EnM Industry GmbH ITA

Politica di Ritiro RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) In qualità di rivenditore responsabile, rispettiamo la Direttiva Europea RAEE (2012/19/UE) e offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire gratuitamente i vecchi dispositivi elettrici ed elettronici. Cosa significa per te? Se acquisti un prodotto elettrico o elettronico da noi, hai il diritto di restituire un vecchio dispositivo equivalente (dello stesso tipo e con la stessa funzione) per un corretto riciclo. Come restituire il tuo vecchio dispositivo: Puoi restituire il dispositivo di persona oppure per posta. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere un'etichetta di reso o ulteriori istruzioni. Assicurati di rimuovere le batterie (se possibile) e cancellare tutti i dati personali dai dispositivi con memoria (es. smartphone, laptop). Perché è importante? I rifiuti elettronici contengono materiali preziosi ma anche sostanze nocive. Uno smaltimento corretto protegge l’ambiente e favorisce il riutilizzo delle materie prime. Nota bene: Non smaltire i dispositivi elettronici nei rifiuti domestici. Cerca il simbolo del bidone barrato presente sul prodotto o sull’imballaggio.

Condizioni Generali di Vendita (CGV) Termini di Vendita e Consegna di EnM Industry GmbH La nostra offerta è rivolta sia a consumatori per uso privato sia a consumatori che utilizzano i prodotti nell'ambito della loro attività indipendente, professionale, commerciale, governativa o ufficiale. § 1 Ambito di Applicazione Le nostre condizioni di vendita si applicano esclusivamente; non riconosciamo condizioni divergenti del cliente, salvo accordo scritto. Accordi orali o dichiarazioni prima o al momento della conclusione del contratto sono validi solo se confermati per iscritto. Le nostre condizioni si applicano anche a tutte le future transazioni con il cliente. § 2 Ordini Gli ordini da evadere lo stesso giorno lavorativo (escluso sabato) devono pervenire entro l’orario indicato su catalogo o sito. Per ordini voluminosi, possiamo estendere i tempi di consegna fino a 4 settimane. Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione da parte di EnM Industry, senza necessità di comunicazione ulteriore. Un ordine online che ripete un ordine telefonico precedente è considerato un ordine aggiuntivo. Il cliente richiede espressamente imballaggi protettivi per la spedizione. Accettiamo ordini con i prezzi indicati, salvo variazioni >5 % dei costi di produzione o approvvigionamento, oppure errori evidenti. In tal caso possiamo recedere. Disegni, pesi o specifiche sono vincolanti solo se espressamente concordati; possiamo apportare modifiche che non alterino significativamente la funzione del prodotto. Le descrizioni non costituiscono garanzie, a meno che non siano confermate per iscritto. Per informazioni su revoca e resi, consultare la sezione "Diritto di Recesso". § 3 Prezzi Tutti i prezzi sono in euro e confermati salvo errori o aumenti >5 %. Servizi di spedizione extra sono a pagamento; consegne garantite al giorno lavorativo successivo sono a carico del cliente. In caso di aumento dei costi di produzione/approvvigionamento >5 %, il cliente può recedere. Gli eventuali risparmi >5 % saranno a favore del cliente. § 4 Consegna I prodotti ordinati vengono spediti al cliente, che può scegliere la modalità di spedizione. Se non indicata, si applica la modalità standard, a carico del cliente. § 5 Condizioni di Pagamento Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla fattura. In caso di ritardo, si applicano interessi dell’8 % oltre il tasso BCE, più eventuali danni aggiuntivi. In caso di mancato pagamento dopo il termine, ci riserviamo il diritto di recedere e richiedere risarcimento. Il cliente può compensare solo crediti riconosciuti o accettati da noi. Il diritto di trattenere si applica solo allo stesso contratto. In caso di significativo