Romano Incasso

DECRETO LEGISLATIVO 188/2008 E SUCCESSIVI

CONSEGNA DEI PRODOTTI 6.1 Luogo e modalità di consegna 6.1.1 Il Venditore consegna i Prodotti sia nel territorio della Repubblica Italiana che all’estero. 6.1.2 La consegna dei Prodotti acquistati potrà avvenire, a scelta del Cliente, con modalità alternative; precisamente, all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’Ordine (“Indirizzo di Spedizione”), la spedizione si intende al numero civico, eventuale opziani di spedizione al piano sono previste se selezionabili sul modulo d’acquisto al momento dell’ordine. 6.2 Consegna all’indirizzo specificato dal Cliente nel modulo d’ordine 6.2.1 Il Venditore comunicherà al Cliente, mediante l’invio di una e-mail non appena l’ordine verrà messo in evasione per la consegna al corriere che avviene entro 3 giorni. 6.2.2 I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine, tranne per gli ordini pagati con il metodo di pagamento Paypal, la quale l’indirizzo sarà quello specificato a Paypal al momento del pagamento sul sito Paypal. Se non diversamente indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, la consegna si intende effettuata a bordo strada. Se non altrimenti specificato in fase di acquisto, non è previsto il servizio di installazione dei Prodotti venduti. 6.2.3 Nel caso di assenza del Cliente nel giorno, ora e luogo concordato col vettore, la merce verrà depositata nel magazzino locale del corriere e verrà aperto lo stato di giacenza. In base al servizio offerto dal corriere, può essere previsto un secondo passaggio senza che venga aperto lo stato di giacenza. Non appena il servizio clienti di romanoincasso.it verrà a conoscenza di uno stato di giacenza, contatterà tempestivamente il Cliente al fine di organizzare un nuovo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto dell’assistenza clienti vada a vuoto, o nel caso in cui il Cliente non risponda al tentativo di contatto dell’assistenza clienti, la merce verrà rispedita al Venditore e il Cliente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. Il Cliente prende atto che, trascorsi quindici (15) giorni da quando il pacco viene rispedito al Venditore, il Contratto si intenderà risolto e l’Ordine di acquisto verrà annullato ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile italiano. Risolto il Contratto, il Venditore procederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna dell’ordine non andata a buon fine, le spese di restituzione dell’ordine al Venditore, le spese di giacenza dell’ordine, le spese amministrative e di gestione dell’ordine pari al 10% del valore dell’ordine. La risoluzione del Contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul medesimo mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a dal Cliente per l’acquisto, previa verifica dell’integrità del Prodotto. 6.2.4 Nel caso in cui, prima del decorso del termine quindi (15) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente l’Ordine, il Venditore procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti al Venditore. 6.2.5 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente (indirizzo incompleto o errato, numero telefonico errato, ecc). Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi, nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. 6.3 E’ possibile ritiro presso il Venditore 6.4 Termine di consegna 6.4.1 Il termine stabilito per la consegna è di trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui lo stato dell’Ordine è passato “In Lavorazione”, salvo diverse indicazioni date al Cliente nella conferma dell’Ordine e nella scheda Prodotto. In tal caso il Venditore indicherà al Cliente un diverso termine di consegna. 6.4.2 Si precisa che per alcuni Prodotti potrebbero essere già previsti tempi di consegna superiori ai trenta (30) giorni lavorativi e, in tale caso, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Consumatore. 6.4.3 In ogni caso, qualora fosse impossibile rispettare il suddetto termine per cause non imputabili al Venditore, ma alle disponibilità del fornitore e del produttore, il Venditore invierà comunicazione scritta al Cliente, il quale avrà la facoltà di: a) annullare l’Ordine ed essere rimborsato per l’importo eventualmente già versato b) cambiare il Prodotto ordinato c) attendere ulteriormente anche oltre i tempi di cui al successivo punto 6.4.1 6.4.4 Nel caso in cui il Consumatore richieda l’annullamento dell’Ordine ai sensi di quanto previsto dal paragrafo 6.4.3 lett.1), il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di richiesta rimborso e accreditato sul mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a dallo stesso per l’acquisto. 