Avante IT

I nostri prodotti rientrano nella categoria dei piccoli apparecchi elettronici per uso domestico. Possono essere conferiti presso il servizio di raccolta dei rifiuti domestici.

Termini e condizioni generali Articolo 1 Definizioni Nelle presenti condizioni generali, i seguenti termini avranno i seguenti significati: 1. Imprenditore (di seguito denominato memorecorder.nl): la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori; 2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o attività imprenditoriale e che stipula un contratto a distanza con Memorecorder.nl; 3. Contratto a distanza: un contratto in cui, nell'ambito di un sistema organizzato da Memorecorder.nl per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto inclusa, si utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza; 4. Comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino nello stesso luogo contemporaneamente; 5. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso; 6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso previsto dalla legge di 14 giorni di calendario; 7. Giorno: giorno di calendario; 8. Durata dell'operazione: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è ripartito nel tempo; 9. Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentirne la consultazione futura e la riproduzione immutata. Articolo 2 Dati Avante International BV Indirizzo postale Luchthavenweg 81.125 5657 EA Eindhoven Paesi Bassi Telefono: +31 85 - 401 3854 Email: [email protected] Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 17072750 Partita IVA: NL004444279B01 IVA (IT): 22% Avante è un nome commerciale di Avante International b.v. Articolo 3 Applicabilità 1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i prodotti offerti da Avante e a tutti i contratti a distanza conclusi tra Avante e il consumatore. 2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso la sede dell'imprenditore e che saranno inviati gratuitamente al consumatore il prima possibile, su richiesta di quest'ultimo. 3. Qualora il contratto a distanza venga concluso elettronicamente, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali può essere reso disponibile al consumatore elettronicamente in modo tale da poter essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato dove i termini e le condizioni generali possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente al consumatore elettronicamente o in altro modo, su richiesta del consumatore. 4. Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche per prodotti o servizi, il secondo e il terzo comma si applicano di conseguenza e il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole in caso di condizioni generali contrastanti. Articolo 4 L'offerta 1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta. 2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Qualora Avante utilizzi immagini, queste costituiscono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o imprecisioni nell'offerta non vincolano Memorecorder.nl. 3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiari al consumatore quali diritti e obblighi siano connessi all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare: • il prezzo comprensivo di tasse; • eventuali costi di consegna; • le modalità di conclusione del contratto e le azioni necessarie a tal fine; • l'eventuale applicazione del diritto di recesso; • le modalità di pagamento, consegna o esecuzione del contratto; • il termine per l'accettazione dell'offerta o il termine per il pagamento del prezzo; • l'importo della tariffa per la comunicazione a distanza, qualora i costi di utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza siano calcolati su una base diversa dalla tariffa base; • se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione, le modalità di consultazione da parte del consumatore; • le modalità con cui il consumatore può venire a conoscenza di azioni indesiderate prima della conclusione del contratto, nonché le modalità con cui può rettificarle prima della conclusione del contratto; • le possibili lingue in cui, oltre all'olandese, è possibile concludere il contratto; • • i codici di condotta a cui Avante ha aderito e le modalità con cui il consumatore può consultarli elettronicamente; e • la durata minima del contratto a distanza nel caso di un contratto che miri alla fornitura continuativa o periodica di prodotti o servizi. Articolo 5 Il contratto 1. Fatto salvo quanto disposto dal paragrafo 4, il contratto si intende concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite. 2. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, Avante confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non sarà confermata, il consumatore potrà recedere dal contratto. Non verranno addebitati costi di annullamento per l'annullamento dell'ordine. 3. Se il contratto è concluso elettronicamente, Avante adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, Memorecorder.nl adotterà misure di sicurezza adeguate a tal fine. 4. Avante può - nell'ambito delle disposizioni di legge - verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Qualora Avante abbia valide ragioni, basate su tale verifica, per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivandola, o di subordinare l'esecuzione a condizioni particolari. 