Termini e Condizioni Generali di Vendita
(Miracl Marketplace - Venditore Indipendente)
I presenti termini e condizioni generali regolano la vendita dei prodotti offerti da [Nome del tuo negozio/azienda] in qualità di venditore terzo all'interno della piattaforma marketplace gestita da Mirakl. Effettuando un acquisto, il cliente accetta espressamente le seguenti condizioni:
1. Identità del Venditore
Nome commerciale: QIAN EUROPE S.L
Nome dell'azienda: QIAN EUROPE S.L
Partita IVA: B88316252
Indirizzo: C/ MANUEL TOVAR 16 LOCAL 1
CAP: 28034 MADRID
Email:
[email protected]
Telefono: 911764633
2. Oggetto del Contratto
Il presente contratto regola la vendita di prodotti tecnologici e/o elettronici realizzati dai clienti finali tramite il marketplace. Il contratto viene stipulato direttamente tra il cliente e il venditore, non con Mirakl o con l'operatore del marketplace (come Carrefour o MediaMarkt).
3. Prezzi e metodi di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA.
Il pagamento viene elaborato tramite i metodi forniti dalla piattaforma (carta di credito, carta di debito, PayPal, ecc.).
L'ordine sarà considerato confermato una volta convalidato il pagamento.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini verranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna sono specificati nella pagina del prodotto.
Verrà fornito un numero di tracciamento, se disponibile.
Il rischio di smarrimento o danneggiamento viene trasferito al cliente al momento della consegna.
5. Diritto di recesso (reso)
In conformità con la normativa europea, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato, con la confezione originale e tutti gli accessori.
Il rimborso verrà emesso entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Il cliente potrebbe essere responsabile delle spese di spedizione per il reso, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.
Eccezioni al diritto di recesso:
Software, licenze o prodotti digitali aperti o attivati.
Prodotti per l'igiene personale o intima aperti.
Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione specifica.
6. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni contro i difetti di conformità.
Il cliente è tenuto a segnalare il difetto entro un massimo di 2 mesi dalla sua scoperta.
La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, urti o manipolazione non autorizzata.
7. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda, reclamo, richiesta di reso o problema relativo alla garanzia, il cliente deve contattare il venditore tramite il sistema di messaggistica del marketplace o utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra.
8. Protezione dei dati
I dati personali saranno trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l'assistenza clienti e l'adempimento degli obblighi di legge.
9. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti termini e condizioni sono regolati dal diritto dell'Unione Europea e, ove applicabile, dalla legge del paese di residenza del consumatore.
In caso di controversia, sarà competente il tribunale del domicilio del consumatore.