6.4.5 avvertenze nell’accettazione della merce, SE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA È PRESENTE O RISULTA ROTTURA , ACCETTATELA CON RISERVA SPECIFICANDO IL MOTIVO, SE IL CORRIERE SI RIFIUTA DI FAR APPORTARE LA SPECIFICA DELLA RISERVA NON ACCETTATE LA SPEDIZIONE, AVVISATECI E PROVVEDEREMO A CONTATTARE IL CORRIERE PER VERIFICARE LA SPEDIZIONE. SE SI ACCETTA UNA SPEDIZIONE SENZA RISERVA SPECIFICA O SENZA PEDANA IL VENDITORE NON SI ASSUME NESSUNA RESPONSABILITÀ PER PRODOTTI DANNEGGIATI. LE SEGNALAZIONI DI DANNO SULLE SPEDIZIONI DEVONO ESSERE COMUNICATE ENTRO 2 GIORNI AL CORRIERE , PER TANTO DOVRANNO ESSERE COMUNICATE A NOI ENTRO 2 GIORNI, NON VERRANNO ACCETTATE SEGNALAZIONI OLTRE I SUDDETTI GIORNI. Al ricevimento del Suo pacco, controlli sempre e scrupolosamente l’assenza di qualsiasi tipo di manomissione. Se al momento della consegna il bancale non è presente o risulta rotta ad esempio i piedini di sostegno, accettate con riserva specificando il problema Se il pacco e’ visivamente manomesso o danneggiato ACCETTI CON RISERVA SPECIFICANDO IL MOTIVO O lo RESPINGA e ci contatti immediatamente, inviando una e-mail attraverso il Servizio Assistenza Clienti Le ricordiamo che i tempi di consegna per il servizio sono di norma di due giorni per tutta Italia (un giorno per la Sicilia). In caso di anomalie nella confezione, specificare l’accettazione di Ritiro con Riserva specificando l’anomalia riscontrata (imballo danneggiato/rumori sospetti all`interno/vetri frantumati) visibili o comunque riscontrabili in fase di consegna ‘ATTENZIONE’ UN ‘RITIRO CON RISERVA’ GENERICO NON HA ALCUN VALORE AI FINI DELLA PRATICA DANNO, PERTANTO A SEGUITO DI UN ‘RITIRO CON RISERVA’ SOTTOSCRITTO SENZA MOTIVAZIONE SPECIFICA MENTRE LA CONSEGNA PRESENTA ANOMALIE (imballo danneggiato/rumori sospetti all`interno/vetri frantumati) VISIBILI O COMUNQUE RISCONTRABILI IN FASE DI CONSEGNA, TRATTANDOSI DI MANCANZA DA PARTE DEL DESTINATARIO, IL VENDITORE DECLINA OGNI RESPONSABILITA` IN MERITO SE IL CORRIERE SI RIFIUTA DI FARE APPORTARE LA DICITURA CON RISERVA CON LA SPECIFICA DEL DANNO VISIVO, VI CONSIGLIAMO DI RIFIUTARE LA SPEDIZIONE E DI AVVISARCI IL PRIMA POSSIBILE. 7. TRASFERIMENTO DEI RISCHI E DANNI DA TRASPORTO 7.1 Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna se non indicati con riserva specifica sulla ricevuta del trasportatore. Salvi i diritti del Consumatore nei confronti del trasportatore qualora la perdita o i danneggiamenti al prodotto siano imputabili a quest’ultimo. Nel periodo di recesso citato dal successivo articolo 8, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, quest’ultimo sarà chiamato a risponderne. 7.2 Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT) b) che l’imballo sia integro (non bagnato, bucato, piegato o altro). 7.3 Le spedizioni partono tutte su bancale, tranne per i deumidificatori, miscelatori, e piccoli accessori, tutto il resto viene spedito tutto su bancale. 7.3 Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati per iscritto all’operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE per … (indicare il motivo)” sull’apposito documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare. Ad esempio il Cliente potrà scrivere: “RISERVA DI CONTROLLO MERCE per pacco danneggiato” oppure “RISERVA DI CONTROLLO MERCE per mancata consegna di un collo”, ecc. 7.4 Se il Cliente accetta il Prodotto e firma il documento di trasporto senza apporvi le riserve necessarie di cui al punto 7.3 che precede, non potrà in seguito reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto. 7.5 Le contestazioni così segnalate vanno poi confermate entro due (2) giorni lavorativi inviando una email a [email protected] o [email protected] o chiamando al numero +39 091 540477. Ricevuta l’e-mail del Cliente, il Venditore chiederà al corriere l’apertura di una pratica di danno da trasporto. 7.6 Una volta riconosciuta la presenza di un danno da trasporto (a insindacabile giudizio da parte del corriere), il Venditore provvederà a organizzare la riparazione del Prodotto, a ordinare un prodotto sostitutivo o a rimborsare il valore dello stesso. Eventuali spese di trasporto saranno coperte dall’assicurazione 7.7 Ogni segnalazione pervenuta oltre i termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione resa, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 8. DIRITTO DI RECESSO 8.1 Il Consumatore (c.f. art. 2.1 lett. d) che ha acquistato prodotti tramite il Sito Web ha diritto di recedere dal Contratto concluso con il Venditore senza alcuna penalità, senza specificarne il motivo e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3 e 8.4., entro quindici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto, inviando una email o tramite posta raccomandata. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. 8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve: I inviare una email di richiesta per il diritto di recesso o tramite raccomandata. II – Ricevuta la comunicazione di recesso, il Venditore provvederà a inviare e-mail al Consumatore indicando le istruzioni di restituzione della merce e allegando l’apposita etichetta da apporre sull’imballaggio: si raccomanda quindi, dopo aver compilato il modulo di recesso, di controllare la propria casella di posta elettronica (eventualmente anche la cartella dello “spam” o “posta indesiderata”). In caso di mancata ricezione dell’e-mail di risposta contenente l’etichetta da apporre sull’imballaggio, sarà necessario ripetere la procedura o telefonare al numero +39 091 540477 III – spedire il prodotto acquistato, utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese, entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso, opportunamente protetto e imballato possibilmente nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori. A