EnM Industry GmbH ITA
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+4924192135957 [email protected]Orari di apertura: Lunedì – Sabato: 11:00 – 15:00 Domenica: chiuso
Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
Impressum Informazioni ai sensi del § 5 TMG (legge tedesca sui telemedia) EnM Industry GmbH Adenauerstraße 12 52146 Würselen Germania E-mail: [email protected] Telefono: +49 241 9213 5957 Amministratore Delegato / CEO: Dr. Amir Kianfar Contatti: E-mail: [email protected] Iscrizione al registro delle imprese: Tribunale di registrazione: Amtsgericht Aachen Numero di registrazione: HRB 23492 Partita IVA: Numero di identificazione IVA ai sensi del §27a della legge tedesca sull’IVA (UStG): DE329957151 Codice fiscale: 201/59564943
Numero di telefono: +4924192135957
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Politica di Ritiro RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) In qualità di rivenditore responsabile, rispettiamo la Direttiva Europea RAEE (2012/19/UE) e offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire gratuitamente i vecchi dispositivi elettrici ed elettronici. Cosa significa per te? Se acquisti un prodotto elettrico o elettronico da noi, hai il diritto di restituire un vecchio dispositivo equivalente (dello stesso tipo e con la stessa funzione) per un corretto riciclo. Come restituire il tuo vecchio dispositivo: Puoi restituire il dispositivo di persona oppure per posta. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere un'etichetta di reso o ulteriori istruzioni. Assicurati di rimuovere le batterie (se possibile) e cancellare tutti i dati personali dai dispositivi con memoria (es. smartphone, laptop). Perché è importante? I rifiuti elettronici contengono materiali preziosi ma anche sostanze nocive. Uno smaltimento corretto protegge l’ambiente e favorisce il riutilizzo delle materie prime. Nota bene: Non smaltire i dispositivi elettronici nei rifiuti domestici. Cerca il simbolo del bidone barrato presente sul prodotto o sull’imballaggio.
- Condizioni Generali di Vendita (CGV) Termini di Vendita e Consegna di EnM Industry GmbH La nostra offerta è rivolta sia a consumatori per uso privato sia a consumatori che utilizzano i prodotti nell'ambito della loro attività indipendente, professionale, commerciale, governativa o ufficiale. § 1 Ambito di Applicazione Le nostre condizioni di vendita si applicano esclusivamente; non riconosciamo condizioni divergenti del cliente, salvo accordo scritto. Accordi orali o dichiarazioni prima o al momento della conclusione del contratto sono validi solo se confermati per iscritto. Le nostre condizioni si applicano anche a tutte le future transazioni con il cliente. § 2 Ordini Gli ordini da evadere lo stesso giorno lavorativo (escluso sabato) devono pervenire entro l’orario indicato su catalogo o sito. Per ordini voluminosi, possiamo estendere i tempi di consegna fino a 4 settimane. Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione da parte di EnM Industry, senza necessità di comunicazione ulteriore. Un ordine online che ripete un ordine telefonico precedente è considerato un ordine aggiuntivo. Il cliente richiede espressamente imballaggi protettivi per la spedizione. Accettiamo ordini con i prezzi indicati, salvo variazioni >5 % dei costi di produzione o approvvigionamento, oppure errori evidenti. In tal caso possiamo recedere. Disegni, pesi o specifiche sono vincolanti solo se espressamente concordati; possiamo apportare modifiche che non alterino significativamente la funzione del prodotto. Le descrizioni non costituiscono garanzie, a meno che non siano confermate per iscritto. Per informazioni su revoca e resi, consultare la sezione "Diritto di Recesso". § 3 Prezzi Tutti i prezzi sono in euro e confermati salvo errori o aumenti >5 %. Servizi di spedizione extra sono a pagamento; consegne garantite al giorno lavorativo successivo sono a carico del cliente. In caso di aumento dei costi di produzione/approvvigionamento >5 %, il cliente può recedere. Gli eventuali risparmi >5 % saranno a favore del cliente. § 4 Consegna I prodotti ordinati vengono spediti al cliente, che può scegliere la modalità di spedizione. Se non indicata, si applica la modalità standard, a carico del cliente. § 5 Condizioni di Pagamento Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla fattura. In caso di ritardo, si applicano interessi dell’8 % oltre il tasso BCE, più eventuali danni aggiuntivi. In caso di mancato pagamento dopo il termine, ci riserviamo il diritto di recedere e richiedere risarcimento. Il cliente può compensare solo crediti riconosciuti o accettati da noi. Il diritto di trattenere si applica solo allo stesso contratto. In caso di significativo peggioramento della situazione finanziaria, possiamo richiedere pagamento anticipato o garanzie. Possiamo esigere pagamento alla consegna o in anticipo senza motivazione. § 6 Riserva di Proprietà La proprietà dei beni rimane di EnM Industry fino al pagamento integrale di tutti i crediti. Il cliente può rivendere i beni solo nell’ambito dell’attività ordinaria; i crediti derivanti dalla rivendita sono ceduti in garanzia. In caso di insolvenza, possiamo riscuotere direttamente i crediti. La trasformazione dei beni è sempre a nostro favore; se miscelati con altri beni, acquisiremo la comproprietà proporzionale. § 7 Controllo e Onere della Prova Il cliente deve controllare i beni al ricevimento e segnalare eventuali difetti entro 5 giorni; altrimenti i beni si considerano accettati. Reclami ingiustificati sono a carico del cliente. Il cliente deve dimostrare che il difetto esisteva al momento del trasferimento del rischio. § 8 Garanzia In caso di difetto imputabile a noi, forniremo a nostra scelta riparazione o sostituzione. Se entrambe le soluzioni falliscono, il cliente può recedere o chiedere una riduzione del prezzo. I diritti di regresso restano validi nei limiti di legge. § 9 Responsabilità e Limitazioni La responsabilità di EnM Industry è limitata come previsto in questa sezione. Non rispondiamo per negligenze semplici, salvo in caso di violazione di obblighi essenziali. La responsabilità è limitata ai danni prevedibili; danni indiretti solo se tipici. In caso di negligenza semplice, i danni sono limitati a €100 000 per caso. Le limitazioni si applicano anche ai nostri rappresentanti e collaboratori. Consigli tecnici extra-contrattuali sono esenti da responsabilità. Sono esclusi dalla limitazione i casi di dolo, garanzie, danni a persone, o responsabilità da prodotto. § 10 Restrizioni d’Uso I prodotti non sono idonei a sistemi critici per la sicurezza. In caso d’uso improprio, la responsabilità ricade sul cliente. § 11 Periodo di Garanzia Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla consegna. Eventuali termini più lunghi previsti dalla legge si applicano automaticamente. § 12 Resi e Ordini Errati È ammesso il reso entro 14 giorni a spese del cliente, se la merce è integra e imballata. Lampade e software sono esclusi. Il reso necessita approvazione e numero di reso; costi per errori di ordine sono a carico del cliente. I resi non autorizzati non liberano l’obbligo di pagamento; la merce può essere smaltita dopo 14 giorni. Non siamo obbligati a ritirare dispositivi elettronici secondo l’ElektroG; il cliente deve smaltirli correttamente. Il cliente deve verificare la merce entro 14 giorni e segnalare problemi. Accettiamo gratuitamente gli imballi di spedizione o provvediamo al riciclo corretto. § 13 Controllo delle Esportazioni Il cliente è responsabile delle licenze d’esportazione. È vietata la consegna verso soggetti/paesi proibiti; il cliente deve informare i destinatari di tali restrizioni. § 14 Stock Globale e Imballaggi di Produzione Articoli su ordinazione o in confezione di produzione hanno condizioni particolari. Sono previste quantità minime d’ordine. I tempi di consegna sono indicativi. I prezzi seguono quanto pubblicato online, senza sconti ulteriori; fatturazione separata. Nessun costo di spedizione aggiuntivo, salvo variazioni annunciate. Questi articoli non sono soggetti al reso secondo §12. § 15 Passaggio del Rischio Il rischio passa al cliente non appena la merce lascia i nostri magazzini. § 16 Disposizioni Finali Si applica il diritto tedesco. Il foro competente per clienti professionisti è Aachen. Il luogo di adempimento è la nostra sede, salvo diverso accordo. La Convenzione di Vienna (CISG) è esclusa. La cessione dei diritti è vietata senza nostro consenso. Se una clausola è invalida, il resto del contratto resta valido; le parti sostituiranno la clausola nulla con una valida che rispecchi l’intento economico.
