata dei prodotti e/o servizi offerti. Se e-mediaweb.nl utilizza immagini, queste rappresentano fedelmente i prodotti o servizi offerti. Errori evidenti nell'offerta non vincolano e-mediaweb.nl. L'offerta fornisce tutte le informazioni necessarie affinché il consumatore sia chiaramente consapevole dei diritti e degli obblighi legati all'accettazione dell'offerta. Articolo 5 - Il Contratto Il contratto è concluso quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite. Se l'accettazione dell'offerta avviene elettronicamente, e-mediaweb.nl confermerà immediatamente la ricezione. Finché la ricezione non è stata confermata, il consumatore può sciogliere il contratto. E-mediaweb.nl adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati trasmessi elettronicamente e garantirà un ambiente web sicuro. Se, sulla base di una verifica finanziaria, e-mediaweb.nl ritiene di non poter concludere il contratto, può rifiutare l'ordine o applicare condizioni speciali. Articolo 6 - Diritto di recesso 6A - Diritto di recesso nella consegna di prodotti Il consumatore può sciogliere il contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Durante questo periodo, deve maneggiare il prodotto con cura e restituirlo nello stato originale. 6B - Diritto di recesso nella prestazione di servizi Il consumatore può sciogliere il contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, seguendo le istruzioni fornite da e-mediaweb.nl. Articolo 7 - Costi in caso di recesso Se il consumatore esercita il diritto di recesso, deve sostenere i costi di restituzione. Se il consumatore ha già effettuato un pagamento, e-mediaweb.nl rimborserà l'importo entro 30 giorni. Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso Il diritto di recesso può essere escluso solo per prodotti: Realizzati su misura per il consumatore; Di natura chiaramente personale; Non restituibili per loro natura; Sigillati (audio, video, software) e aperti dal consumatore; E-book e audiolibri. Articolo 9 - Prezzi I prezzi indicati includono l'IVA e non subiranno aumenti durante il periodo di validità dell'offerta, salvo variazioni fiscali. Articolo 10 - Conformità e garanzia E-mediaweb.nl garantisce che i prodotti e servizi siano conformi al contratto e alle specifiche indicate. Articolo 11 - Consegna ed esecuzione La consegna avverrà all'indirizzo indicato dal consumatore. Se un prodotto non è disponibile, e-mediaweb.nl informerà il consumatore entro 30 giorni e potrà offrire un articolo sostitutivo. Articolo 12 - Contratti continuativi Il consumatore può rescindere un contratto a tempo indeterminato con un preavviso massimo di un mese. Contratti con durata fissa superiore a due anni non si rinnovano automaticamente senza il consenso del consumatore. Articolo 13 - Pagamento Il pagamento deve avvenire entro 14 giorni dalla consegna del prodotto o dalla fornitura del servizio. Articolo 14 - Reclami I reclami devono essere presentati entro un termine ragionevole e saranno gestiti entro 14 giorni dalla ricezione. Articolo 15 - Modifiche ai Termini e Condizioni Modifiche ai presenti termini entreranno in vigore solo se pubblicate adeguatamente. Articolo 17 - Registrazione WEEE e batterie Numero di registrazione WEEE: DE 11083352 Numero di registrazione batterie: DE 62010382 Articolo 18: Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni. § 19 Esclusioni dalla garanzia Sono esclusi dalla garanzia legale i danni che non derivano da difetti di materiale o di fabbricazione. Tra questi rientrano in particolare: Danni da rottura ai display E-Ink (schermi a inchiostro elettronico), poiché possono verificarsi esclusivamente a causa di un’azione meccanica esterna (ad es. pressione, torsione, caduta, carico puntuale). Danni causati da uso improprio, trasporto non corretto, conservazione inadeguata o utilizzo non conforme al manuale d’uso. Danni causati da terzi, da accessori di produttori non originali o da tentativi di riparazione effettuati personalmente. Le rotture di un display E-Ink sono pertanto considerate danni provocati dall’utente (danno da uso improprio) e non sono coperte dalla garanzia del produttore né dalla garanzia legale.