More
Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Informazioni sull'impronta
Numero di telefono: +39 035564474
Email: [email protected]
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- È possibile consegnare il RAEE in negozio gratuitamente previa presentazione dello scontrino o la fattura del nuovo acquisto.
- 1 – Informazioni Generali Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D. Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell‘informazione e di commercio elettronico, ed hanno come oggetto l‘offerta e la vendita on line dei prodotti offerti in vendita dalla società FS Store (il “Venditore”) tramite il sito internet www.mediaworld.it (di seguito il “Sito”). 2 – Ambito di Applicazione 2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito. 2.2 Le Condizioni Generali sono suscettibili di modifiche; ciascun Utente, pertanto, è tenuto a consultare le predette Condizioni prima di procedere ad ogni acquisto. 2.3 In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni Generali in vigore alla data di invio dell‘ordine di acquisto. 2.4 L’Utente si impegna a prendere visione, prima della conclusione del contratto, delle presenti Condizioni Generali di vendita. 2.5 La pubblicazione on line sul Sito delle presenti Condizioni Generali e la conferma dell’ordine di acquisto fornita attraverso il Sito all’Utente secondo quanto indicato al successivo art. 3.9 e 3.11, valgono, in ogni evenienza, quale conferma del contratto concluso su un mezzo durevole. 3 – Acquisti sul Sito 3.1 L’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito è consentito, per il solo territorio degli Stati Membri dell’Unione Europea. 3.2 L’acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni Generali. 3.3 L’Utente è tenuto sempre a conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con il Venditore. 3.4 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente tramite l’indirizzo e-mail dallo stesso indicato nel form. 3.5 Ai fini della spedizione dei prodotti acquistati, il Venditore si avvarrà di corrieri dallo stesso scelti. In tal caso, il vettore sarà ritenuto responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, fatto salvo il caso fortuito, la circostanza in cui l’inesatto adempimento sia dovuto alla natura o ai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o a causa dell’azione del mittente o del destinatario. 4 – Prezzi, Condizioni di Acquisto e Modalità di Pagamento 4.1 I prezzi di vendita dei prodotti sono quelli pubblicati sul Sito al momento del perfezionamento dell’ordine e si intendono comprensivi di IVA; i prezzi sono espressi in euro. 4.2 Il prezzo di vendita verrà addebitato secondo le regole di funzionamento del mezzo di pagamento prescelto dall’Utente. Qualora ci dovessero essere discrepanze tra quanto ordinato e quanto spedito, l’eventuale differenza di prezzo in favore dell’Utente sarà restituita con le modalità ed i tempi previsti dal mezzo di pagamento prescelto dall’Utente, previa informazione scritta inviata all’Utente dal Venditore. 4.3 L’offerta in vendita dei beni attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comporta, pertanto, accettazione della predetta offerta. 4.4 Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell’accettazione dell’Utente, formalizzata a mezzo del modulo d’ordine. 4.5 Il termine di consegna, considerato termine non essenziale, verrà comunicato dal Venditore all’Utente al momento dell’acquisto. 5 – Garanzia e conformità commerciale 5.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. 5.2 Venditore sarà pertanto tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata, o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore: l’acquirente avrà la possibilità di domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo. A tal fine, è onere dell’acquirente denunciare gli eventuali vizi del prodotto entro 7 giorni dalla consegna degli stessi. 6 – Diritto di Recesso Il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto di compravendita dei beni offerti sul Sito a partire dal momento in cui questo si sia perfezionato conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali. 7 – Forza maggiore Il Venditore, a patto che ne dia notizia all’altra parte senza ritardo, è esonerato dall’obbligo di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e da qualsiasi responsabilità per danni o qualsiasi rimedio per inadempimento, qualora l’adempimento risulti oggettivamente impossibile o irragionevolmente oneroso a causa di un evento imprevedibile indipendente dalla sua volontà quale, ad esempio, sciopero dei vettori o di altri operatori indispensabili all’erogazione del servizio, controversia sindacale, incidente, serrata, incendio, guerra, sommossa popolare, requisizione, embargo, interruzione di energia, inondazione, atto od omissione di legge o di Governo, atto di terrorismo, ritardo o impossibilità di approvvigionamento dei fornitori, guasti a macchinari o attrezzature essenziali, pandemia sia a livello nazionale che regionale, inclusa l’istituzione di “zone rosse” per specifiche aree territoriali o altra limitazione al libero movimento di merci e persone. 