5. Avante invierà al consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle in modo accessibile su un supporto dati durevole: a. le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, ovvero una dichiarazione esplicita relativa all'esclusione del diritto di recesso; b. le informazioni sul servizio post-vendita e sulle garanzie esistenti; c. le informazioni di cui all'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, a meno che Memorecorder.nl non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima della conclusione del contratto; d. i requisiti per la risoluzione del contratto qualora il contratto abbia una durata superiore a un anno o sia a tempo indeterminato. 6. Qualora Avante si sia impegnata a fornire una serie di prodotti o servizi, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna. Articolo 6 Diritto di recesso alla consegna dei prodotti 1. Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni di calendario. Tale termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte o per conto del consumatore. 2. Durante tale termine, il consumatore maneggerà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballarà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a valutare se desidera conservarlo. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, entro 14 giorni ad Avante. 3. Per i resi, è necessario contattare sempre Memorecorder.nl. Memorecorder.nl indica la modalità di reso. Contatti: Telefonicamente al numero +31 85 - 40 13 854 Email: [email protected] 4. I prodotti restituiti ad Avante senza preavviso non saranno elaborati e non saranno stornati. Articolo 7 Costi in caso di recesso 1. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, i costi di restituzione saranno a suo carico. 2. Se il consumatore ha pagato un importo, Avante rimborserà tale importo il prima possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla restituzione/recesso. 3. Per i prodotti aperti saranno addebitati i costi di ispezione. Articolo 8 Esclusione del diritto di recesso 1. Se il consumatore non ha diritto di recesso, questo può essere escluso da Avante solo se Avante lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto. 2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti: a. che sono stati creati da Avante secondo le specifiche del consumatore; b. che sono chiaramente di natura personale; c. che non possono essere restituiti per loro natura/che diventano antigienici a causa dell'uso personale (come auricolari, cuffie e simili) e/o il cui sigillo è stato rotto. d. che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente; e. il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui Avante non ha alcuna influenza; f. per singoli giornali e riviste; g. per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo o prodotti software già installati e/o la cui licenza è già stata attivata. 3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi: a. relativi ad alloggio, trasporto, attività di ristorazione o attività ricreative da svolgere in una data specifica o durante un periodo specifico; b. la cui consegna è iniziata con l'espresso consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso; Articolo 9 Il prezzo 1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, fatta eccezione per le variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA. 2. In deroga al paragrafo precedente, Avante può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali Avante non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Tale esposizione alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi obiettivo sono specificati nell'offerta. 3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivanti da disposizioni di legge. 4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se Memorecorder.nl lo ha concordato e: a. sono derivanti da disposizioni di legge; oppure b. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto il giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore. 5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA al 22%. 6. Le modifiche di prezzo apportate, ad esempio, a seguito di una promozione, si applicano a partire da quel momento. I clienti che hanno già ordinato, pagato e ricevuto lo stesso prodotto non hanno diritto a un risarcimento per la differenza di prezzo. Articolo 10 Conformità e garanzia 1. Avante garantisce che i prodotti e/o servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi in ​​vigore alla data di conclusione del contratto. 2. Un accordo di garanzia offerto da Avante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese che il consumatore può far valere nei suoi confronti in caso di inadempimento degli obblighi di Avante ai sensi di legge e/o del contratto a distanza. 3. Se un prodotto ordinato risulta DOA (dead on arrival) e viene restituito ad Avante o al centro di assistenza del marchio in questione (come descritto nelle disposizioni di garanzia di tale marchio), le spese di restituzione sono sempre a carico del consumatore. 