peggioramento della situazione finanziaria, possiamo richiedere pagamento anticipato o garanzie. Possiamo esigere pagamento alla consegna o in anticipo senza motivazione. § 6 Riserva di Proprietà La proprietà dei beni rimane di EnM Industry fino al pagamento integrale di tutti i crediti. Il cliente può rivendere i beni solo nell’ambito dell’attività ordinaria; i crediti derivanti dalla rivendita sono ceduti in garanzia. In caso di insolvenza, possiamo riscuotere direttamente i crediti. La trasformazione dei beni è sempre a nostro favore; se miscelati con altri beni, acquisiremo la comproprietà proporzionale. § 7 Controllo e Onere della Prova Il cliente deve controllare i beni al ricevimento e segnalare eventuali difetti entro 5 giorni; altrimenti i beni si considerano accettati. Reclami ingiustificati sono a carico del cliente. Il cliente deve dimostrare che il difetto esisteva al momento del trasferimento del rischio. § 8 Garanzia In caso di difetto imputabile a noi, forniremo a nostra scelta riparazione o sostituzione. Se entrambe le soluzioni falliscono, il cliente può recedere o chiedere una riduzione del prezzo. I diritti di regresso restano validi nei limiti di legge. § 9 Responsabilità e Limitazioni La responsabilità di EnM Industry è limitata come previsto in questa sezione. Non rispondiamo per negligenze semplici, salvo in caso di violazione di obblighi essenziali. La responsabilità è limitata ai danni prevedibili; danni indiretti solo se tipici. In caso di negligenza semplice, i danni sono limitati a €100 000 per caso. Le limitazioni si applicano anche ai nostri rappresentanti e collaboratori. Consigli tecnici extra-contrattuali sono esenti da responsabilità. Sono esclusi dalla limitazione i casi di dolo, garanzie, danni a persone, o responsabilità da prodotto. § 10 Restrizioni d’Uso I prodotti non sono idonei a sistemi critici per la sicurezza. In caso d’uso improprio, la responsabilità ricade sul cliente. § 11 Periodo di Garanzia Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla consegna. Eventuali termini più lunghi previsti dalla legge si applicano automaticamente. § 12 Resi e Ordini Errati È ammesso il reso entro 14 giorni a spese del cliente, se la merce è integra e imballata. Lampade e software sono esclusi. Il reso necessita approvazione e numero di reso; costi per errori di ordine sono a carico del cliente. I resi non autorizzati non liberano l’obbligo di pagamento; la merce può essere smaltita dopo 14 giorni. Non siamo obbligati a ritirare dispositivi elettronici secondo l’ElektroG; il cliente deve smaltirli correttamente. Il cliente deve verificare la merce entro 14 giorni e segnalare problemi. Accettiamo gratuitamente gli imballi di spedizione o provvediamo al riciclo corretto. § 13 Controllo delle Esportazioni Il cliente è responsabile delle licenze d’esportazione. È vietata la consegna verso soggetti/paesi proibiti; il cliente deve informare i destinatari di tali restrizioni. § 14 Stock Globale e Imballaggi di Produzione Articoli su ordinazione o in confezione di produzione hanno condizioni particolari. Sono previste quantità minime d’ordine. I tempi di consegna sono indicativi. I prezzi seguono quanto pubblicato online, senza sconti ulteriori; fatturazione separata. Nessun costo di spedizione aggiuntivo, salvo variazioni annunciate. Questi articoli non sono soggetti al reso secondo §12. § 15 Passaggio del Rischio Il rischio passa al cliente non appena la merce lascia i nostri magazzini. § 16 Disposizioni Finali Si applica il diritto tedesco. Il foro competente per clienti professionisti è Aachen. Il luogo di adempimento è la nostra sede, salvo diverso accordo. La Convenzione di Vienna (CISG) è esclusa. La cessione dei diritti è vietata senza nostro consenso. Se una clausola è invalida, il resto del contratto resta valido; le parti sostituiranno la clausola nulla con una valida che rispecchi l’intento economico.