8 – Trattamento dei dati Per le norme sul trattamento dei dati, si rinvia all'informativa sulla privacy. 9 – Servizio Clienti, Reclami e Comunicazioni 9.1. Si indica il seguente recapito a cui l’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami: e-mail: [email protected]. 9.2 Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di registrazione. 9.3. Il Venditore si impegna a gestire e fornire un riscontro ai reclami pervenuti entro il termine di sette giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi. 10 – Legge Applicabile e Foro Competente 10.1 Il contratto di vendita concluso ai sensi delle Condizioni Generali è regolato dalla legge italiana. 10.2 Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle medesime sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Bergamo. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole tramite doppia accettazione elettronica (doppio click), come da modulo che comparirà automaticamente al momento della conclusione del contratto: 3 – Acquisti sul sito 6 – Diritto di Recesso 7 – Forza maggiore 8 – Trattamento dei dati 10 – Legge Applicabile e Foro Competente
- Privacy FS Store per il trattamento dei dati relativamente all’operatività sul marketplace MediaMarket/MediaWorld opera in conformità al regolamento vigente in materia di privacy è il GDPR (General Data Protection Regulation), il Regolamento Europeo 2016/679. In Italia, il GDPR si applica in base al d.lgs 196/2003 e successive modifiche. Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da FS Store? Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo: • Dati che fornisci direttamente a MediaMarket/MediaWorld: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato ci venga fornito da MediaMarket/Mediaworld per tuo conto per l’esecuzione dell’ordine. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potremmo non essere in grado di fornire il servizio o il prodotto richiesto. • Dati che vengono raccolti automaticamente: FS Store non raccoglie nessun dato in modo automatico e che non venga fornito da MediaMarket/Mediaworld o direttamente da te tramite il servizio di assistenza o tramite mail. • Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini in maniera più agevole. Per quali finalità FS Store utilizza i tuoi dati personali? Utilizziamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi FS Store che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono: • Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali. Fs Store comunica a terzi i tuoi dati personali? I dati relativi ai clienti sono trattati nel pieno rispetto della normativa sulla Privacy vigente, e non vengono ceduti sotto nessuna forma ad altri se non per la sola esecuzione dell’ordine. Per esempio, durante l’esecuzione dell’ordine, potrebbe essere necessario comunicare i tuoi dati per la consegna, o per la registrazione della garanzia, o ancora, per la richiesta e o invio in assistenza del prodotto/servizio acquistato. Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali? I nostri sistemi informatici sono progettati tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy. • Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia. • Non raccogliamo e ne memorizziamo eventuali dati che riguardino i dati di accesso come username e password o eventuali dati di pagamento, quest’ultimi sono demandati a MediaMarket/Mediaworld e ai loro fornitori. • Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali. Quali opzioni hai a disposizione? Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti allo 035 564474 o tramite mail [email protected]. • Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire dei Servizi FS Store. • Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi contattare il nostro Servizio Clienti o tramite mail • Puoi acconsentire o revocare il tuo consenso al nostro utilizzo dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. • Quando ci consenti di utilizzare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati per tale specifica finalità. Quali opzioni hai a disposizione? Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti allo 035 564474 o tramite mail [email protected]. Per ogni utilizzo dei tuoi dati personali, facciamo riferimento a quanto concesso o vietato dal codice della privacy vigente al momento.