- Informativa sulla Privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) Noi di EnM Industry GmbH, in qualità di rivenditore online responsabile, attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Di seguito ti informiamo su quali dati raccogliamo, come li trattiamo e quali diritti ti spettano in base al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 1. Titolare del trattamento EnM Industry GmbH Technologiezentrum am Europaplatz Dennewartstraße 25-27 52068 Aachen – Germania Email: [email protected] Tel: +49 241 9213 5957 2. Dati personali raccolti Durante l’ordine e l’utilizzo del nostro sito web raccogliamo i seguenti dati: Nome e cognome Indirizzo di fatturazione e di spedizione Indirizzo e-mail Numero di telefono (facoltativo) Informazioni di pagamento Dettagli dell’ordine (prodotti, quantità, prezzi) Indirizzo IP (durante l’utilizzo del sito web) 3. Finalità del trattamento dei dati Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità: Gestione e consegna degli ordini Emissione di fatture Servizio clienti e assistenza Adempimenti legali (es. obblighi fiscali) Finalità di marketing (solo con consenso o legittimo interesse – vedi punto 9) Miglioramento dei nostri servizi online 4. Base giuridica del trattamento Il trattamento avviene secondo le seguenti basi legali: Art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione del contratto o misure precontrattuali Art. 6(1)(c) GDPR – obblighi legali Art. 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse (es. marketing o miglioramento dei servizi) 5. Comunicazione dei dati a terzi I tuoi dati vengono trasmessi a terzi solo se necessario per l’esecuzione dell’ordine o in presenza di obblighi di legge. Ad esempio: Corrieri (es. DHL, UPS) Servizi di pagamento (es. PayPal, società di carte di credito) Consulenti fiscali, revisori Fornitori IT per manutenzione del sistema 6. Periodo di conservazione dei dati Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate o come previsto dalla normativa (es. 10 anni per finalità fiscali). 7. I tuoi diritti Hai diritto a: Ottenere informazioni sui dati trattati (Art. 15 GDPR) Chiedere la rettifica (Art. 16 GDPR) Chiedere la cancellazione (Art. 17 GDPR) Limitare il trattamento (Art. 18 GDPR) Ricevere i tuoi dati in formato portabile (Art. 20 GDPR) Opporti al trattamento per motivi legittimi (Art. 21 GDPR) Presentare reclamo a un’autorità di controllo (Art. 77 GDPR) 8. Sicurezza dei dati Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio o accessi non autorizzati. Queste misure vengono aggiornate continuamente. 9. Utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie Utilizziamo i tuoi dati anche per informarti su offerte, prodotti e servizi solo se: Hai espresso consenso esplicito oppure Sussiste un interesse legittimo (clienti esistenti – Art. 6(1)(f) GDPR) Consenso marketing: Se hai dato il consenso, utilizzeremo i tuoi dati di contatto per inviarti email promozionali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione. Clienti esistenti: Se sei già nostro cliente, potresti ricevere comunicazioni relative a prodotti simili. Puoi opporti in qualsiasi momento. 10. Contatti Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti, contattaci: EnM Industry GmbH Technologiezentrum am Europaplatz Dennewartstraße 25-27 52068 Aachen – Germania Email: [email protected]