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COME RICHIEDERE IL RITIRO La richiesta va effettuata contestualmente all'ordine, scrivendo a [email protected] e indicando il numero d'ordine e il tipo di apparecchio da conferire. Il ritiro è gratuito ed è organizzato entro 14 giorni dalla consegna del nuovo prodotto. CONDIZIONI PER IL RITIRO L'apparecchiatura da conferire deve essere completa dei suoi componenti essenziali e priva di rifiuti estranei. Non vengono accettate apparecchiature che, per contaminazione o stato di conservazione, presentino rischi per la salute e la sicurezza degli operatori. CONFERIMENTO PRESSO IL PUNTO VENDITA È inoltre possibile conferire gratuitamente i propri RAEE presso il nostro punto vendita: GuconShop - Via Consalvo Carelli, 27 - 80128 Napoli (NA) Orari: Lun - Sab 9:30 - 13:30 / 16:30 - 20:00

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - GUCONSHOP Art. 1 - Identificazione del venditore GuconShop di Guglielmo Conte, impresa individuale con sede legale e operativa in Via Consalvo Carelli, 27 - 80128 Napoli (NA), P.IVA IT08453591219, REA NA-959608, e-mail [email protected], telefono +39 081 1756 7879 (di seguito il "Venditore"). Art. 2 - Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti da parte del Venditore tramite il marketplace MediaMarktSaturn, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Con l'invio dell'ordine il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni. La lingua del contratto è l'italiano. Art. 3 - Conclusione del contratto L'esposizione dei prodotti costituisce un invito ad offrire ai sensi dell'art. 1336 c.c. L'ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale d'acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o in caso di indisponibilità del prodotto. Art. 4 - Prezzi e disponibilità Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono evidenziate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta il Cliente viene tempestivamente informato e può scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale. Art. 5 - Pagamenti I pagamenti sono gestiti secondo le modalità previste dalla piattaforma MediaMarktSaturn. Il Venditore non entra in possesso né conserva i dati delle carte di pagamento del Cliente. Art. 6 - Spedizione e consegna I prodotti sono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna indicativi sono di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Il Venditore si impegna a consegnare entro il termine massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. In caso di ritardo il Cliente può fissare un termine supplementare adeguato, trascorso il quale ha diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e, in caso di danni visibili, ad accettare il pacco con riserva di controllo annotando i danni sulla ricevuta del corriere. Art. 7 - Fatturazione La fattura viene emessa su richiesta, da formulare al momento dell'ordine indicando Partita IVA e Codice Destinatario o PEC. Non è possibile emettere fattura successivamente all'evasione dell'ordine. Art. 8 - Diritto di recesso Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto indicato nella sezione "Politica di Reso", che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Art. 9 - Garanzia legale di conformità Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (artt. 128-135 Codice del Consumo) e di 12 mesi per gli acquisti con partita IVA. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Art. 10 - Prodotti elettronici e RAEE Tutti i prodotti sono nuovi, originali e conformi alla normativa europea applicabile. Per lo smaltimento a fine vita si rinvia alla sezione "Politica di ritiro RAEE". Art. 11 - Limitazione di responsabilità Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, provvedimenti governativi, interruzioni dei trasporti o delle telecomunicazioni). Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo: eventuali differenze minime tra la rappresentazione e il prodotto reale non costituiscono difetto di conformità. Art. 12 - Proprietà intellettuale Tutti i contenuti pubblicati dal Venditore (testi, immagini, loghi, grafica) sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sulla proprietà industriale (D.Lgs. 30/2005). È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Art. 13 - Legge applicabile e foro competente Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per gli acquisti effettuati con partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Napoli. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013 il consumatore può utilizzare la piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr Art. 14 - Modifiche Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Agli ordini già confermati si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'ordine. Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026