sensi dell’art. 57, II comma, Codice del Consumo, il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria in base alla natura, alle caratteristiche e al funzionamento dei beni. 8.3 L’esercizio del diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni e, in particolare, il Prodotto dovrà essere restituito: a) senza evidenti segni di uso che ne diminuiscano il valore e ne impediscano la rivendita: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati, che riportino segni di uso diverso da quello richiesto dalla caratteristiche e dalla natura dello stesso, danneggiamento o sporcizia; b) correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di conservazione (non rovinata, strappata, danneggiata o sporcata) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo, documentazione e allegati. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di non applicare all’imballo originale nastri adesivi che non siano trasparenti c) recando esternamente all’imballaggio l’etichetta per la restituzione fornita dal Venditore, in modo da permettere di identificare il cliente in modo univoco (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo). Conformemente a quanto disposto dall’art. 57, I comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del Prodotto e dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la sostanziale integrità del Prodotto e dell’imballo come specificato al punto 8.3 e fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale (pari al 30% del valore del prodotto, poiché questo dovrà essere rivenduto come “ricondizionato”), il Venditore procederà, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’effettuato esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Consumatore. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul medesimo mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a per l’acquisto. 8.6 Ai sensi dell’art. 59, I comma lett. c), d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. 8.7 In caso di esercizio del diritto di recesso da acquisti effettuati con un finanziamento, la relativa pratica di finanziamento sarà annullata. Fatte salve le disposizioni sopra richiamate, il Cliente dovrà comunicare tale volontà di recesso anche alla finanziaria e sarà direttamente il Venditore a rimborsare l’importo pagato. 8.8 Per diritto di recesso si intende da quando la merce è stata consegnata al cliente, non verrà applicato il diritto di recesso per spedizioni rifiutate tranne per spedizioni dove i prodotti sono visivamente danneggiati, in tal caso, verranno addebitati al cliente le spese di spedizione e di rientro del prodotto e di eventuali danni arrecati ai prodotti. 8.9 In caso di rientro della spedizione rifiutata come spedizione danneggiata, i prodotti verranno verificati dal nostro personale tecnico per verificarle l’effettivo danneggiamento, in caso tale controllo i prodotti risultassero perfettamente integri verranno rispediti al cliente con spedizione a carico del cliente stesso. Ogni Prodotto venduto sul Sito a un acquirente Consumatore è assistito dalla Garanzia Legale di Conformità ex art. 128 e ss. del d.lgs. n. 206/2005. Pertanto, il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due (2) anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due (2) mesi dalla data in cui viene scoperto. 10.2 Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato: a) non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura d) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti 10.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei (6) mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. 10.4 Sono esclusi inoltre dalla garanzia legale di conformità i Prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Consumatore. 10.5 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini di cui al punto 10.2 che precede, il Consumatore ha diritto: a) in via primaria: alla riparazione o sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro per il Venditore e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita b) in via secondaria: alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Ciò però, nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero se la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli disagi al Consumatore. 10.6 Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (I) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (II) dell’entità del difetto di conformità; (III) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. 10.7 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore. Determinati Prodotti venduti sul Sito possono essere muniti di una garanzia contrattuale fornita dal produttore. Tale garanzia si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia legale di cui al paragrafo 10 che prece spettante al Consumatore. 11.2 In caso di malfunzionamento del Prodotto, il Cliente dovrà contattare i centri di assistenza tecnici autorizzati del produttore e seguire le procedure per poter usufruire dell’assistenza fornite dal centro di assistenza stesso. 