4. Se un prodotto ordinato risulta difettoso entro il periodo di garanzia stabilito, senza colpa del consumatore (ad esempio, danni causati da una caduta) e viene restituito ad Avante o al centro di assistenza del marchio in questione (come descritto nelle condizioni di garanzia del marchio in questione), le spese di restituzione sono sempre a carico del consumatore. 5. Per i resi, è necessario contattare sempre Avante. Avante indica la modalità di restituzione. Contatti: Telefonicamente al numero +31 (0)85 - 40 13 854 E-mail: [email protected] Articolo 11 Consegna ed esecuzione 1. Avante presterà la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi. 2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato ad Avante. 3. Il tempo medio di consegna è di 3-5 giorni lavorativi dopo l'ordine e il pagamento, da cui non può derivare alcun diritto. 4. Tenendo conto di quanto stabilito nell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, Avante evaderà gli ordini accettati con la dovuta sollecitudine, ma al più tardi entro 30 giorni, salvo che non sia stato concordato un termine di consegna più lungo. In caso di ritardo nella consegna, o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne riceverà comunicazione al più tardi un mese dopo l'effettuazione dell'ordine. 5. In caso di risoluzione del contratto ai sensi del paragrafo precedente, Avante rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni lavorativi dalla risoluzione. 6. Qualora la consegna di un prodotto ordinato si riveli impossibile, Avante farà tutto il possibile per fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Il diritto di recesso non può essere escluso per gli articoli sostitutivi. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di Avante. 7. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico di Avante fino al momento della consegna al consumatore, salvo diverso accordo espresso. Articolo 12 Transazioni a tempo indeterminato 1. Il consumatore può recedere da un contratto stipulato a tempo indeterminato in qualsiasi momento, tenendo conto delle norme di recesso concordate e di un preavviso non superiore a un mese. 2. Un contratto stipulato a tempo determinato ha una durata massima di due anni. Qualora sia stato concordato che il contratto a distanza venga prorogato in caso di silenzio da parte del consumatore, il contratto verrà prorogato a tempo indeterminato e il preavviso successivo alla proroga non sarà superiore a un mese. Articolo 13 Pagamento 1. Salvo diverso accordo successivo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro sette giorni dalla consegna della merce o, in caso di contratto di fornitura di un servizio, entro 7 giorni dall'emissione dei documenti relativi al presente contratto. 2. In caso di vendita di prodotti ai consumatori, i termini e le condizioni generali non possono mai prevedere un pagamento anticipato superiore al 100%. In caso di pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o del/i servizio/i in questione prima che il pagamento anticipato concordato sia stato effettuato. 3. Il consumatore ha l'obbligo di segnalare tempestivamente ad Avante eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati. 4. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, Avante ha il diritto, fatte salve le restrizioni di legge, di addebitare i costi ragionevoli preventivamente comunicati al consumatore. 5. Partner di pagamento Avante: Pagamenti Multisafepay Payments Articolo 14 Procedura di reclamo 1. Avante dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con tale procedura. 2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati ad Avante entro un termine ragionevole, descritti in modo completo e chiaro, dopo che il consumatore ha scoperto idifetti. 3. I reclami presentati ad Avante riceveranno risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, Avante risponderà entro 14 giorni con una conferma di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata. 4. In qualità di consumatore, hai anche la possibilità di presentare una controversia al comitato per le controversie tramite la piattaforma online europea. La Commissione Europea è responsabile della progettazione di questa piattaforma. La piattaforma online europea per la risoluzione delle controversie è disponibile qui: https://ec.europa.eu/odr Articolo 15 Offerte I consumatori possono ordinare l'offerta speciale giornaliera per un determinato periodo. Dopo tale periodo, non sarà più possibile ordinare l'offerta, salvo diversa indicazione. Per le promozioni speciali, l'offerta giornaliera è valida fino a esaurimento scorte. Non si possono far valere diritti in merito. Articolo 16 Disposizioni aggiuntive o derogatorie Disposizioni aggiuntive o derogatorie alle presenti condizioni generali non possono essere a danno del consumatore e devono essere redatte per iscritto o in modo tale da poter essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole. Termini e Condizioni Generali di Avante, 1° luglio 2025