11.3 Nel caso in cui il Prodotto non sia coperto da garanzia diretta del produttore o il centro di assistenza comunichi che per richiedere l’assistenza occorra rivolgersi al Venditore stesso, 11.4 Non sono coperti da garanzia le parti soggette ad usura, le parti estetiche, i Prodotti con sigillo di garanzia danneggiato e/o manomesso, nonché i danni provocati da caso fortuito, negligenze, uso improprio, uso di ricambi non autorizzati, imballaggi impropri, o da qualunque altra causa non imputabile al Venditore o al produttore. 11.5 Sono esclusi dalla presente garanzia: a) gli interventi di manutenzione periodica e la riparazione o sostituzione di parti dovuta a usura e logorio b) materiale di consumo (componenti che prevedibilmente richiedano una sostituzione periodica durante la vita utile di un Prodotto, ad esempio batterie non ricaricabili, lampadine, ecc.) c) danni o difetti dovuti a impiego, utilizzo o trattamento improprio del Prodotto, per fini diversi dal normale uso personale o domestico d) danni o modifiche al prodotto conseguenti ad uso improprio, comprendente: – trattamenti causanti danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali del Prodotto o danni ai display a cristalli liquidi – errata installazione o utilizzo del Prodotto per fini diversi da quelli previsti o inosservanza delle istruzioni del produttore sull’installazione ed uso – manutenzione impropria del Prodotto, non conforme alle istruzioni del produttore sulla corretta manutenzione – installazione o uso del Prodotto non conformi alle norme tecniche o di sicurezza vigenti nel Paese nel quale il prodotto è installato o utilizzato e) condizione o difetti dei sistemi ai quali il Prodotto è collegato o nei quali è incorporato f) interventi di riparazione o tentativi di riparazione da parte di personale non autorizzato e di centri assistenza non autorizzati g) adattamenti o modifiche apportati al prodotto senza previa autorizzazione scritta da parte del Venditore, comprendenti aggiornamento del Prodotto eccedente le specifiche e le funzioni descritte nel manuale d’istruzioni, o modifiche apportate al prodotto per renderlo conforme alle norme tecniche o di sicurezza nazionali o locali in nazioni diverse da quelle per cui il Prodotto è stato specificatamente progettato e realizzato h) negligenza i) eventi fortuiti, incendi, liquidi, sostanze chimiche o di altro tipo, allagamenti, vibrazioni, calore eccessivo, ventilazione inadeguata, picchi di corrente, tensione di alimentazione di ingresso eccessive o errate, radiazioni, scariche elettrostatiche, compresi i fulmini, altre forze ed impatti esterni l) Pannelli LCD o PLASMA che rientrano nella casistica ISO13406-2 con i seguenti numeri di pixel: n°2 bianchi o n°2 scuri o n°5 sub pixel colorati 11.6 L’unico obbligo del Venditore nel quadro della presente Garanzia consiste nel riparare o sostituire i Prodotti in base ai presenti termini e condizioni di garanzia. Il Venditore declina ogni responsabilità per perdite o danni riguardanti la presente garanzia o altro, comprendenti perdite economiche o intangibili, il prezzo pagato per il Prodotto, perdita di profitti, reddito, dati, godimento o uso del prodotto o di altri prodotti associati, perdite o danni indiretti, incidentali o consequenziali. 11.7 È altresì esclusa la responsabilità del Venditore qualora le perdite o danni derivino da: a) compromissione del funzionamento o avaria del Prodotto o di prodotti associati in seguito a difetti o mancata disponibilità di ricambi durante la permanenza presso il Venditore o altro centro assistenza autorizzato, con conseguenti tempi di fermo, perdita di tempo utile o interruzione dell’attività b) rendimento imperfetto del Prodotto o di prodotti associati c) danni o perdita di programmi, file, software e/o supporti di memorizzazione dati asportabili, o virus e altre cause similari 11.8 Fermo quanto specificato nei paragrafi 11.6 e 11.7, nel caso in cui la legge vieti o limiti queste esclusioni di responsabilità, la responsabilità del Venditore, nel quadro della presente garanzia, non potrà superare in alcun caso il prezzo pagato per l’acquisto del Prodotto. 12. COMUNICAZIONI 12.1 Ogni comunicazione o contestazione, se non diversamente stabilito, dovrà essere effettuata mediante e-mail a [email protected] o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo del Venditore Romano Elettrodomestici di Roberto Romano, Via Guglielmo Peralta 8-14 – 90142 Palermo. 16. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ IN CASO DI FORZA MAGGIORE 16.1 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout. 17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 17.1 Il presente Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è regolato dalla legge italiana. 17.2 Nel caso in cui l’utente sia un professionista o un’azienda, per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Palermo. 18. VARIE 18.1 Queste Condizioni Generali di Vendita definiscono i termini e le condizioni che si applicano al Cliente al momento dell’acquisto dei Prodotti presenti sul sito. Qualora il Cliente volesse dei chiarimenti in merito, potrà contattare direttamente il Venditore inviando una e-mail [email protected] 18.2 Si invita il Cliente a voler salvare o stampare una copia di queste Condizioni Generali di Vendita prima di procedere all’invio dell’Ordine. 18.3 ELENCO CAP DISGIATI CON SUPPLEMENTO DI SPEDIZIONE SUL SITO : brt_localita_disagiate